CzechTrade Análise

Pessoal muito satisfeito, prestativo e amigável, tudo resolvido em trinta minutos

Não entendo o que você está fazendo aqui, como ele escreveu abaixo, é um consulado, uma embaixada, não algum Mc Donald ou Starbruck. o meu passaporte caducou e por isso enviei um e-mail, fui encomendado dentro de uma semana, tudo foi tratado sem problemas e rapidamente, dentro de um mês após a apresentação do pedido tenho um novo passaporte, novamente tratado sem problemas. todos os funcionários são simpáticos e muito profissionais. e que às vezes podem ser desagradáveis, eu entenderia, porque mesmo durante os poucos minutos que passei ali, fiz o que eles tinham que resolver pelas bobagens de nossos cidadãos, então talvez ninguém possa surpreendê-los.

Não é possível entrar em contato por telefone e não é possível visitar pessoalmente. Este serviço é uma piada.

Pior embaixada impossível de contatar ninguém por telefone. Você pode ligar 2 semanas em horários diferentes, você ainda não alcançará ninguém. Quando você envia um e-mail, eles dizem que responderão em 7 dias, às vezes a resposta leva meses e às vezes eles ignoram completamente o meu e-mail, então eu tive que enviar uma mensagem de texto novamente. A nomeação leva meses. Fazer um passaporte em torno de 5 meses que desgraça !!!!

A pior embaixada que já vi na minha vida eles não atendem telefone, não respondem e-mail, não respondem a pessoas, recebem um serviço péssimo

Que experiência tranquila hoje! Precisava mudar um passaporte, então escrevi um e-mail para marcar uma consulta. Em uma hora, recebi uma resposta com a confirmação. Cheguei na hora e data solicitadas e fui atendido quase imediatamente. Dez minutos depois eu estava saindo ...

Pessoal simpático e educado
Serviço estreito

Claro que há espaço para melhorias, mas se você seguir as instruções e realmente ler o que elas dizem, você receberá exatamente o que foi dito. Demora muito para fazer alguns documentos? Sim, e eles sempre forneceriam uma estimativa de cenário pior - eu geralmente consegui tudo muito mais rápido. Você espera "meet & greet" de um hotel de 6 * (onde você não paga pouco dinheiro por isso)? Então esqueça, o trabalho deles não é divertido para lidar com pessoas frustradas deixando tudo para o último minuto e esperando por milagres. No entanto, eles sempre foram educados, amigáveis ​​e sempre prestativos.
Com a atitude de algumas pessoas que vão para lá (por qualquer motivo), na verdade, admiro a paciência delas com elas.
Você sabe para que serve o sistema de reservas? Tenho certeza de que não é para chegar tarde. Sim, levo algum tempo para chegar lá, pois não sou de Londres, mas com um pouco de planejamento e fazendo alguma reserva de tempo (você nunca sabe o que pode dar errado) é bastante fácil fazer isso de maneira oportuna. Quanto à comunicação, devo admitir que não tenho nenhuma experiência via telefone - sempre uso e-mail e sempre recebo a resposta. Nem sempre de imediato, mas normalmente obtém uma resposta automática que lhe dá uma estimativa.

Horrível ... Impossível falar com eles pelo telefone (não se incomodam em atender) e não podem entrar para marcar hora. Que piada ... Como isso é possível ???

Caras, como faço para solicitar o passaporte cezch para minha senhorita?

Banda ignorantu na vsechno maji cas a urgni linka je furt ocupado a to volam celej den ..

Lugar incrível e aconchegante com sistema perfeito para ser atendido por uma equipe muito profissional. Estou muito animado e feliz por todo o trabalho incrível de todos na Embaixada Tcheca em Nothing Hill Gate.

Rada bych touto cestou podekovala pracovnikum ceske ambasady v Londyne, zejmena pak pani Alici Navratilove za pomoc pri reseni meho problemu. Hlavne jeji vstricnost a nadstandardni ochota poradit mi s postupem mi pomohly urychlit byrokratickou masinerii, nastavenou ceskou legislativou. Dle meho nazoru, pri poctu pracovniku ambasady delaji co mohou.
Na Ministerstvu zahranicnich veci jsem se primlouvala o navyseni poctu pracovniku londynske ambasady. O problemech vi a vedeli a to je tak vsechno, co jsem zmohla.

Gostaria de aproveitar esta oportunidade para agradecer a todos os funcionários da Embaixada Tcheca em Londres, especialmente à Sra. Alice Navratilova por sua disposição excepcional em me ajudar a resolver meu problema. Ela me ajudou a acelerar o processo tremendamente (o que normalmente leva uma eternidade graças à burocracia da República Tcheca).
Na minha opinião, todos os funcionários da Embaixada Tcheca estão fazendo o máximo para ajudar a todos, o problema é que não há funcionários suficientes.
Entrei em contato com o Ministério das Relações Exteriores da República Tcheca e sugeri que deveria haver mais funcionários trabalhando na embaixada em Londres. Eles já ouviram reclamações antes, (eles estão cientes dessas questões), mas não estão fazendo nada a respeito!

Eu renovo meu passaporte em 07/03. E receba até 3/8
As coisas que trabalham lá são tão amigáveis ​​e úteis
Muito bom

Conseguir um formulário de registro criminal é horrível. Você tem que ir até Londres durante o horário de pico dos dias de semana (o que significa que os custos do trem são muito altos !!) só para conseguir um pedaço de papel!

Serviço antiquado e de baixa qualidade ...

Não sei o que aconteceu antes, mas as coisas definitivamente melhoraram desde as últimas revisões. Tive um serviço bom e profissional hoje. Todo o pessoal foi muito útil, amigável e eficiente. Todo o processo foi tranquilo e fácil.

Serviço absolutamente inútil !! Estou aguardando 25 minutos e continuo contando ... O telefone de atendimento tem inúmeras opções que, no final, direcionam você para o site. Duvido que alguém esteja realmente sentado ali.

Ninguém atende o telefone. Impossível falar com ninguém e marcar um encontro.

Fui para uma queda na consulta, amigável e útil. Obrigado Eva

Um bando de comunistas aleijados. A pior experiência de sempre no Reino Unido. Melhor iluminar.

Pessoas dispostas a trabalhar lá, e os espaços pareciam convenientes para os propósitos que eles servem.
(Infelizmente, não encontramos ninguém na Embaixada da Eslováquia no sábado ...)

a pior embaixada na Europa! Não posso acreditar que você tenha que entrar em contato com ministerstvo zahranici CR para obter uma resposta @mail muito simples em relação a uma tarefa consular simples. E ainda tem que esperar SÓ pelo compromisso mais de 60 dias !!! além de um tempo de espera extremamente longo para resolver o passaporte. O procedimento médio que as pessoas normais esperariam de uma embaixada assumirá 6! meses apenas para obter um novo passaporte. PORQUE PORQUE PORQUE ???

Há muitos meses tento me registrar como eleitor. Fiquei três vezes, e eles nunca reconheceram nenhuma das minhas provas de endereço por causa de coisinhas estúpidas. Sem ele - mesmo quando falo tcheco, pareço um tcheco, tenho passaporte tcheco e cidadão, e me expresso que moro e trabalho aqui, então não é possível. Proste horor. Foda-se. Vamos ligar para Babis e Zeman. Não tenho coragem para esta embaixada.

Grande comunicação, rapidamente marquei uma consulta para a certidão de nascimento do meu DD. Coisas muito úteis e ótima localização. Muito agradavelmente surpreendido com a eficiência do consulado checo em Londres.

Uma instituição feliz, espera sem fim, não deixe um homem perder seus destroços antes, isso vai te fazer rir. Funcionários não profissionais, grosseiros, arrogância, comportamento abusivo. Tenho vergonha de ter um país do qual tenho tanto orgulho e ter uma embaixada tão horrível. Vergonha

Muito satisfeito com os serviços e funcionários do escritório.Prijely jsme.otevrely e imediatamente ouvimos.pani foram muito agradáveis ​​e úteis. Me ajudou com todos os papéis e tudo foi resolvido em meia hora. O lepsi é escrever via e-mail que call.me ligou em 2 dias e tem 6 dias úteis para responder.

Alguém nem chega lá e quando chega lá no meio do dia, não tem nada de errado com ele porque não tá ali. Se você não é de Londres, pode ir ao CR para extrair documentos e obter mais barato.

Pessoas muito pouco profissionais trabalham lá, arrogantes e rudes. Chegou 10. Minutos atrasados ​​devido ao trabalho na estrada. Liguei para eles e deixo mensagem Estou atrasado. A maneira como falam as pessoas é chocante. Também é absolutamente ridículo que eles saibam todos os seus nomes e detalhes sobre você - mas não temos permissão para saber o nome deles.

Não há problema, sem longas esperas, funcionários simpáticos.

PIOR EMBAIXADA DE SEMPRE !!!! pessoal muito rude e não muito útil .. espero que eles não tenham aderido à UE ....

Achei que as embaixadas deveriam ajudar a pessoa com sua inscrição, em vez de tentar encontrar até o menor detalhe em sua inscrição para rejeitá-la imediatamente.

A pessoa responsável pelo balcão calculou mal menos de 90 dias entre a data em que solicitei a viagem e o termo da minha autorização de residência. Ela rejeitou minha inscrição imediatamente, sem nem mesmo olhar meus papéis ...

Fiquei chocado no início, porque achei que ela estava certa e fiquei preocupada em perder o casamento da minha irmã na República Tcheca. Eu percebi 2 dias depois que ela calculou mal e eu tinha 91 dias entre a data da minha viagem e o vencimento da Residência.

Quando os persegui sobre isso, eles responderam com uma citação genérica de seu site ...

O número de contato é tão bom quanto o protetor contra incêndio do chocolate !!!!

Não posso viajar antes da partida, perdi todos os documentos e todos os que estão comigo guardados na minha guarda

Classificaria 0, mas não é uma opção ... como você pode estar ligando das 9h às 12h, dia após dia e sua ligação não é atendida (em 3 horas).
Tampouco respondi aos e-mails, exceto a resposta automática de que meu e-mail foi colocado na fila e será respondido em 6 dias úteis .... enviei meu primeiro e-mail em 30 de agosto. Este deve ser o serviço mais ridículo que já experimentei ... alguém sabe onde reclamar ???

Docela dobry servis, docela rychlo jsem udelal to co potreboval, ta recepcni byla pri vyzvednuti papiru trochu rude, ale para je Cesko, s tim nic neudelas.
Neni zachod.
Takovy maly pontuação co ma ambasada asi nejspis kvuli te zname "ceske" skupine lidi, ktera prestehovala do UK. :)
Dobre rozepsany konsularni servis na strance ambasady.

Aberto apenas uma hora à tarde para retirada de passaportes. Viajamos de muito longe depois do trabalho, ficamos presos no trânsito intenso, eu estava 10 minutos depois. Alguém estava esperando no carro com meu bebê, mas quando entrei na embaixada, a senhora atrás da mesa não quis. Ela me deixou esperar mais de uma hora. Sem entender o que quer que seja. Eu perguntei a ela educadamente, por favor, eu tenho um bebê no carro, mas nada. O serviço ao cliente é terrível !!!!! Por que abrir apenas uma hora à tarde? Por que uma pessoa trabalhando apenas aqui? Isso é absolutamente ridículo !!!! Pior serviço que experimentei em muito tempo !!!

Pessoal pequeno, mas fácil de localizar e amigável.

Experiência terrível. Funcionários não profissionais. Estar cheio de si e usar sua autoridade para fazer você se sentir um cidadão de segunda classe. Só espero que eles abram uma nova embaixada em outro lugar para me fazer sentir confiante com qualquer coisa que venha a discutir com eles. Eu não recomendo visitá-los em Londres.

Não responda e-mails, ninguém está pegando o telefone, bum, é impossível marcar reunião, muito menos resolver alguma coisa!

Eu me senti em um país comunista! Discriminados, desrespeitados, são rudes e precipitados. Não há bondade neste lugar em nenhum nível. Espero nunca precisar voltar lá!

Pessoal caloroso e amigável com quase nenhuma fila de espera em ambas as ocasiões em que fui. Todas as informações e documentação relativas à renovação do meu passaporte checo foram precisas e fáceis de preencher (mais ou menos 4-6 semanas foi o prazo). Eu não entendo as avaliações baixas?

Não é possível já lá cerca de 1 hora volam e nada que eles provavelmente não querem levantar horrível !!!!!!!!!!

Mesmo uma estrela é muito para se dar a esta embaixada porque as pessoas que trabalham lá são 100% inúteis, indelicadas, não te ajudam em nada mesmo que vc espere tanto quando vão ligar seu telefone com essa senhorita rabugenta que sempre é rabugento ou ela precisa de férias ou desistir do emprego, espero que eles abram embaixada em outro lugar porque essas pessoas querem ajudá-lo em tudo Eu posso garantir que você não vá lá, nenhum respeito !!!!!
Pessoas lixo !!!!!

Lugar horrível para se visitar ... além de pessoas não educadas lá dentro e tudo leva séculos para ser resolvido ... melhorias desesperadamente necessárias aqui

Muito satisfeita, a senhora foi muito prestativa nas dúvidas e teve tempo de esclarecer tudo e tudo sorria.

Muito obrigado por sua disposição e ajudar as pessoas aqui muito satisfeitas com o pessoal da Embaixada. Seus nomes foram P ZUZANKA e P MAREK. M ASER de GLOUCESTR

0 estrela = atendimento ao cliente, 0 = 1 telefone fixo inválido, 1 telefone fixo 100% indisponível, 0 = nenhum tempo de resposta indicado e NENHUMA resposta no e-mail. Sour faces na embaixada. Passaporte ainda não renovado

Precisamos assinar um documento e tentei marcar uma consulta.
Liguei para a embaixada. Disseram-me para telefonar para um número diferente após 10 minutos de espera. Esperei mais 40 minutos pela resposta. Ninguém atendeu o outro número.
Mandei um e-mail sobre nosso compromisso urgente e um e-mail automático voltou dizendo que eles tratariam da mensagem durante os próximos 6 dias.
Isso não é aceitável, desculpe !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!
Mesmo uma estrela é demais, mas não funciona sem pressionar pelo menos uma!

Um verdadeiro retrocesso aos dias do comunismo e fazer trabalho por fazer trabalho. Três viagens separadas de Midlands apenas para renovar um passaporte vencido recentemente ... essas pessoas não ouviram falar do Royal Mail. Eles marcam uma reunião para você, confirmam por e-mail e alegam que você não tem hora marcada quando aparece. É difícil falar por telefone e eles querem 7 dias para responder a um e-mail. Um paradigma de ineficiência.

Dentro da embaixada é uma reminiscência de um Centro de Emprego dos anos 1970, sem banheiro público e funcionários indiferentes. O prédio em si se assemelha a um bloco de escritórios de concreto soviético e é a única embaixada que encontrei que não ostenta a bandeira nacional do lado de fora, para que os visitantes possam identificá-la com mais facilidade.

Para mim é para um. Embora eu tenha esperado por meia hora por um compromisso pré-agendado .. mas tirei uma foto e recortei sem problemas. Depois de dez anos, eles pregaram as anteparas.

Para ser honesto, depois de ler esses comentários, fiquei bastante chocado. Eu não posso reclamar de nada !! As pessoas na embaixada foram muito amigáveis, prestativas e muito agradáveis, especialmente a Sra. Kouskova. Excelente atendimento por e-mail e pessoalmente.

Eu realmente não posso reclamar! Eu precisava de um passaporte de emergência para mim e meu filho. Conseguimos uma consulta no dia seguinte e isso foi entre as férias de Natal! Eles são muito rígidos e não muito amigáveis, mas consegui o que precisava sem problemas. Graças aos funcionários da Embaixada Tcheca, pudemos voltar para casa no Ano Novo. Obrigado !!!

muito tempo de espera mesmo pago para passar ao telefone, especialmente de manhã ou na hora do almoço, mesmo se você não estiver na fila, eles apenas deixam tocar.
edifício como uma prisão.
pessoal muito rude
sem mais comentários porque eles seriam tão desagradáveis

Visitei hoje e um ótimo serviço, cortês, prestativo e solidário.

Esta não é a República Tcheca, é a República PEMEX. Apesar de todo o alvoroço sobre o levante tcheco contra o comunismo e a liberdade e a democracia, tudo era sobre poucos mafiosos para comprar alguns carros alemães a diesel ... PEMEX é dona da polícia, PEMEX dita as leis, PEMEX determina o preço do dinheiro, PEMEX é mais intocável do que o presidente tcheco. Bem-vindo à Embaixada da PEMEX em Londres.

Estou à espera do cinturão há 7 meses e nunca respondi ao correio. Eu decidi correr para ject para cz

nejhorsi ambasada! Você não pode falar, você não envia, essa embaixada é uma merda!

Super serviço, lidando com um novo passaporte para 5tydnu.Parada.Dekuji

É um consulado, não um McDonalds ou um pessoal da Starbucks!
Não tenho certeza se você já esteve em qualquer outro consulado, mas há muito pior. Tive que lidar com eles em várias ocasiões e nunca houve um problema, eles foram prestativos e educados, sempre responderam prontamente. Sim, os tempos de espera são longos e podem ser melhorados

Faz muito tempo que não tenho tanta vergonha de ser tcheco. Cara legal na entrada. Mila senhora da Eslováquia. E a Sra. Ourednice novamente brilhou como uma estrela. Menina bonita e em vez de se divertir sorrindo e percebendo o mundo de outra perspectiva, então ela se importa com a cabeça. Nivelado em tempos pré-históricos. Skoda jovem alma nua. Talvez seja até mesmo em como os edifícios luminosos devem passar o tempo. Mas vamos? Eu não me importo, porque do outro lado da rua pelo menos mangual excelente cabra Paz

Tenho tentado entrar em contato com esta embaixada pelo meu celular entre segunda e quarta-feira desta semana, das 9h ao meio-dia. Liguei várias vezes em vão, Estava "ocupado" ou fiquei na espera que não ia a lado nenhum. Hoje, quinta-feira, liguei exatamente às 9h quando eles abrem e fiquei na espera desde aquela hora até o meio-dia (!!!!!!!!!!) sem ser atendido, eu sei que parece inacreditável! Não tenho certeza do que há de errado em seu sistema. É mais fácil chegar à Casa Branca do que a esta embaixada. Infelizmente, não estou chocado que haja uma classificação tão baixa.
Boa sorte.

serviço muito bom, embora demore muito tempo porque estão ocupados

Experiência terrível. Depois de ser enviado por e-mail para coletar um documento documentado há muito aguardado e, em seguida, esperar por séculos em uma sala superaquecida para coletá-lo, foi-me dito que eles não poderiam encontrá-lo. Organização inacreditavelmente pobre de uma embaixada.

Totalmente errado o que você colocou no site da República Tcheca sobre o visto porque no site dizia azul um documento de viagem em 1951 Genebra não precisa de visto em 30 dias Eu confirmo que reservou uma passagem foi para o aeroporto eles não permitiram para ir a praga porque preciso de visto. Embaixada engraçada ridícula. Eu reservei um hotel e reservei um bilhete tudo vai para o lixo. Nunca confiei em seu povo e nunca viajei para aquele país.

A senhora do telefone precisa corrigir sua atitude. Muito pouco profissional.

O pessoal está bem e tem conhecimento para fazer seu trabalho. Estou satisfeito com os serviços porque não estão perdendo o tempo de ninguém. É cultura tcheca ir direto ao ponto e não tem as graças inglesas, mas a equipe não é indelicada. A cultura europeia não é exigir respeito, mas merecê-lo.

Esta é a pior embaixada de que já ouvi falar. Demorou 7 meses para obter a certidão de nascimento e o passaporte do nosso bebê.
Meu filho tem dupla cidadania, então o outro passaporte foi feito em 2 semanas e a certidão de nascimento em 1!
O pessoal é rude, ninguém atende o telefone e os e-mails são respondidos depois de várias semanas.
Espero nunca precisar de seus serviços de emergência, pois duvido que alguém atenderia ou ajudaria de alguma forma ou forma.
Eu invejo os eslovacos, sua embaixada e os serviços que eles recebem.

A pior embaixada do mundo! Eles são arrogantes e inúteis! Experiência terrível sempre. Odeio

Um pouco trabalho árduo para marcar uma reunião, tente ligar 5 vezes ou enviar um e-mail. Funciona. Mas a localização é boa e também o material foi muito útil.

Obrigado pela sua disponibilidade e disponibilidade ..

Chupe, chupe, chupe.
Tente ligar para eles e não obterá resposta. Eles sempre enviam a você um e-mail de resposta ao final do dia de negócios e, na maioria das vezes, serão apenas links para o site deles. Mesmo se você fizer uma pergunta muito específica, parece que eles não sabem a resposta. E quando você realmente for procurá-los, eles vão te dizer, você não tem toda a papelada porque um papel foi esquecido ou eles não têm informações suficientes. Mesmo depois de tentarmos ligar e enviar e-mails.

Estivemos nas embaixadas tchecas em Chicago, Nova York e nesta. E este próximo ao de Chicago é provavelmente o pior.

Equipe grosseira, longa espera, telefone não funciona.

nikdo nezveda telefony-dlouhodobe, poslala jsem dva emaily s dotazy odpovedeli jen na jeden. chystam se tam jit osobne ale citim uz ted nechut komunikovat s ceskymi lidmy protoze vetsina z nich neumeji absolutne komunikovat zadny respekt, zadna vlidnost, zadna napomocnost, zadna pratelskost.

Eu sou checo, gosto de falar com as pessoas do meu país

É um horror a pessoa ligando necessário e não ligar

Não tive problemas com o pessoal da embaixada, eles eram simpáticos e estavam dispostos a ajudar. Mas seu tempo de espera ... HORROR! Entendo que o processamento do documento leva algum tempo, mas é quase impossível entrar em contato com a embaixada. Estou esperando uma resposta via e-mail há pelo menos duas semanas e hoje fiquei mais de duas horas na linha telefônica (sugiro mudar a música "em espera" .... Mozart vai ficar enojado depois de tão longa espera ;-))

A pior instituição que já experimentei..nezkousejte aí ou ligue se quiser arruinar sua vida .... miséria !!!