Customer traac Análise

Sobre Customer traac

Customer Traac: a solução definitiva para BDC automotivo e suporte de call center

No mundo acelerado de hoje, as empresas precisam ser capazes de fornecer um atendimento excepcional ao cliente para se manterem à frente da concorrência. Isso é especialmente verdadeiro na indústria automotiva, onde os clientes esperam apenas o melhor quando se trata de seus veículos. É aí que entra a Customer Traac - uma empresa especializada em fornecer serviços automotivos de alto nível de BDC e suporte de call center.

A Customer Traac é uma fornecedora líder de soluções de atendimento ao cliente para concessionárias automotivas nos Estados Unidos. Com mais de 20 anos de experiência no setor, eles desenvolveram uma reputação de excelência e contam com a confiança de alguns dos maiores nomes do setor.

Uma das principais ofertas da Customer Traac são seus serviços automotivos BDC (Business Development Center). Esses serviços são projetados para ajudar as concessionárias a aumentar as vendas, melhorando seus processos de geração e acompanhamento de leads. A equipe da Customer Traac trabalha em estreita colaboração com cada concessionária para desenvolver estratégias personalizadas que atendam às suas necessidades e objetivos específicos.

Seus serviços BDC incluem tudo, desde captura e qualificação de leads, agendamento de consultas, chamadas de acompanhamento, campanhas de marketing por e-mail, gerenciamento de mídia social e muito mais. Eles usam ferramentas de tecnologia avançada, como software de CRM, para rastrear leads em todas as etapas do processo de vendas.

Outra oferta importante da Customer Traac são os serviços de suporte de call center. Sua equipe de profissionais altamente treinados fornece tratamento de chamadas de entrada/saída para concessionárias que desejam terceirizar essa função ou complementar a equipe existente durante os períodos de pico ou após o expediente.

Seus agentes de call center são qualificados para lidar com todos os tipos de chamadas, incluindo consultas de vendas, agendamento/cancelamentos/reagendamentos/confirmações/lembretes/atualizações/atualizações de status/perguntas/reclamações/feedback/pesquisas etc., pedidos de peças/consultas/perguntas/ reclamações etc., consultas/aplicações/perguntas financeiras etc., reivindicações/consultas/perguntas de garantia etc., notificações/consultas/perguntas sobre recalls etc., solicitações/consultas/perguntas de assistência na estrada etc. e muito mais.

Os serviços de suporte de call center do cliente Traac estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que as concessionárias nunca percam uma ligação ou oportunidade de se conectar com seus clientes. Eles também fornecem relatórios e análises detalhados para ajudar as concessionárias a acompanhar seu desempenho e identificar áreas de melhoria.

Além de seus serviços de suporte BDC e call center, o Customer Traac também oferece uma variedade de outras soluções projetadas para ajudar as concessionárias automotivas a melhorar seu atendimento ao cliente. Isso inclui programas de treinamento para equipe de vendas, representantes de atendimento ao cliente e equipes de gerenciamento; serviços de compras misteriosas para avaliar a experiência do cliente em cada concessionária; e serviços de consultoria para ajudar as concessionárias a desenvolver estratégias eficazes de crescimento.

No geral, o Customer Traac é a solução definitiva para BDC automotivo e suporte de call center. Sua equipe de especialistas possui o conhecimento, as habilidades e a experiência necessárias para ajudar as concessionárias a melhorar seus processos de atendimento ao cliente do início ao fim. Se você está procurando assistência na geração de leads ou precisa de ajuda para lidar com chamadas de entrada/saída, o Customer Traac tem o que você precisa. Então, por que esperar? Clique aqui hoje para começar com eles!