Culligan of Indianapolis Análise

Adoro o serviço de entrega de sal. Eles carregam, colocam os sacos onde eu quero e enchem o recipiente. É bom ter este serviço disponível para pessoas que não podem carregar o sal por conta de problemas de saúde

Nosso técnico de serviço, Paul Sparkman, foi extremamente experiente e prestativo. Ele teve tempo para explicar tudo o que precisávamos saber sobre nosso amaciante de água e sistema de osmose reversa. aprendemos muito e realmente agradecemos sua paciência!

Sou cliente Culligan há pelo menos 18 anos. Eu tenho um amaciante de água em casa inteira e um sistema de osmose reversa que eles instalaram. Sempre me trataram bem e defenderam os seus produtos que considero de elevada qualidade. Eu os recomendo.

No momento, estou no programa de manutenção do sistema de filtro de água da Culligan e eles cancelaram minha consulta sem qualquer explicação. Faz várias semanas que não bebo água e eles me disseram que podem remarcar para 8 dias depois. Eles ficavam repetindo que precisam da autorização de seu gerente de serviço para marcar um encontro mais cedo para mim, entretanto, eu não ouvi nada deles ainda.

Eu também tive outra experiência horrível com Culligan um ano atrás, quando eles instalaram a água mais suave incorretamente e isso fez com que os cristais voltassem para todos os encanamentos. Culligan teve que sair várias vezes para lavar os cristais de todos os canos e vasos sanitários. Além disso, Culligan cobrou por essas limpezas, embora o problema tenha sido causado por sua instalação inicial incorreta. Tive que ligar e enviar e-mails várias vezes para resolver esse problema. Ainda tenho esse problema de refluxo de cristal e os limpei novamente na semana passada.

Se quiser entrar em contato com a Culligan para qualquer problema, você deve ser muito paciente, pois eles cometem todos os tipos de erros de serviço técnico, faturamento, atendimento ao cliente e demoram uma eternidade para responder a você!

Se eu me mudar para uma nova casa, nunca mais instalarei os sistemas de Culligan e não recomendaria seus serviços a ninguém!

Experiência horrível. Nos prometeu uma janela de entrega e, em seguida, entregue fora dessa janela várias vezes, quando nosso escritório estava fechado. Então se recuse a mudar quando eles entregarem a água. Nunca mais os usará.

Sempre agradável e prestativo com nossas necessidades. O serviço é ótimo .... Obrigado pela sua ajuda.

Adoro nosso amaciante de alta eficiência e receber o sal com certeza economiza nas costas velhas. Recomendaria a outros.

Excelente atendimento ao cliente. Os caras que vieram e fizeram o trabalho foram amigáveis ​​e explicaram tudo minuciosamente. Verdadeiros profissionais

Se eu pudesse dar a esta classificação zero estrelas, certamente o faria. Não tive nada além de problemas com Culligan desde que fechamos o contrato com eles. Quando tento resolver problemas, tenho corrido ao redor. Em uma ocasião, perguntei pelo gerente da filial e eles se recusaram a me levar até ele, dizendo que estavam ocupados. MUITO OCUPADO PARA LIDAR COM UM CLIENTE QUE PAGA IRRATOS? Então eu cancelei. Não consegui encontrar outra empresa que fornecesse água na minha área, então fui forçado a voltar porque meus clientes dependem do meu negócio ter água. Depois de voltar, os problemas continuaram. Parei de receber faturas em papel ou eletrônicas, então eles me cobraram taxas de atraso que posteriormente me recusei a pagar, pois não estava sendo alertado sobre as taxas. Quando liguei para perguntar, fui enviado para o correio de voz, deixei um correio de voz e nunca recebi uma chamada de volta. Hoje ocorreu outro incidente em que o gerente da minha empresa estava lá para receber a entrega de água (lembre-se de que minha empresa tem uma programação estranha e alertamos Culligan muitas vezes para contar) e eles estavam atrasados ​​e nós fechamos, mas meu gerente ficou tarde para pegar a água. Ela disse que eles apareceram e foram embora. Então liguei para pedir que voltassem para entregar a água hoje mais tarde, quando estivermos abertos novamente, porque precisamos da água para um evento que teremos amanhã e estaremos completamente fora. A senhora no telefone me disse que eles só tinham que voltar naquele momento, o que meu gerente de estúdio tinha outro trabalho para fazer e eu tinha uma reunião que eu tive que cancelar para voltar lá, já que eles não poderiam voltar mais tarde ... Estou extremamente decepcionado com literalmente toda a equipe. O entregador, a equipe de atendimento ao cliente, a equipe de gerenciamento ... tudo isso. TERRÍVEL SERVIE e a pior parte é que sou forçado a usá-los porque nenhuma outra empresa faz entregas na minha área. Entrarei em contato com o BBB para esclarecer esse problema. Eu nunca pensei que faria isso com qualquer tipo de empresa sendo proprietário de uma empresa, mas fui levado ao meu limite. Espero que esta revisão seja suficiente para impedir que o que vivi aconteça a mais ninguém.

O atendente foi muito prestativo e não tentou vender algo que eu não queria

Horrível atendimento ao cliente, pediu-me para assumir o pagamento do preço total de um produto usado. Pediu a eles para remover o produto. Depois de removidas as linhas que instalaram, agora vazam porque foram cortadas e não tampadas "mas não vão assumir a responsabilidade ou obrigação por isso" porque meses se passaram e o vazamento teve que ser reduzido.

Nossa água é de ótima qualidade desde que instalamos o descalcificador. Os técnicos de serviço são de primeira linha

**Atualizar**

Estou deixando a revisão original abaixo apenas como fyi para a revisão original, mas vou colocar esta atualização primeiro. Acabei de receber um telefonema de Jim e Chris em Culligan de Indianápolis, ajudando a entender o que estava acontecendo. Foi incrível conversar com eles e me deram a resposta que eu estava procurando. Eles me disseram o melhor e o pior cenário com um sistema RO após um aviso de fervura e me disseram para voltar a entrar em contato depois que a atualização for lançada pela companhia de água e eles seriam capazes de restringir mais. Agradeço muito essa resposta, pessoal.

Instalamos o Culligan em nossa casa há cerca de 6 anos. Eles só parecem ser úteis ao telefone, quando tentam lhe vender algo. No momento, estamos em um aviso de fervura de água e liguei para perguntar se nosso sistema de RO estava ok para usar e / ou qual manutenção é necessária uma vez que o aviso foi retirado. Eles tinham exatamente zero respostas para qualquer uma das perguntas e apenas jogaram o jogo de cobertura. Se você for fornecer um serviço como este, certifique-se de que seu pessoal realmente saiba do que está falando. Com uma criança de 1 mês em casa, não poderia me importar menos com sua CYA e só preciso de respostas diretas. Depois de pressionados, tudo o que eles disseram é que o sistema deve ser reparado, mas não forneceram os itens de serviço recomendados. Perguntas muito frustrantes e nada difíceis.

O condicionamento de água Culligan de Indianápolis até agora provou ser fácil de trabalhar e respondeu rapidamente para nossa casa e uma nova casa que compramos recentemente. Eu recomendaria seu serviço.

É um pouco longe do lado leste ao norte da 69 North Great Water and Service

Essa revisão está relacionada exclusivamente ao faturamento dos serviços prestados, e não ao técnico, nem à própria unidade. A representante do atendimento ao cliente foi um pouco ríspida, mas imagino que seja porque ela lida com as pessoas com minhas mesmas perguntas regularmente. Basicamente, paguei 4 vezes o custo de cada peça utilizada durante a instalação da unidade. Por exemplo, um anel Pex de cobre custa $ 0,24 na Home Depot. Culligan cobra $ 1,04 por esta parte. O que são alguns centavos aqui ou ali, você diz? Bem, isso aumenta rapidamente quando você precisa de múltiplos, 12 no meu caso. Outro exemplo, um cotovelo de 90 graus que custa cerca de US $ 10,00 na Home Depot, Culligan cobra US $ 39,69 (eu precisava de 2). E assim por diante para as outras partes necessárias para a instalação. Eu entendo que as empresas estão no negócio para ganhar dinheiro, mas isso parece um exagero, considerando que já paguei uma taxa de viagem e uma taxa de trabalho para o técnico sair. Além disso, pagar 4 vezes o preço das peças quando comparado a uma loja de ferragens local parece excessivo! Especialmente porque Culligan os consegue por muito, muito menos do que os preços cotados da Home Depot. Imagino que no geral eles estejam cobrando de 9 a 10 vezes o valor pelo qual compram essas peças. A adaga para mim foi quando eles me forneceram um alarme de água de $ 4,50 (que eu não solicitei) e me cobraram, o que parece ser o padrão neste momento, 4x o custo da peça real em sua loja de ferragens local. Disseram-me que isso era "parte da instalação" após o fato. Quando instalei minha unidade pela primeira vez, não recebi um alarme de água, então por que agora? Então, eu só quero que isso fique claro para outros clientes. Minha taxa de instalação de $ 99 disparou para $ 500 muito rapidamente devido a esses custos adicionais. Simplesmente não parece justo e, honestamente, os custos de hardware parecem ser mais fraudulentos do que qualquer outra coisa. Lição aprendida.

Ótimo produto. Fácil de trabalhar quando preciso alterar minha programação de entrega

Comprei sal amaciante lá. Você faz o pedido e paga lá dentro, então dirige até a porta de um depósito e eles carregam para você. Eles também oferecem um serviço de entrega de sal para sua casa.

Temos o sistema de filtragem Culligans em nossa casa há 2 anos e estamos muito satisfeitos com o produto e o serviço excelente. Eu nunca daria um elogio se não fosse merecido. Culligan merece este elogio !!!!

Eles até explicaram como instalar meu equipamento de Osmose Reversa.

*** CUIDADO COM O COMPRADOR !!!!
Eu cresci com o Culligan, então não foi tão difícil quando era hora de comprar um novo amaciante de água ?!
Lamento essa decisão ... um pedaço de lixo caro ... durou 2 anos. Minha saga com Culligan aparentemente não acabou ... há um relato depreciativo. no meu relatório de crédito via Culligan por falta de pagamento ??? !!!! Felizmente, mantenho registros muito bons que mostram que minha conta foi paga integralmente !!!!
Salve-se da dor !!!

Culligan tem sido muito bom para mim e minha família nos últimos 17 anos. Eu definitivamente os recomendaria todas as vezes.

A Culligan oferece trabalho de qualidade e equipamentos instalados junto com excelente atendimento ao cliente!

Teria sido bom se eles tivessem me deixado usar meu cupom para uma vez em dobro, uma vez que somos novos na área.

Água muito limpa, sem gosto e pura. Ótimo escritório, ótimo trabalho em equipe, oferece descontos e melhor satisfação do cliente.

Liguei na semana passada para obter uma peça para meu amaciante e ainda estou esperando por uma resposta Eu enviei uma mensagem de texto com as fotos do que eu preciso para o gerente de peças como ele pediu e nada de volta e não retornei ligações

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Trabalho na empresa há anos e tenho uma boa experiência. Eles me perderam por falta de vontade de assumir a responsabilidade por um pequeno aumento de $ 90 na conta de água causado pelo funcionamento defeituoso de seu produto de dois anos de idade e sob garantia. Falei com um gerente que me deu o "Eu te ligo amanhã" várias vezes e não ligou de volta. Não estava pedindo muito, apenas um simples Sinto muito, a culpa foi do nosso produto e assumiremos a responsabilidade. Minha família costumava usar produtos Culligan para aluguel e propriedades pessoais, com entrega de sal, etc ... o negócio de refeição completa. Seu serviço ao cliente sinceramente terrível matou tudo para nós. Eu sugeriria Hinkley.

Eles garantem seu produto. Tive nosso sistema por quase 20 anos e nunca tive grandes problemas, apenas a manutenção regular. (que tem sido mínimo.)

Atendimento ao cliente rápido e amigável! Opções acessíveis!

A entrega de sal Culligan é conveniente, eficiente e oportuna. É um bônus que o técnico de entrega vai levar os sacos de sal para o seu amaciante de água e até enchê-lo se estiver baixo.

O serviço foi pontual e pontual! Todo o processo foi explicado e o custo do reparo foi acessível. Recomendo fortemente Paul para o serviço.

Parei na loja para fazer algumas perguntas sobre amaciantes de água, onde a garota da recepção foi muito simpática e agendou alguém para vir pessoalmente verificar minha água e repassar minhas opções. Quando ele nos mostrou, ele foi muito profissional e experiente e sugeriu que tipo de amaciante eu deveria considerar, e me deu opções. Fiquei muito satisfeita com como tudo correu, e muito feliz com minha compra e com a água mole!

Os técnicos chegam na hora ... eles vêm encher meu amaciante quando preciso ... recolher as sacolas e nunca deixar bagunça ... A única razão de não ser 5 estrelas é que o serviço não é gratuito ... rs

Não visite este lugar. Você pode comprar águas de outras empresas e, se decidir não fazer com que sejam entregues, é um processo de pelo menos 30 minutos para coletar apenas 2,5 litros de água. É uma loucura que este lugar tenha tanto reconhecimento de nome que é terrível como um negócio ainda está aberto.

Funcionários sempre muito simpáticos e um ótimo serviço.

Quando me mudei para minha casa em março passado, liguei para Culligan imediatamente para que eles instalassem um descalcificador e um filtro de água embaixo da minha pia, bem como conectei minha geladeira ao filtro.

Além de cozinhar com água limpa e fresca, me sinto ótimo sabendo que a água que bebo e uso em minha casa é de primeira qualidade. A instalação não durou mais de uma hora e eles não poderiam ser mais amigáveis. Evite problemas e faça certo da primeira vez, peça a Culligan que apareça e instale esses novos itens essenciais para a casa. Você ficará feliz por ter feito isso.

Mandei Culligan Indianapolis consertar meu amaciante de água. Paguei com cartão de crédito. Várias semanas depois, Culligan me enviou uma declaração mostrando o valor não pago com uma "Taxa de processamento de declaração" adicional de $ 2. Achei que uma ligação para o departamento de cobrança resolveria o problema. No entanto, eles se recusam a resolver o problema, a menos que eu faça uma visita pessoal ao meu banco e peça que forneça a confirmação de que meu cartão de crédito foi cobrado. Eles não estão dispostos a aceitar o extrato do meu cartão de crédito como verificação! Eles erraram e agora tenho que tirar uma folga do trabalho para resolver o problema. Eles não ofereceram desculpas ou mesmo pareceram preocupados.

Grande negócio que vai além para a satisfação do consumidor. Sua atenção aos detalhes e conhecimento de seus produtos são incomparáveis. Feedback 100% positivo para todos na Culligan, continue com o ótimo trabalho, é realmente apreciado.

Realmente não sei como este lugar pode ter tais críticas altas, talvez eu só tenho uma experiência excepcionalmente ruim. Essa foi a razão pela qual fui com eles no início, as críticas altas. Eu enviei um email e um cara me ligou e marcou uma consulta para consulta. Eu tenho uma configuração de condomínio bastante única sobre a qual o avisei. A mulher aparece para fazer a avaliação e parece que está tudo bem. Ela recebe toneladas de fotos e eu tenho uma citação com a qual concordo. Perguntei qual era o próximo passo e disseram que ela falaria com o instalador / engenheiro e que retornaria comigo. Eu disse a ela que queria fazer isso o mais rápido possível, ela me garantiu que levaria apenas uma ou duas semanas. Duas semanas depois, não ouvi nada, então mandei uma mensagem para a mulher que apareceu. Ela me disse que ela não se esqueceu de mim, mas disse que o instalador precisa de algumas fotos adicionais de alguns dos tubos. Tudo bem, ela deveria ter me avisado, mas tudo bem. Eu os mando naquele mesmo dia. Ela diz que está bom e vai falar com o instalador novamente. 16 dias depois, não tive nenhuma resposta. Eu mando uma mensagem para ela dizendo que isso já se arrastou por quase um mês e eu preciso de algo concreto na próxima semana ou estou procurando outro lugar. Recebo uma resposta automática de que ela está dirigindo e entrarei em contato comigo mais tarde. 1 semana depois, eu ainda não tive notícias. Fale sobre ser amarrado ... eu não deveria ter que implorar a uma empresa tão grande como a Culligan para pegar meu dinheiro e fazer o trabalho.

O atendimento ao cliente é excelente! A água tem um gosto muito bom. Posso ver a diferença na minha pele e na minha roupa agora que tenho o amaciante de água.

O atendimento ao cliente deles é uma piada. Nós tínhamos um cigarro de fumaça de tecnologia perto de nossa água mais macia (que fica ao lado de nossa fornalha). Nossa casa cheirou a fumaça de cigarro por semanas, até que mandamos fazer a limpeza (por nossa conta). Essa fumaça também causou uma grave reação alérgica em meu noivo, que acabara de sair do hospital por causa de um problema pulmonar. Ninguém abordou essa preocupação ou a corrigiu para nós. Fomos rejeitados e tratados como uma piada. Se você está procurando por boas pessoas que realmente se preocupam com a saúde de sua família, procure outro lugar.

Estacionamento noturno disponível
Pessoal é muito bom
Carregamento e descarregamento rápido
obrigado

Adorei que eles puderam mudar todos os meus filtros em uma viagem! Excelente atendimento ao cliente e ele era tão pessoal!

O pior serviço ao cliente que já experimentei. A equipe técnica não tem um horário flexível e é muito difícil marcar um encontro com eles

O atendimento é excelente. Meu Culligan, Damion, vai além e explica minuciosamente tudo o que ele está fazendo e como posso ter certeza de que uso todo o meu equipamento da maneira mais eficiente. Eu definitivamente recomendarei ele e Culligan em geral para todos que eu conheço!

Sou cliente há mais de 10 anos e o programa mensal de substituição de tanques é o melhor programa que qualquer empresa já ofereceu. Não consigo instalar um descalcificador de água permanente, por isso o programa de substituição do reservatório é o ideal.
Nunca tive uma experiência ruim com nenhum funcionário da Culligan, começando com a Equipe de Atendimento ao Cliente e principalmente com os técnicos que entregam os tanques. Eu também viajo pela cidade diariamente e não tenho certeza de onde estarei a qualquer momento. O lembrete de cortesia liga um dia antes da entrega e a ligação que eu recebo antes da chegada é ótima, mas ainda mais é a disposição dos técnicos em esperar alguns minutos para eu chegar em casa. Para a Direção da Culligan: Você tem uma equipe de profissionais que é boa no que faz, você tem um produto e serviço que é fantástico, NÃO mude. NÃO quebrou, então não tente consertar !!!!!! Saudações,
William Harrod

Chamei Culligan para consertar nosso amaciante de água que estava preso no modo de purga. Saiu o técnico, foi muito profissional, botou a unidade para funcionar e depois saiu, mas não deixou cópia do que fez. Eu recebi a conta. O técnico passou 40 minutos no local. A conta foi de $ 161,00, $ 99 de taxa de viagem e 90 / hora de trabalho! Se isso não fosse alto o suficiente, eles também me cobraram US $ 2,00 para me enviar a fatura!

Atualização: Tive um novo problema com meu amaciante, o código de erro indicava que o problema estava nas peças que acabavam de ser substituídas. Liguei e pedi que um técnico viesse naquela semana porque eu estava saindo da cidade por 3 semanas. Disseram-me que minha solicitação seria encaminhada ao gerente de serviço para que me ligassem. Uma semana se passou e nenhuma ligação.

Culligan foi altamente recomendado para amaciantes de água, então enviei um e-mail pelo site deles para marcar uma consulta. Fui contatado no dia seguinte por um representante de vendas chamado Tim e marcamos um encontro. Esperei que Tim chegasse no dia da minha consulta e 15 minutos depois da hora marcada ele não compareceu. Liguei para o seu celular e ouvi uma história de que sua última consulta atrasou e ele tentou me ligar, mas meu telefone estava desligado. Então ele disse que serviço você estava querendo de novo? Eu estava muito brava e disse a ele para esquecer isso. Meu telefone não foi desligado ... obviamente.

Eu queria dar uma chance ao Culligan, coisas acontecem e eu entendo isso. Liguei para a linha local e falei com um representante de atendimento ao cliente simpático, que me encaminhou para um gerente chamado Steve. Ela me disse que o gerente não pode atender e deixar recado. Eu estava bem com isso. Quando fui corrigido, recebi a VM de Steve junto com uma mensagem de que sua caixa de correio estava cheia e eu não podia deixar uma mensagem?!?!? Cansei de tentar. Não posso perder metade do meu dia dando uma segunda chance a uma empresa. Alguém conhece alguma boa empresa de amaciantes de água em Indy?

Adoro que Culligan venha diretamente ao nosso escritório para entregar as garrafas de água. Ter alguém carregando os jarros de 5 galões para nossa cozinha é uma bênção!

Ligado para 3-22 para uma consulta para serviço, foi informado que a primeira data disponível era 4-4. Se você demorar quase 2 semanas para consertar um amolecedor quebrado, parece que você precisará contratar mais alguns técnicos de serviço. Gosto do nosso amaciante quando funciona, mas esperar quase duas semanas pelo serviço parece um pouco ridículo. Nosso softner não está funcionando.

Alugou sua top model de 2011 até hoje junto com o filtro Big Blue. Fizeram testes de água várias vezes durante esse tempo e disseram que não havia nada de errado com o produto. O amaciante quebrou e depois de retirá-los uma vez e não ter sido consertado, eles disseram que levaria mais duas semanas antes que pudessem sair novamente. Decidi que não queria esperar tanto tempo e, como as crianças se foram e eu não precisava mais do amaciante grande, disse-lhes que viessem buscá-lo. Instalei um novo amaciante. Pensei em substituir o filtro Big Blue e foi quando percebi que os filtros deveriam ser substituídos a cada 6 meses. Agora, alugando com eles, eles estão muito claros de que você deve obter seus materiais deles para garantir a qualificação de seus equipamentos. Eu nunca paguei ou recebi um filtro novo o tempo todo, nem me foi sugerido que eu trocasse o filtro quando pedi para ver a água. Então, como eu não tinha os filtros fornecidos, presumi que devia ter comprado e simplesmente esqueci. Comprei um novo filtro para colocar nele e deixei por isso mesmo. Meu marido sugeriu que eu não instalei o novo filtro no caso de eles pegarem a caixa. Eu não conseguia entender por que eles faziam isso, já que eles não prestavam serviços para o equipamento e, portanto, não poderia ser alugado.
No final, eles queriam que o medicamento continuasse a alugá-lo ou queriam tomá-lo. Como os filtros são recomendados apenas para 6 meses no máximo, paguei US $ 400 em taxas de aluguel por algo que não me fez bem, preciso comprar uma nova caixa de filtro, porque agora percebo que é o cloro na água que tem me incomodado muito desta vez. Pedi a eles que não voltassem a encher os canos para cortar onde o filtro costumava ficar, para que eu não tivesse que refazê-lo novamente hoje ou amanhã. O militar disse ok e então procedeu ao reposicionamento ou de qualquer maneira.
Se precisar alugar, evite o estresse e não alugue com essas pessoas.

Amaciador de água sólido como rocha. Fiquei 15 anos fora da mina sem qualquer tipo de serviço e depois de uma reposição mineral ainda está forte. Serviço muito bom para a unidade também. Entrega gratuita de sal um bônus.

De longe, a melhor empresa de tratamento de água da Indy. Ótimo serviço, ótimo produto, ótima água!

Ótimos produtos e fáceis de trabalhar. Sempre confiável

Eu descobri que o produto Culligan é o melhor para tratar água de poço. Também confio e adoro a água fornecida pelo meu sistema de bebida Aqua cleer RO.

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu o daria. Vários meses de entregas perdidas, operações disfuncionais e sistema de cobrança online deficiente. Até agora, estou feliz por ter me afastado deles.

P.S. Desculpe Sr. Reem, mudei de fornecedor no mês que Culligan demorou para responder.

super experiente e simpática equipe. NUNCA tive um problema.

Referiu seu representante de vendas a alguns de meus contatos de rede, que precisavam de soluções de água potável para suas propriedades de aluguel por temporada ou residências pessoais. Ótimo feedback recebido até agora!

Sempre tive uma boa experiência com Culligan. A equipe é sempre profissional e o serviço é completo. Isso, além de um produto no qual estou confiante, torna o uso do Culligan uma escolha inteligente.