Culligan Italiana S.p.A. Análise

Afirmo que é a primeira vez que publico uma crítica negativa.
As duas estrelas são, no sentido positivo, para o agente com quem assinei o contrato e para os funcionários que vieram instalar o drop e trazer os suprimentos sempre pontuais e gentis.
Infelizmente, não fiquei tão satisfeito com o Atendimento ao Cliente. Trabalhando em contacto com o público, tenho lidado com muitos clientes e procuro sempre dar o meu melhor para os atender e é isso que espero do call center de uma empresa tão prestigiada como a sua.
Nossa agência teve que desistir desse serviço, já que estamos trabalhando de forma inteligente desde março. Nesse sentido, há poucos dias pedimos a retirada do dispensador e a única gota inteira que sobrou.
A resposta foi que retiraram o dispensador sem problemas sem no entanto escalar os meses restantes para chegar ao final do contrato porque não é possível fazer transferências e tivemos que beber a gota restante, não podíamos fazer uma devolução.
Considerando que nossa agência de viagens vem reembolsando todos os clientes que não puderam fazer suas viagens desde março, fiquei mortificado ao ouvir que mesmo diante da situação em que nos encontramos não foi possível ou escalar os meses de aluguel restantes e nem mesmo reembolsar a queda.
Não se trata da figura, que não é alta, mas sim do princípio do respeito e do cuidado com o cliente. O atendimento ao cliente é o cartão de visita de uma empresa.

Solicitei ajuda tanto por telefone quanto por e-mail quanto à retirada do eletrodoméstico e cumprimento do contrato de garantia de 10 anos estipulado em 2017 com o Frizzy, você me repassou de um número para outro sem resolver, afinal só perguntei como devo me comportar para a troca do filtro e a revisão anual que foi fixada em um preço fixo ... Será que eu tenho que ir a um advogado para uma coisa tão simples?

Pagata in anticipo fattura per manutenzione il 20 aprile 2021, ad oggi non riesco a contattarli e non sono venuti a casa a svolgere il loro operaro.

Eu tenho o amaciante e o dispensador de água filtrada. Seu vendedor me convenceu, mas o resultado foi uma despesa inútil ... Eu esperava poder beber e beber, mas ... nada. ótimo produto, mas sem amaciante

Se eu pudesse voltar a 10 anos atrás, quando fui convencido a comprar, eu mandaria o vendedor para aquele país !!! Mas estou convencido e para somar as garrafas gastei metade !!! Custa o dobro da concorrência sem motivo e com a manutenção anual não recebe um euro do dinheiro gasto !!! Aí se perder a torneira, saem 1760 metros cúbicos de água em dois meses porque continua a purificar continuamente e com o desperdício de água que isso provoca encontra-se 573 euros de água a pagar !!! No lixo, para resumir depois de 10 anos !!!

Experiência especial nesta empresa, e pessoas de profissionais respeitados, possuem elevada moral e hospitalidade

Eu comprei um purificador Frizzy / Culligan modelo PF 130 com um contrato datado de 2/4/2020 e instalado em 19/2. Infelizmente só usei o sistema por algumas semanas, imediatamente tive problemas com o vazamento da torneira. Tive várias vezes a intervenção do técnico, mas sem resolver o problema, (mesmo uma vez também fui pago pela chamada de 35) então a última vez e precisamente no dia 4 de junho c. para. a usina foi retirada para fiscalização da assistência local.
Desde então, infelizmente, não tive mais notícias do que a do secretário de Vibo Valenzia que, apesar de ter repetidamente contactado e solicitado ajuda aos colegas sediados na Apúlia, ainda não chegou a uma solução definitiva. Em 1 e 6 de julho, escrevi para Frizzy e Culligan via PEC, mas até o dia 21/7 não recebi resposta.
Tudo isso é vergonhoso e em breve verei um advogado.
NÃO RECOMENDO COMPRA.

SE NÃO FOR RECOMENDADO, NÃO ENTRE CULLIGAN !! AINDA EM 2021 HÁ RECOMENDAÇÕES ?? CANDIDATO A UMA OFERTA PARA TRABALHAR COMO TÉCNICO COM ANOS DE EXPERIÊNCIA NUNCA CHAMADA !! MAS QUEM VOCÊ TRABALHA MICKEY ??

Tomado Fritz30 para família de 5 com alto consumo de água.
Compra: O Vendedor (Paolo T.) acompanhou cada passo com profissionalismo, gentileza e cortesia.
Instalação: excelente habilidade e experiência do técnico. Bom tempo entre o pedido e a instalação, apesar da saída do recente bloqueio.
Uso: simples, até mesmo as crianças de alguns anos entenderam imediatamente como fazer água com gás e água doce. Qualidade da água: muito leve!
Atendimento: Tive um pequeno problema, mas depois de um contato à tarde, eles chegaram na manhã seguinte, mesmo cedo!
Conclusões: altamente recomendado para quem tem alma verde (muito plástico) mas também alto consumo de água! Ideal também para tomar num instante até mesmo um simples meio copo de água doce e com gás, sem ocupar o frigorífico com dezenas de garrafas!

Ótimo produto. Como todos concordam que a água da torneira é a mais controlada, o maquinário de Culligan permite purificar tudo o que você bebe e usa na cozinha, sem descurar a conveniência e a redução da poluição do plástico.