CrystalCommerce Análise

Grande empresa, muito fácil de usar e capaz de encontrar tudo o que é necessário para manter o crescimento online

Serviço de atendimento ao cliente péssimo, tempo de inatividade incapacitante e incapacidade de consertar o produto.

Valor incrível para a indústria de jogos e hobby - catálogo completo de 1,5 milhão de produtos de jogos e hobby, sistema de ponto de venda, integrações de canais de vendas, temas de site incríveis e equipe de suporte amigável. Líderes da indústria como ChannelFireball, FacetoFace Games, Super Games, INC + mais usam e confiam no CrystalCommerce todos os dias para suas operações de comércio eletrônico

Meu negócio os usa há cerca de 5 anos e, embora eu saiba que nossas vendas de Magic the Gathering não seriam tão boas como são hoje sem eles, eu aconselharia qualquer um a usá-los Seu atendimento ao cliente é de 1 em 5, na melhor das hipóteses. Estabilidade do sistema 2 em 5. As atualizações no sistema são 4 em 5. Os únicos 5 em 5 que posso dar é tirar meu dinheiro todo mês. Que eles nunca perdem.

Há meses tenho tido problemas contínuos com o meu sistema de não alterar as quantidades e preços do estoque. Ou pior, afirma que tenho produtos, mas não tenho. Liguei, mandei um e-mail, usei o sistema de assistência Web deles e ninguém nunca responde. Porém, se alguém responder (o que aconteceu há 2 meses), ele pedirá que você explique seu problema novamente e NUNCA responderá novamente.

Eu mudaria de prestador de serviço se pudesse, mas infelizmente eles são os únicos peixes que encontrei neste lago. Então, eles podem me cobrar todo mês e eu tenho que usar os serviços que meus clientes agora esperam.

O pessoal da Crystal Commerce foi além para me ajudar, especialmente durante esses tempos loucos com o vírus e a quarentena. Eu os recomendo a todos que conheço na indústria.

Fácil de usar e se eu não entender algo, o wiki e a equipe de suporte me deram cobertura.

CC foi alvo de muitas críticas ao longo dos anos, algumas justificadas, outras nem tanto. Desde que sou cliente, o suporte tem sido fenomenal. Posso enviar uma pergunta pelo suporte e ter alguém me ajudando, geralmente, em minutos. Em nenhum momento me senti deixado no escuro ou abandonado como com outro software.

Estou pensando em ficar com CC no futuro próximo.

O Crystal Commerce tem sido uma grande ajuda no gerenciamento de estoque e vendas. Muito fácil de usar, tudo é autoexplicativo. O chat ao vivo para ajuda também é responsivo.
Dê-lhes uma chance e você poderá amá-los.

Eles trabalham muito para consertar qualquer problema que eu encontrar, o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Eles são realmente úteis para me fazer compreender todo o potencial do serviço.

Melhor atendimento ao cliente com o qual já negociei na indústria. Eles foram além para me ajudar quando eu tinha dúvidas ou problemas.

Niquee na Crystal Commerce é ótimo! Ela pegou nossa visão e a tornou uma realidade, e a manteve até o fim, até ficar perfeita! Se houvesse uma classificação de 6 estrelas, ela conseguiria!

Lixo absoluto. Melhor administrar uma loja com papel e caneta. Os chimpanzés podem gerenciar servidores de uma forma mais produtiva.

Tempo de resposta super rápido para todas as perguntas. Eles foram além com a reunião improvisada de zoom para se certificar de que as coisas estavam indo corretamente.

Fique longe se você estiver pensando em usá-lo para o mau atendimento ao cliente da sua loja, misturado com o tempo de inatividade frequente.

Eu uso o PDV e o estoque há dois anos. Usar este serviço economizou horas incontáveis ​​na disponibilização de estoque a granel para nossos clientes e tem sido bastante gratificante.

O serviço anterior usado pela empresa exigia a aplicação individual de produtos no site. Isso incluía detalhes e condições de produtos cuja alteração exigia métodos intrusivos e demorados. O Crystal Commerce mudou tudo isso e tornou as coisas mais claras e rápidas.

O Crystal Commerce, embora seja uma tarefa difícil no início, tem sido um sistema gratificante de usar quando se trata de mudar todos os aspectos de como costumávamos administrar nosso site. Com os check-ups diários e atualizações que vêm da equipe online e seu rápido tempo de resposta, tudo ficou mais fácil.

Trabalhar em torno de certas deficiências de nosso website anterior era normal em seu uso diário. Quando começamos a usar o Crystal Commerce, tentamos a mesma metodologia de "força bruta", mas aproveitar o tempo e aprender os meandros de como as coisas funcionam foi revelador. Nem sabíamos o que estávamos perdendo até começarmos a usar o Crystal Commerce.

A transição para o seu próprio site é um grande negócio. Especificamente neste setor, onde tudo está mudando para uma plataforma digital. TCG Player parece ter uma fortaleza no mundo TCG. No entanto, gostaria de agradecer pessoalmente a todos na Crystal Commerce por fazerem esta transição sem problemas. Verdade seja dita, eu sou um cara que entende de tecnologia, mas quando você está aprendendo basicamente sobre importação / exportação / preços / etc. pode ser difícil. Além disso, gostaria de dar um grito ainda maior para Edmund! Este jovem vai acima e além! Independentemente do dia ou da hora, ele está lá para me treinar durante os treinos e procedimentos! Às vezes, eu esqueço coisas e tenho que perguntar a ele algumas vezes diferentes e ele sorri e me ensina novamente como se nunca tivesse feito antes. Sorte mesmo por trabalhar com ele e espero que você também!

A Crystal Commerce tornou a venda de singles não apenas possível, mas algo que agora é uma parte essencial do nosso negócio.

Um agente Dan acabou de me ajudar a retrabalhar o site no meio da noite. Tive problemas com a estabilidade e a complexidade, mas para ser honesto, nenhum outro site faz o que faz tão bem. Os caras vão tentar o seu melhor para ajudá-lo e realmente é 100% a melhor opção para um negócio de jogos ou tcg.

Gritos para Dan, você não consegue muitos lugares com pessoas ajudando você à meia-noite

Nós usamos o Crystal Commerce há alguns anos e estamos muito felizes com seu produto. Eles são sempre muito úteis. Sempre que precisamos de ajuda ou temos uma dúvida, não importa o quão simples ou complicados eles saiam DE SEU CAMINHO para ajudar. Eles buscam e se esforçam para evoluir e melhorar seu produto constantemente. Realmente não há nada melhor.

Absolutamente terrível. problemas constantes de estabilidade, atendimento ao cliente horrível, inventário ativo que não funciona, o site ainda não é seguro. Quando resolvidos com esses problemas, eles dizem que será corrigido nos próximos meses. Perdemos milhares de pedidos em dobro e estoque bagunçado. Só os escolhemos porque não havia mais ninguém. Agora que existe, fique longe desta empresa, a menos que goste de entregar seu dinheiro a pessoas preguiçosas e incompetentes.

Eu uso o CrystalCommerce há muito tempo e nunca tive problemas com eles. Eles estão sempre disponíveis para ajudá-lo quando você precisar e rápidos na atualização de produtos. Eu definitivamente recomendo usar esses caras!

Esta empresa deixou pequenas empresas como nós, que pagam por seus serviços muito mais vezes do que eu posso contar. Posso entrar aqui e deixar este comentário agora porque nosso ponto de venda não está funcionando no meio do dia durante o período de festas. Não posso depender dele para fazer vendas, itens de estoque e, durante os breves momentos em que funciona (lenta e dolorosamente), não posso depender dele para obter números precisos ou processar as vendas corretamente.

Nenhuma plataforma melhor para proteger e aumentar sua loja de jogos local!

O serviço teve alguns bugs no passado, mas a equipe está sempre pronta para ajudar e pronta para ajudar. O excelente atendimento ao cliente e o sistema nos ajudam a postar com rapidez e eficiência em várias plataformas. Obrigado!