Crown Honda of Southpoint Análise

Phillip Whittington, como meu consultor de serviço, foi eficiente no check-in e cortês. Ele se comunicou durante e após a visita de serviço e ajudou a facilitar uma rápida recuperação do meu veículo, o que francamente não foi o caso em visitas anteriores quando, como neste caso, eu tinha um horário marcado.

Os motoristas do serviço de transporte são sempre agradáveis ​​e corteses ... hoje, Lawrence

Apesar de tudo isso funcionou bem para mim, o carro que eu procurava foi vendido.
Comprei outro carro da Crown.

Tive a melhor experiência de compra de automóveis na Crown Honda com Daniel Bledsoe. Ele é fantástico! Ele conhece cada carro e cada detalhe. Ele tem um sexto sentido sobre o que você quer e precisa em um carro. Depois de olhar para vários carros e ouvi-lo refletir sobre meus comentários e preferências para mim, selecionei o Honda Odyssey 2015, que é um substituto para o meu 2002 Odyssey. Não tenho filhos ou cachorros para carregar, mas adoro o passeio e a sensação do carro e ele sabia que eu o faria. Toda a experiência foi muito divertida com o humor de Daniel (mais ou menos como Bill Cosby). Ele cuidou de cada detalhe e me garantiu que no futuro estaria disponível para perguntas. Toda a equipe da Crown Honda é muito eficiente e centrada no cliente. Venho lá para servir há 24 anos e continuarei feliz.

O serviço é bem organizado ... mas ocupado algumas vezes.

Randy, no Serviço, é muito receptivo e prestativo. Na verdade, todos os funcionários com quem interagi são incrivelmente simpáticos e educados. Eles querem ter certeza de compreender e ajudar em todas as suas necessidades. Além disso, as horas são extremamente adequadas a muitas programações. Eu recomendaria definitivamente Crown Honda para o serviço.

Michael Brosnick cuidou de mim e com certeza voltarei à Honda de Southpoint para minha próxima verificação de manutenção. Ele foi muito cordial, não tentou me vender coisas que eu não quero, e da próxima vez eu só o verei. Já tive um serviço ruim antes da Honda Southpoint, mas Michael mudou tudo isso. Devo começar de novo na Honda, contanto que eu possa ver Michael ou alguém com reputação igual.

Embora o meu fosse um walk-in, o tempo de espera para uma troca de óleo do motor era excessivamente longo (3 + horas) e além disso eu precisava voltar por mais 10 minutos na segunda-feira seguinte para um reajuste relacionado ao trabalho feito no sábado.

Josh foi eficiente e profissional. Ele forneceu atendimento ao cliente de alto nível!

Pessoas muito agradáveis ​​e um ótimo serviço. Amei a queda de South Point.

Esperei duas horas e meia por uma mudança de óleo e isso com hora marcada! Se não fosse de graça, eu definitivamente iria para outro lugar. O lugar é caótico e desorganizado, embora apologeticamente.

Cheguei no meu tempo previsto e meu auxiliar Gerald me encontrou esperando. Eu estava preparado para ficar até a hora do almoço, mas para minha surpresa, terminei em uma hora e 45 minutos. Eu estava feliz com aquilo.

O especialista em serviços Gerald Butler cuida muito bem de seus clientes. Ele entende as necessidades dos clientes e responde de acordo. Eu recomendo Crown Honda.

Bom trabalho. Eles me colocaram e saíram de lá com pouco trabalho. A equipe realmente sabia o que estava fazendo.

Com o passar dos anos, comprei 2 vans Odyssey, 1 Accord e 2 Pilots da Crown Honda. Toda a manutenção e serviço de todos os meus veículos Honda foram feitos na Crown Honda. Em nenhum outro lugar. Minha última compra foi um 2016 Honda Pilot. Quando este veículo alcançou aproximadamente 30.000 milhas, fui informado que o serviço regular estava acima de $ 700,00. Não havia nada de errado com o veículo. Nada foi quebrado. Este era um serviço regular. MAIS DE $ 700,00. O gerente de serviço insistiu que esse era o custo normal do serviço. Eu tive que lembrar o gerente de serviço que já havia comprado 5 veículos da Crown Honda, passava por intervalos regulares de serviço e nunca havia sido cobrado tanto por um serviço regular. Avance agora para hoje. Agora tenho 53.000 milhas no piloto. A Crown Honda agora está cobrando mais de $ 500,00 pelo serviço regular. Só porque a Crown Honda diz que esse é o custo, não significa que seja razoável. Algum tempo antes de comprar este último Piloto, o Departamento de Serviços aumentou drasticamente as taxas. Comprei muitos veículos Toyota, incluindo 2 que possuo atualmente. Nunca paguei nada perto de $ 500,00 ou $ 700,00 pelo serviço regular na Toyota. Adeus Crown Honda e boa sorte !!!

Confortável área de espera do cliente. Excelente atendimento ao cliente.

bons tempos de atendimento e horas de serviço extra longas são muito convenientes. Bom pessoal também

Fui trocar o óleo e o serviço foi bom, mas demorou muito. Demorou 3,5 horas para uma rotação do pneu e troca de óleo.

Serviço muito bom com lavagem de carro grátis nas minhas 2 primeiras visitas

Eu comprei um Accord alguns meses atrás na Crown Honda de Southpoint. Tive uma ótima experiência ao comprar meu carro de lá. Os representantes de vendas que me ajudaram foram Oliver George e Daniel Bledsoe. Oliver me ajudou a reunir todas as cotações de diferentes veículos em que estava interessado. Daniel foi quem me mostrou os carros, fez o test drive e cuidou da papelada para mim. Ambos foram muito corteses e profissionais.

Peguei meu 05 Accord aqui para obter o código do rádio depois de trocar a bateria. Eles me disseram antes de eu trocar a bateria que não seria grande coisa trazer o carro e ter o código inserido. Depois de passar por 4 "técnicos", eles finalmente encontraram alguém que sabia como pegar o rádio S / N e consertar o sistema NAVI. No entanto, o rádio AINDA estava extinto! Depois de dizer a eles que o código que eles me deram não funcionava para desbloqueá-lo, eles me disseram que teriam de me cobrar para corrigi-lo; me cobrará para consertar algo que eles não fizeram corretamente? Não vai acontecer. Eu não recomendo vir para este Honda; Existem 4 outras concessionárias Honda a 30 minutos daqui que você deve ir.

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Fui para moldar o teto do meu Honda Civic 2008 e voltou com uma longa rachadura no pára-brisa. Primeiro nega que é culpa deles e quando me torno persistente concorda em substituí-lo gratuitamente. Me faz esperar mais de uma semana para trocar o pára-brisa e diz repetidamente que devolverei o carro algumas horas depois de largá-lo. Não liga no final do dia e nem se preocupa em me fornecer qualquer atualização de status. Colocou em risco meus compromissos naquela noite. Acabei indo para a concessionária no dia seguinte e descobri que já havia sido feito na noite anterior, mas não me foi comunicado. E aquele serviço de moldagem do telhado me custou quatro visitas à concessionária e tirou mais tempo do trabalho. Muito pouco profissional

Meu carro foi rebocado para a Crown Honda depois que minha bateria acabou e um pneu furou. Eu sou de fora da cidade e deveria estar a caminho de Asheville naquela manhã. Charlie ajudou a acelerar o processo para me colocar de volta na estrada ... muito apreciado!

Sempre fomos bem tratados pela equipe de serviço sempre que precisávamos de serviço em nossos dois carros Honda. Ambos foram adquiridos da Crown Honda em 2011 e 2016. Nossas perguntas foram respondidas e em detalhes quando necessário e partimos sabendo que tudo está bem.

Keith ligou esta manhã sobre as promoções em 2020 CRVs. Eu havia manifestado interesse em julho, mas não estava pronto para negociar naquela época. Ele tinha a cor Obsidian Blue e EXL AWD que solicitei prontos para fazer o test drive e, de maneira muito competente e expedita, redigiu a papelada assim que definimos os termos. Ele está sempre bem vestido, cortês e bem informado sobre os produtos e procedimentos. Foi um prazer trabalhar com ele e o membro financeiro que preparou a papelada do empréstimo.

Esta é a nossa segunda vez comprando da Crown Honda e tivemos uma ótima experiência nas duas vezes. A equipe de vendas é ótima e super prestativa e nunca sentimos que estamos sendo pressionados ou empurrados para uma situação com a qual não estamos confortáveis.

Daniel, meu consultor de serviço, foi muito útil.

Minha única reclamação é que alguns funcionários estavam passando pela sala de espera sem as máscaras no rosto. Como sou um cliente com mais de 65 anos, me sentiria bem protegido se todas as pessoas da região tivessem coberto o nariz e a boca.

Nossa experiência não poderia ter sido melhor. Charlie foi ótimo em lidar com o serviço e devolver o carro para nós rapidamente.

A Crown Honda sempre oferece aos seus clientes um serviço rápido e de qualidade e é muito útil em tudo que você possa precisar. Eles estão ansiosos para ajudar no que puderem e dar conselhos justos sobre o que precisa ser feito. Nunca tive uma experiência ruim lá.

Tempo de espera muito pequeno, serviço muito profissional prestado por Philip, que me registrou e me enviou uma mensagem para saber que meu veículo estava pronto. Rápido, cortês e bom com as precauções de segurança.

Eu acredito que fui enganado. Levei meu carro para um recall. O representante de serviço conversou com meu marido e pediu autorização para trabalhar nos meus freios. Meu marido não autorizou o trabalho que foi feito; e, na verdade, fiz freios no ano passado, então duvido que algum trabalho fosse necessário.

Adoro o serviço na Crown Honda! O serviço de manobrista prestado durante a estadia da COVID em casa foi rápido, claro e muito apreciado.

Crown Honda of Southpoint Service foi ótimo. Meu consultor de serviço, Joe DeFrancesco, explicou qual serviço era necessário e forneceu uma estimativa precisa de tempo e custo. Cameron S interveio e testou a estrada em meu CRV para um daqueles problemas de ruído intermitente. Cameron rapidamente diagnosticou e explicou os problemas do meu CRV.
Pegar meu currículo após o conserto foi grátis!
A experiência anterior com departamentos de serviço de outros concessionários às vezes era agravante. A equipe de serviço da Crown Honda era pessoal e profissional, o preço era competitivo no mercado e com certeza voltarei para meus próximos serviços e reparos.

Comprar um carro novo pode ser divertido!

Eu adiei a compra de um novo veículo por uma década, com medo da miséria do evento, com base em experiências anteriores. Meu medo era infundado e meu representante de vendas, Karl Prinsep da Crown Honda, tornou tudo uma experiência agradável, rápida e agradável. Havia um excelente ar de profissionalismo e simpatia entre todos com quem entrei em contato, e agora estou muito propenso a também trocar o carro atual de minha esposa por um novo Honda Accord na Crown em um futuro próximo.
Desde a minha compra, Karl tem estado atento e acomodado às minhas necessidades, embora com uma pequena falha devido ao fornecimento de informações de contato incorretas.
Definitivamente, uma experiência de 5 estrelas.

Devo começar dizendo que NUNCA dedico um tempo para escrever uma avaliação, embora esteja muito interessado em ler as avaliações de outras pessoas antes de fazer uma compra. Dito isso, vou ser breve. Negociei com Keith Hutchins (Consultor de Vendas) e Cannon Forrest (Gerente de Vendas) em uma nova compra no fim de semana passado. Fiz muitas compras ao longo dos anos e não tenho absolutamente nenhuma paciência para todos os jogos de idas e vindas das concessionárias. Foi uma experiência agradável. Faça sua lição de casa, saiba o que você quer comprar e vá ver esses caras. Eles responderão a todas as suas perguntas, oferecerão um preço justo e farão você entrar e sair sem frustração.

Ótima experiência de compra! Consegui obter de forma rápida e fácil um orçamento online com uma divisão de taxas discriminadas e preencher a maior parte da minha papelada online ou por e-mail. Saí da concessionária em menos de uma hora e eles entregaram minha nova van direto para o trabalho.

Serviço atencioso e atencioso com traslado para ajudar com a espera

Comprei aqui o meu carro novo no início de 2017 e, desde então, devolvi-o a este concessionário para manutenção. No final de março de 2019, trouxe meu veículo, com menos de 30K milhas para uma troca de óleo e inspeção do estado NC. Fiquei feliz porque o veículo passou na inspeção na época. Em junho, 3 meses e 3.000 milhas depois, encontrei-me encalhado devido a uma explosão durante uma viagem. Quando colocado no elevador, dava para ver o estado dos meus pneus (fotos em anexo). Este é um carro que apenas 3.000 milhas antes passou por uma inspeção do Estado do NC!

Mostrei as fotos ao gerente de serviço, mas ele disse que um carro com mau alinhamento pode desgastar os pneus muito rapidamente. Este carro foi comprado neste revendedor, atendido sua vida inteira neste revendedor (com rotação do pneu) nunca esteve em nenhum acidente grave tem menos de 36K (BTW ... ainda sob garantia Honda) milhas. Os pneus, de fábrica OEM Michelin Energy Savers, tinham uma garantia de desgaste do piso de 50K. Ele afirmou que nunca viu o carro e não fez nenhum esforço para investigar.

Vou deixar você ser o juiz. Você gostaria de deixá-los realizar uma inspeção do estado do NC ou aconselhá-lo sobre seu veículo? Você compraria um veículo deles?

Muito bem tratado.
Experiência prazerosa

Gostamos muito da experiência de comprar um novo CR-V na Crown Honda. O estilo paciente e informativo de Sergio se ajustou muito bem às nossas personalidades. Não nos sentimos pressionados e todas as nossas perguntas foram respondidas. Quando falamos para o Sérgio que teríamos que pensar sobre isso, ele entendeu e disse que se tivermos alguma dúvida para ligar para ele ele fará o possível para respondê-las e gostamos disso. Também sentimos que tínhamos um preço justo pela nossa troca e pelo novo CR-V. Esperamos ter a Crown Honda como nossa concessionária, onde faremos a manutenção de nosso carro.

Disseram-me que precisava consertar um sensor porque meus airbags não disparariam se eu não o consertasse. Eles me cobraram US $ 115 para dar uma olhada e depois de obter uma segunda opinião em outra concessionária Honda, fui informado que não era verdade. Eu sinto que fui aproveitado pelo técnico de serviço e originalmente fui para uma troca de óleo. Definitivamente não vou voltar

Uma excelente experiência - a comunicação foi excelente, os reparos foram concluídos antes do prazo desejado.

Esta foi a minha primeira vez em serviço na Crown Honda Southpoint. Troquei o óleo e o filtro e o fluido da transmissão. Eu tive meu compromisso na sexta-feira. Meu técnico devia estar com pressa porque no fim de semana percebi que o fluido da transmissão vazava debaixo do meu carro. Meu carro não estava vazando nenhum fluido antes do serviço, sou muito meticuloso na verificação do meu carro. Levei meu carro de volta para a Crown Honda para eles verificarem o vazamento na segunda-feira. Cheguei às 17h e expliquei ao consultor de serviço que tinha outro compromisso em Raleigh às 18h. Às 17h30, pedi uma atualização ao consultor de serviço, ele me disse que não tinha ouvido nada. Pedi um carro emprestado, pois era importante para mim estar em Raleigh às 6 da tarde. Ele me disse para dar um pouco mais de tempo. Eu tive que cancelar meu compromisso 6p. Às 17h45, o consultor de serviço me diz "foi apenas o bujão de drenagem da transmissão solto". Ele pede desculpas por você chegar atrasado ao seu compromisso, mas não pelo plugue de drenagem estar solto. Eu digo a ele, eu tive que cancelar a consulta. Eu acho que um Honda Tech certificado e treinado iria verificar se o bujão de drenagem está apertado e sem vazamentos. Foi assustador, considerando o que poderia ser o resultado se eu não tivesse verificado e percebido o vazamento do fluido de transmissão. Fiquei muito decepcionado! E eles pediram as peças de recall para meu airbag ... agora com medo de deixá-los instalar depois dessa provação. : - ((

Todos com quem conversei foram muito prestativos e me explicaram tudo. Eles foram muito pacientes e eu tive todas as minhas perguntas respondidas.

Gosto do serviço da Crown Honda, só gostaria que eles se esforçassem um pouco para orientá-lo quando você dirigisse, em vez de apenas olhar para você. Então você espera que alguém reconheça você, é tão estranho.

Recuse-se a me retirar de seu telefone e lista de mala direta, apesar dos inúmeros e-mails, telefonemas e duas visitas pessoais para nos remover.

Eles afirmam que eu possuo um Honda Civic 2002 (nunca tive um), e recebo um aviso de recall e agora ligações ... (não tenho certeza de como conseguiram meu número!) A cada poucas semanas ... é implacável.

Hotel California - uma vez que você (mesmo que você não seja um cliente), você nunca mais poderá sair!

Experiência de vendas muito confortável, superou tudo muito mais rápido do que outros revendedores - ótimo pessoal e que trabalhou comigo para fechar um negócio

Minha experiência com Roy Twisdale foi excelente! Fácil de trabalhar e não me pressionou. Ele explicou tudo para que eu pudesse entender o veículo e a papelada. Muito completo. Muito paciente e demorou a explicar tudo.

Pessoas muito agradáveis ​​que eram conhecedoras e prestativas !! Michael foi realmente ótimo!

Trouxe o carro para a rotação das rodas. No meu caminho para casa, acenderam-se as luzes indicando baixa pressão em 2 pneus. Muito desapontado

Tive uma experiência maravilhosa com a Crown Honda e recebi um serviço excelente do meu vendedor Dan McGreal. Ele cuidou de TUDO para mim. Não poderia ter sido mais fácil. Estou muito feliz com meu Honda Accord e com o atendimento que o Dan me deu! Eu recomendaria Crown Honda e Dan para todos que estão procurando um ótimo carro e um vendedor honesto.

Recentemente comprei um Honda Odyssey com a ajuda de Cannon Forrest. Cannon foi profissional, informativo e cortês desde meu primeiro contato com a Crown Honda. Devo dizer que um grande fator na escolha da Crown Honda em vez das várias outras concessionárias que visitei foi o ambiente agradável que elas oferecem em relação às outras. Senti-me verdadeiramente valorizado e apreciei muito a atmosfera amigável do cliente. Eu recomendaria Cannon e Crown Honda para qualquer pessoa que queira comprar um veículo na área, pois estou confiante de que você terá um serviço de primeira linha.

Recentemente, mudei de MA para NC e estava procurando uma concessionária Honda para consertar meu Odyssey. Fui para a Crown Honda porque era a mais próxima. Liguei pela primeira vez para marcar a consulta e fiquei totalmente surpresa quando me disseram que não era necessária nenhuma consulta, basta vir para o serviço. Eu pensei, não pode ser verdade. Mas quando eu fui lá, era totalmente verdade e eles levaram meu carro para consertar. Eles fizeram um trabalho incrível com meu carro e Randy foi muito educado e prestativo, explicando tudo para mim e cuidando de todas as minhas preocupações. Com certeza vou voltar para a Crown Honda.

a pessoa do balcão de atendimento é muito profissional, cordial e paciente

Fui ontem para uma troca de óleo às 16h. Meu consultor de serviço, Tim, foi ótimo, mas a manutenção do meu carro demorou muito mais do que eu pensava. Muito mais do que eu pensava. Meu carro só ficou pronto às 18h45.

O serviço da Crown Honda ofusca os serviços necessários inundando você com o que os códigos significam com base no tempo e na quilometragem, em vez de focar nos serviços que precisam ser executados em um veículo. Além disso, em mais de uma ocasião, recusei um serviço necessário descoberto durante a inspeção apenas para nunca mais tê-lo aberto novamente. Ou eles fazem um trabalho ruim na inspeção de veículos ou são desonestos sobre o que precisa ser feito.

Comprei meu segundo veículo daqui. Trabalhei com Mike Bradenham, ele conhece muito bem o meu veículo e garantiu que eu tivesse tudo o que procurava no meu novo carro! Muito obrigado!

Tivemos uma ótima experiência na Crown Honda. Derek e Daniel fizeram o possível para garantir que nossa transação fosse tranquila e eficiente. Eles me deram um ótimo preço no meu carro novo e trocaram. Definitivamente voltaremos e recomendaram meus amigos e família.
Obrigado!

Não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre nossa experiência na Crown Honda. Beth é uma excelente profissional de vendas. Ela vai ouvir as suas necessidades e cuidar de você como se ela o conhecesse desde sempre. Les fez um ótimo trabalho com nossa papelada e nos deu ótimos conselhos que não havíamos pensado. Saímos impressionados.

Excelente atendimento desde o momento em que entrei na concessionária! Wyatt Kimbrough foi excelente para trabalhar. Obrigado Crown Honda de Southpoint!

Tive que trazer meu carro de volta (durante o plantão) para ter serviços de pneus de mau alinhamento (visita anterior). Só antes de ouvir algo fora do meu pneu é que esse erro foi detectado e, felizmente, não algo pior. Acho que a Honda deveria ter substituído o pneu visivelmente gasto (devido ao mau alinhamento) para garantir a segurança do veículo. Não vou recomendar a Honda para a manutenção de pneus de agora em diante.

Estava tudo bem, alguns dos meus problemas não foram resolvidos!

Eu sou deficiente com mobilidade limitada. O gerente de serviço foi ótimo em me ajudar a consertar meu veículo.

Pessoal muito útil. Café e donuts grátis enquanto espera. Além disso, eles lavaram meu carro gratuitamente.

Então minha filha veio trocar o óleo. Apenas óleo e troca de filtro, nada mais. Ela esperou na sala de espera por quase 5 horas! Se eu não tivesse aparecido para falar com a consultora de serviço, ela ficaria mais tempo.

Serviço rápido, visão honesta e conselhos em que você pode confiar. Pergunte pelo Joe!

Tenho vindo para a Southpoint Honda nos últimos três anos e eles trabalharam no meu CRV 2006. Vivemos em muitas áreas dos Estados Unidos e nunca recebi um serviço de atendimento ao cliente melhor em qualquer lugar. O seu horário de funcionamento torna muito fácil encontrar um horário adequado para agendar e a qualidade do seu serviço é exemplar.

Todo seu eu vou aqui eles quebram outra coisa. Eu só vou para recalls de fábrica.

Minha última visita para meu sistema de refrigeração na Crown Honda foi uma ótima experiência.

Mudei minha concessionária Honda de Cary para este lugar - tenho sido feliz desde então :-)

Daniel Stanley é um conselheiro incrível!

Keith foi caloroso, acolhedor e conhecedor do início ao fim. Ele nos encontrou em nosso carro para nos receber. Ele nos permitiu compartilhar o que estávamos procurando, ao invés de tentar empurrar qualquer produto para nós. Ele era pessoal e tornava a experiência mais parecida com uma conversa com um amigo do que com uma transação comercial.

Esqueci meu abridor de porta de garagem em nosso veículo (ops) e quando voltei ao showroom mais tarde naquele dia para recuperá-lo, fui cumprimentado por um gerente de vendas, pelo nome, perguntando como ele poderia ajudar e novamente por Keith verificando para certifique-se de que tudo estava bem.

Não posso recomendar Crown Honda o suficiente.

Muito profissional - rápido e fácil. Eles até deram ao meu carro uma lavagem rápida complementar e uma carona de volta para minha casa para esperar meu serviço. O motorista, David, era cativante.

Excelente atendimento e experiência ao cliente. O funcionário teve tempo para explicar claramente os serviços e preços e também fez visitas frequentes durante o serviço para me notificar sobre serviços adicionais oferecidos e problemas com meu carro durante o serviço. O saguão de espera é muito espaçoso, com cadeiras confortáveis, TVs e espaços adicionais com escrivaninhas, cadeiras, tomadas e Wi-Fi gratuito. Também oferece um serviço de transporte para Southpoint Mall enquanto espera o serviço para ser concluído. Meu carro foi reparado em 1º de janeiro de 2017 e não tive problemas com nenhum dos serviços realizados desde então. Cliente muito feliz. :)

Em julho de 2012, comprei um Honda Accord Coupe, minha experiência na Crown Honda foi fabulosa. Justin Dietz foi incrível e me fez sentir como uma família. Ele sabia exatamente o que eu queria e tornou o processo o mais fácil possível. Obrigado justin! :)

Tenho usado o departamento de serviço desde que estiveram em Chapel Hill e eles nunca me decepcionam. Usei vários consultores de serviço diferentes e fiquei completamente satisfeito. Já vi esses caras passarem de consultor de serviço a supervisor e se tornando chefe do departamento de serviço em uma cidade diferente. Recentemente, levei meu carro para consertar. Nunca usei o compromisso / pedido de serviço online, mas decidi usá-lo desta vez, pois havia uma oferta especial de janeiro. Eu pedi uma troca de óleo no meu Accord de 2004 para uma consulta às 8h15 em um sábado de manhã. Na finalização da compra, as despesas esperadas foram estimadas em US $ 19,99. Recebi lembretes por e-mail e telefone sobre o "serviço". Tive que usar a queda da noite para o serviço porque tinha uma obrigação de última hora no sábado de manhã. Preenchi o envelope, verifiquei a troca de óleo / lubrificante e incluí a oferta por e-mail de janeiro no envelope. Eu deveria ligar para buscar meu veículo às 13h, mas às 12h50 Joe Defrancesco ligou para informar que meu veículo estava pronto para ser retirado. Já lidei com Joe em várias ocasiões e ele sempre fala manso, é agradável e oferece um excelente serviço ao cliente. Enquanto Joe resumia minha ordem de serviço, percebi que a papelada parecia um pouco espessa para apenas uma troca de óleo. Bem, imagine a surpresa quando chegamos ao fim do pacote e o resultado final estava na casa das centenas de dólares. Joe e eu discutimos o pedido e minha conclusão é que houve uma falha no computador em algum lugar. Consegui produzir o e-mail / pedido que mostrava despesas esperadas de $ 19,99. Depois de falar com Tony (mgr de plantão) e Joe, fomos capazes de chegar a uma resolução. Digamos que fiquei satisfeito quando saí e que devo a esses caras um pudim de pão. Obrigado pessoal, continuem o bom trabalho e o excelente atendimento ao cliente! Costumo recomendar todos vocês a outros proprietários de Honda.

Gerald B foi ótimo em explicar as opções de serviço de 90.000 milhas para meu Honda 2006. Ele era extremamente perto dos elevadores e me fazia sentir como uma VIP desde quando entrei e saí da concessionária. Certamente continuarei voltando.

Eu estava lá ontem para meu recall de 2003 do Honda Accord. O processo demorou quase 2 horas. Johnathan me ajudou durante minha visita. Excelente atendimento ao cliente.

Eles me cobram 60 dólares por uma troca de óleo, quebraram meus aros e então quando eu perguntei se eles também lavam meu carro depois de um serviço eles disseram que sim, mas meu carro estava sujo quando eu fui buscá-lo. Eles levaram 5 horas aliás.

Eu questiono a autenticidade dos comentários positivos desta concessionária. Minha experiência: Fui para o serviço de sensoriamento de bateria de recall que poderia causar um incêndio e fazer uma troca de óleo. Cheguei para minha consulta às 1:30. Meu veículo era "o próximo na fila a ser colocado no rack" às 3h30. O serviço foi feito às 4:30. Demora três horas para uma mudança de óleo com hora marcada?

Para piorar, eles não "tinham a peça" para a tampa do sensor de bateria de recall da Honda, então ela não foi substituída.

Este departamento de serviço não está cumprindo sua parte do acordo. Da próxima vez, ligarei para o meu mecânico local.

Crown Honda of Southpoint tem Trate-me com Royalty. O vendedor Jason Linhardt é tão experiente que explica tudo sobre o CAR que você deseja e o trata com respeito. Também James, o gerente financeiro, é uma excelente pessoa para fazer negócios. Deixe-me dizer que estou para Leith Honda .. que roupa péssima, o vendedor Jeff Shaughnessy ri na sua cara, faz você perder tempo, vai cuidar de outros clientes enquanto você espera que ele termine a papelada. Não vá para Leith honda .. IR PARA CROWN HONDA .. onde eles realmente valorizam o seu negócio

Excelente equipe, serviço rápido, encontrei um ótimo revendedor tendo recentemente se mudado para NC

O representante de vendas Raj Patani foi uma pessoa muito profissional, conhecedora e humilde. Comprei meu carro na Crown Honda apenas por causa de Raj, caso contrário, teria ido a algum outro concessionário por causa do comportamento rude de seus superiores. Vou recomendar apenas Raj na coroa Honda.

Impressionante!!!! Meus amigos pediram ajuda porque tinham dois pneus furados e precisavam de uma carona ... então eles pensaram. Esta concessionária teve as portas da oficina abertas às 23h. substituiu os 2 pneus, o air bag e a parte que estava no recall. Em nenhum lugar você vai encontrar um serviço como esse !!!!!

Tive uma experiência muito boa na Honda hoje. Meu técnico era o Frank e ele foi muito simpático e explicou claramente sobre todos os serviços sugeridos que meu veículo precisava. Eu esperava estar lá por cerca de 2 horas, mas estive lá por muito menos do que isso. Fiquei muito satisfeito!

Richard e Johnny trabalharam tanto para me colocar no meu novo 2020 Civic. Eles são os melhores!

Conhecimento e gentileza tornaram o que teria sido um serviço regular excepcional. Gerald exibiu ambos e até atrasou seu almoço para facilitar que eu tivesse que voltar para um serviço adicional.

Trabalhei com Philip Whittington e foi um prazer trabalhar com ele. O nível de profissionalismo e serviço é excelente e o melhor que já experimentei como proprietário de um carro. Fui proprietário de uma Ford durante anos e depois de substituir todas as peças duas vezes, finalmente comprei um CRV aqui em 2010 e ainda o conduzo até hoje e nunca mais comprarei outra marca de carro. A equipe aqui é ótima e eu recomendo a todos. Obrigada Philip!