Crown Honda of Southpoint Análise

Daniel foi agradável e honrou as informações de tempo que me foram fornecidas por meio do atendimento ao cliente. Eu dei uma classificação de 4 estrelas porque esperava muito mais dos serviços de Saneamento e fiquei desapontado com o que vi ou não vi porque não sabia que algo havia sido feito. Também me disseram que meu carro passou pelo lava-rápido e não parecia ter sido, pois ainda havia insetos no para-choque dianteiro. Richard Powell foi bom o suficiente para repassar para mim e estava tão limpo quanto eu pensei que deveria ser.

Trouxe meu CR-V para manutenção em um dia de neve / gelo. A linha era curta, mas os técnicos eram esparsos. No entanto, a manutenção foi feita em um período de tempo razoável e Johnathan foi muito prestativo e profissional, mantendo-me informado sobre o andamento do meu carro.

O serviço foi eficiente e superou minhas expectativas.

Keith foi muito profissional e amigável. O pessoal do escritório também foi ótimo.

Excelente serviço de atendimento. Eu tinha um compromisso de serviço às 11 horas. Meu carro foi levado para o compartimento de serviço imediatamente e foi recebido por um representante de serviço muito amigável. Como o meu serviço demoraria mais de duas horas, aproveitei o serviço de transporte para o Southpoint Mall. O motorista do ônibus foi gentil e extremamente pontual. Voltei para a Crown Honda para descobrir que meu veículo estava pronto.
Não posso dizer coisas positivas o suficiente. Minha experiência foi excelente. Vou continuar a usá-los para todas as minhas necessidades de serviço.

Roy realmente facilitou todo o processo para nós! Estamos felizes com nosso ajuste Honday.

Gosto muito de concessionária, todos lá são ótimos, meus agradecimentos especiais a James Parker, Cannon Forrest, Daniel Bledsoe pelos bons serviços prestados a mim durante toda a minha compra. Eu recomendo concessionária de todo o coração.

Comprei dois Honda s aqui nos últimos 6 anos e fiz a manutenção deles aqui. Tudo estava bem, mas parecia que eles não queriam continuar ganhando meu negócio em 2018. Comprei meu terceiro Honda de outra concessionária que oferecia melhores preços e opções de serviço.

Comprei e aluguei vários carros aqui. Pessoal muito útil.

Recentemente, tivemos uma ótima experiência de compra de carros. Trabalhamos com Dan McGreal e este foi nosso segundo carro que compramos com ele. Ele é cortês, conhecedor, responsivo e está sempre disponível. Ele foi além por nós e nunca senti qualquer pressão. Todo o processo foi muito fácil. Eu recomendo falar com ele primeiro se você estiver pensando em comprar um carro novo.

Estava comprando um carro para minha filha; foi auxiliado por Shawn Steward que foi receptivo, ouviu e entendeu meu estilo de compra, o que eu queria, quais eram minhas restrições de orçamento e minhas prioridades para um veículo confiável e seguro para minha filha. Como proprietária de uma Honda, foi naturalmente minha primeira escolha para ela. E eu frequento a Crown Southpoint Honda para o meu serviço. Nós compramos um Honda Civic 2012 com milhas baixas que ela estava dirigindo confortável e dentro do orçamento. Shawn era um atirador mais correto, respeitou meu tempo por ter toda a papelada pronta para enviar quando voltamos na manhã seguinte para fechar a transação; entramos / saímos em menos de uma hora. No geral, uma boa experiência de vendas; o tempo dirá se o carro dela correspondeu às minhas expectativas e ao nome / marca Honda. Eu recomendo altamente e agradeço ao Shawn!

Serviço rápido a um preço acessível. Daniel é um excelente técnico de serviço e fez um ótimo trabalho.

Com um serviço rápido e excelente, o Pilot estava pronto antes do prazo prometido. Aprecie o bom serviço.

Esta visita foi muito melhor do que a minha primeira visita. Foi um reparo em garantia e realizado de maneira muito profissional, cortês e oportuna.

Johnathon e a equipe de Southpoint Honda fizeram um excelente trabalho com um reparo recente para o meu Honda Accord 2010. Ele especialmente foi além para me ajudar a conseguir um preço mais baixo para o conserto, devido a um Boletim de Serviço anterior da Honda! Vá vê-los, eles são fantásticos!
B. Cox, Durham, NC

Serviço rápido e me deu detalhes sobre troca de óleo e rotação de pneus - embora eu tivesse que pedir por eles. Os funcionários foram educados e corteses.

Já sou cliente da Southpoint Honda há algum tempo - comprando dois carros e fazendo a manutenção de meus veículos lá. Sempre gostei dos bons preços de atendimento, mas algo mudou. Eles me cobraram US $ 125 por apenas uma troca de óleo e rotação de pneus e tentaram me fazer substituir os fluidos que eu havia substituído durante o último serviço. Receio que eles tenham seguido o caminho da maioria das concessionárias de automóveis, onde tudo se resume a enganar você. Eles agora perderam um cliente.

O primeiro carro que comprei na CHofS, tive uma boa experiência. O atendente que cuidou de mim foi excelente (Tim Stoneking). Eu me sentia confiante de que ele cuidaria de mim e entendia sempre que eu tinha uma situação. Desde a compra do meu último carro, lidei com outros técnicos que pareciam não ter o mesmo sinalizador. Comprei este veículo, certificado de segunda mão. Levei-o para o primeiro serviço e estava prestes a ser cobrado por substituir alguns filtros. Eu questionei isso porque eu tinha colocado apenas pouco mais de 5.000 milhas nele e o serviço era um serviço de substituição de 30.000 milhas e todas as mudanças de filtro e coisas assim deveriam ter sido feitas no processo de "pré-certificação". Bem, eles não estavam ouvindo o que eu tinha a dizer sobre não ter que pagar pelos serviços, então tive que chamar meu marido. Ele disse a eles a mesma coisa que eu, mas por algum motivo eles perceberam que "ele" estava certo. Perdi a fé e a confiança no CHofS. Com este último serviço levei meu carro para uma troca de óleo. Nunca recebi uma ligação ou mensagem dizendo que meu carro estava pronto. Acabei ligando para mim mesmo, vários dias depois, para agendar uma coleta .... presumindo que meu veículo estivesse pronto.

Al Camacho foi o vendedor MAIS NICEST que já encontrei, e a Crown Honda foi realmente fantástica em fazer o carro que eu queria com um preço acessível. Eu os recomendo sinceramente!

Ótima instalação. A área de espera do cliente é limpa e confortável, Wi-Fi gratuito. A troca de óleo é uma pechincha de US $ 16,95, mas obtenha outra estimativa antes de realizar grandes trabalhos.

Comprei um carro aqui no final de julho e fui informado pelo escritório de finanças que receberíamos uma fatura do nosso empréstimo até setembro ou um pouco antes. Estamos à procura da conta desde agosto, mas não a recebemos, embora estejamos no final de setembro agora. Liguei para Southpoint Honda várias vezes desde o início de setembro e deixei várias mensagens para me contactar e ainda ninguém me contactou. Lembro que eles disseram que bancavam o Bank of America, então liguei para eles e eles disseram que não havia nenhum empréstimo em meu nome. Então, para ter certeza de que um empréstimo foi realmente retirado em meu nome, verifiquei o carma de crédito e havia um empréstimo no financiamento da American Honda e, felizmente, também havia um número para o qual eu poderia ligar. Liguei para eles e eles tinham o endereço errado em minha conta, por isso nunca recebi a conta (quando estávamos comprando nosso carro, eu disse ao associado em honda Southpoint que o endereço estava incorreto e eles disseram que iriam consertar, mas obviamente eles não fizeram). Então, o credor me disse que a conta estava vencida em 5 dias, mas, felizmente, as taxas de atraso não são cobradas até 10 dias após a data de vencimento e a pontuação de crédito não é afetada até 30 dias após a data de vencimento. Tentar entrar em contato com o departamento financeiro da Crown Honda tem sido uma experiência muito frustrante. Nunca consegui falar com alguém desse departamento, mas sempre fui encaminhado para o correio de voz e, quando deixava mensagens ou mensagens de voz, nunca recebia uma ligação de volta. Eu também queria saber o status de nossa garantia estendida de honda cancelada e quando receberíamos nosso dinheiro de volta, uma vez que já se passou quase um mês e meio desde o cancelamento. O departamento financeiro disse que também receberíamos nosso reembolso neste mês, mas ainda não recebemos o reembolso por meio do gestor de empréstimos. Um péssimo atendimento ao cliente e não tenho certeza se posso confiar no trabalho deles. Ainda bem que fui pró-ativo ao tentar resolver isso sozinho ou teria conseguido multas por atraso anexado à minha conta ou, pior, tive minha pontuação de crédito cair porque nunca recebi a conta. Se for comprar um carro aqui, recomendo ficar de olho no trabalho deles e também acompanhá-los em relação às finanças, mas boa sorte em entrar em contato com o departamento financeiro.

Serviço, capacidade de resposta e profissionalismo aumentaram 10 vezes desde minha última experiência, há um ano. Estou feliz por ter dado à equipe de serviço outra chance de consertar as coisas! Agradeço o tempo que o Diretor de Serviço Pat Colgan gastou para ouvir os problemas que tive com meu veículo, o que deu errado no passado e seu compromisso pessoal em encontrar uma solução para o meu problema. Obrigado também a Keith e equipe por colocar minha filha de volta na estrada com segurança!

Deixei meu carro para uma troca de óleo e inspeção de segurança no início da tarde de sábado, o carro estava pronto como prometido às 17h. Sem problemas e com o cupom era mais barato do que alguns dos locais de lubrificação rápida.

David White era um ótimo vendedor e estava muito alegre e atencioso durante nossa recente compra de um Honda CR-V 2014. Experiência em vendas de pressão muito baixa, bom preço em nossa troca no veículo novo. O pessoal de finanças foi muito prestativo. Ótima experiência de compra.

O que gostei da visita:
O gerente de serviço foi educado
Por que não voltarei e nunca recomendaria vir para a Crown Honda:
1. A pessoa que está no chat online não tem acesso aos registros do serviço, apenas cospe de volta o que já está online. E ela disse que pediria a alguém do departamento de serviço para acompanhar minha pergunta específica sobre meu carro, mas ninguém o fez.
2. Tive a sensação muito clara de que a concessionária tem uma nova política de tentar enganar os clientes. Meu carro recebeu uma verificação de 100.000 milhas cerca de 10.000 milhas atrás. Quando cheguei à concessionária para discutir o que deveria ser feito nessa visita, o gerente só olhou para o meu registro de serviço depois que eu solicitei que ele fizesse, e descobriu cerca de $ 600 - $ 700 em itens que ele disse que precisavam ser feitos. Eu o questionei porque havia recebido aquele serviço importante recentemente e ele disse, não, eu precisava dessas outras coisas. Conversamos um pouco mais e pedi a ele que revisse mais uma vez o que foi feito na verificação de 100.000 milhas, e olha só! Ele finalmente viu que as duas coisas mais caras que ele estava me dizendo que eram necessárias estavam de fato feitas e não precisavam ser refeitas!
2. Eu estava esperando meu serviço na concessionária, e depois de mais de 3 horas (troca de óleo e rotação de pneus apenas coisas sendo feitas) eu mandei uma mensagem para ele para ver como as coisas estavam indo. Acontece que ele estava muito ocupado para me deixar saber que meu carro havia sido terminado (quem sabe há quanto tempo). Se seus gerentes não conseguem lidar com o nível dos negócios, talvez você não deva pegar tantos carros ao mesmo tempo.
3. Quando analisamos o que havia sido feito, o total do serviço era de cerca de $ 200, mas os itens individuais totalizavam apenas $ 150. Quando eu questionasse isso, ele poderia magicamente me dar um negócio e reduzir o valor devido em cerca de $ 35.
4. Os 18 (ou quantos) pontos de verificação também indicaram que eu precisava de um novo fluido de direção hidráulica, mas quando perguntei por quê, ele disse que era a quilometragem ou o fluido estava sujo - ele não sabia qual. Como eu já estava me sentindo cético a essa altura, pedi a ele que fosse verificar. O mecânico evidentemente disse que era porque estava sujo. O gerente perguntou se eu queria que o serviço fosse feito naquele momento, mas naquele momento eu já sabia que não poderia confiar na concessionária para fazer mais nada no meu carro.
Mandei consertar meu carro na concessionária mais conveniente para cada verificação recomendada, desde que o comprei em 2012. Mas depois dessa experiência, não consigo me imaginar voltando. Não consigo nem imaginar comprar um Honda, pelo menos dessa concessionária, na hora de trocá-lo.
Você devia se envergonhar.

Meu carro foi reparado em tempo hábil. A troca gratuita de óleo, a rotação dos pneus e os detalhes foram muito apreciados. Todos foram gentis e prestativos!

A cultura de ajuda do departamento de serviço é superior em excelência.

Minha esposa e eu compramos 3 Honda diferentes. O Piloto, o CRV e agora o Civic para nossa filha. Roy Twisdale é o vendedor mais incrível que conhecemos. Roy nos foi recomendado por nossos vizinhos que compraram o Odessey dele. Se você quer um vendedor com grande experiência e vai se dobrar para conseguir o carro e o preço exatamente certo, recomendamos ROY TWISDALE. Foi um prazer visitar a Crown Honda e tornou todas as nossas experiências agradáveis. Já mencionamos muitos de nossos amigos. E o Departamento de Serviço é de primeira qualidade !!!

Demorou apenas 9 meses para substituir um air bag com defeito, quando disseram que levaria no máximo 3 meses. Um consultor de serviço que realmente tentou nos ajudar descobriu que nosso carro nem estava no sistema. Fomos desencorajados a marcar uma consulta e, em vez disso, disseram-nos para 'entrar, vai demorar no máximo 2 horas'. Um dia depois e 4 horas e o carro estava finalmente pronto. Todo mundo foi desdenhoso e descortês. Os técnicos dirigiam de forma imprudente e rápido em um estacionamento superlotado. Pequena quantidade de novo estoque real para comprar. Poderia continuar e continuar, mas venci o suficiente este cavalo morto. NUNCA compraria um carro deles.

Daniel McGreal foi maravilhoso em todo o processo de compra.

Keith Hutchins era super experiente, paciente e prestativo :)

Keith e todos os funcionários foram muito profissionais e respeitavam o distanciamento da S O C I AL.

Oliver George era fácil de trabalhar. Foi uma experiência confortável, mesmo durante esta pandemia. Eu recomendo Crown Honda e Oliver George.

O departamento de serviço é muito bom.

Nesta semana, eles recolocaram um espelho retrovisor em um Accord 2007 para mim sem nenhum custo. Fiquei felizmente surpreso.

Até agora, não tive ninguém tentando me vender algo que eu não queria ou não precisava (uma tática comum no setor), e eles lavam o carro quando acaba. Maravilhoso!

Quem sabe? Talvez se apresentássemos nossos candidatos presidenciais ao departamento de serviços da Coroa, eles sairiam brilhantes! Ou talvez não.

Tente encontrar outra concessionária Honda, se possível, para manutenção. Ou apenas para esperar ..: mesmo que você tenha um compromisso. Tinha um compromisso às 9h30 e foi-me dito às 11h10 que o meu carro seria o próximo. Não saiu antes das 11h55.

Excelente atendimento ao cliente. Joe Defrancesco é meu consultor de serviço. Eu confio nele e respeito sua experiência. Ele é honesto e verdadeiro. Ele não dirá que você precisa trabalhar quando não precisa.

Equipe de vendas amigável, departamento de peças excelentes, área de espera confortável são todos pontos positivos. Tive muita dificuldade em colocar o carro do meu amigo em serviço para substituir a bateria. É o primeiro a chegar, o primeiro a servir com filas para a rua. Optei por comprar uma bateria e instalá-la ao invés de ter que deixá-la o dia todo para um trabalho de 5 minutos.

Eu estava há um mês na minha experiência de compra de automóveis. Eu estava procurando o veículo certo pelo preço certo, complementado com o atendimento cortês da equipe de vendas, e foi isso que consegui da Crown Automotive. Essa é a razão pela qual eu trouxe um veículo deles.

Fui buscar um airbag em recall, o que não foi um problema. O serviço foi muito rápido e profissional. Eu tive Jeff como meu representante e ele foi muito bom e prestativo (não tenho nada de ruim a dizer sobre Jeff). A lavagem de carros gratuita também era boa.

No entanto, eu não recomendaria este lugar para fazer reparos regulares, especialmente se você for considerada uma mulher OU se não souber muito sobre carros. Disseram-me que eu precisava obter um novo fluido de freio com urgência, pois o meu estava supostamente muito baixo. Eu sabia que provavelmente não era o caso porque eu o troquei 6.000 milhas atrás (deveria durar 60k milhas entre as mudanças). Coisas acontecem, então eu levei para um amigo mecânico de confiança para uma segunda opinião. Ele me disse que estava tudo bem. Eu realmente odeio ser feito de bobo na mecânica, especialmente quando parece que minha aparência pode ter sido um fator. Essa recomendação desonesta estragou minha experiência de cliente e me fez sentir que não posso confiar neste lugar. Não voltarei além de obter as correções de recall necessárias.

Fui encontrar um carro que gostei. O gerente estava pronto para estender o acordo de pagamento até que eu disse a eles que não planejávamos comprar hoje. Então ele disse "bem, eu não posso fazer isso"

Agradeço muito o Conselheiro de Serviço, Daniel Stanley. Ele está sempre atento às minhas perguntas, minucioso em sua análise do problema e honesto em oferecer a solução. Eu o recomendaria altamente para qualquer um.

Esforços rápidos e completos para rastrear um ruído em meu Ridgeline. Verificação completa de segurança. Gerald, como sempre, foi cortês e profissional.

Recentemente comprei meu primeiro Honda daqui, John era meu vendedor e ele foi muito amigável e prestativo e, no geral, tive uma boa experiência ao comprar meu carro. Um dia depois, no entanto, descobri que havia danos no aro e no pneu que não foram notados na compra. Falei com eles sobre isso e me encontrei com Tony, que fez tudo para substituir meu aro e pneu. Levei meu carro hoje para fazer a substituição e limpar o carro. Eles foram honestos sobre o período de tempo que meu carro ficaria lá e fizeram exatamente o que disseram que fariam. Sou muito grato a Tony e John por fazerem o que era necessário para me manter feliz. No geral, uma ótima experiência de compra e um ótimo carro!

Embora um pouco lento no check-in hoje (sábado, então compreensível), eles sempre têm um atendimento ótimo e amigável.

Os vendedores foram profissionais e amigáveis. Eles responderam a todas as minhas perguntas, mas o mais importante, eles fizeram tudo ao seu alcance para garantir que eu conseguisse o carro que queria. Foi uma boa experiência e estou feliz por ter ido lá

Gerald Butler foi ótimo. Eu estava preocupado que o acabamento de verniz de cera que eu tinha optado na compra fosse proteger contra a seiva que eu adquiri em uma viagem recente. Ele me garantiu que eles iriam retirá-lo e eles o fizeram, os detalhes me devolveram o carro como novo e eu senti que a opção valia o custo. Estou ansioso para um carro novo devolvido cada vez agora! Kudos. Eu amo meu Accord Touring. Um verdadeiro vira-cabeça !!

A equipe é incrível. É a nossa terceira vez que compramos um carro da Crown Honda de Southpoint. Muito útil e respeitoso. Estou super feliz.

Parece haver um padrão de espera muito mais longa, apesar do fato de eu marcar uma consulta.

Marquei um horário para trazer meu CRV 2020 para verificar a bateria, pois tive problemas para ligá-lo no dia anterior. No dia seguinte, quando cheguei, Joe Defrancesco veio ao meu encontro e me pediu para dirigir a lata e ele ligaria meu carro imediatamente. Nesse ínterim, não muito tempo, Joe tinha me mandado uma mensagem, me avisando que eu poderia falar com ele a qualquer momento enquanto esperava pelo meu carro. Não demorou muito para que Joe me avisasse que meu carro estava pronto e que eles tinham verificado todas as coisas possíveis que poderiam ter causado o esgotamento da bateria do meu carro e que tudo estava funcionando bem. Não tive nenhum problema com o CRV 2020 desde então.

Obrigado Joe Defrancesco e equipe da Crown Honda of Southtpoint,

Harris Williams

Eu realmente queria gostar deste lugar porque é muito conveniente quando visito minha irmã em Durham. Em 13 de agosto, peguei meu CRV para obter o serviço de milhas A1 / 20K de rotina. Basicamente, uma troca de óleo e uma verificação de todas as coisas importantes. Pedi ao agente de serviço para que olhassem para o pneu dianteiro do motorista, pois ele continua perdendo ar e estou tendo que adicionar ar com frequência. Recebi um texto informando que havia um prego no pneu e a correção recomendada eram dois pneus novos. Concordei que eles substituíssem os dois pneus dianteiros, embora não me mandassem uma foto para mostrar o prego no pneu. Em 21 de agosto, deixei Durham para voltar para a GA e cerca de 20 minutos depois, recebi o conhecido aviso de pressão baixa dos pneus. Felizmente, havia uma estação Shell com uma máquina de ar que usei para aumentar a pressão do pneu. Olhando para os pneus, acho que nem parecem novos. Fui cobrado por pneus que nunca foram colocados no meu carro? Como um suposto pneu novo poderia perder ar em uma semana? Também quero mencionar que quando cheguei à Crown para deixar meu carro, levei mais de 20 minutos para ser reconhecido por um agente de serviço. No geral, me sinto muito decepcionado e enganado.

Excelente. Oliver George e Derek foram incríveis. Eles tornaram o carro simples e a melhor experiência em meus mais de 20 anos de compra de carros.

Marquei uma consulta para uma troca de óleo. Eu tinha um cupom para uma troca de óleo de $ 30. Depois de receber o argumento de venda de serviços desnecessários, fui orçado em US $ 60 e 2 horas.

Por que eu marcaria uma consulta, chegaria cedo e esperaria 2 horas por uma troca de óleo duas vezes o preço anunciado?

Eles devem obter seu volume de vendas vendendo os carros baratos e cobrando caro pela manutenção.

Fica pior. Quando voltei para pegar o carro, o total era $ 100. Disseram-me que meu carro passou na inspeção, mas nunca foi realmente inspecionado. Fui cobrado pela inspeção. Disseram-me então que "o carro está em ótimo estado, mas pode não dar a partida porque a bateria não está boa". Eles se ofereceram para colocar uma bateria nova por $ 200. Que piada.

O carro também estava absolutamente sujo, apesar da insistência dos advogados de serviço para que fosse lavado. Depois que eu mostrei a sujeira, ele concordou em lavá-la. Depois que eles o lavaram e devolveram meu dinheiro por despesas incorridas sem serviços prestados, me ofereceram um pequeno detalhe para o problema. Eu não queria voltar, então recusei.

É bom ver que ele finge preocupação na resposta padrão abaixo.

Entrei em contato com o atendente abaixo e deixei várias mensagens de voz, mas as mensagens não foram retornadas. Fique longe desta concessionária. Eles tentam enganar os clientes honestos e fingem estar preocupados. Agora usamos WASP em Durham. Eles consertaram o Odyssey da minha esposa por US $ 200 a menos e não o guardaram o dia todo.

Crown Honda é ótimo. O atendimento ao cliente recebido antes, durante e depois de qualquer consulta de serviço está sempre atento. Obrigado Honda por ser o melhor veículo para dirigir!

Meu Honda Accord 2003 foi aprovado para troca / filtro de óleo e inspeção do estado NC (aprovado). O segundo carro entrou às 7 da manhã e saiu às 8 da manhã. Joe Defrancesco foi muito cordial e amigável e fez um bom trabalho cuidando de mim.

Gerald Butler foi meu representante de serviço e ele foi fantástico. Ele ouviu atentamente o que eu queria e foi absolutamente claro em sua explicação do que eles fariam e, mais tarde, fizeram. O serviço foi realizado em um período de tempo razoável. Minha única reclamação foi que um dos recalls, para o qual Crown me contatou explicitamente para ter feito, não foi feito porque eles não tinham a parte. Eu deveria ter sido informado de que, quando liguei para marcar o encontro, teria me poupado uma segunda viagem.

Eu tive meu Civic Hybrid por 5 anos e planejo adquiri-lo por mais 5 anos. Normalmente, só preciso trazê-lo para manutenção / troca de óleo uma vez por ano. Trago para o revendedor porque o horário é superconveniente. Eles também fornecem um ótimo serviço e interação.

Gerald Butler forneceu atendimento ao cliente incomparável como sempre. Ele me manteve informado sobre a situação do meu carro e me deu várias maneiras de entrar em contato com ele se eu tivesse dúvidas. Ele me deu várias opções de pneus com preços diferentes e explicou tudo o que estava sendo feito na minha manutenção de 120.000 milhas. Nos seis anos em que minha família foi para a Crown - tanto para manutenção quanto para comprar veículos usados ​​- nunca pensamos em ir para outro lugar.

Ótima experiência em locação de veículos. Transparente e não agressivo. Paul Stevens foi extremamente útil e foi um prazer trabalhar com ele.

Levei meu Odessy de 2003 para três recalls, fui recebido imediatamente pelo primeiro representante de serviço e levado a um representante de serviço que tinha todas as minhas informações em mãos. Eles me trataram como se me conhecessem. O serviço foi excelente.

No dia 3 de novembro tinha um compromisso às 5:45 para check-in às 6:00 por volta das 7:30 Jdavenport veio me buscar uma atualização sobre meu carro. o tech estava atrasado no trabalho.8: 30 outra atualização dizendo que o tech está trabalhando no seu carro agora tudo o que ele precisa fazer é pisar nos freios e nos pneus. A propósito, meu compromisso era para um trabalho de folga. 9:45 peguei meu carro enquanto dirigia e notei um tremor incontrolável. Mr.Charlie Melella levou-o para um test drive. a tecnologia cortou muito meu rotor, o que os fez tremer. 10:30 nós discutimos o que aconteceu. Ele cuidou de tudo e me colocou em uma locadora com um problema .. Expresso minha preocupação para ele ele entendeu e pediu desculpas pela minha espera e tempo. O Sr. Melella e Jdavenport foram pacientes, pessoais, simpáticos e compreensivos. Eu não os culpo ... no entanto, eu culpo os técnicos que respondem ao pessoal da recepção ... Melella e Jay foram ÓTIMOS no atendimento ao cliente e na resolução do problema.

Comprei muitos carros mas esta experiência foi provavelmente a melhor! Phil Jones e Johnny Tran trabalharam em todos os cantos para conseguir tudo o que eu queria em meu novo carro, mais os números que eu queria! Eles foram diretos, extremamente úteis e incrivelmente fáceis; a maneira como deve ser a compra de um carro !! Eu moro em Wake Forest, mas decidi ir para esta loja em Durham porque eles tinham preços muito competitivos em comparação com outros revendedores Honda da área! Definitivamente voltarei para negócios futuros!

Comprar um primeiro carro é sempre especial, seja ele novo ou usado. Como era o revendedor mais próximo da minha casa, fui sem hora marcada e encontrei Terry, que é simplesmente o melhor. Cortês e com os pés no chão ao contrário de qualquer outro vendedor. Ele mostrou todos os meus carros usados ​​com paciência e eu escolhi o mais adequado para o meu bolso conforme orientado por Terry. A South Honda é o lugar onde você vai e tem suas dúvidas resolvidas de forma eficiente e o melhor lugar para comprar um carro com certeza. Desejo a Terry e à equipe tudo de bom e agradeço seus esforços em escolher meu novo carro.

Honda é um ótimo lugar para comprar um carro e eles têm um ótimo atendimento ao cliente. Os preços de uma mudança de óleo e rotação de pneus são muito caros. Existem lugares que fazem a rotação dos pneus de graça! Eu não voltarei para quaisquer pequenos check-ups para o meu carro, eu estarei indo para outro lugar que tenha melhor preço. Fora isso, é um ótimo lugar e eles têm uma ótima equipe!

Honda citou três horas para meu reparo de recall e levou apenas uma hora e meia. O tempo voou enquanto eu conectava ao WiFi e trabalhava no meu laptop. Obrigado pelo café, donuts e banheiros limpos.

Esteja atento ao vendedor! Mentiram para mim durante a compra. Não acredite em nada que eles te digam de idiotas completos e conartistas. Carl me vendeu o carro e, honestamente, acho que ele vai lhe contar qualquer coisa para fechar o negócio. Quando pedi para falar com ele sobre meus problemas, ele não era homem o suficiente para mostrar o rosto ou admitir o esquema que havia traçado. Eu não recomendaria comprar absolutamente nada deste negócio, então ligue. Mas, portanto, eu rio porque o carma é um ...

Idk porque eu continuo voltando a este lugar! Eles têm o atendimento ao cliente mais horrível para um mecânico / concessionário de franquia! Parece que eles se sobrecarregam com reservas excessivas e isso faz com que procedimentos simples, como uma troca de óleo, levem mais de 3 horas. Eu NUNCA tive que esperar tanto tempo por uma troca de óleo em qualquer outro lugar, exceto aqui! Em várias ocasiões (mais de 8), eles seguraram meu carro por 2,5 horas ou mais para apenas uma troca de óleo! O preço é bom para uma mudança de óleo, mas é literalmente isso! Hoje meu agendamento foi às 13h30 e ainda não recebi meu carro. 2 horas de espera já podem e eles disseram que serão mais 45 possivelmente! Isso é um absurdo! Eu nunca escrevo comentários! Mas estou realmente cansada de eles tirarem vantagem do meu tempo! NUNCA deve demorar tanto para concluir um serviço somente para troca de óleo! Quero dizer vamos! Smh!

A primeira vez que fui lá, marquei minha consulta com muitos dias de antecedência. O tempo estimado de reparo foi de menos de uma hora. Porém, quando cheguei lá, fui informado que meu carro só seria consertado no dia seguinte. Quando liguei no segundo dia, eles me disseram que não tinham nenhum registro de que meu carro estivesse lá. Não importa o quanto eu implore, a senhora ao telefone se recusa a procurar meu carro. Foi um susto, mas acabei encontrando meu carro sozinho.
Desta vez, quando deixei meu carro, pedi um recibo. O consultor de serviço disse NÃO. Eu disse a ele o que aconteceu da última vez, mas ele insistiu que não há nada que ele possa fazer, e eu simplesmente tenho que confiar nele. Quando liguei mais tarde para ver se o conserto foi concluído, mais uma vez eles não conseguiram localizar meu carro e me transferiram para uma secretária eletrônica. Liguei de novo, então eles me colocaram na espera para sempre.
Não posso comentar sobre seus serviços, pois nas duas vezes estive lá para consertos de peças recolhidas. Não senti nenhuma diferença antes e depois dos reparos. O que eu sei é que seus serviços são realmente uma merda.

Ótimo serviço a preços muito competitivos. Levamos nosso Odyssey 2004 e 97 civic lá. O horário das suas lojas é muito conveniente, o pessoal é qualificado e prestativo e fiquei agradavelmente surpreendido com o preço. Eles estão definitivamente acima da média.

Eu continuei a ter meu Odyssey 04 'reparado na Crown Honda. Eles envidaram grandes esforços para fornecer um serviço excelente, cuidando de recalls, reparos e manutenção regular. Pretendo continuar a usá-los em meus veículos Honda.

Minha esposa e eu passamos muito tempo procurando um bom negócio para um novo Accord na área do Triângulo de Raleigh. Inicialmente, tínhamos planejado comprar de um revendedor diferente, mais perto de nossa casa, de quem havíamos comprado no passado. Porém, conforme começamos a avaliar mais revendedores, ficou claro quem queria ganhar nosso negócio. A Crown foi de longe o revendedor mais responsivo e paciente que encontramos em Raleigh. Outros concessionários demoraram a responder ou continuaram a solicitar que visitássemos o concessionário para discutir os termos de financiamento. Cannon Forest, da Crown Honda, entendeu a importância da conveniência para nós e foi rápido em fornecer opções de preços por e-mail, embora devêssemos ter ido e voltado 4 a 5 vezes.

Não apenas sabíamos que estávamos conseguindo um bom preço depois de fazer as comparações, mas a Crown também incluiu alguns extras, mesmo depois de já termos assinado a papelada. No final, ficou claro que a Crown vai além dos seus clientes, e minha esposa e eu nos sentimos bem em saber que podemos contar com eles no futuro, caso tenhamos algum problema com o veículo. Obrigado novamente por uma ótima experiência de compra de carro, Equipe da Crown!

Joe foi muito eficiente e profissional na gestão do meu serviço. O trabalho foi realizado conforme indicado e em tempo hábil.

Minha esposa e eu compramos um novo CRV 2017 da Crown Honda e tivemos uma ótima experiência. Comecei a trabalhar com Sergio de uma perspectiva online e depois fiz a transição na loja. Houve alguma confusão no início do processo de vendas, pois me foram apresentados valores em $ diferentes, mas acredito que isso foi apenas um erro no processo de transferência. Depois que voltei com Sergio, ele tratou de tudo corretamente e tornou a transação excepcional e perfeita. 3 meses depois, minha esposa e eu estamos muito felizes com nossa compra e agradecemos os telefonemas de acompanhamento de Sergio para verificar como estávamos gostando de nossa compra. Obrigado Crown!

Ótimo serviço de rotina rápido. Joey foi cortês e profissional. Experiência de serviço perfeita.

Eles venceram os concorrentes em preço, sem truques ou truques. Ficou satisfeito com o processo de compra do carro novo no final. Os gerentes foram receptivos e honraram as citações de seus vendedores.

Richard Powell foi ótimo para trabalhar. Gostei da experiência. Ele é um verdadeiro trunfo para a Crown Automotive

Michael B. foi meu consultor de serviço. Ele faz um grande trabalho! Acho que ele precisa de um aumento !!!!!

Eu me tornei aquele cenário estereotipado no sábado passado: 3 horas em uma viagem de carro de mais de 10 horas para casa das férias quando meu alternador decidiu parar. Família de 4, 93 graus sem A / C, encalhado em uma cidade desconhecida. O caminhão de reboque indicou que quase todas as oficinas estavam fechadas no fim de semana ou em breve. Decidimos tentar a sorte e rebocar para a Crown Honda. Apesar de estarem ocupados e a 2 horas do fechamento, o gerente (Matt) me colocou com um líder técnico (Michael) e, embora eles não pudessem me prometer muito à primeira vista, foram capazes de diagnosticar e reparar o problema às 18 horas. Pode ter sido 1h30 quando finalmente chegamos em casa ... mas graças à Crown, não éramos forçados a reservar um hotel e perder um dia esperando esperando. Eu não posso dizer o suficiente sobre o quão bem fui tratada !!

Esteja preparado para aguardar, o serviço é ótimo. Esperando 3,5 horas por uma troca de óleo

Sempre um serviço excelente. Há anos que vou lá. Só ontem estava lá e eu estava com falta de tempo e precisava do meu carro de volta. Meu consultor de serviço, Michael Brosnick, providenciou a instalação de minhas peças para o controle de cruzeiro, bem como a substituição do air bag que foi recolhido, além da minha troca de óleo de rotina.
obrigado rapazes
Fran Schindler

Estive auxiliando um amigo recentemente que estava no Market for um CR-V, só queria dizer que o SERGIO, foi extremamente profissional e cortês. Se você mora em Durham, está procurando um Honda e ainda não tem uma pessoa para visitá-lo, dê uma chance a ele no seu negócio! Eu realmente admiro sua ética de trabalho e acompanhamento.

Eu tive meu Honda Accord 2014 reparado ontem. Eu tive uma ótima experiência e Gerald Butler foi ótimo em me manter informado. Meu serviço foi rápido e rápido. Eles até lavaram o exterior do meu carro, o que foi um prazer agradável. Eu adoro que eles tenham oferecido verificações de diagnóstico com o seu serviço. Isso me permite ver o que meu carro pode precisar. De forma alguma, alguém o força a vender para você. Gerald foi maravilhoso e muito educado, estarei de volta para vê-lo em meus futuros serviços.

Esta é uma das únicas vezes que eu gostaria de poder dar uma crítica com zero estrelas. Marquei uma consulta para trocar dois pneus às 8:30 da manhã. Às 11h30, um técnico de serviço veio até mim e disse que ainda não tinha conseguido ver meu carro e que me avisariam. À 1:00, o mesmo técnico saiu e me informou novamente que eles ainda não tinham olhado para o meu carro. Finalmente, às 3 da tarde, meu carro terminou. Eles se desculparam por ter demorado tanto e me ofereceram 15% de desconto. Quando perguntei por que isso havia acontecido, eles me disseram: AS NOMEAÇÕES NÃO SIGNIFICA NADA, PEGAMOS CARROS ENQUANTO ENTRAM. Quando pedi para falar com o gerente de serviço, ele misteriosamente não encontrou onde encontrá-lo.

Recentemente, comprei meu novo Honda Civic 2018 na Crown Honda de Southpoint. Meu vendedor era o Sr. James Park. O Sr. Park foi muito profissional e cortês e foi um prazer trabalhar com ele. Ele tornou a experiência tipicamente "terrível" de comprar um carro novo fácil e indolor.
Em vez de sair da concessionária me sentindo estressado e frustrado, saí emocionado e animado com meu lindo carro novo! Foi a melhor experiência que já tive ao comprar um carro!

Gerald me deu excelente comunicação e serviço. Eu retornarei.

Não posso dizer o suficiente para agradecer à Crown Honda de South Point. Melhor experiência consertando meu carro. Muito útil pessoal, rápido e bom preço.
Eu recomendo altamente.

Consegui olhar para o meu carro e ficar pronto em pouco tempo, até mesmo dei uma boa lavagem. Obrigado Crown Honda de Southpoint. Estarei de volta para comprar meu próximo carro de sua empresa.

Timothy era muito bom em detalhar o que eu precisava para consertar meu carro. Sou cliente há anos e a equipe que inclui Joe, que geralmente cuida do meu serviço, sempre oferece um ótimo serviço.

Tive uma ligação dizendo que minha parte do recall do airbag estava pronta e eu deveria entrar. Eu entrei esperando umas 2 horas. espere, mas foi feito em 1 hora e meia. Todo mundo foi cortês.

Atendimento personalizado, amigável, paciente e experiente!

A equipe de atendimento foi excelente, educada, me fez ter certeza de que eu entendia os resultados do meu serviço e que eu poderia esperar confortavelmente enquanto esperava.

Uau, fale sobre um grande vendedor! Ramon Gavin simplesmente não poderia ter sido mais complacente, amigável e fácil de trabalhar - sem dúvida, comprar dele foi a melhor experiência de venda de carros, de longe. Ele é conhecedor, cortês e respeitoso. Foi revigorante poder trabalhar o processo de compra de um carro com um vendedor de maneira tão agradável. Ramon conhece suas Hondas, e seu entusiasmo pelos carros e suas muitas características realmente mostram. Ele foi acima e além ao responder todas as perguntas sobre recursos, opções de acabamento, serviços, etc., e ele realmente só quer ajudá-lo a entrar no carro certo para você. Ele elevou a fasquia de uma verdadeira experiência centrada no cliente. Southpoint tem sorte - e inteligência - de ter escolhido esse cara! Se você está procurando um Honda, mas teme comprar um carro, deixe que Ramon lhe mostre como ele pode ser bom.