Charlotte Knight

Revisão de Crown Honda of Southpoint

O primeiro carro que comprei na CHofS, tive uma bo...

O primeiro carro que comprei na CHofS, tive uma boa experiência. O atendente que cuidou de mim foi excelente (Tim Stoneking). Eu me sentia confiante de que ele cuidaria de mim e entendia sempre que eu tinha uma situação. Desde a compra do meu último carro, lidei com outros técnicos que pareciam não ter o mesmo sinalizador. Comprei este veículo, certificado de segunda mão. Levei-o para o primeiro serviço e estava prestes a ser cobrado por substituir alguns filtros. Eu questionei isso porque eu tinha colocado apenas pouco mais de 5.000 milhas nele e o serviço era um serviço de substituição de 30.000 milhas e todas as mudanças de filtro e coisas assim deveriam ter sido feitas no processo de "pré-certificação". Bem, eles não estavam ouvindo o que eu tinha a dizer sobre não ter que pagar pelos serviços, então tive que chamar meu marido. Ele disse a eles a mesma coisa que eu, mas por algum motivo eles perceberam que "ele" estava certo. Perdi a fé e a confiança no CHofS. Com este último serviço levei meu carro para uma troca de óleo. Nunca recebi uma ligação ou mensagem dizendo que meu carro estava pronto. Acabei ligando para mim mesmo, vários dias depois, para agendar uma coleta .... presumindo que meu veículo estivesse pronto.

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