Crossroads Chevrolet Análise

Excelente concessionária. Funcionários amigáveis ​​e profissionais. Eu usaria esta concessionária novamente se comprasse outro veículo.

Fiz um ótimo trabalho e Virginia foi muito profissional em me manter informado sobre o que estava acontecendo e quanto tempo levaria.

Me deu muito no meu comércio, profissional e ótimo atendimento ao cliente

O vendedor, Charlas, da Crossroads Chevrolet nos vendeu nosso caminhão. Ele era muito experiente, cortês, respeitoso e acho que era honesto. Não fomos lá para comprar um caminhão, mas saímos com um novo porque achamos que nos deram um bom negócio.

Pessoas incríveis. Tim Newsome nos tratou como um verdadeiro profissional

Equipe amigável e departamento de serviço. Sempre recebi serviço no mesmo dia e esta é a primeira concessionária onde o departamento de serviço sempre se esforça para garantir que eu esteja feliz em lidar com eles.

Atenciosamente,

Stanley Wood (também conhecido como Mike)

Meus pneus foram encomendados e tenho um compromisso para sexta-feira, 14 de junho

Cheguei lá às 12 para uma troca de óleo, rotação de pneus e um adesivo de inspeção estadual. Fomos os primeiros depois da pausa para o almoço, esperamos 2 horas e meia de caminhada do lado de fora porque estarei atrasado para meu próximo compromisso às 3:15 e meu carro está esperando na frente FEITO! Eles foram completamente rudes, não se desculparam nem nada. Não vamos voltar!

Vickie foi amigável e útil. Eles me ajudaram com um problema com minha corveta. Eu certamente voltaria

Tenho uma boa experiência e amizade com Cameron há alguns anos, e acho que ele faz um trabalho maravilhoso vendendo e anunciando veículos, uma vez que alguém o conhece conhecerá não apenas uma boa pessoa no coração, mas um grande vendedor.

Virginia Massie sempre tem uma mentalidade de cliente em primeiro lugar, definitivamente a recomendaria a qualquer pessoa.

O departamento de serviço não é orientado para o serviço ao cliente. Tempo de espera extremamente longo. Acabei de me mudar para cá de outro estado e não voltarei. Mandarei consertar meu Chevy Colorado quando voltar para casa para uma visita.

Não comprei um veículo aqui. No entanto, procurei obter algumas informações sobre quanto valia o meu comércio. Eles foram rápidos e eficientes. Eles me deram uma folha de valor comercial com mais do que as informações de que eu precisava (o que era perfeito). Depois disso, eles não me pressionaram a comprar um veículo. Recebi um cartão de visita e disse-me para parar ou entrar em contato com eles se houvesse mais alguma coisa em que eles pudessem me ajudar.

O atendimento ao cliente é muito rude e complacente. Nunca mais comprarei lá ou levarei meu veículo lá para consertar.

Eu usei Chevrolet encruzilhada para serviço por alguns anos e tive uma experiência horrível dessa vez. Sentei por 3 horas para trocar o óleo e equilibrar os pneus. Assisti a Virginia, o representante de serviço, que informava a todos o que estava acontecendo com seus carros e nem mesmo percebeu que eu estava lá e estava esperando. Eu tinha um compromisso às 8h. E não saiu antes das 11h. Quando todos que tinham entrado depois de mim também saíram antes de mim, fui até a frente para ver o que estava acontecendo com meu carro e descobri que Virginia estava com minha papelada em sua mesa. Por quê? Atendimento ao cliente horrível. Procurarei algum outro local para concluir a manutenção do meu carro frota todos os meses.

Muito por favor, com o serviço me ajudou a entrar e sair em tempo hábil ótimo serviço muito amigável

Eles me acolheram imediatamente e são sempre prestativos e educados. Sempre levarei meu carro lá para manutenção.

Não compraria lá de novo, o vendedor é um robô. Não é possível obter o preço do carro deles.

Tratou-nos de forma justa, funcionou bem connosco e não foi arrogante. Sean, Keith e Lee são caras do stand up! Trina é uma piada!

Se eu não pudesse deixar estrelas, eu o faria. Se você estiver fora do estado, nem tente comprar nada do preço da Internet ou do período da concessionária. Eles perderam nosso tempo por uma tarde inteira nos fazendo acreditar que estávamos prontos e que conseguiremos um acordo de vendas na manhã seguinte para ir buscar o carro, descobrir na manhã seguinte que sua política corporativa é primeiro com o dinheiro que leva o carro, e eles nem mesmo redigirão uma nota fiscal de venda para que você saiba o que eles vão vender o carro para você. Compradores de fora do estado, tomem cuidado e o dono da concessionária fique à vontade para entrar em contato comigo, pois toda a sua equipe de carros usados ​​sabe como entrar em contato comigo, e não vou retirar isso da Internet, pois quero que todos tomem cuidado com suas políticas, você pode ser ótimo localmente, pois você provavelmente é a única concessionária na área, mas não deve nem tentar competir nacionalmente se você não honrar sua palavra, a propósito, tenho todos os textos de sua equipe informando que um acordo de vendas estava a caminho , várias vezes.

Estávamos viajando e recebemos um alerta de serviço em nosso caminhão. Eles foram maravilhosos em nos ajustar e resolver o problema. Nós estávamos de volta à estrada rapidamente. A equipe foi muito agradável e com certeza apreciamos o serviço rápido.

Eu adoro vir buscar o meu carro. A equipe é ótima. Te amo senhorita Virginia M. muito útil e faz um ótimo café. Ela é a melhor.!!!!! obrigado

Todos foram legais e o trabalho foi feito conforme as instruções

Meu marido e eu compramos um caminhão na semana passada daqui. Perguntamos especificamente se a inicialização remota poderia ser instalada e foi respondido que sim. Fui para partes e pedi o início remoto e uma entrada sem chave e disseram que estaria aqui na segunda e na quarta. Então, eu trouxe o caminhão aqui hoje para instalá-lo. Quando pedimos a peça, fomos informados de $ 300 pela peça. $ 350 com a instalação e agora eles estão me dizendo um total de $ 650 e não podem entrar em contato com a GM para obter o código de programação. Estou aqui há 2 horas e meia. Não estou nada satisfeito com serviços e peças. Direi que nosso vendedor Derick fez um bom trabalho. Mas tudo daquele ponto em diante tem sido menos do que satisfatório.

Tive uma boa experiência e consegui comprar para minha esposa o carro dos sonhos dela por um ótimo preço.

O departamento de serviço demonstrou atendimento ao cliente e profissionalismo ruins. Depois de falar com o gerente geral neste local e expressar minhas preocupações, ele não retornou meu telefonema para resolver a situação. Não vou voltar para Crossroads Chevrolet.

Meu Chevrolet Sonic precisava de freios dianteiros e uma troca de óleo e rotação dos pneus. Acontece que os rotores do freio tiveram que ser trocados. A conta chegou a 478 com cupons seriam 600 sem eles. Além disso, minha esposa teve que esperar 4 horas. os reparos. O trabalho de garantia será a única maneira de a Chevrolet tocar no meu carro novamente

Esperamos 2 dias para consertar nosso carro ou trocá-lo por ainda estar esperando ... gostaria que eles tivessem um melhor atendimento ao cliente em vez de deixar alguém sem carona e não ser amigável

Tive uma experiência incrível. Tharen foi um ajudante incrível em conseguir o carro certo para mim.

Fiquei muito desapontado da última vez que fui, tinha um compromisso de 230 troca de óleo e não saiu até quase 5 ... todos os novos funcionários, o cara do balcão de serviço me disse que sempre que eu fosse em frente e puxasse o garagem porque ele era gordo e não gostava de andar ... isso faz parte do SEU trabalho !!!

Eles me trouxeram a tempo e fizeram um ótimo trabalho ao terminar meu caminhão. Bom trabalho

Todo mundo foi muito amigável. Lisa, você é demais!

Nosso vendedor era Jim Byrge e ele era maravilhoso. Ele nos conseguiu um ótimo negócio e nós o recomendamos fortemente! Nós definitivamente voltaremos no futuro.

Tudo estava ótimo, o tapete do vendedor e Lisa eram muito agradáveis ​​e boas no trabalho.

Estresse como eu estava inicialmente, Steve manteve-se firme e consistente ao falar sobre minha situação, por sua vez acalmou meus nervos. 5 estrelas para Steve. Profissional cristalino, pessoal, trabalhador. Crystal enfrentou o dilúvio de chuva para obter a quilometragem do meu veículo. Crystal também facilitou a transferência de meus pertences do meu veículo para o ônibus da empresa. Antes disso, ela recebia ligações e informações sobre meu transporte de agências externas. Devido às regras para pessoas de fora e minha falta de fundos falhou. A nave era comandada por um Sr. Moony, que também carregava as mesmas características excelentes imbuídas em outras pessoas com quem entrei em contato. O Sr. Moony continuou a elevar meu espírito com histórias de serviços anteriores ao nosso grande país por meio de experiências anteriores que compartilhamos. Moony ajudou com minhas personalidades a entrar no meu quarto. Certificando-se de que ele escolheu o mais pesado. Matt a quem agradeci com um aperto de mão sólido e um sorriso sincero e obrigado. Matt tem um aperto de mão visegrip ... bom homem! Agradeci muito a Matt pelo meu trio; enquanto meu veículo rodava bem e chegava inteiro. Saiu do Days Inn às 5h00 de 2 de julho de 18 de julho em Earth City, Mo. às 15h30 de 2 de julho de 18 de julho. Toda Crossroads é a melhor concessionária Chevy que já encontrei. OBRIGADO A TODOS! BÊNÇÃOS para você e seus. Eddie Charles Higgins USMC / USN Aposentado. Boilermaker internacional aposentado

Um pouco caro em mão de obra, mas vinha com uma garantia de 2 anos de 24.000 milhas

Bem, fui contratado para dirigir quase uma hora para chegar e fazer um trabalho. Cheguei na hora certa, o cliente estava lá antes, e fui informado pelo departamento de serviço que eles não tinham as peças, então o mandaram para casa agora que perdi tempo e dinheiro porque tenho que dirigir de volta a Princeton e tentar me atualizar sempre que os veículos me trazem, porque me recuso a desperdiçar mais meu tempo ou gasolina com uma organização que aparentemente não tem comunicação e em vez de tentar descobrir enquanto o cliente estava lá, eles apenas mandaram o cliente para casa, então há uma terrível falta de trabalho em equipe e essa é minha opinião Crossroads Chevrolet

Ótima experiência ao redor. Excelente equipe, ótimas vendas e serviço e um caminhão incrível!

Serviço pessoal e profissional. Tiremos o chapéu para esta organização e todos os seus funcionários!

É sempre um prazer lidar com o departamento de serviços. Nunca tive um problema. Obrigado VM

Estou tão satisfeito com meu novo Chevy trax 2019 em azul pacífico todos na encruzilhada Chevrolet foi tão útil em fazer isso acontecer para mim. Não posso agradecer a Trina Blackburn e Tim Newsome, eles foram tão profissionais e corteses mais uma vez, muito obrigado, meu carro é perfeito

Tivemos uma grande experiência com sua concessionária. Marquis era um vendedor muito bom e justo. Recomendaria ele e a concessionária a ninguém. Nós também amamos o carro.

Equipe rápida, amigável e experiente me deu o caminhão dos meus sonhos !!! Obrigado Crossroads Chevrolet!

Comprei um caminhão usado deles. Percebi depois de algumas semanas que não havia pneu sobressalente. Após cerca de um mês telefonando, finalmente recebi um, mas tive que vesti-lo sozinho. Disseram-me que receberia um telefonema para minha primeira troca de óleo, que nunca aconteceu. Eu finalmente levei a caminhonete para o Beckley Auto Mall para trocar o óleo, já que o departamento de serviço na encruzilhada Chevrolet nunca atendeu o telefone. Disseram-me no shopping de Beckley que a vedação do motor principal estava vazando, minha transmissão também estava sem fluido e vazando, e minha vedação traseira estava vazando. Eu dirijo cerca de 5 milhas para ir ao trabalho, então é difícil dizer tudo o que aconteceu de repente. Mandei um e-mail para o departamento de serviços e também liguei hoje para ver se conseguia entrar, mas ainda não houve resposta, graças a Deus que o shopping de automóveis Beckley fará o trabalho de garantia, só atendi um telefonema. Se você deve comprar um Chevrolet, consideraria king cole em oak hill. depois que o trabalho de garantia for feito no meu, estarei trocando lá ou esquivarei as folhas.

Grande departamento de serviço! Muito bom e útil. Realmente me ajudou a consertar meu veículo rapidamente! obrigado

Muito bom, limpo e eficiente
Thanjs

Eles me aprovaram antes de eu chegar lá. Eu não tive que sentar lá o dia todo, eu estava entrando e saindo sem problemas. Eu não usaria nenhum outro estacionamento

Gostaríamos de agradecer ao nosso vendedor Marquis. Ele foi ótimo. Ele nos explicou que era novo, mas se ele não tivesse dito nada nós não saberíamos. Ele parece um talento natural. Muito, muito amigável e quando nossos amigos perguntarem, nós definitivamente recomendaremos ele e todos na Crossroads que tornaram nossa compra do novo caminhão rápida e fácil. Obrigado a vocês, meu marido está muuuito feliz e satisfeito com seu novo Chevrolet Colorado ZR2 Diesel. Se planejamos comprar novamente em um futuro próximo, faremos uma visita!

Ótimo serviço. Amigável e profissional. Dentro e fora de serviço muito rapidamente. Fantástico! Obrigado!

Uau. Os departamentos de atendimento e vendas prestavam-me atendimento ao cliente antiquado. Mesmo que eu tenha jurado que nunca compraria outro Chevy, eu o fiz por causa do incrível atendimento ao cliente e ofertas. Em nenhum momento eu senti que estava sendo tratada como se precisasse ir embora. Espero que meu novo caminhão me trate tão bem quanto o que eu tinha dois Chevys atrás.

Eu usei Crossroads Chevy para automóveis durante anos. Esta foi de longe a pior experiência que já tive, não apenas com Crossroads Chevy, mas com qualquer serviço de manutenção de automóveis. Eu vim para uma troca de óleo e uma troca de lâmpada de condução diurna. A consulta foi às 10h30. Cheguei às 10:20 e esperei. Vimos os clientes irem e virem. Finalmente, às 12h20, fui até a mesa e me disseram que todos haviam ido almoçar. Essa empresa exige que todos os mecânicos e pessoal de serviço vá almoçar do meio-dia às 13h. Ninguém me disse que demoraria tanto! Eu tinha outra consulta naquele dia às 13h. A senhora da recepção verificou que minha troca de óleo estava completa e pedi meu carro. Ela teve que ir buscar porque ... todo mundo estava almoçando !!! Nunca mais. Serviço de atendimento ao cliente horrível!

Se você compra um veículo aqui, não adianta perguntar o nome de ninguém: todos já terão ido embora quando você voltar para a primeira troca de óleo.

Marquei uma consulta para as 10h30 de sábado, 20 de abril, para que o fluido de transmissão do meu Avalanche de 2013 fosse liberado. Quando cheguei, o técnico (não sei o nome dele) disse que também poderia dar descarga no refrigerante ao mesmo tempo, então acrescentei isso, além de garantir que cada pneu tivesse 38 libras de pressão com um reset da localização do pneu com o caminhão . O encarregado do serviço disse que tudo levaria cerca de 2 horas e meia para terminar. Meu caminhão foi levado de volta logo após minha chegada.

Depois de 4 horas e meia, aproximadamente às 15h, o técnico veio me dizer que a máquina de descarga da transmissão havia quebrado e o técnico estava tendo que fazer a descarga manualmente. No entanto, ele estava quase terminando e não demoraria muito mais. Eu disse a ele que tinha que sair de lá porque iria me encontrar com a família para jantar às 17h em Fayetteville. Ele também explicou que um técnico saiu na quinta-feira e havia 2 técnicos tentando fazer o trabalho de 3 naquele dia. Ele me garantiu que não demoraria muito.

Aproximadamente às 16h00, o técnico saiu e disse que o técnico estava quase terminando a descarga da transmissão. Ele perguntou se eu ainda queria que as outras duas coisas fossem feitas. Eu disse a ele que não porque tinha que sair para encontrar a família às 5:00 em Fayetteville para jantar. Por favor, me tire daqui. Eu vi o técnico trazer minha caminhonete para o estacionamento por volta das 4:20 da tarde. Procurei o auxiliar e perguntei se estava pronto. Ele disse que fazer a descarga manualmente consumia mais peças e mão de obra, então alguém estava ajustando a conta e isso levaria alguns minutos.

Fiquei o dia todo preocupado que algo desse errado porque demorou muito mais do que deveria. Eu pedi minhas chaves para que eu pudesse colocar minhas coisas na caminhonete e fazer um test drive para ter certeza de que estava tudo bem. Ele disse que eu teria que deixar um cartão de débito ou crédito para receber, pois ainda não havia pago. Fiquei lívido e insultado neste momento. Eu perguntei a ele se ele realmente achava que eu iria embora sem pagar depois que eu fiquei sentado lá por 6 horas para uma descarga. Ele disse que era política. Deixei meu cartão de débito e dirigi meu caminhão de teste até a igreja iHeart e de volta para ter certeza de que ela funcionou bem.

Voltei e esperei até 4:45 quando minha conta finalmente ficou pronta. Eu não podia acreditar que não havia desconto por ficar preso ali por 6 horas. Eu teria ficado feliz com uma troca de óleo grátis ou algo pelo inconveniente de desperdiçar meu dia. Quero dizer, sério ... Eu tinha muito mais o que fazer naquele dia do que sentar e perder 6 horas da minha vida que eu nunca vou ter de volta. A pessoa de serviço era bom, mas isso era absolutamente ridículo. Se o trabalho não pôde ser concluído devido à falta de pessoal, alguém deveria ter ligado para reagendar. Eu teria entendido e apenas remarcado.

Todos foram simpáticos e amigáveis ​​e me ajudaram a consertar meu carro de maneira atempada.

Experiência extremamente positiva lidando com Charlie Cuthbertson muito experiente e um prazer de trabalhar. Jeff Vass é excelente também, obrigado por tudo que estarei de volta

Minha filha e eu fomos aqui comprar um carro usado. Não encontramos um vendedor o tempo todo. Não caminhamos mais de 30 minutos pelo estacionamento e ninguém apareceu para nos ajudar. Também havia outros clientes procurando, mas também não tinham visto um vendedor.
Boa seleção de carros, mas não um ótimo serviço.

Adorei minha experiência na Crossroads. Eles têm uma atmosfera tão divertida e emocionante. Eles realmente dedicam tempo para instruí-lo sobre o veículo de sua escolha. Eu absolutamente adorei Charlie Cuthbertson. Ele foi divertido e útil.

Absolutamente nunca mais vou comprar um veículo aqui novamente. Compramos um caminhão há uma semana. Os medidores de pressão dos pneus não estavam funcionando corretamente. No momento da compra, a oficina estava fechada e nos disseram para trazê-la de volta para a reinicialização. Na volta, não só tivemos que esperar 3 HORAS, mas eles queriam nos cobrar $ 400! Absolutamente ultrajante. Este é o pior serviço que já experimentamos! Por favor, preste atenção ao aviso, este lugar está cheio de mentirosos e trapaceiros. NUNCA MAIS.

R. Hairston tornou o processo ótimo! respondeu todas as minhas perguntas e explicou tudo. Equipe amigável, escritório limpo, barato naquele adesivo de inspeção que morre em 2 semanas ...

Nick foi muito útil e muito experiente. Eu realmente gostei de Nick não nos pressionar. Enviarei qualquer pessoa que procure um carro ou caminhão em seu caminho.

Eu apareci às 9h com um carro que mal rodava e a meio caminho entre uma viagem de 12 horas de NC a Indiana. Depois que expliquei minha situação, Virginia, que trabalha no balcão do centro de serviços, colocou meu carro imediatamente e eu saí em 30 minutos. Meu carro explodiu uma vela e danificou a bobina de ignição. Não sabia que uma vela de ignição poderia fazer isso (eles também me levaram de volta para me mostrar o que tinha acontecido com a vela de ignição e a bobina de ignição), mas a equipe de serviço da Crossroads cuidou de mim!

Excelente ambiente e funcionários extremamente úteis. Único lugar que eu iria para um carro novo e eles têm um departamento de serviço incrível!

Rich era um vendedor incrível. Fiquei confiante em todas as informações que recebi e fiz um ótimo negócio no morro! Eu definitivamente compraria daqui novamente.

Sempre super legal, e não estou mais em um Chevy, mas sempre irei lá para consertar. Virginia é a mais legal :)

Excelente atendimento, pessoas muito inteligentes, Lisa foi muito prestativa e cortês

Meu veículo foi reparado aqui. O preço e o tempo de espera foram menores do que o que foi cotado quando liguei antes.

Obrigado à maravilhosa equipe da Crossroads Chevrolet por me dar o meu novo Chevy Equinox 2016. Cam é um vendedor maravilhoso, respondeu todas as minhas perguntas.

Eu já estive lá algumas vezes e minha última visita lá será a última. O serviço é ridiculamente caro e demorado. Também não é profissional permitir que um cliente que está preocupado com seu carro o leve para consertar e não seja avisado de antemão que iria cobrar US $ 100 apenas para olhar alguma coisa.

Comprei um veículo em novembro na Crossroads Chevrolet. O veículo foi deturpado. Disseram-me que o veículo era AWD e após 1 semana descobri que o veículo não era AWD. Liguei várias vezes e mandei um e-mail para a Crossroads Chevrolet sem qualquer resposta. Tive minha primeira troca de óleo e rotação de pneus esta semana e estava completamente insatisfeito. A troca de óleo demorou muito e perguntei se o departamento de serviço poderia olhar o lavador do pára-brisa dianteiro porque ele não funcionava desde que comprei o veículo. Disseram-me que eu precisava comprar a peça sozinho. Recusei pagar pela peça porque este veículo foi comprado com ele quebrado. Saí da concessionária e imediatamente percebi que o capô estava um pouco entreaberto. Eu imediatamente parei e levantei o capô e os mecânicos deixaram uma ferramenta embaixo do capô. O capô foi abaixado e fechado.

O trabalho no meu Equinócio foi feito em um período de tempo razoável. Estou satisfeito com o trabalho.

O lote da Nicest Car em WV, Frank, meu vendedor foi além do que era esperado, certificando-se de que a experiência foi suave do início ao fim. Se você está procurando um veículo novo, não ficará desapontado com o nível de serviço que esta concessionária oferece .

Sempre lido com Virginia Massey no departamento de serviço do nosso Equinócio de 2012. Sempre foi de primeira linha!

Teve uma ótima experiência de serviço Entrar e sair em tempo hábil.