Rhonda Scott

Revisão de Crossroads Chevrolet

Marquei uma consulta para as 10h30 de sábado, 20 d...

Marquei uma consulta para as 10h30 de sábado, 20 de abril, para que o fluido de transmissão do meu Avalanche de 2013 fosse liberado. Quando cheguei, o técnico (não sei o nome dele) disse que também poderia dar descarga no refrigerante ao mesmo tempo, então acrescentei isso, além de garantir que cada pneu tivesse 38 libras de pressão com um reset da localização do pneu com o caminhão . O encarregado do serviço disse que tudo levaria cerca de 2 horas e meia para terminar. Meu caminhão foi levado de volta logo após minha chegada.

Depois de 4 horas e meia, aproximadamente às 15h, o técnico veio me dizer que a máquina de descarga da transmissão havia quebrado e o técnico estava tendo que fazer a descarga manualmente. No entanto, ele estava quase terminando e não demoraria muito mais. Eu disse a ele que tinha que sair de lá porque iria me encontrar com a família para jantar às 17h em Fayetteville. Ele também explicou que um técnico saiu na quinta-feira e havia 2 técnicos tentando fazer o trabalho de 3 naquele dia. Ele me garantiu que não demoraria muito.

Aproximadamente às 16h00, o técnico saiu e disse que o técnico estava quase terminando a descarga da transmissão. Ele perguntou se eu ainda queria que as outras duas coisas fossem feitas. Eu disse a ele que não porque tinha que sair para encontrar a família às 5:00 em Fayetteville para jantar. Por favor, me tire daqui. Eu vi o técnico trazer minha caminhonete para o estacionamento por volta das 4:20 da tarde. Procurei o auxiliar e perguntei se estava pronto. Ele disse que fazer a descarga manualmente consumia mais peças e mão de obra, então alguém estava ajustando a conta e isso levaria alguns minutos.

Fiquei o dia todo preocupado que algo desse errado porque demorou muito mais do que deveria. Eu pedi minhas chaves para que eu pudesse colocar minhas coisas na caminhonete e fazer um test drive para ter certeza de que estava tudo bem. Ele disse que eu teria que deixar um cartão de débito ou crédito para receber, pois ainda não havia pago. Fiquei lívido e insultado neste momento. Eu perguntei a ele se ele realmente achava que eu iria embora sem pagar depois que eu fiquei sentado lá por 6 horas para uma descarga. Ele disse que era política. Deixei meu cartão de débito e dirigi meu caminhão de teste até a igreja iHeart e de volta para ter certeza de que ela funcionou bem.

Voltei e esperei até 4:45 quando minha conta finalmente ficou pronta. Eu não podia acreditar que não havia desconto por ficar preso ali por 6 horas. Eu teria ficado feliz com uma troca de óleo grátis ou algo pelo inconveniente de desperdiçar meu dia. Quero dizer, sério ... Eu tinha muito mais o que fazer naquele dia do que sentar e perder 6 horas da minha vida que eu nunca vou ter de volta. A pessoa de serviço era bom, mas isso era absolutamente ridículo. Se o trabalho não pôde ser concluído devido à falta de pessoal, alguém deveria ter ligado para reagendar. Eu teria entendido e apenas remarcado.

Traduzido