4 anos atrás
Trabalhamos com Donna Pearson há cerca de 8 anos e...
Trabalhamos com Donna Pearson há cerca de 8 anos e sempre ficamos muito satisfeitos com tudo o que ela fez por nós. Ela encontrou a solução certa para as nossas necessidades de negócios e isso é importante quando você administra uma pequena empresa. Recentemente, tivemos um motorista envolvido em um acidente sem culpa e sendo esta a primeira vez que nos envolvemos com algo dessa natureza, o processo foi difícil para dizer o mínimo. Nossa seguradora havia disparado nosso prêmio assustadoramente alto, sem notificação. Naturalmente, ficamos cerca de uma hora em espera e a próxima hora ou mais sendo transferidos de um departamento para outro, todos alegando que cabia a outra pessoa nos explicar o motivo do novo preço. Depois, ficamos sem respostas e sem soluções. Ligamos para Donna logo depois e ela começou nos explicando por que estávamos vendo tal aumento. Ela então nos disse que examinaria a situação mais detalhadamente em nosso nome. Pouco depois, ela nos ligou de volta e não apenas resolveu o problema, como também reduziu o prêmio abaixo do preço original! Realmente ajuda ter alguém ao seu lado, e não podemos explicar o quanto somos gratos por Donna. Donna tem sido incrivelmente paciente conosco durante toda essa provação estressante e uma pessoa muito positiva com quem conversar para nos ajudar a entender tudo. Não podemos agradecer o suficiente, Donna!
Traduzido