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Cross Network Intelligence: preenchendo a lacuna entre as redes técnicas e o mundo dos negócios
A Cross Network Intelligence, ou CROSS para abreviar, é uma empresa especializada em fazer a ponte entre as visões técnicas da rede e o mundo dos negócios. Com sua experiência em OSS (Sistemas de Suporte Operacional) e BSS (Sistemas de Suporte de Negócios), eles fornecem soluções que ajudam as empresas a otimizar suas operações, melhorar a experiência do cliente e aumentar a receita.
Na CROSS, eles entendem que as empresas hoje operam em um ambiente altamente complexo, onde a tecnologia desempenha um papel crítico. No entanto, muitas organizações lutam para entender as grandes quantidades de dados gerados por suas redes. É aqui que entra o CROSS - eles fornecem ferramentas e serviços que permitem às empresas obter insights sobre o desempenho de suas redes e usar essas informações para tomar decisões informadas.
Uma das principais ofertas da CROSS é sua solução de integração OSS/BSS. Esta solução permite que as empresas integrem seus sistemas de suporte operacional com seus sistemas de suporte de negócios sem problemas. Ao fazê-lo, as organizações podem agilizar processos como o aprovisionamento de serviços, gestão de faturação, gestão de inventário, gestão de avarias, entre outros.
A CROSS também oferece soluções de análise de rede que ajudam as empresas a obter insights sobre o desempenho de suas redes. Essas soluções utilizam técnicas avançadas de análise, como algoritmos de aprendizado de máquina, para identificar padrões em dados de rede que seriam difíceis de serem detectados manualmente por humanos.
Outra área em que a CROSS se destaca é a gestão da experiência do cliente (CEM). Eles oferecem soluções CEM que permitem às empresas monitorar as interações com os clientes em vários canais, como plataformas de mídia social ou call centers. Ao fazer isso, as organizações podem identificar áreas em que precisam de melhorias e tomar ações corretivas imediatamente.
Além dessas ofertas principais mencionadas acima, a CROSS também fornece serviços de consultoria destinados a ajudar os clientes a desenvolver estratégias para iniciativas de transformação digital. A CROSS possui uma equipe de consultores experientes que trabalham em estreita colaboração com os clientes durante todo o processo - desde o desenvolvimento da estratégia até a implementação.
A abordagem da CROSS é baseada na colaboração com os clientes, em vez de impor soluções pré-fabricadas a eles. Eles acreditam que cada cliente tem necessidades e desafios únicos e, portanto, adaptam suas soluções para atender a esses requisitos específicos.
A CROSS tem um histórico comprovado de entrega de resultados para seus clientes. Eles trabalharam com empresas em vários setores, incluindo telecomunicações, saúde, finanças e varejo. Suas soluções ajudaram essas organizações a melhorar a eficiência operacional, reduzir custos, aumentar a receita e aprimorar a experiência do cliente.
Concluindo, a Cross Network Intelligence é uma empresa que fornece soluções inovadoras para ajudar as empresas a otimizar suas operações no complexo ambiente tecnológico atual. Com sua experiência em integração OSS/BSS, análise de rede, gerenciamento da experiência do cliente e serviços de consultoria em transformação digital, a CROSS está bem posicionada para ajudar as organizações a atingirem seus objetivos. Se você está procurando um parceiro que possa ajudá-lo a preencher a lacuna entre as redes técnicas e o mundo dos negócios, a CROSS deve ser sua escolha!
cross-ni.com
