Crestview Water and Sanitation District Análise

O esgoto de Crestview é horrível, eles não mandam contas de papel para seus clientes, mas esperam que eles paguem a conta em dia. Recebi um aviso de desconexão em meu e-mail e ele foi filtrado para a caixa de spam, sonif não estava limpando minha caixa de spam, eu nunca teria visto isso. Eu nunca deixaria minha conta ir além do vencimento, tenho 2 filhos pequenos que precisam de água / esgoto. Liguei para o crestview para ver se havia uma maneira diferente de obter a conta aqui e, claro, eles (Lori Lucero) foram extremamente rudes e pouco profissionais. Ela não me ajudou em nada e basicamente tem sido um pesadelo lidar com esta empresa. Mal posso esperar para mudar do distrito de água de crestview.

Lori está dando à empresa um nome horrível. Eles fazem negócios ruins e é decepcionante que eles sejam a empresa de esgoto que temos de usar. Eu tentei várias vezes resolver um problema de faturamento e nunca consegui chegar aonde. É triste como as pessoas não se importam com seus clientes ou negócios9

Eu morava na mesma rua (55 com a Federal) e tinha uma conta de água de $ 15 por mês com a Denver Water mais uma conta de esgoto separada de $ 15 por mês. Agora que estou com água Crestview, meu consumo é o mesmo, mas minha água é de US $ 80 por mês (sem irrigação de quintal). Eu conheço pessoas que levam suas roupas para a lavanderia porque a água é muito cara.

Algo está podre no estado da Dinamarca ...

Você nos dá água, da qual não vou reclamar, mas a menos que eu vá com dinheiro, você cobra uma taxa para pagamentos de todos os outros tipos. Cartão de crédito, ACH, pagamentos por telefone ... é simplesmente excessivo quando as pessoas têm que trabalhar. Aposto que se todos os seus clientes boicotassem seus sistemas de pagamento e viessem pagar, você se cansaria disso rapidamente. É meio predatório como vocês fazem, tirando vantagem das pessoas mais vulneráveis ​​da nossa comunidade, como reclusos, idosos, deficientes, trabalhadores em tempo integral, etc ...
Obrigado pela água, mas livre-se das taxas ridículas. Custa-me tanto por um ano de encargos de pagamento quanto por um mês inteiro de água a mais. Louco!

esta empresa decide que pode cobrar-lhe pelo descarte de água durante um ano inteiro baseado em três meses do ano que tive uma fuga de água nas minhas sanitas que foi corrigida depois de me ter conhecimento. Liguei para o Crestview sobre isso, eles não se importaram e se recusaram a ajustar minha conta. Paguei 120 por mês pela água em um duplex de três quartos por um ano, quando usei apenas 5.000 unidades de água por mês, esta empresa é uma fraude e o atendimento ao cliente fede !!!!!

minha conta quase dobrou nos últimos 3 anos
mas o consumo de água permaneceu quase o mesmo

tão feliz por ter me mudado e agora não preciso mais usá-los

Quero agradecer a Bob por me ajudar hoje e informá-lo que esta revisão não o reflete em nada. No entanto, é sobre Lori que se trata novamente. Ela me deu problemas com minha conta há cerca de um ano e agora ela não está fazendo nada bem novamente. Ela irá adicionar taxas de atraso à sua conta quando você não estiver atrasado. Fui pagar minha conta hoje e ela só vence no dia 28, mas bam, há uma taxa de atraso lançada em minha conta. Apparantley, ela cometeu um erro com a minha conta e a conta de alguém e aplicou um pagamento na conta errada e então tenta se justificar adicionando taxas de atraso na conta que ela quiser. Ela poderia ter tido a chance de ligar ou enviar um e-mail para nos informar que ela cometeu um erro e que ainda tínhamos um saldo devido quando ela encontrou o erro. Mas ela não pensou que ela poderia puxar um rápido pensando que ela não seria pega. Portanto, por favor, colega consumidor, esteja ciente de como essa pessoa é tímida e observe sua conta com muito cuidado. obrigado

Eu daria a eles 0 estrelas se pudesse. Crestview, em vez de me avisar ou ligar para dizer que posso ter vazamento de água em algum lugar da minha casa, eles deixaram minha conta chegar a US $ 200,00 por um mês! Geralmente custa US $ 72,00 por mês, mesmo no verão. Gostaria que nosso bairro pudesse usar outro fornecedor de água e esgoto. Eu não teria escolhido esta empresa para mim.

Eles têm uma pessoa prestando o pior serviço ao cliente de todos os tempos neste escritório! Tenho que dizer que seu pessoal de campo é o oposto.

Os funcionários da crestview water são pessoas maravilhosas e agradáveis ​​de se trabalhar. Nunca tive uma experiência ruim com o pagamento da minha conta, mas PAGO a tempo, eles são muito prestativos, dão muito tempo para pagar a conta e também enviam uma ligação de cortesia alguns dias antes, para que vocês não tenham nenhum motivo para se desligar, paguem suas contas em dia e não haja problemas, a equipe é maravilhosa continue o bom trabalho, vocês estão fazendo um ótimo trabalho

Se eu pudesse dar a eles 0 começo, eu daria !! Pior empresa e pior serviço ao cliente de todos os tempos! Quem trabalha para essa empresa deve estar arrependido. Temos duas contas com essa empresa e pagamos nossas contas por meio do pagamento de contas. Somos muito específicos ao pagar online. Certificamo-nos de que os números das contas também estão listados no endereço residencial. Por algum motivo, eles aplicam os dois pagamentos a uma conta. Nunca recebemos qualquer notificação ou telefonema informando que nossa fatura estava vencida. Eles acabaram de colocar um aviso de água fechada. Ligamos para o número do aviso e basicamente nos disseram que não havia nada que pudessem fazer a respeito até o dia seguinte. Eles foram rudes, pouco profissionais e se importaram menos com nossos inquilinos. Eu só queria que pudéssemos mudar para uma empresa de água diferente.

Fiquei inicialmente frustrado com a minha experiência com Crestview. No entanto, no final, tive uma experiência positiva. Com base em todos os comentários negativos neste site, achei que seria bom equilibrar as coisas. Minha empresa de título não conseguiu transferir meu serviço do proprietário anterior na conta. Nunca vi as contas e fui cobrado muitas taxas atrasadas. Para chegar ao fundo disso, foi preciso pesquisar um pouco, mas as duas pessoas com quem conversei ao telefone foram muito úteis e fáceis de trabalhar. Eles me forneceram um reembolso pelas cobranças atrasadas que não foram devidas à minha culpa.

Agora eu os encaixei em uma estrela para uma interface de usuário online ruim. Tive de ligar para obter uma senha para fazer logon na minha conta online. Uma vez online, a interface não era muito intuitiva e faltava todo o meu histórico de faturamento. Acho que essa é uma área importante para melhorias. Com base nas avaliações anteriores, esta parece ser uma área em que eles já fizeram melhorias, mas ainda não estão lá. Deve ser muito mais fácil fazer tudo online, incluindo configurar o autopay através do ACH online.

As horas são ridículas se você quer realmente entrar e pagar a conta de pessoas que têm empregos! Eles apenas aceitam cheque ou dinheiro e tentam cobrar uma taxa para pagar online ou com cartão de débito. Já para não falar ...... as taxas são ridiculamente caras. Maneira de torná-lo super inconveniente para todo mundo em Crestview Water!

O que quer dizer que seu pessoal é rude. Elas são mulheres gordas miseráveis ​​que não têm serviço de atendimento ao cliente e são preguiçosas como o diabo. Este escritório está sendo administrado por macacos. Todos têm que almoçar juntos onde todo o escritório fecha das 11h às 12h. Eles não pagam contas online e é óbvio que estão operando com um orçamento apertado. Acho que é hora de registrar uma reclamação no BBB. O pior serviço ao cliente de todos os tempos !!!

SEMPRE uma ótima experiência! Kerry e Lori são sempre muito simpáticos e prestativos! Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente!

Algo é muito suspeito em relação ao faturamento e ao custo da água em comparação com ... em qualquer lugar. Além disso, seu site é horrível e a capacidade de pagar online não existe. Seria bom ter algo atualizado para esta década.

Como você pode dificultar tanto o pagamento da minha conta. Sou literalmente forçado a lhe dar dinheiro e você faz disso a pior parte do meu mês. Não há como registrar uma conta em seu site, então como você espera que as pessoas façam login se eu não consigo criar uma conta? Seu sistema telefônico demora mais e é mais confuso do que eu já usei antes. Cada um de vocês que pagou para criar este sistema deve ser preso e colocado em confinamento solitário.

Se eu pudesse dar um zero, eu daria, o pior serviço ao cliente que já tive. Nunca soube que alguém pudesse ser tão cruel, mas acho que eles simplesmente não se importam, já que é um serviço que as pessoas precisam ter, então por que deveriam se importar.

Essas pessoas estão na idade da pedra quando se trata de pagamento de contas pela Internet. Quer receber uma cobrança por e-mail? Deseja simplesmente verificar o valor devido online? ha ha ha

Pior do que o DMV. Rude e desrespeitoso. Eles sabem que têm controle sobre sua água, então você não pode fazer nada. Daria estrelas negativas se eu pudesse.