3 anos atrás
Vou começar dizendo que nunca deixei uma crítica n...
Vou começar dizendo que nunca deixei uma crítica negativa para uma empresa. No entanto, fiquei tão desanimado com a experiência de nossa clínica que me senti compelido a ajudar outras pessoas a evitar o mesmo erro com o Coverall of St. Louis. A experiência para nossos dois escritórios locais tem sido terrível. Somos profissionais de saúde e começamos a tentar trabalhar com nossa faxineira há mais de 12 semanas, pois muitos de nossos pacientes comentavam sobre como nosso consultório estava sujo. Tivemos até uma família que deixou nosso consultório! Tive duas reuniões pessoais com a nossa faxineira, deixei várias mensagens de voz, notas e textos e a limpeza não melhorou em nada. Nós até comunicamos ao limpador que teríamos que trocar de empresa de limpeza se não melhorasse ... sem sucesso. O Coverall of STL business não nos permitiria quebrar o contrato, mesmo quando pudéssemos provar mais do que adequadamente quantas vezes tentamos melhorar a qualidade dos serviços que estávamos recebendo. A situação ficou tão ruim que pedimos aos membros da nossa equipe que limpassem o escritório de manhã, antes de vermos os pacientes! A resposta de Coverall foi "desculpe, não desculpe" e fiquei chocado e triste com o nível de atendimento ao cliente. Eles são uma grande empresa que distribui produtos de limpeza para empresas e não apóia os negócios quando surge um problema. Aprendemos nossa lição e, da próxima vez, faremos negócios com uma empresa de limpeza que se orgulha do atendimento ao cliente. Minhas interações com todos, incluindo Daniel e Amanda, não têm sido satisfatórias. A resposta deles é que o proprietário mora em Dallas e eles não podem me ajudar porque o proprietário diz 'não'. Passei horas e horas tentando alcançá-los. Em qualquer caso, lição aprendida! Prossiga com cuidado ao considerar o Coverall of St. Louis.
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