Cotter Group Análise

Mãos para baixo o melhor serviço e rápido para resolver meus problemas instantaneamente. Muito obrigado Grupo Kotter por sempre estar lá para as minhas necessidades.

Nathan fez um ótimo trabalho e me colocou de volta em operação.

Minha unidade SSD no meu servidor travou. O backup que eu tinha localmente tinha 3 dias, mas meu backup automático do The Kotter Group significou que perdi apenas 1 dia de dados e o tempo que levei para obter unidades SSD de substituição. Michael me aconselhou a mudar minha velocidade de download para o máximo que eu pudesse obter do meu provedor de internet, 300 down para que pudéssemos voltar a funcionar mais rápido do que o FEDEX no dia seguinte e depois voltar à minha velocidade original de internet. Ele trabalhou horas extras para fazer tudo. Sou um campista muito feliz. Esta não é a primeira reconstrução na qual eles me ajudaram. Se tivesse ocorrido um incêndio, não apenas uma onda elétrica. Eu teria o mesmo resultado positivo. Definitivamente faça backup de seu escritório e estado!

Excelente suporte ao cliente. Eles estão sempre prontos e não nos deixam esperando o dia todo por ajuda.

Todos na Kotter são tão prestativos! O recurso de bate-papo no Suporte é ótimo!

Experiência de suporte incrível com Jackson Butler! Rápido, eficiente, remoto e me ajudou em algo que eu não sabia fazer. Não posso dizer o suficiente sobre o serviço que prestam !! Grande empresa, melhores funcionários!

Grant foi muito útil durante meu telefonema. Ele entendeu rapidamente meu problema, cuidou do que eu precisava e me orientou sobre o que estava fazendo enquanto o consertava. Se eu precisar de algo consertado no futuro, espero que minha ligação seja direcionada diretamente para ele.

Eu daria 0 estrelas se pudesse. Sistema terrível. Cheio de problemas que surgem todos os dias. O suporte de TI não saberá como consertar as coisas. Mesmo os proprietários não saberão o que fazer. Sistema com erros (interromperá as chamadas, os recursos deixarão de funcionar por um tempo, 2 interrupções na mesma semana + integração muito fraca. Pior atendimento ao cliente. Se você estiver no setor de seguros: Evite o Bridge.

O suporte técnico é muito útil e amigável! Stephen e Grant são legítimos. Eles não estão jogando. Ótimos técnicos!

Grant era conhecedor e rapidamente resolveu meus problemas de inscrição. Obrigado Grant!

A equipe de suporte é sempre uma grande ajuda. Simeon foi incrível!

Acabei de trabalhar com Kaleb no Kotter Group Support pela primeira vez. Ele fez um trabalho maravilhoso em consertar meu problema.

Simeon, tem sido incrível ajudando com problemas de tecnologia. Kotter / Bridge tem sido um ótimo sistema telefônico para minha agência.

Stewart Larson foi paciente e me ajudou a descobrir como resolver meu problema. ele até conseguiu que minhas notificações voltassem a funcionar com som. prazer em trabalhar.

Thomas Cook é super responsivo e tem sido incrível trabalhar com ele !!

Michael foi capaz de determinar um problema com o qual tenho lidado há anos e o problema foi resolvido em poucos dias. Sua capacidade de identificar o problema, resolvê-lo e fazer o acompanhamento para garantir que não haja mais problemas é muito apreciada.

Usamos The Kotter Group e Bridge para nosso sistema de telefonia VOIP. Esta é uma integração dinâmica com texto online, fax e chat. Michael tem sido particularmente útil usando o recurso de suporte por chat online.

Michael H ajudou nossa agência a resolver um grande problema. Ele nos colocou de volta em ação. Estamos muito gratos por sua ajuda nisso.

Jackson foi muito útil ao configurar minha agenda de férias. Muito paciente também.

Meu representante foi muito paciente com minha falta de habilidades técnicas e me acompanhou até resolvermos o problema.

Excelente suporte. Will me ajudou e foi o melhor de todos. Charlie

Michael foi ótimo. Esta foi uma experiência nova para a nossa agência, saindo do serviço de voz tradicional para VOIP. Além de economizar dinheiro em nosso sistema de comunicação de voz, podemos literalmente levá-lo para qualquer lugar em qualquer dispositivo. Michael estendeu as mãos e nos acompanhou ao longo dos passos para a mudança e atrevo-me a dizer que provavelmente não teríamos concluído esta tarefa sem ele. Muito obrigado Michael.

Ótimo suporte técnico !! Sempre profissional e cortês.

MIchael foi uma grande ajuda. Profissional, rápido e resolvido o problema sem criar mais!

Trabalhamos com o grupo Kotter e a Bridge por mais de um ano. Sua equipe é responsiva e prestativa. Charlie Griffin é meu contato principal e não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre ele.

Thomas foi super útil e muito rápido! A + A + A + A + A +

Aqui é Amanda Austin da Advantage 1 Insurance em St Cloud, MN e Grant foi extremamente útil hoje, corrigindo 2 problemas em uma chamada - eficiente :) Ele também forneceu um pouco de humor que foi um bônus - Obrigado Grant!

trabalhei com Grant ... Ótimo atendimento ao cliente.

Eu aprecio a resposta do Grupo Kotter às minhas perguntas constantes. Eu definitivamente os recomendaria para pessoas que procuram serviços de comunicação para seus negócios.

Fiquei especialmente grato pelo profissionalismo e esforços de Chris Lejeune, Chris Barfield, Nathan Howard e Jackson Butler.

Simeon fez um ótimo trabalho me ajudando! Obrigado!

Obrigado Thomas por sua ajuda em nosso tíquete de suporte. Você foi muito útil e forneceu muitas opções para escolhermos. Eu realmente agradeço a ajuda.

Obrigado Michael! Você fez um trabalho incrível corrigindo meu problema de e-mail. Vários técnicos analisaram esse erro e continuaram a percebê-lo. Agradeço todo o seu trabalho árduo!

Trabalhei com Michael McGlamry em várias coisas recentemente com relação a conseguir um novo funcionário e a configuração de um novo computador. Resposta rápida e tudo cuidado sem problemas neste final .... fez wasy para nós !!

Stewart foi capaz de me ajudar muito rapidamente, sem tempo de inatividade. Foi ótimo trabalhar com ele. Empresa incrível.

Grant foi excelente para lidar com !!! Ele foi acima e além de seu dever!

Walter foi maravilhoso em relação ao treinamento para nossa agência no fim de semana!

Obrigado Stewart Larsen por cuidar da minha Recepção Virtual!

Michael, fui muito útil e rápido para resolver um problema que eu tinha. Excelente atendimento ao cliente!

Michael H. é o meu HERÓI do dia. Ele me deu alguma direção para configurar o Drip. A campanha de gotejamento pode ser seu recurso mais vendido se for desenvolvida. Não me dê um quadro em branco e espere resultados. Coloque algumas campanhas no sistema. EX. Qual é a sequência que você usa quando é contatado sobre o bridge - como você faz o acompanhamento? Bill Quickel

Tenho tido problemas com o congelamento do meu computador e não consigo mover e Grant tem sido ótimo! Ele foi paciente comigo quando eu estava chateado. Ele me acompanhou para ter certeza de que tudo está funcionando perfeitamente! Obrigado Grant. Eu realmente aprecio seu apoio.

Charles conseguiu consertar nosso problema de login imediatamente para vários de nossos funcionários. Obrigado pelo serviço rápido!

Solução rápida para minhas chamadas não atendidas! Muito Obrigado!

Jackson é um rockstar !! Ele garantiu que eu fosse atendido, apesar do fato de eu ter ligado para ele às 4:59 de uma sexta-feira !!! Ótimo serviço e super agradável de lidar !! Obrigado Jackson :)

Parker foi incrível! Mantive contato e acompanhei até que meu problema fosse resolvido. Muito educado e profissional. Obrigado Parker!

Simeon Lovell, da equipe de suporte técnico da Bridge, ajudou a resolver meu problema rapidamente e foi um prazer trabalhar com ele.

Obrigado Grant! Grant me ajudou a recuperar um dos meus números de celular transferidos para mensagens de texto.

Atendimento sempre amigável, preciso e rápido !! Obrigado do PCS!

Eu amo o grupo Kotter. Eles fornecem o VOIP pior. A equipe deles ali é top. Especialmente meu homem Stewart Larson. Cara é primo. Dope AF por toda parte.

Sam é INCRÍVEL !! Muito profissional e paciente enquanto trabalhava em nossa agência para voltar a bordo. MANEIRA DE IR SAM !!!! Foi um prazer trabalhar com ele !! Byrum Culo Davis e Agência de Seguros Dell!

Grant me ajudou tremendamente hoje. Não consegui anexar documentos de suspense. Ele descobriu que eu precisava de um novo perfil, ele fez isso e colocou todas as minhas coisas antigas na minha nova área de trabalho com todos os meus atalhos. Resolveu todos os problemas e respondeu todas as minhas perguntas. Ele havia mencionado anteriormente que precisávamos de um novo roteador. Ele se reuniu com meu chefe, eles resolveram e agora tudo funciona como um sonho! Obrigado Grant

Trabalhei com Nathan Howard para instalar meu software Communicator. Ele é muito experiente e tem uma personalidade solícita e prestativa. Obrigado Nathan!

Simeon Lovell é muito útil! Muito satisfeito com sua ajuda e agradecemos o passo a passo detalhado quando tivermos alguma dúvida.

Muito obrigado a Nathan Howard por me colocar em contato com Steven Meyer.
Tenho um compromisso marcado para a próxima semana e espero uma solução de sucesso para o nosso cliente comum.

Tive uma dúvida, o representante conseguiu me ajudar em menos de 5 minutos, ótimo serviço

Acabei de trabalhar com Sam Okonta no The Kotter Group re: um problema de configuração de e-mail. Ele foi agradável e profissional e resolveu meu problema prontamente. Obrigado sam

Lorenzo fez um ótimo trabalho ajudando-me a consertar alguns problemas que estávamos tendo em nosso escritório. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e o telefone começou a funcionar novamente.

Sam Okonta me orientou como conectar o Outlook 365 ao sistema de gerenciamento da minha agência em questão de minutos. Indolor!

Chamado Kotter e Jonathan LeCroy foi ótimo trabalhar com ele. Os telefones que transferimos de outro fornecedor não estavam funcionando muito bem, então ele sugeriu os telefones Yealink e me ajudou a escolher o mais adequado para mim. Fiz o pedido na quarta-feira e o telefone chegou na sexta. Após uma sessão de 20 minutos com o Suporte Técnico, o telefone estava ligado e ativo. Obrigado!

O suporte ao cliente é sempre útil e super paciente ao lidar com alguém como eu, que tende a ser tão desajeitado ao operar um computador quanto ao descer escadas. Nunca tivemos grandes problemas ou reclamações com a Bridge e estamos, de modo geral, satisfeitos com o produto e a empresa.

trabalhou com Grant para atualizar para o Parallels Client. Encontrei uma falha no Windows e tive que passar por um longo processo, mas me colocou em funcionamento. Excelente trabalho Grant! Adoro Kotter e Hawksoft!

Grant foi incrível! Ele foi tão rápido em consertar as várias coisas nas quais eu precisava de ajuda.

Michael H. foi uma grande ajuda para mim !!! Ele deve receber um aumento!

Estou absolutamente amando o serviço e todas as opções que você oferece

Grant foi muito completo e experiente em nos ajudar a solucionar alguns problemas de rede. Bom suporte ao cliente! Michael também foi muito útil outra vez que liguei.

Todos no Grupo Kotter são prestativos e muito simpáticos. As coisas são resolvidas em tempo hábil.

Grant foi muito prestativo e paciente. Ele foi além do dever para me colocar em funcionamento.
obrigado

Um grande grito para Walter Goins pelo serviço maravilhoso que ele prestou. Foi muito rápido e me fez levantar e ir de novo !! Obrigado Walter !!

Depois de passar vários anos, sim anos, procurando um novo sistema de telefonia, encontramos Bridge, do The Kotter Group. Tem tudo o que procurávamos e muito mais. O que mais nos impressionou foi o atendimento ao cliente que recebemos de Manny T e Andy D. Foi um prazer trabalhar com ambos e com todos os outros no Grupo Kotter. Eu os recomendo para suas necessidades de telefone comercial.

Amamos seu serviço e sistema! Eles fazem um bom trabalho

Michael fez um ótimo trabalho ao configurar meu AMS, entrarei em contato com ele diretamente para quaisquer outras situações que possam surgir!

Anthony Santana tem que ser a "técnica" mais paciente e gentil com que eu já trabalhei. Bom trabalho pessoal!

Super animado por ter Bridge no meu escritório! Preparar tudo leva algum tempo para a transição, mas eles têm sido uma grande ajuda com uma tonelada de serviços interessantes e benéficos, todos incluídos no pacote. Ansioso por uma ótima parceria. Simeon com suporte foi uma grande ajuda e corrigiu alguns problemas muito rapidamente através do chat ao vivo!

Mudar para VOIP é um processo e tanto, mas a equipe de suporte está muito disposta a ajudar rapidamente. Trabalhei especificamente com Grant várias vezes ao longo de um dia. Tínhamos fones de ouvido que funcionavam um dia e não funcionavam no dia seguinte. Pode ter sido um processo muito frustrante, mas Grant facilitou e você pode dizer que ele gosta de ser um solucionador de problemas. Tenho certeza de que não é a última vez que ele terá notícias minhas. Obrigada pelos teus esforços!

Nathan Howard é incrível! Tive-me de volta em funcionamento em apenas alguns minutos. Eles são sempre amigáveis ​​e pacientes com pessoas como eu, que não são exatamente inclinadas para a tecnologia.

Grant forneceu um serviço excepcional. Ele era extremamente experiente, útil e amigável.

Grant Harpole é um mago do computador! Ele corrigiu os problemas que estávamos tendo com o HS. E fiz a transição tão fácil e consegui salvar as informações que eu havia salvo !!! Uma garota ainda mais feliz em uma sexta-feira !!!! Obrigado Grant !!!

Grant fez um excelente trabalho cuidando do problema em questão de maneira profissional e proficiente. Muito obrigado!

Ótima ajuda da pessoa que me ajudou, ele sabia o que fazer e não parou até que o problema fosse resolvido. Ótimo atendimento ao cliente!

Estou tentando obter o sistema há 3 meses e por razões que ignoro não posso explicar o que está acontecendo. Boa sorte

Walter fez um ótimo trabalho sendo muito paciente com meus problemas contínuos, mesmo em um sábado. Eu agradeço sua diligência. Obrigado!

Grant foi uma grande ajuda hoje. Rápido e eficiente!

Fui encaminhado para Bridge por meio de meu Hawksoft CMS. Eu sou uma nova agência start up e espero que o programa nos treine bem neste mundo virtual. Eu daria a eles 4,5 estrelas se pudesse, pois um ex-funcionário deu um grande golpe em mim, mas isso não foi culpa deles. Atualmente trabalho com o Executivo de Contas Ben Davis e ele é ótimo! Ele não prometeu demais ou entregou de forma insuficiente. Se ele não souber a resposta, ele vai dizer isso e descobrir. Ele simplesmente não improvisa para conseguir uma venda. Os outros membros da equipe, até Charlie, têm sido ótimos. Obrigado!

Simeon é sempre muito prestativo, educado e paciente. Eu secretamente sempre espero que ele seja o representante de atendimento ao cliente quando eu converso.

Eu estava lutando para encontrar um recurso e eles me configuraram imediatamente! Serviço excelente.

Estou usando o sistema há mais de um mês e ele é ótimo. A resposta da TI a sugestões e questões é sempre rápida. Definitivamente, trabalho de serviço de alto nível para esses caras

Estou usando o Bridge do The Kotter Group e estou gostando muito. Eles forneceram um serviço excelente. Eles são rápidos com acompanhamentos, respondendo perguntas e me colocando para funcionar. Foi ótimo trabalhar com Michael McGlamry. Sua ajuda e serviço têm sido incríveis. Eu recomendo este serviço!!!

Obrigado Thomas. A instalação e o login ocorreram muito bem. Obrigado novamente!

Sam foi muito profissional e garantiu que eu fosse bem cuidado.

Stewart Larson forneceu excelente atendimento ao cliente. Obrigado, Stewart!

Todas as minhas experiências com suporte técnico na Kotter foram ótimas, mas Wil é fantástico! Ele sabe o que faz e não fala mal quando você não entende coisas técnicas sobre computadores ou sua rede. Continue fazendo o que está fazendo !!

Estamos trabalhando em todas as dificuldades de aprender um novo sistema telefônico, especialmente um tão automatizado quanto o Bridge. Direi que as sessões de ajuda do chat são ótimas - especialmente quando você usa o Simeon! Ele tem um ótimo atendimento ao cliente e conversa com você até que seu problema seja resolvido. Se ele não conseguir resolver o problema naquele momento, ele pode entrar em contato com você no dia seguinte ou mesmo na semana seguinte para ver se as coisas estão funcionando melhor.