4 anos atrás
Adquirimos uma máquina muito cara desta empresa no...
Adquirimos uma máquina muito cara desta empresa no ano passado. Depois de seis meses, a máquina parou de funcionar. Ligamos para eles e eles vieram consertar a máquina. Evidentemente, eles tiveram que pedir peças de reposição, então esperamos. Eles saíram e não conseguiam descobrir como consertar a máquina. Portanto, há dez meses um peso de papel muito caro, desde que a empresa parou de atender nossas ligações e emails.
Você deve usar QUALQUER outro provedor de serviços antes de recorrer a esses caras.
ATUALIZAÇÃO - Já tentei ligar 8 vezes. Deixei várias mensagens com Adam Henchel, o número fornecido na resposta, sem retorno de chamada. Decidi ligar para o presidente / CEO, David Henchel, diretamente para ver se eu poderia escalar o problema e talvez obter uma resolução. Ele respondeu de uma maneira muito rude, mas pelo menos eu consegui alguém no telefone. Eu disse a ele meu nome e a empresa que estou e ele desligou na minha cara. Cuidado com os clientes - é com isso que você lidará se algo der errado com uma máquina que você compra deles.
Traduzido