Corona-Temecula Orthopaedic Associates Análise

Minha primeira visita ao escritório foi uma boa experiência. Demy, o assistente, era muito legal e tinha ótimas maneiras ao lado da cama. Realmente uma boa assistência de acompanhamento de Edward para ajudar a conseguir um ótimo acompanhamento programado de ressonância magnética.
A razão pela qual eu dei a eles um cinco foi porque Edward no departamento de ressonância magnética de radiologia foi muito útil em trabalhar com minha seguradora e me dar uma ressonância magnética imediatamente após a minha primeira consulta médica, obrigado novamente.

Experiências terríveis e resultados cirúrgicos da Ortopedia Corona-Temecula, minha mobilidade da articulação do cotovelo diminui significativamente e sinto dor constante anos após a cirurgia e o TP, consultas de acompanhamento para conselhos não ajudaram, agora estou sendo encaminhado para outro cirurgião ortopédico em Loma Linda depois de ver seu especialista interno em cotovelos (Roghani). Também é muito difícil conseguir um compromisso em tempo hábil e obter uma espera (muito tempo de espera se você tiver sorte, caso contrário, enviar uma mensagem de voz) do pessoal deste escritório. O pessoal do escritório não retorna mensagens telefônicas. Finalmente, o tempo de espera durante uma consulta típica é de cerca de 30-45 minutos no mínimo, mesmo que você apareça 15 minutos antes da consulta, todo esse tempo de espera é de cerca de 5 minutos de consulta com o médico ou PA, esse consultório é o caminho mais reservado. Eu não recomendaria este lugar e teria dado uma estrela zero se houver uma opção para isso.

Eu tive uma ótima experiência. A equipe foi amigável e experiente. Meu tratamento foi completo (revisão dos sintomas, exame com raios-x e consulta sobre os resultados) sem me deixar esperando sozinha na sala por longos períodos de tempo. A única razão pela qual estou atribuindo 4 estrelas em vez de 5 é o tempo que tive de esperar pela consulta (duas semanas), mas se estiverem marcados, estão marcados.

Este lugar é horrível e os médicos são terríveis, por favor, não vá aqui, este lugar tem os piores cuidados, eles dizem que você tem uma coisa e vai fazer uma cirurgia e descobre que não é esse o problema, eles fazem cirurgias desnecessárias e quando eles fazem mais mal do que bem este lugar precisa ser fechado e o centro cirúrgico está em Murietta seu chamado centro cirúrgico de rancho Oaks este lugar parece um armazém e não um escritório de drogados este lugar é muito sujo e você terá infecções de neste local existem aranhas e baratas vagando pelo chão, mesmo nas áreas de recuperação este local não é sugerido. CUIDADO

Minha esposa é uma b1tc # ruim, passou por várias cirurgias importantes e atendeu inúmeros médicos ao longo de seus 48 anos de vida. Ela acabou de chegar em casa em lágrimas de uma consulta inicial com o Dr. Locke e não vai falar sobre isso! O que diabos está acontecendo neste lugar? Não tenho certeza se deveria escrever isso, ligando para a AMA ou para a polícia! Ficar longe! Estarei postando isso sempre que puder!

O médico é incrível, o PA o associado da recepção, eles nunca retornaram sua ligação, nunca retornaram sua mensagem. Liguei 10 vezes e eles nunca retornaram minha ligação. E eles nunca retornaram sua mensagem de seu aplicativo inútil

Não foi dada nenhuma informação do Dr. Baum depois de açucarada sobre o que foi feito durante a cirurgia. Não foram dadas informações de recuperação, cuidados pós-operatórios, nada. Eles não lhe darão nada quando ligarem para obter informações de seu escritório. Eles nunca retornam ligações. Eles não trabalham com você para fazer as consultas funcionarem para a agenda dos pacientes. Os analgésicos que prescreveram não me ajudam com a dor e não prescreverão outra coisa. Eu li os comentários antes de ser visto e realmente deveria ter ouvido. Se eu pudesse dar um zero ou uma estrela negativa, eu o faria. VÁ PARA OUTRO LUGAR!
Nenhuma vez me senti feliz com minha escolha de ver este médico.
Eu sou um ex-membro do serviço militar e já lidei com médicos VA, isso é muito parecido com o sentimento de rodeios para cuidar de você.

O Dr. Baum fez minha substituição ACL por cerca de 10 anos e tive uma ótima experiência. Desde então, feri novamente o joelho e gostaria de poder dizer a mesma grande experiência, mas NÃO é esse o caso. A equipe (principalmente a senhora da recepção que o cumprimenta e atende o telefone) é absolutamente horrível e rude! Assisti a muitas interações enquanto esperava uma hora e meia pelo meu agendamento. (o que, a propósito, demorou 6 semanas até que o PA pudesse me ver). Já se passou uma semana desde a minha consulta, quando me disseram que me ligariam para marcar uma cirurgia. Liguei para fazer o acompanhamento, pois esperava que a essa altura alguém entraria em contato apenas para ser informado de que poderia levar de 6 a 8 semanas antes de entrar em contato comigo para agendar, pois teriam que esperar a abertura de uma cama! Estou pasmo com isso. Que tal ligar e agendar para 6 semanas fora. Em vez disso, tenho que apenas esperar, espero que eles realmente se lembrem de me ligar dentro de dois meses para marcar. Acho que eles não entendem que muitos de nós podemos precisar agendar uma folga do trabalho e cuidar dos filhos para uma cirurgia, então espero que eles não me liguem dois dias antes. Enquanto isso estou com dor !!!!!! Lugar HORRÍVEL! Mesmo que ele seja bom, a prática precisa ser melhorada!

Ah, e se você vai deixar alguém esperando no quarto do paciente por mais de uma hora (depois de já uma hora na sala de espera), talvez pendure uma imagem na parede ou um esqueleto ou algo para olhar.

O Dr. Tooma fez um ótimo trabalho no meu joelho direito. Tive uma lesão esportiva rasgada ACL há muito tempo e ele fez uma cirurgia para substituí-la e repará-la. Foi muito bem. A equipe foi experiente e amigável. Eu recomendaria ele e a instalação para qualquer pessoa

O tempo para conseguir uma consulta inicial é MUITO longo. Depois de obter uma consulta, o tempo de espera no consultório (Dr. Reiman) é normalmente de horas até você ver o médico ... eles estão bem lotados. Eu pessoalmente esperei 2,75 horas e 2,5 horas para ver o médico. Na verdade, pensei que eles esqueceram que eu estava lá.

Minha cirurgia foi marcada e eles "cometeram um erro" e não perceberam que o centro cirúrgico não "tinha o equipamento" para fazer minha cirurgia, então a cirurgia teve que ser remarcada. Tudo isso apesar de eu ter agendado a cirurgia meses antes, e eles me contatarem sobre esse problema apenas algumas semanas antes da minha cirurgia originalmente agendada.

Agora estou fazendo fisioterapia. Não respondem aos faxes que o meu escritório PT envia para renovação do meu pt. É quase impossível passar pelo sistema de atendimento ao cliente para chegar a uma pessoa que pode ajudar. Se eu soubesse como o escritório do CTOA é desorganizado e ineficiente, teria contratado um médico em Orange County ou LA e teria feito a cirurgia lá com um médico e uma seleção de hospital melhores.

A única característica redentora de seu escritório (é por isso que dou 2 estrelas em vez de 1star) é Lisa e Misty no back office. Eles têm sido muito úteis, mas é difícil fazer com que a operadora coloque você em contato com eles (e eles estão muito ocupados).

WOW, todos esses comentários são tão tristes !! O gerente do escritório não lê as avaliações? Minha mãe esteve com o Dr. Tooma em 2 cirurgias no joelho e 2 cirurgias no quadril. Sem problemas de qualquer maneira! Por que ninguém traz essa situação até o chefe e se livra desse pequeno twirp com atitude ?! Na verdade, estou indo para lá agora, então vou ver do que vocês estão falando. Então postarei uma outra avaliação. ESTA REVISÃO PERMANECERÁ A MESMA. EU NÃO ENCONTREI OS FUNCIONÁRIOS RUDE QUE TODOS ESTÃO RECLAMANDO.

Nunca fui além do primeiro telefonema, liguei para marcar uma segunda opinião. Disseram-me basicamente para ligar para um escritório diferente ou para o meu seguro porque eles não são especialistas em ombro, (eu nunca pedi um especialista ou mencionei a necessidade de um) MUITO rude, indiferente e completamente inútil. Eu certamente espero que os médicos sejam mais atenciosos do que o pessoal da recepção. Que pena :(

A pior experiência em um consultório médico da minha vida. Demorou mais de duas horas para ver o médico, embora tenhamos sido um dos primeiros pacientes a chegar, e havia apenas um outro paciente esperando antes de nós. Eu gostaria de poder dar a este lugar menos de uma estrela, porque parece muito generoso.

Esteja ciente se você permitir que esta empresa substitua seu joelho, Surpresa, há uma isenção de co-pagamento global de 90 dias para suas visitas pós-OP. Isso está incluído nos $ que cobraram de seu seguro. Fui à minha última consulta e disseram-me que tinha de pagar um copagamento de 40,00. Eles me agendaram 11 dias após o 90 global. Eu não tinha ideia desse período global de 90 dias. Não é o 40,00 é princípio. Eles precisam dizer isso aos pacientes e programar seus pacientes dentro deste período global, NÃO depois.
Então, eu pago ou vou para a cobrança.

Recepcionistas terrivelmente rudes, muito hostis. Além disso, quando meu marido quebrou o braço, eles se ofereceram para que um colete fosse entregue a nós, mas não nos informaram o custo. Recebemos uma conta aleatória de mais de $ 200 e o escritório nos disse que não é problema deles, porque não são eles que nos cobram. Experiência terrível, escolheria qualquer outro lugar para ser tratado, se possível

É quase impossível falar com alguém. Meu fax primário mandou uma referência 3 vezes - eles disseram que nunca receberam nada e me disseram que foram bombardeados com fraturas e que eu não seria atendido tão cedo. Não profissional e incompetente.

Os funcionários da recepção carecem de cortesia e são muito rudes! PA era bom.

Até agora, tive uma experiência positiva aqui. Se eu tivesse um negativo, é a taxa de $ 30 que eles cobram pelo FMLA e pela papelada de deficiência e, em seguida, não é devolvido a tempo.

Tenho ido ao CTOA por 6 anos por problemas de tornozelo, cotovelo e joelho. Sua equipe é cortês, paciente e prestativa. Já passei por reabilitação e cirurgia em várias ocasiões. Trabalhar com todos foi um processo tranquilo. Obrigado por todo o excelente serviço!

Deixado em espera por 45 minutos. E pessoal de escritório muito rude.

Cuidado !!! Fuja deste lugar, primeiro a equipe do escritório é rude e pouco profissional. Eles marcaram uma cirurgia para meu filho e se recusaram a me dar o horário, a menos de 24 horas de distância. Tive que ligar para a central e exigir as informações. Em segundo lugar, hoje, meu filho de 7 anos deveria ser operado em um centro cirúrgico, 20 minutos após o início da cirurgia (meu filho estava com sua bata e tudo) a enfermeira e o anestesista vieram e disseram que não se sentiam confortáveis fazendo sua cirurgia por causa de seu histórico médico que o Dr. Rouhe nunca examinou antes do agendamento. Nem queria sair para falar com a gente, literalmente fomos empurrados para fora de lá e falados que tínhamos que começar com um novo local ortopédico e fazer nossa cirurgia em um hospital infantil, mas não fornecemos encaminhamento ou papelada nem nada. Já fiz queixa na seguradora, nem mesmo o pediatra e a seguradora acreditaram na falta de profissionalismo.

Estou fazendo esta revisão enquanto estou esperando para marcar uma consulta. Fiquei em espera por 20 minutos ouvindo seu jazz lento que é detestavelmente interrompido por seu endereço a cada 30 segundos e, neste ponto, poderia repetir, literalmente.

Eu normalmente não daria uma avaliação de uma estrela para isso, mas acontece toda vez que ligo para este lugar. O melhor médico é aquele que realmente atende a ligação quando você precisa dele e esse lugar nunca atende o telefone.

O Dr. Danny parecia bem informado e prestativo. A equipe do escritório, especificamente a operadora, é pouco profissional e rude e irá apenas transferi-lo no meio da frase em vez de ouvir e tentar ajudar os clientes pagantes a obterem a ajuda de que precisam. Ela deve realmente odiar seu trabalho. Vou dar a este lugar alguns dias para retornar minha ligação antes de denunciá-los à minha seguradora. Não há tempo para esse absurdo.

Esta é a pior facilidade do cirurgião ortopédico (pé, tornozelo e joelho). Após sua consulta inicial, você foi informado de que precisa de uma cirurgia. Se tiver sorte, levará pelo menos seis semanas para marcar uma consulta para a cirurgia. O departamento de agendamento não retorna suas ligações. Eu preciso implorar para eles se eles podem fornecer ou definir minha cirurgia agendada. Eu estava disposta a ter um encontro de até seis semanas, mas ainda não consegui me fornecer um encontro. Pensei que se você trabalha em um departamento de agendamento, tudo o que você precisa é do calendário de cirurgia e da aprovação do seguro. Eles têm tudo o que precisam para agendar minha cirurgia, mas nunca ligaram e não puderam agendar minha cirurgia. Tudo o que eles poderiam fazer é pegar sua mensagem e esperar do departamento de agendamento para retornar sua ligação. Esta instalação é a pior. NÃO VÁ PARA ESTE INSTALAÇÃO.

Quando meu filho fraturou o pulso, demorou quase 3 semanas para ser visto. Ele usava uma cinta e uma tipoia o tempo todo. Quando ele finalmente colocou o gesso, eles marcaram uma consulta para um acompanhamento de 2 semanas. 2 dias depois, percebi que não poderíamos marcar essa data e liguei para remarcar. Eles me disseram que não tinham disponibilidade até 2 dias antes que suas 6 semanas com o gesso terminassem de qualquer maneira. Fiquei chocado. Eu perguntei, "e quanto aos novos pacientes que estão sendo vistos hoje, você não tem nenhuma disponibilidade para um acompanhamento de 2 semanas para eles?" Liguei para o BS !! Eles obviamente deveriam ter vagas disponíveis para novos pacientes !! Ela não admitiu, mas disse que um dos médicos estava de férias, então o médico do meu filho estava cobrindo todos os pacientes e eles não tinham disponibilidade, mas para ligar a cada dois dias para ver se havia um cancelamento, e assim fiz . Mas nunca houve. Então finalmente vamos tirar o gesso com 6 semanas, e seu pulso está super torto !!! Seu pulso parecia absolutamente bom quando ele o fraturou. Foi uma fratura minúscula no meio do osso. Você nunca saberia que algo estava errado apenas olhando para ele. Agora parece mutilado! Então, eles torceram o pulso dele, e então o médico tentou me culpar !! O médico diz que foi programado errado e eles teriam sido capazes de pegar se tivéssemos vindo para o acompanhamento dele, então, aquele pedaço de desculpa de homem tem a audácia de tentar me repreender por não ter vindo para o seguir compromisso!! Eu disse a ele que ligava a cada dois dias do GD tentando entrar para um acompanhamento e eles me disseram que não conseguiam atendê-lo. Então ele começou a rastrear e tentar dar desculpas para suas recepcionistas. Sem desculpas, sem simpatia, nada. Saí do escritório em lágrimas.
A equipe da recepcionista sempre foi rude. No escritório e no telefone. Mesmo quando estávamos saindo do escritório pela primeira vez e eles se esqueceram de me cobrar pelo gesso à prova d'água. Ela marcou uma consulta para o acompanhamento dele e disse que tínhamos terminado, então eu indiquei que deveríamos pagar pelo gesso. Ela agiu como "oh, é melhor você pagar por isso!" embora tenha sido eu quem disse que ela se esqueceu de nos cobrar.
A pior experiência de sempre com um consultório médico! Seria melhor deixá-lo curar por conta própria !!

O front Office e os indivíduos de agendamento são rudes, pouco profissionais e mal-humorados. O agendamento para este escritório é muito difícil.

Esperei 6 semanas por uma consulta e vi o Dr. Locke. Eu disse a ele que meus pulsos estão me incomodando há 2 anos. Ele perguntou qual era pior, eu disse esquerda. Então ele olhou para o meu pulso direito e me disse para levantar o polegar, apertar 2 de seus dedos e essa foi a extensão do exame. Ele então me disse para engolir e a única coisa que fica melhor com o tempo é o vinho.

Não desperdice seu tempo ou dinheiro com ele. Foi a visita médica mais pouco profissional e inútil que já tive.

18/11. Acabei mudando meu comentário. Eles realmente se esforçaram para consertar as coisas.

Eu deixei uma crítica ruim hoje cedo. Naquela época, parecia que eles não ligavam e eu fui esquecido.
Acabei de receber um telefonema de uma pessoa muito simpática do escritório e eles leram minha análise. E eles fizeram isso direito. Tenho uma ressonância magnética programada para os próximos dias, e eles foram muito úteis para localizar um lugar onde eu pudesse ir.
Fiquei realmente impressionado com a maneira como eles tentaram consertar as coisas. Foi muito revigorante. Mudei de 1 para 3 estrelas. Se tudo correr bem. Vou corrigir para 5.

Meu grupo de seguros Prime Care parou de usar a Ortopedia Arrowhead por causa das extensas reclamações. Ao chegar ao AO, fui informado disso, depois que tirei um dia de folga do trabalho, eles me informaram que minha nova ortopedia seria a Corona Orthopaedics Temecula. E eu pensei que Arrowhead era ruim !!! Liguei para marcar uma consulta, eles disseram que eu precisava de um raio-x atualizado, pois meu ACL foi substituído alguns meses antes. Eu pedi um comprovante de raio-x e eles disseram que eu tinha que ir ao Arrowhead Ortho PARA o pedido de raio-x. Uhhhh o quê !? Liguei para o atendimento primário e disseram não que a Corona Ortho deveria solicitar o raio-X. É claro que liguei de volta para eles e dessa vez eles me disseram para ver meu médico da atenção primária para o pedido de raio-X hahahaa ummmm o quê! Eu chamo de atendimento primário novamente, eles sugerem ver meu atendimento primário e, coincidentemente, meu atendimento primário tinha. Vagas antes da minha consulta ortopédica que estou tendo problemas com a cirurgia. Nem preciso dizer que ainda não vi um ortopedista, minha perna dói constantemente e estala e não consigo vê-los.mas não consigo fazer o raio-x para vê-los. É ótimo! Eles também disseram a .E para ir a Arrowhead para pegar meus registros. Ummmm é essa vida real. Eles podem solicitar meus registros com uma assinatura minha !!!!! Pessoal absolutamente horrível. Não amigável e por coincidência ela ficava "acidentalmente" desligando na minha cara. Corre!!!!!

Eu tive uma substituição de quadril pelo Dr. Baum, ele tem as mãos de um anjo, ele fez um ótimo trabalho, sem dor mais, ótima reabilitação.

Recepção é RUDE e não é útil, (semelhante à atitude DMV). PA foi ótimo.

Eu concordo com a maioria dos comentários aqui. Os membros da equipe geralmente são rudes, embora o tempo de espera tenha sido mínimo. Este é o primeiro braço quebrado do meu filho e ele estava chorando. O assistente que formou seu elenco foi o pior profissional de saúde com quem já negociei. Ao lidar com crianças, lembre-se de ser paciente, gentil e reafirmar sua coragem sobre seus medos. As maneiras ao lado do leito também são extremamente importantes!