COPEDS Columbus Ohio Pediatric Endocrinology & Diabetes Services Análise

Somos pacientes aqui há 4 anos. Recentemente, a recepcionista nos disse a data certa para um apt, mas o dia da semana errado. Percebi isso no dia do apt e liguei para confirmar. Eles afirmaram que não comparecemos no dia anterior. Reprogramamos apenas para entrar no dia de hoje, com uma taxa de não comparecimento de $ 100 que não será dispensada, sem exceções. Erros acontecem, tanto no lado do consultório quanto no nosso, mas não há graça concedida ao paciente e sua família. Os funcionários no ano passado não foram amigáveis, os tempos de espera são muito mais longos do que o normal, agora existem políticas que determinam que você será cobrado por qualquer solicitação de prescrição de emergência após o expediente, sendo cobrado $ 35 por mês por qualquer atraso de pagamento, mais $ 75 adicionais se eles tem que enviar a conta para cobranças, pedidos de recarga não urgentes exigem uma visita ao escritório, taxa de $ 50 se você tiver que cancelar com menos de 24 horas de antecedência, independentemente do motivo. Embora muito disso não se aplique a nós, acho que é uma má forma. Diabetes é uma grande dificuldade financeira, somos abençoados por estar em uma boa situação financeira, mas nem todo mundo está e nem sempre estivemos.

Nós amamos os drs. Vai ser difícil procurar outra clínica, mas US $ 100 por um erro cometido em ambos os lados do telefone sem levar em consideração as circunstâncias é um pouco demais.

Não posso dizer nada de errado sobre COPEDS! Fui até eles quando estava desesperada para encontrar respostas para meu filho. Eles eram atenciosos e amorosos. Eles me deram esperança quando pensei que não havia nenhuma. O consultório e a equipe médica vão além do que qualquer outra instalação médica já fez. Eles o conhecem quando você entra pela porta e estão sempre acessíveis.

Temos sido muito gratos pelo diagnóstico e atendimento contínuo desta clínica e do Dr. Zipf e do Dr. Dyer especificamente.

Dr.Zipf e Dr. Dyer são ótimos. A equipe é simpática e conhece meu neto pelo nome. Eu não iria para outro lugar!

Se eu pudesse dar a este comentário zero estrelas, eu o faria. Não posso mais lidar com este escritório. Os funcionários deste escritório estão além das pessoas mais rudes que já conheci, pessoalmente ou por telefone. Fui cobrado $ 100 por uma consulta que foi inserida incorretamente em seu sistema e me recusei a ver minha filha, embora eu tivesse uma mensagem de voz confirmando o horário correto da consulta. Por mais que eu goste dos médicos neste escritório, a equipe de atendimento torna a visita aqui uma experiência miserável.

Eu só tenho muito a dizer sobre este lugar .. Eu amo o médico, especialmente o Dr. Dyer. No entanto, a equipe da recepção é apenas o PIOR. Todo o processo é ruim. A maneira como eles o cumprimentam, a maneira como falam com você. Muito pouco profissional. Eles registraram meu compromisso errado. Eles chamam as receitas erradas .. eles dizem que você não pode ligar para eles para qualquer preocupação, eles só ligam de volta se você enviar um e-mail .. ya três dias depois !!! Apenas o pior sistema. Tudo o que eles fazem está no papel, e é por isso que existem tantos erros humanos não profissionais. Tive que pagar centenas de dólares porque a garota que lê os e-mails não entendeu ou errou o nome da receita. É tão frustrante, mas você aguenta porque o Dr. é bom. Gostaria que a Dra. Dyer deixasse aquele lugar horrível e abrisse algo sozinha.
Obrigado!
Mãe frustrada!

Adorei o cuidado e a atenção que minha filha recebeu do Dr. Dyer. Ela é realmente uma profissional calorosa e identificável. Essa é a única coisa que funciona bem na prática. Ficou muito complicado deixar recados ou obter qualquer informação correta do médico. Acabamos deixando a prática. As mulheres da recepção são rudes e ignorantes.

Depois de ficar aqui por 10 meses e estar longe de estar impressionados, decidimos que é hora de mudar. Cada consulta foi uma experiência pior do que a anterior. Funcionários incompetentes que rotineiramente erraram o peso de nosso filho durante a conversão. Tempos de peso longos ... 1+ horas para uma consulta infantil. E um médico que se esforçou para marcar pontos em um gráfico de crescimento. Meu filho merece coisa melhor e o seu também.

Eu venho aqui há 11 anos. No passado, eles eram incríveis! Zipf e Dyer são ótimos e me sinto compreendida quando tenho uma reunião com eles. Ultimamente, porém, cada visita consiste em eu tentar o meu melhor para esperar pacientemente que as enfermeiras e os médicos me atendam. A chegada e o início de um compromisso aqui são tão lentos que é incrível. Provavelmente tem algo a ver com o uso contínuo de arquivamento de papel, em vez de gerenciar digitalmente os dados de todos os seus muitos pacientes.

O atendimento recebido dos médicos é ótimo. No entanto, é muito triste ver uma organização que teve uma reputação tão boa no passado vacilar continuamente. Logo estarei encontrando tratamento para minha diabetes em outro lugar.

Dra. Dyer é fantástica, mas sua equipe é rude e pouco profissional. Nunca encontrei atitudes tão negativas e inúteis em qualquer outro consultório médico. É uma pena porque esses indivíduos rudes definem o tom para as primeiras impressões e arruinam o ambiente do escritório. As pessoas vêm a este escritório para se sentirem melhor, para não serem maltratadas por planejadores e assistentes infelizes.

Vou deixar este lugar porque eles não estão ajudando minha filha com problema de tireóide. Recebi um resultado de laboratório há uma semana que está fora do intervalo, mas ninguém me disse o que fazer com minha filha, que está tão cansada e ansiosa. Tenho telefonado para eles todos os dias, mas eles continuam me dizendo para esperar até que o médico veja o resultado. Recebi o resultado há uma semana. Como é que o médico ainda não viu? E isso está acontecendo o tempo todo. Não há comunicação entre funcionários e equipe médica. Eles simplesmente não entendem como a família se sente em relação a crianças com problemas de saúde.