Coopman Orona NV Análise

Serviço muito ruim, acordos não são cumpridos, a empresa é muito difícil de alcançar, não ligue de volta e como cereja no topo do bolo uma conta altíssima.

Serviço de avaria incompetente. 40 minutos esperando para finalmente enviar o corpo de bombeiros.
Em um estacionamento de elevador, várias máquinas no mesmo lugar estão TODAS quebradas !!
Reparos pendentes há mais de 10 dias !!

Em suma, eu aconselho fortemente contra

Temos 2 elevadores onde as baterias de emergência devem ser substituídas a cada 2 anos. Não monitorado pelo homem da manutenção em novembro. Em seguida, relate você mesmo e "esqueça" na próxima curva. Continuação - o elevador para. Fez uma chamada de emergência e novamente relatou que a bateria pode ser substituída. Por fim, será emitida uma cotação (montante fixo) e as baterias serão encomendadas. Ao pedir detalhes, observo que é cobrado o deslocamento 2x de 109 + IVA. Em última instância 2 meses depois a bateria é trocada e o técnico ainda escreve a data de colocação não prevista na porta da casa de máquinas. De acordo com o contrato, a Coopman não parece ser responsável por muito.

Se pudesse, não daria uma estrela. Você não pode ajudar as pessoas. situações de abuso. E então vamos deixá-lo em espera por um longo tempo. Ou, sim, enviaremos um e-mail de volta. Ainda não ouvi nada depois de 3 semanas

Infelizmente, estamos muito insatisfeitos com a manutenção dos elevadores em nosso prédio. Por mais de três semanas, temos que pegar o elevador no escuro porque a luz está quebrada. Também tenho pedido há mais de um ano para consertar um botão de elevador solto, sem resultados duradouros. A qualidade do seu serviço é inaceitável.

Update: depois de 10 (!) Semanas ainda estamos no escuro, apesar do contato repetido com as diferentes pessoas da empresa. Muitas promessas, nenhuma ação. O sindicato, entretanto, enviou um aviso de inadimplência. Estou perplexo com o amadorismo.

Agradeço a eles por seu bom atendimento e seu apoio pelos anos de serviço Roland

PESADELO!!!!
[Atualização] Fev / 2018 Mau funcionamento duas vezes (4ª e 5ª avarias em 7 meses)

* Dez / 2017 Outra avaria (3ª avaria em 6 meses)

* Nov / 2017 Elevador finalmente "consertado" e funcionou por apenas 4 horas, e então desligou novamente.

* Out / 2017 As solicitações de reparo nem mesmo foram enviadas aos técnicos corretamente.

* Maio-Out / 2017 Ignorar a solicitação de conserto do cliente por quatro meses após a entrega.

* Maio / 2017 Falha na data de entrega prometida. Está assinado para entregar o elevador em maio, no final de abril, o elevador ainda nem estava pronto !!!! Entrega atrasada até julho.

* Tenha apenas alguns técnicos em turnê por toda a Europa para toda a instalação e reparo.

* Cajadas experientes são demitidas para que ninguém saiba o que fazer.

Lamento ter feito negócios com eles.
Fique longe dessa empresa !!!

Conserte o elevador nt 2101448 em 13 de janeiro. 2021 conserto correto, conta há muito tempo que funcionou de forma tão silenciosa e perfeita, meus agradecimentos à técnica Vandebeurie Bart.

Ohhhhh, que desastre! Prometa, promete, nunca mais ligo, não respondo e-mails, técnicos que passam e desaparecem sem falar nada (sem ter consertado o elevador) ...... Nunca passei por um atendimento tão ruim. Felizmente, existem novos participantes no mercado que estão construindo uma boa reputação. Já faz duas semanas que estamos sem carona. Hoje ele seria restaurado ... uma promessa vazia de Valentine. MUITO MUITO .......