Cool Solutions heating and air Análise

Técnicos e funcionários de escritório excelentes e bem informados. Recomendaria

Pat Andrews trabalha muito e é muito meticuloso. Nós o apreciamos!

*** ALERTA DE SCAM **** NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTA EMPRESA

O A / C quebrou recentemente. Como membro do "clube de conforto" deles, recentemente fiz um PM e eles substituíram meu capacitor "morrendo" de 15-20 anos. Bem, 8 meses depois, o novo capacitor também está morrendo e o motor do ventilador travou. O técnico me disse que um novo motor custaria mais de US $ 1.500 e que eu deveria comprar um novo sistema. No processo de obtenção de cotações de vários fornecedores, outra empresa vem para consertar meu sistema por cerca de $ 500.

Fique longe de Cruel Solutions. As práticas predatórias que usam são vis.

ATUALIZAR:

Eles enviaram alguém à minha casa para tentar resolver esta situação. Ele me disse claramente que me traria um cheque com reembolso de $ 309 (a chamada de serviço e o preço de um capacitor). Após 3 dias, eles decidiram não me reembolsar. Apresentarei queixas tanto à Ohio AG quanto à BBB. FIQUE LONGE DESTES SCAMMERS

Em primeiro lugar, gostaria de dizer que é a primeira vez que ouço falar de soluções fantásticas. Meu filho foi contratado pelo programa de aprendizes, onde eles deveriam treiná-lo e ensiná-lo o negócio. Ele recebeu 10,00 dólares por hora para começar. Após cerca de um mês ou mais no trabalho, meu filho estava trabalhando em um sótão, deu um passo em falso e caiu do teto da casa de um cliente. Graças a Deus ele não foi ferido! Quando ele voltou à loja, seu chefe (que presumo ser o proprietário) deu a meu filho a opção de pagar o custo do conserto da casa ($ 800,00) ou perderia o emprego. Tendo 21 anos e sendo novo neste negócio, meu filho concordou em pagar tanto por semana com seu cheque. Eu sei que esta empresa tem seguro para cobrir esses tipos de acidentes. Ele é jovem, está aprendendo e cometeu um erro. Mas ele gostava do que estava fazendo e estava aprendendo um novo ofício e não queria perder o emprego. Então, novamente depois de mais um mês ou mais, ele foi informado que ele teria que comprar suas próprias ferramentas por cerca de US $ 400,00. Ganhando US $ 10 por hora, ele não tinha dinheiro para comprar novas ferramentas. Sua mãe o ajudou e deu a ele algumas ferramentas de que ele precisaria. Depois de mais algumas semanas, meu filho fez um teste e foi chamado depois e disseram que eles não achavam que ele estava levando o trabalho a sério e tratando-o como um trabalho de verão e o demitiram! Eles também lhe disseram que estavam guardando seu último contracheque para o restante dos danos. Tenho certeza de que isso é ilegal. Nunca escrevi em detalhes sobre uma empresa antes, mas tinha que escrever dessa vez. Tentei várias vezes entrar em contato com o proprietário para falar sobre o que aconteceu e não consigo retornar o telefonema. Eu ficaria muito preocupado em contratar essa empresa ou trabalhar para ela. Leia os comentários e informe-se antes de usá-los. Terei todo o gosto em mudar a minha opinião se entrar em contacto com o proprietário e ele puder dar-me uma boa explicação sobre o motivo pelo qual fez isto com o meu filho.

Enquanto estava na faculdade de HVAC, decidi dar uma chance a este lugar porque precisava de um emprego. Depois de passar pelo processo normal de entrevista, comecei a perceber que os outros novos contratados ao meu redor não tinham absolutamente nenhuma experiência neste negócio. Pior ainda, rapidamente percebi que os "técnicos" mais experientes que eles estavam usando não tinham nem mesmo o mesmo conhecimento básico que eu tinha ao sair da escola. As pessoas que as soluções bacanas estão enviando para sua casa nada mais são do que vendedores treinados. O supervisor Brian me entregou um panfleto que era um discurso de vendas. Pediram-me para memorizá-lo palavra por palavra e esperava-se que começasse a recitá-lo no momento em que chegasse à porta do cliente. Esse discurso de vendas não era a estratégia de vendas típica da empresa, mas, em vez disso, foi projetado por um profissional para preparar o cliente para que ele diga sim ao técnico. Eu não sabia na época, mas estava sendo treinado para usar uma velha estratégia de vendas comumente usada no setor de varejo para convencer um cliente involuntário a comprar algo. Trabalhei em busca de soluções legais por mais dois dias e parei depois que percebi que esse lugar era uma piada. Agora que sou um técnico experiente em uma empresa conceituada, advirto a todos que puderem ficar longe de soluções legais.
P.S. eles nem me pagaram pelos dois dias que eu estive lá lol.

Grupo incrível de pessoas! Amigável e experiente! Instalei ac em menos tempo do que eu esperava! Ross e Pat são os melhores da classe!

Todos na Cool Solutions são incríveis! Eles são sempre tão amigáveis! Meu aquecimento não estava funcionando esta manhã e eu liguei para eles para fazer um pedido de serviço. Eles saíram em meia hora. Fiquei agradavelmente surpreso por eles terem respondido tão rapidamente. Eu os recomendo altamente para quem precisa de seus serviços. Muito obrigado, Cool Solutions, por fazer do meu problema uma prioridade!

Os técnicos de serviço não são confiáveis. Recentemente, fui informado que eu precisava substituir uma válvula de gás com defeito a um custo de $ 700 +. Suspeitei que a válvula estava boa e recebi uma segunda opinião de outra empresa de serviços de avac que confirmou que a válvula estava boa. Além disso, eles substituiriam uma válvula desse tipo por $ 350.

Pat Andrews fez um ótimo trabalho. Meu forno parou de funcionar e estava abaixo de zero grau lá fora. Ele o pôs em funcionamento em um piscar de olhos. Que benção!!!

Super simpática equipe. Abra 24/7 com preços razoáveis!

Mitchell foi ótimo, muito amigável e eu poderia dizer que ele sabia o que estava fazendo, consertar meu A / C foi um processo rápido e fácil. Eu certamente usarei Cool Solutions para qualquer outro trabalho que tenha no futuro. Pergunte pelo Mitch!

"Obrigado por ligar para a Cool Solutions! POSSO ajudá-lo." É assim que eles atendem o telefone todas as vezes e são fiéis à sua palavra, todas as vezes!

Os estimadores que vieram à casa foram amigáveis. Eu gosto que a primeira coisa que eles fizeram foi colocar capas de botas (mesmo que não me incomodasse) apenas uma boa prática profissional. No entanto, o preço que eles me cotaram foi extremamente alto para o trabalho que eles iriam fazer. Isso se deveu principalmente ao fato de que eles aumentaram a carga do aquecedor de água e do amaciante. Na verdade, eles queriam me cobrar $ 5k por um tanque sem tanque que custa pouco mais de $ 2k do fabricante. Espera-se uma cobrança adicional, mas US $ 3k é excessivo. A cobrança de mão de obra e materiais era melhor, mas ainda um pouco alta para o trabalho. Eu definitivamente os teria considerado, já que eles são supostamente de propriedade de um veterano, mas não para aumentar a carga do equipamento.

Obrigado Pat Andrews, ... Nosso técnico de serviço foi muito educado, ... veio em tempo hábil ... ligou e me avise quando o esperar ... muito profissional ... tirou tudo ... tratou-me como família ... obrigado novamente Pat ... agora estaremos todos aquecidos e acolhedores neste inverno ...

Esta análise não é sobre sua tecnologia Austin, é sobre seu modelo de negócios. Austin foi um homem profissional honesto que diagnosticou nosso problema com o A / C e apontou o trabalho ruim feito por outro técnico que ocupou nossa unidade há três semanas. Meu problema é o modelo de preço do refrigerante, uma taxa fixa de $ 950,00, independentemente da quantidade necessária, é antiético. É como um posto de gasolina cobrando uma taxa fixa pelo combustível, independentemente de quantos galões você precisa para encher o tanque. Minha família vai passar mais uma noite sem A / C por causa de seus preços e táticas antiéticas. Eu só me pergunto quantos clientes caíram nessa grana porque tinham uma tecnologia menos ética.

Eu recomendo altamente Cool Solutions! Barry era nosso técnico de serviço hoje e era extremamente experiente e meticuloso. Meu marido e eu também apreciamos sua simpatia e consideração por nossa casa. Obrigado Barry por uma ótima experiência!

Experiência maravilhosa. Serviço no mesmo dia. Informativo, não apressado e muito pessoal. Recomendaria altamente Cool Solutions e Andy, líder da equipe de serviço

Acabei de receber uma ligação ilegal de telemarketing de "Cool Solutions on Stanley
Avenue "oferecendo uma oferta especial. Meu número de telefone está na rede federal Não
Lista de chamadas. Quando eu disse isso ao operador de telemarketing, ela disse que era nova e tudo
ela faz é "pegar números do computador e apertar botões". Cuidado! Alguém
quem está disposto a quebrar a lei para fazer vendas não pode ser confiável em torno do
pequenos itens valiosos em sua casa. A chamada foi recebida aproximadamente em
15h15 de 25 de março de 2015.

excelente atendimento ao cliente muito profissional e ele respondeu a todas as minhas perguntas Pat Andrews é minha escolha sempre

Somos clientes da Cool Solutions há mais de três anos. Ser membros do Comfort Club significa que eles vêm duas vezes por ano e garantem que estamos preparados para a próxima mudança climática em Ohio. Alivia o estresse sabendo que eles detectarão problemas potenciais. Pat saiu hoje e foi profissional e atencioso. Ele explicou cada parte de seu processo de inspeção, respondeu minhas perguntas e garantiu que entendi como o sistema está funcionando atualmente. A única razão pela qual não dei cinco estrelas é que comprei deles um descalcificador que não está funcionando corretamente. Pat acredita que finalmente resolveu o problema, mas não terá certeza até a próxima semana.

Mais uma vez, Pat Andrews chegou em boa hora. Fiz uma verificação completa no meu mobiliário e o coloquei em funcionamento novamente rapidamente. Ele é uma pessoa agradável e ótima com meus cães. Eu me sinto completamente satisfeito em ligar sabendo que ele consertará as coisas dessa maneira. 5 estrelas

O técnico foi muito paciente e simpático. Bom trabalho!

Não existe uma empresa com maior integridade e compromisso com o atendimento ao cliente do que a Choice Comfort, que também possui Cool Solutions. Paul e sua equipe são simplesmente fantásticos no que fazem e como fazem. Você nunca vai olhar para outro lugar. Seu programa de manutenção é excelente também.

Todo mundo foi tão legal. Eles mandaram alguém instalar no mesmo dia. Tudo funcionando muito bem!

Pat Andrews foi muito profissional e explicou tudo claramente.

Ross veio e olhou para nossa unidade. Não apressou a explicação do que havia de errado com ele. Profissional e experiente.

Pat fez um trabalho completo de verificação de nosso ar-condicionado para a próxima temporada. Sempre recebemos um serviço amigável e experiente de técnicos de CS.

Meu técnico de serviço, Pat, parece saber o que está fazendo e foi muito amigável e prestativo. Respondeu todas as minhas perguntas.

Escolhi esta empresa inicialmente porque foi a empresa que instalou o sistema de aquecimento na minha casa antes de a adquirir. Agora sou um cliente fiel. Eles são responsivos, honestos com os preços e A melhor coisa é como eles são rápidos. Tenho compromissos para o mesmo dia sempre que preciso. E não blocos de quatro horas - os horários reais dos compromissos! Além disso, eles não cobram extra à noite ou fins de semana, especialmente útil para uma mãe que trabalha como eu.

Rápido, completo, informativo e amigável em geral! Obrigado Andy!

Hoje foi uma loucura, mas se transformou em uma bênção. Andrew foi incrível e muito útil. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e foi muito direto. André foi uma bênção para mim em meu momento de necessidade e estarei solicitando-o novamente. Bre Ann e Cool Solutions, muito obrigado !!!

Como de costume, o técnico foi muito educado e profissional.

Sou cliente da Cool Solutions há cerca de 8 anos. Eles instalaram meus sistemas de aquecimento / resfriamento / aquecedor de água ao longo dos anos. Os técnicos que vieram à minha casa são de primeira qualidade. Eles não são apenas especialistas em todas as áreas, mas também gentis e respeitosos. Minha verificação do A / C para o verão que se aproximava foi realizada por Pat na Cool Solutions e ele se esforçou para ter certeza de que meu sistema estava operando a 100%. O cara mais legal que você poderia conhecer! Obrigado Cool Solutions por nunca me decepcionar.

Depois de voltar para casa de um mini-férias de 3 dias, fazia 84 graus em nossa casa. Quando vimos que o termostato estava ligado, ficou claro que algo estava errado. Liguei para a Cool Solutions e, em menos de uma hora, recebi uma ligação informando que eles poderiam entrar em uma hora ou mais. Pat Andrews chegou e foi muito educado e extremamente gentil. Ele explicou claramente o que aconteceu e o que seria necessário para acertar. Nós aderimos ao Comfort Club, porque era um valor muito grande para nós. Fiquei mais do que satisfeito com o serviço prestado. Eu também estou muito mais legal do que algumas horas atrás.

Pat Andrews foi incrível! Ele era meu técnico de serviço, enviado para minha residência como acompanhamento. Rapaz, ele acompanhou. Ele foi muito meticuloso, profissional e educado. Pat me deu muitas atualizações sobre seu progresso ao longo do caminho e garantiu que eu me sentisse confortável o tempo todo em que ele esteve em minha casa. Ele respondeu a todas as minhas muitas perguntas e foi muito informativo. Ele até checou três vezes seu trabalho antes de sair. Pat descobriu o problema com minha unidade e trabalhou diligentemente para executar a solução.

Pat Andrews é minucioso. Ele olhou para toda a fornalha e consertou tudo para grande satisfação e também deixou nosso corredor limpo e imaculado. Ele também descobriu que havia um vazamento de monóxido de carbono, então, na verdade, ele salvou nossas vidas. Ele é um cara ótimo!

Empresa honesta que oferece um atendimento fantástico ao cliente.

Deliciosamente atentos ao telefone - responderam todas as minhas perguntas e também forneceu informações úteis adicionais. Agendou-nos rapidamente e ótima comunicação. Muito satisfeito - estou pensando em usar Cool Solutions novamente, definitivamente! Obrigado Brian e Tammy e toda a equipe!

Esses caras foram ótimos! Quando o ar condicionado da minha mãe estava estragando, um amigo recomendou a Cool Solutions. Minha mãe e eu ficamos mais do que satisfeitos com sua maneira amigável e profissionalismo. Eles fizeram o trabalho rápido e a um custo muito razoável. Muito obrigado por nos ajudar! VOCÊ SABE que isso significou muito !! :)

Eles foram muito além das minhas expectativas. Muito profissional, porém pessoal. Atendimento de qualidade.
Explicou tudo em detalhes, ajudou e respondeu minhas dúvidas e preocupações. Eu com certeza os pegaria novamente.

Amamos esta empresa! Os homens são amigáveis, pacientes e trabalharão em um problema até descobrirem. Obrigado senhores.

Somos clientes da Cool Solutions há mais de 16 anos e garantimos continuar a usá-los após nossa mudança. Ser membros do Comfort Club significa que eles vêm duas vezes por ano e garantem que estamos preparados para a próxima mudança climática em Ohio. Alivia o estresse sabendo que irão detectar problemas em potencial. Mitch e Austin saíram hoje e foram profissionais e atenciosos. Eles responderam às minhas perguntas e garantiram que entendi como o sistema está funcionando atualmente. Sempre recomendo a Cool Solutions pela qualidade do serviço que prestam à minha família.

Extremamente caro e sem vontade de trabalhar com você em cancelamentos. Com base nas cotações recebidas, eles estavam bem fora da faixa competitiva em serviços e produtos. Recomendo outra empresa.

Pat é um cara ótimo, profissional e amigável. Ele esteve na minha casa duas vezes e nas duas fez um ótimo trabalho! Estou muito feliz com Cool Solutions!

Trevor fez um ótimo trabalho ao instalar nosso termostato. Serviço excepcional. Obrigado!

Pat Andrews fez um ótimo trabalho. Ficamos muito satisfeitos e continuaremos usando Cool Solutions. Ele foi capaz de fazer nosso ar voltar a funcionar em nenhum momento com excelente atendimento ao cliente.

Trevor fez um trabalho incrível ao instalar meu novo termostato
Muito obrigado!

Nosso técnico visitou nossa casa várias vezes para verificações regulares de nosso sistema HVAC. Cada vez que ele visitou, ele foi muito amigável, conhecedor e minucioso ao inspecionar nosso sistema. Além disso, ele sempre se preocupa em explicar completamente quaisquer problemas que tenha descoberto, bem como quaisquer peças que possam ser necessárias.

Pat Andrews foi o técnico enviado para meu check-up de verão do A / C. Pat já esteve em minha casa antes e sempre faz um ótimo trabalho. Muito amigável e informativo - até mesmo felizmente interage com meus 2 cães. Cool Solutions tem cuidado de minhas preocupações com HVAC desde que eu estou em minha casa - eu aprecio tudo o que eles fizeram.

Muito experiente, realizei rapidamente minha manutenção sazonal e fiz recomendações sólidas. Fico feliz por tê-los na minha equipe!

Tive uma grande experiência no ano passado com o homem de serviço Pat. Minha fornalha funcionou um pouco e depois desligou. Liguei para duas empresas.
O primeiro auxiliar queria $ 550 por uma placa de controle e o segundo servo queria $ 850 pela válvula de gás. Eles passaram cerca de 10 minutos cada verificando a fornalha e eu não confiei em nenhum deles. Liguei para uma terceira empresa, Cool Solutions, e eles enviaram Pat. Ele passou mais de uma hora verificando a fornalha e encontrou o problema. Só precisava de limpeza e isso resolveu o problema. Há 3 coisas que procuro. 1) alguém em quem posso confiar. 2) alguém que tem conhecimento. E 3) custo. Pat é alguém em quem posso confiar e é muito experiente. Os custos são quase os mesmos, mas economizei dinheiro com Pat por causa de seu conhecimento e veracidade.
Eu recomendo altamente Cool Solutions.

Serviço sempre incrível !! Austin é ótimo e muito pessoal!

Kyle, meu vendedor, era muito experiente e profissional. Os instaladores chegaram a tempo e foram muito profissionais e experientes !!! Brad e Ross foram ótimos e ficaram até que tudo estivesse completo. Depois de lidar com várias outras empresas, isso foi uma extensão de ar fresco. Tiremos o chapéu para Cool Solutions !!!! Excelente serviço e muito profissional.

Ross foi muito educado, cortês e profissional! Obrigado pelo seu excelente serviço!

Excelente serviço ... Austin Webb diagnosticou e corrigiu dois problemas em um período muito curto de tempo. Vamos solicitá-lo para realizar nosso próximo serviço de manutenção periódica.

Serviço excepcional, atempado e prestado por um profissional pessoal! Obrigado!

Tive uma consulta hoje para manutenção preventiva no meu AC, no âmbito do Comfort Club. Pat fez o trabalho hoje e fez um trabalho excelente e completo em um período de tempo muito curto. Esta é a segunda vez dele em minha casa e nas duas vezes ele foi profissional e muito agradável de se trabalhar. Obrigado Pat