Continental realty corporation in baltimore Análise

Trabalho na Continental Realty Corporation há mais de 20 anos como fornecedor. Eles são uma empresa honesta com valores e lealdade da velha escola que estabeleceram um alto padrão no setor. É uma parceria valiosa há mais de duas décadas. É um verdadeiro prazer trabalhar com um grupo de profissionais que se preocupam tanto com seus imóveis.

Eu moro em Kenilworth, em Perring Park, e os prédios de apartamentos estão infestados de roedores. Felizmente, não tinha nenhum em meu apartamento; mas eu moro no último andar e você pode ouvi-los correndo a qualquer hora do dia e da noite no sótão. O controle de pragas saiu talvez duas vezes desde que fiz uma reclamação em outubro (agora é dezembro) e parece que a infestação está pior. Minha família e eu não conseguimos ter uma boa noite de descanso desde que tudo isso começou. Quando falei com a manutenção, disseram que não havia nada que eles pudessem fazer a não ser deixá-la seguir seu curso. Eu pago muito dinheiro para não poder desfrutar de uma boa noite de sono em minha própria casa. Enviei uma terceira solicitação de manutenção sobre o problema esta manhã (05/12/19), então verei como eles responderão.

Eu amo meu apartamento em Brook View Apartments (Mt. Washington Area). Moro aqui desde dezembro de 2018 e pretendo ficar aqui até estar pronto para comprar uma casa. Eu tenho um grande apartamento no térreo que fica de frente para uma vista arborizada para adicionar efeito sereno. Meu apartamento é muito aconchegante e espaçoso para caber minha família de 5 pessoas, um amplo closet e uma lavanderia grande o suficiente não apenas para armazenamento, mas espaço suficiente para lidar com todas as minhas necessidades de lavanderia. Nem todos os apartamentos possuem essa lavanderia em formato de despensa, apenas o térreo. Ei, temos que conseguir algo para não ter aquelas 2 grandes varandas lindas que os outros apartamentos acima de nós têm, lol. A equipe do escritório é amigável e eficiente, e a equipe de manutenção está sempre atenta ao pedido que você faz. Bairro bem tranquilo e eu definitivamente me sinto seguro com o corpo de bombeiros do outro lado da rua e sobre o riacho que faz Brook View, Brook View. Verdadeiramente um belo lugar para se chamar de lar.

Estamos tendo problemas elétricos em nossa casa na Praça de Santa Maria há 2 meses. As luzes estão piscando todos os dias e os disjuntores estão desligando a cada dois dias. Isso está no relógio do gerente da propriedade Kristen Kirsch há pelo menos um mês e está ficando claro para nós que ela não quer gastar o dinheiro que é necessário para que um profissional venha consertar isso, nem quer que isso seja resolvido rapidamente. Em vez disso, ela deseja fazer pequenas modificações que não têm funcionado e têm sido em nosso detrimento para que não sejam totalmente corrigidas. Depois de estar em contato próximo com ela por uma semana, ela forneceu desculpas para tudo e não assumirá a responsabilidade necessária para resolver o problema. Chegou ao ponto em que ela ofereceu a mudança de apartamento e então eles conduzirão uma verificação completa do apartamento. Eles garantirão que o padrão de segurança seja definido para o próximo inquilino a se mudar, mas não para nós. Este lugar é muito pouco profissional e a educação da equipe é muito transparente quando eles não consertam os problemas.

Eu moro em uma das comunidades da Continental e é realmente um ótimo lugar para se viver. O senso de comunidade é ótimo. As solicitações de serviço são sempre feitas em tempo hábil. A comunidade em que moro também fica muito perto de todas as novas lojas e de qualquer restaurante que você possa imaginar. Eu também não experimentei nada além de atendimento ao cliente incrível. Definitivamente, recomendo!

A equipe de manutenção é excelente, mas tudo o mais em nosso complexo é uma miséria. Eles nos obrigaram a assinar um contrato de aluguel em uma planta baixa que eles não nos deram (o que significa que temos 200 pés quadrados a menos do que o prometido; todo o complexo é completamente inacessível para pessoas com deficiência (sem rampas ou elevadores em qualquer lugar da propriedade), o que é uma violação da lei (ADA); eles deixam cartas ameaçadoras sobre policiais disfarçados nos corredores para alertar seus inquilinos universitários contra beber cerveja (somos adultos e não precisamos ser ameaçados com vigilância); eles contratam rebocadores para uma empresa horrível e antiética que reboca quem eles querem, mesmo sem motivo, às vezes e cobra o que eles querem; custa US $ 5 por pessoa para usar a piscina (sim, incluindo os residentes); eles fazem você implorar por um passe de visitante se você quiser companhia para Venha e a lista continua, não vamos renovar o nosso contrato, nem recomendamos a ninguém que comece um.

A PIOR EMPRESA COM QUE EU ACEITO! Nicole, a gerente de propriedade da Millworks, manteve mais de US $ 1.500 do meu depósito de 2.700 e cobrou taxas falsas porque tivemos problemas com ela me maltratando depois que os homens da manutenção invadiram meu apartamento. A empresa não me contactou, mesmo depois de lhes ter dito que tínhamos problemas!

Trabalho com as comunidades continentais há anos como um de seus fornecedores de pisos. Eles sempre estabeleceram um alto padrão na indústria para a criação de parcerias de sucesso. Entrar em uma de suas comunidades e sentir o ambiente acolhedor é uma maneira segura de tornar o seu dia!

Na minha opinião, a Continental realty define o padrão em relação à gestão de propriedades residenciais. Eu trabalho. para uma empresa local de controle de pragas e tive o privilégio de ser o representante da conta nos últimos dez anos. Sempre os achei extremamente receptivos aos residentes. Eles consistentemente vão além para não apenas atender às expectativas de seus residentes, mas também superá-las.

Eu recomendo que todos evitem alugar no Millworks Apartments em Atlanta, GA. Esta foi de longe a pior experiência que já tive lidando com gerenciamento.

1) A equipe não responde e frequentemente não tem a capacidade de fornecer respostas bem informadas. Com exceção do Community Manager, Shawn, a equipe regularmente não sabe as respostas às perguntas comuns e fornecerá respostas incorretas. Isso resulta em acompanhamentos desnecessários com Shawn para obter as informações corretas para seguir em frente.

2) A administração não estava disposta a se comprometer com uma solução de bom senso para deixar nosso contrato de aluguel durante a pandemia de COVID-19. Embora tenhamos avisado com antecedência suficiente, eles não tomariam nenhuma providência para colocar o apartamento no mercado. A gerência não publicaria o apartamento no site nem o mostraria a possíveis locatários. Eles estavam decididos a nos obrigar a pagar uma taxa para cancelar nosso aluguel, sabendo que tínhamos uma das plantas baixas mais populares que provavelmente seria alugada em uma ou duas semanas, no máximo. A falta de flexibilidade, especialmente no ambiente atual, é muito decepcionante e insensível.

A competência de gestão é um componente importante ao alugar um complexo de apartamentos. Já tive situações semelhantes com outras empresas de gestão que foram muito mais flexíveis no fornecimento de respostas e soluções. Eu recomendaria olhar para alguns complexos de apartamentos e empresas de gestão concorrentes.