4 anos atrás
Eu normalmente não dedico tempo para escrever um c...
Eu normalmente não dedico tempo para escrever um comentário a menos que eu tenha uma ótima experiência, mas neste caso recebi um atendimento ao cliente absolutamente horrível. É minha primeira vez lidando pessoalmente com esta empresa e o atendimento ao cliente é horrível, rude e desrespeitoso. Ao lidar com o departamento de auditoria, liguei dois dias seguidos e, infelizmente para mim, fui transferido para a mesma senhora (Karen .. eu acho.) Informei a senhora que estava tentando que as informações corretas fossem enviadas a ela e que esta foi minha primeira vez (pessoalmente) fazendo uma auditoria com a empresa. No primeiro dia, ela basicamente fala comigo de uma maneira desagradável, eu estraguei tudo e apenas orei porque todos nós temos dias ruins. No dia seguinte eu tive que ligar para uma pergunta diferente e quando eu estou dando a ela o número da apólice, ela me corta no meio de mim dizendo a ela e diz que eu sei o número da apólice (muito rude) eram apenas mais 4 números tinha que ouvir, eu não sabia que ela sabia quem estava ligando, considerando que na véspera eu tive que dar todas essas informações. Tenho certeza que é uma ótima empresa para fazer negócios, mas eles definitivamente precisam de melhores habilidades de atendimento ao cliente.
Traduzido