3 anos atrás
O Community Residences certamente não é uma agênci...
O Community Residences certamente não é uma agência de alta qualidade para que cidadãos com deficiência de desenvolvimento recebam serviços. Existem muitos exemplos de por que me sinto assim. Em primeiro lugar, deixe-me apenas dizer que é muito raro eu realmente reservar um tempo para escrever uma crítica tão longa. Especialmente quando é negativo ou crítico em relação a um produto ou serviço. Na maioria das vezes, sinto que as empresas e agências realmente tentam oferecer produtos e serviços da melhor qualidade que podem. Obviamente, isso nem sempre pode acontecer porque você nunca vai agradar 100% das pessoas 100% do tempo. Agora, com isso estabelecido, deixe-me apenas afirmar que a qualidade do atendimento oferecido nas Residências Comunitárias é deplorável! Durante o tempo em que meu neto deficiente estava recebendo serviços aqui por meio das Residências Comunitárias, havia inúmeras e múltiplas marcas vermelhas e escoriações inexplicáveis. No início, eu honestamente acreditei na explicação que havia sido fornecida pela administração desta agência: às vezes acontecem acidentes e os clientes podem desenvolver ferimentos se se moverem repentinamente ou não puderem medir o ambiente ao seu redor adequadamente devido às suas limitações. Essas explicações serviram para as primeiras vezes em que meu neto desenvolveu marcas vermelhas e escoriações aparentemente inexplicáveis. No entanto, depois do quarto incidente desse acontecimento, rapidamente comecei a suspeitar que algo mais estava errado. Minhas piores suspeitas foram confirmadas um dia, quando testemunhei meu neto sendo repreendido verbalmente e gritado por três funcionários daqui, porque ele não estava cooperando com suas instruções. Felizmente, fui capaz de intervir rápido o suficiente antes que qualquer outra coisa acontecesse. No entanto, se eu não estivesse lá para pular e vir em socorro do meu neto, não tenho 100% de certeza de que isso teria sido limitado apenas ao abuso verbal. Infelizmente, depois de registrar uma reclamação nesta agência, eles rapidamente mudaram tudo contra mim e meu marido. Nós dois nos sentimos como criminosos e bodes expiatórios por relatar suspeitas de abuso e negligência de nosso neto. Porém, a administração aliou-se 100% ao seu quadro de funcionários, basicamente nos baniu de quaisquer serviços futuros através da agência, e nos disse que não éramos mais bem-vindos ali. Essa certamente não era a resposta que eu esperava receber da Community Residences, Inc., que antes eu pensava ser uma agência ética e respeitável. No entanto, deixe minha análise aqui no Google ser um aviso para aqueles que podem estar pensando em usar esta agência para serviços para seus próprios entes queridos. Com base na minha terrível experiência durante a última metade do tratamento do meu neto com a agência e todas as minimizações e bodes expiatórios que continuaram depois que relatamos nossas suspeitas de abuso e negligência de boa fé, esta é na verdade a última agência que eu jamais faria recomendar a outras pessoas no tratamento e cuidado de seus parentes ou familiares que possam ter deficiências de desenvolvimento.
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