Commonwealth Bank of Australia, Sydney Análise

Caro Commonwealth Bank,

Tenho experimentado o atendimento ao cliente mais ultrajante em seu banco.

Fui inscrito e aprovado para o cartão de crédito Platinum há cerca de dois meses. Não recebi os cartões. Alguém ativou meu cartão (do banco) sem meu conhecimento. Portanto, meu cartão de crédito Gold foi cancelado e transferido automaticamente. Eu quis dizer que não tinha mais um cartão de crédito. Liguei para o banco para relatar o problema. a operadora bloqueou meu novo cartão de crédito e nunca recebi. Então, eu não tenho nenhum cartão de crédito. Além disso, a operadora bloqueou meu cartão de débito também. Isso significa que não tenho cartas desde quinta-feira. Eu ainda estava bem até que meu Tap and Pay parasse de funcionar no fim de semana para fazer desta a terceira greve e me envergonhou na frente dos meus amigos e precisei pedir dinheiro emprestado para almoçar com eles.

Por isso, voltei ao banco hoje e a senhora disse que não consegue ver o meu cartão de crédito por causa da falha no sistema. Então, ela ajudou e ligou para o cartão de crédito no telefone. A senhora explicou alguns itens, mas ignorou meu pedido de falar diretamente com ela.

Fiquei agitado o suficiente para ligar e reclamar depois disso. A senhora atrás do telefone mencionou que ela não pode me conectar com a seção de reclamações. Isso só me fez não ficar mais agitado e ficar feliz. Esta é a piada mais ridícula que já ouvi.

Portanto, irei classificá-lo com base em minha experiência em 5 categorias.

1) não ser capaz de ajudar com o problema: 10 de 10
2) Equipe não treinada: 10 de 10
3) Problemas técnicos com o banco: 10 de 10
4) falta de atendimento ao cliente: 9 em cada 10 (você não obteve a nota completa porque alguém pelo menos está pedindo desculpas atrás do telefone)
5) Piadas e coisas engraçadas: 10 de 10

No final, gosto muito de comédia. Adoraria ter a oportunidade de trabalhar na sua empresa. com meu conhecimento em comédia, tenho certeza de que posso ajudar lá.

Saudações,

Cyrus Ranjbar
(com base na sua classificação incrível, não estou esperando nenhuma resposta, mas você pode me mandar um PM e eu lhe darei meu número de cliente se você quiser publicar esta história engraçada)

A Comissão Real de Conduta Imprópria no Setor de Bancos, Superannuation e Serviços Financeiros descobriu que o Commonwealth Bank roubou milhares de clientes que buscaram aconselhamento financeiro por quase uma década. O Commonwealth Bank admitiu ser a pior entidade de serviços financeiros da Austrália por cobrar taxas de clientes por consultoria financeira que eles nunca receberam.

Se isso não bastasse, a mesma Comissão Real revelou que os consultores financeiros do Commonwealth Bank cobraram taxas de clientes mortos, um cliente estava morto há mais de uma década.

Certamente não farei negócios com esses ladrões de túmulos no futuro.

Escrevi uma carta de reclamação sobre suas práticas para a sua matriz e, em seguida, encerrarei minha conta.

O banco que realmente NÃO PODE!
Já se passou mais de um mês de telefonemas, e-mails e várias visitas de técnicos para efetuar o que deveria ter sido uma troca bastante simples de terminais EFTPOS e instalação de um adicional. Mais uma vez, hoje, devido à má comunicação entre o banco, a equipe do comerciante e seu pessoal de instalação, Bombora, a instalação não foi concluída.
Realmente estou surpreso que um serviço tão ruim seja possível como este. Terrivelmente terrível.

Por que você ainda está financiando minas de carvão ?? É antiético e insustentável. Eu me importo com as gerações futuras

Sinceramente, é triste ver você desistir de seus clientes, é apenas isso. O objetivo de ter um branch é fazer as coisas para não serem contadas devido a corona, blá, blá

nada mudou neste banco que ainda rouba os australianos, transferiu fundos dentro do banco eles manterão os fundos por 24 horas para usarem eles mesmos.

Tem um fabuloso e espaçoso café com salão no canto superior da Sussex & Druitt St com uma seleção de móveis luxuosos, janelas de altura total para uma vista clara e brilhante para os terraços externos e para a rua

Indignado com o fato de o banco ainda apoiar combustíveis fósseis. Vou desinvestir se o banco decidir continuar investindo em carvão sujo. Venha, CommBank, torne-se um líder, não um seguidor, e comece a investir em energias renováveis ​​e um futuro limpo para a Austrália e os australianos. Não mate nosso recife com investimentos sujos.

Bem, o pessoal de segurança aqui é muito legal e eles até têm um massagista que é iluminado

Imensamente desapontado com o fato de o CommBank ter apoiado mais projetos de combustíveis fósseis do que qualquer outro banco na Austrália desde que o Acordo de Paris foi firmado em 2015. Prefiro apostar no futuro.

Eles chamam você de spam várias vezes com um robô antes que um humano real ligue para você. No final, não havia nenhum humano real. Apenas ligações de spambot. Qualidade de atendimento ao cliente de 0/10.

-Minus 100 estrelas se estivessem disponíveis. Fui cliente desde que nasci. Aos 21 anos, pedi um cartão de crédito e disse não. Disse que estou fechando minha conta depois de tanto tempo com você. Eles não se importavam com isso. Fui a outro banco e consegui um cartão de crédito e um empréstimo imobiliário. Agora, a maioria dos acionistas são americanos. A comissão de banco real foi uma piada manipulada desde o início. Nunca mais iria bancar com vocês!

É raro ter um bom relacionamento com o banco quando todos querem vender algo na maior parte do tempo. Isso é algo que eu pessoalmente acho irritante. CBA não foi uma exceção no passado.

Hoje liguei para a CBA para cancelar minha conta de mais de 10 anos e devo dizer que fiquei satisfeito com o profissionalismo e a abordagem descomplicada de "fazer isso" da operadora.

Grubs absolutos
Espero que seu prédio desmorone

Perfeito para saber como ganhar dinheiro extra com pessoas com contas correntes em Queensland, já que não estamos no horário de verão aqui, então quaisquer cheques bancários para liberar fundos são liberados em seu estado, mas temos que recuperar o atraso depois da meia-noite, então você tira uma taxa overdraught ect para que as pessoas assistam suas contas no qld .......

cheque bancário leva 2 semanas para ser compensado com o CBA, e não 3 dias úteis, conforme anunciado

Eu cometi o erro de mudar para o Comminsure para minha cobertura de seguro residencial e conteúdo em 2014. Sua cobertura de conteúdo portátil é muito enganosa e incrivelmente confusa, então, embora eu tivesse lido o PDS e estivesse certo de que meus caros óculos multifocais estavam cobertos, no entanto, descobri que eles não foi depois de perdê-los em caminhadas.
Sinto-me muito enganado e exorto você a nem mesmo considerar esses charlatães se estiver procurando por um seguro de casa e conteúdo.

Mr.Albert (Fat Machine) não está funcionando depois de suas atualizações significativas. Planejando enviar outra atualização?