Comcast Federal Heights Análise

Não satisfeita com o serviço..há uma vendedora lá e fala tudo o que você quer ouvir mas não vai consertar nada..tudo que ela faz é mentir pra você fazer uma venda ... e o interesse te mata. Quando você está atrasado com o pagamento ... mas eles não vão resolver os problemas que eu tenho com o serviço deles ... Eu gostaria de encontrar uma maneira de deixar o serviço estragado devido a um contrato de um ano ...

Funcionários muito simpáticos e experientes. Definitivamente, uma boa experiência. Todas as minhas perguntas foram respondidas e eu estava entrando e saindo super rápido com todas as coisas que eu precisava.

Não posso mais recomendar este local. Só vi dois funcionários quando passei, era lento. Eu era o único cliente deles na época. Antes de eu sair, outra pessoa entrou e também foi tratada de maneira pouco profissional. Embora o funcionário que me cumprimentou tenha sido educado, ele me encaminhou para outro funcionário que parecia não ter nenhuma habilidade com o atendimento ao cliente, ele foi rude e inútil. Já estive nesta loja antes e recebi um serviço excelente de manhã e no início da tarde, quando eles estavam muito mais ocupados. Esta viagem foi para o fim da noite, ainda mais de uma hora antes do horário marcado para o encerramento.

Serviço muito lento. As pessoas aqui me fazem sentir que estou invadindo seu precioso tempo. Desde então, encontrei outra loja para ir. Serviço ao cliente muito ruim.

NÃO USE XFINITY !! ELES TÊM LIMITES DE DADOS NO WIFI CASA !!!!!!!

Estive nesta loja algumas vezes desde que mudei para a Comcast. Eles são sempre muito úteis, embora geralmente tenham poucos funcionários.

Amigável e experiente. No entanto, a Comcast cobra muito para clientes de longo prazo.

Estou procurando outro provedor .... cortar Altitude foi a gota d'água!

Excelente Excelente atendimento, recomendo a todos. Serviço amigável ..

Não é útil. Os funcionários são rudes, a administração não dá a mínima. Eles são tão úteis quanto uma porta de tela em um submarino. Correram e ligaram para o serviço de atendimento ao cliente, também correram, falaram com um gerente e pediram desculpas por isso é tudo o que podemos fazer. Que piada absoluta. Faça um favor a si mesmo e leve seu negócio para outro lugar. Eu teria mais sorte com 2 latas e um pouco de barbante.

Realmente não resolveu meu problema. Causou mais dor de cabeça quando era apenas uma atualização simples.

Eu nunca fui aqui, mas acidentalmente avaliei com uma estrela

Serviço de atendimento ao cliente desprezível, na loja. O atendimento ao cliente por telefone é excelente. Five srars!

Serviço horrível ... Os funcionários não são de grande ajuda, então eles têm atitudes ruins em relação a você .. Como se você já estivesse zangado com suas contas tão altas

Excelente atendimento ao cliente, eles estavam fazendo isso para mim. Sem problemas.

Estou farto de pagar tanto por uma velocidade de download de 7,23 Mbps e quando ligo para reclamar, eles tentam me vender um plano mais caro. Por que pagaria ainda mais se já pago tanto por um serviço que oferece tão pouco valor?

Jasmin sempre atende minhas necessidades em tempo hábil e é super amigável. Se algum dia eu tiver um problema, é ela que está cuidando disso. Eu nunca esperei mais de 10min e isso em um dia agitado. Saí da Comcast uma vez e nunca mais farei isso. Obrigada Jasmine.

Entrei na loja com minha mãe procurando ajudá-la a interromper os serviços em sua casa enquanto eu queria começar o serviço em um novo local. Quando finalmente pudemos falar com os funcionários sobre nossa situação, não nos sentimos bem-vindos. Os dois caras que nos ajudaram não estavam tentando nos ouvir e me inscreveram com o plano que eu disse especificamente que não queria. Quando cheguei em casa para verificar minha conta online, uma mensagem de erro apareceu dizendo que eu não tinha mais serviço. O cara que nos ajudou escreveu meu e-mail errado para que eu não pudesse acessar minha conta. Assim que liguei, pensei que poderia resolver tudo, mas ainda fui cobrado pelo plano de 100 Mbps quando pedi 25 Mbps. Disseram-me que eu poderia "rebaixar" meu plano atual e pagaria a quantia certa no próximo mês. Não fui reembolsado pelo erro que o trabalhador xfinity cometeu. TENHA CUIDADO ao entrar nesta loja, certifique-se de verificar tudo antes de sair. Pode ser quase mais fácil simplesmente entrar na Internet e fazer tudo sozinho. Não tive problemas com os técnicos por telefone.

P.S. Desculpe, não consigo lembrar o nome dos trabalhadores. Eu gostaria de ter feito isso para poder colocar aquele fanático mal-educado em ação.

Droga, antes era muito bom mas ultimamente o wi fi é pior, eu pago quase 100 reais, para internet rápida, e é mais lento que o esfregar, podridão

Serviço incrível
Equipe educada

Inútil, omg, estou tentando desbloquear meu telefone há 3 meses, eles continuam me dando o mesmo código de desbloqueio indefinidamente. O gerente não foi de ajuda, ele iria me ligar pessoalmente e nunca ouvi falar dele, esta empresa e loja é uma PIADA !!!!! Eles estão mantendo meu telefone como refém.

Rachel. Foi muito gentil e prestativa, ela foi uma ótima trabalhadora com uma personalidade feliz

Adorei, ele entrava e saía em 20 minutos com novas caixas atualizadas e serviço de internet mais rápido

Ótimo serviço! Bom preço também. Recolhemos o equipamento no mesmo dia e instalámos-nos gratuitamente.

Eu nunca voltarei. Os representantes tendem a ser mentirosos. Você só pode saber quando receberá sua primeira fatura. É mais do que provável que jogue fora quando eu tiver a chance

Horrível atendimento ao cliente, se o Xfinity pretende fechar uma de suas lojas, DEVE SER ESTE. Não é muito conveniente neste local se as pessoas aqui não sabem o que estão fazendo e precisam ligar para 800 Xfinity para consertar as coisas. Quero dizer, também faz sentido para os negócios. Falei com um Guillermo, acho que posso dizer: Obrigado por apenas ignorar meus problemas. Odeio fazer as pessoas trabalharem mais do que deveriam. A primeira mulher que me ajudou nem mesmo usa a máscara da maneira adequada, deve pelo menos usar a máscara ao ajudar alguém. O que é outro provedor de serviços de Internet?

Cara, este lugar recebe muitos comentários negativos da imprensa! Eu tenho que esclarecer as coisas. Fui na semana passada por volta das 17:45 para transferir minha conta a cabo para um amigo que assumiu meu apartamento. Ninguém gosta de lidar com grandes corporações que o prendem pelo resto da vida e roubam todo o seu dinheiro, então havia MUITAS caras mal-humoradas ali. Mas você recebe o que dá. Esperamos menos de 15 minutos, apesar de uma grande multidão, antes de sermos ajudados por Josh. Ele foi agradável, educado e profissional. Estávamos cheios de sorrisos e risadas e isso tornou todo o encontro maravilhoso. Como acontece com a maioria dos humanos, se você for um idiota, eles provavelmente serão um idiota para trás. Portanto, seja simpático e educado, e talvez até amigável, e você se divertirá muito, como nós! Obrigado Josh!

Ia mudar a internet e a tv, mas mantive o serviço existente

Conveniente para pagar contas. Bom atendimento ao cliente. Área de espera agradável.

Foi enganado em um contrato que paga por um serviço que só funciona quando quer

Cheguei às 6h59 no telefone com eles já criei um pacote pra só pegar. Josh, o gerente, se encarregou de contar e fechar os sistemas prematuramente. Quando pedi a ele para apenas trabalhar comigo, ele sorriu e disse que o sistema fecha automaticamente, o que era uma mentira direta. Perdi uma viagem. Não estou mais recebendo o Xfinity.

Nossa visita foi muito rápida! As pessoas foram muito simpáticas e prestativas. Jeff tornou tudo extremamente fácil. Alguém até distribuiu água para todos que queriam.

Não foi um ótimo atendimento ao cliente, a recepcionista mal me cumprimentou e apenas apontou para onde eu precisava ir. Não, não, posso ajudá-lo.

Foi útil no início e depois descobri que eles me inscreveram por menos do que me disseram que fizeram. Faça tudo por escrito.

Fui cancelar o serviço. Estou na conta, pago a conta e recusaram-se a deixar cancelar o serviço e recusaram-se a devolver o equipamento. A desculpa BS de concers de identidade. Nunca mais obterá este serviço. Obrigado por tornar tão fácil ser um cliente Directv.

A equipe foi rápido, eu estava entrando e saindo em nenhum momento. Só fui trocar o modem antigo e a caixa da TV por novos. Esta localização é muito conveniente

Não me disse que eu precisaria de um novo modem para meu cão de pacote mais barato quando tive que alugá-lo, banco pelo mesmo preço

As lojas de varejo Xfinity são a razão pela qual não cancelei a Comcast. O tempo de viagem aqui é quase o mesmo que eu ficaria na espera com um representante do telefone que não fala um inglês decente e não vai ajudar em nada.
Nosso plano de 1 ano acabou este mês e nossa conta saltou $ 60. Não podemos pagar por isso. Entramos na loja e perguntamos se eles poderiam nos conseguir um negócio melhor ... com um sorriso e uma ótima atitude, o representante nos encontrou um plano diferente que reduziria nossa taxa em 40 dólares e aderiria à rede NFL e HBO de graça .
NUNCA ligue para 1 800 XFINITY, a menos que você tenha um problema extremamente urgente após o horário comercial. Fale com uma pessoa real com um sotaque compreensível e uma ótima atitude. Vá até a loja.

zero estrelas. absolutamente horrível horrível horrível serviço ao cliente !!

levaram 35 dias para consertar minha internet e ainda não consertou !!!!

ZERO STARS !!!!!!

Eles foram muito úteis. Adicionado um sistema de segurança residencial para uma conta mais barata completamente.

Recebendo cobrança dupla de uma conta que paguei e fechei meses atrás. Expliquei a situação a Phill, que imediatamente me chamou de mentiroso. Próximo lugar eu mudo; se eu não conseguir obter o CenturyLink, não assinarei o contrato.

Agente Zoie $ I para a loja em E88av. Nós estávamos lá a menos de 30 min. A equipe foi muito profissional, $ fez o que foi necessário para responder a todas as minhas preocupações. Zoie diz que eles foram ótimos

o atendimento ao cliente era muito ruim. funcionários batiam em equipamentos devolvidos. se eles não puderam fazer uma "venda", eles não queriam trabalhar com você e o empurraram porta afora.

muito amigável e útil e seus produtos e ofertas são bons.

Allison foi ótima. Serviço rápido, completo, amigável, experiente e útil. Obrigado Allison.

O pessoal é extremamente útil e se preocupa com o serviço que prestam. Nunca esperei muito pelo serviço em nenhuma de minhas visitas

Equipe amigável, rápida para ajudar, não intrometida com as vendas, localização horrível. Lol é uma área movimentada, só isso

O atendimento ao cliente é pontual. Recebemos ajuda para obter equipamentos de internet e transferir nosso serviço móvel para o Xfinity Mobile. Os associados ficarão com você até que tudo termine.

As pessoas são rudes. A velocidade da Internet da Comcast é terrível de qualquer maneira.

A equipe aqui é rude. Eles estão sempre tentando vender novos serviços a você e, se sua conta estiver atrasada, eles nem mesmo o reconhecerão como cliente até que você pague o saldo. Depois de fazer isso, eles vão beijar sua bunda e tentar atualizá-lo.

Fui cliente por mais de 5 anos. Tive que monitorar constantemente meu extrato de cobrança para ter certeza de que não estava sendo cobrado a mais pelos serviços. Com o passar dos anos, o preço do meu serviço subiu continuamente. No início, pensei que não havia problema em pagar um pouco mais para que meu serviço não fosse interrompido. Por fim, fiquei farto dele, reclamei e me disseram que não conseguiria encontrar nenhum serviço mais barato. Então, comprei e encontrei um serviço equivalente por menos da metade do preço. Eu deveria ter largado a Comcast anos atrás!

A pior empresa do mundo. Rebecca é rude e uma representante nojenta de sua empresa. Comcast e qualquer outro nome estúpido que você inventar é um monopólio que precisa ser desmontado.

Serviço horrível. A internet nunca funciona e quando ligo para consertar eles sempre querem mandar um técnico. Quando marquei o horário para que o técnico viesse à minha casa, acordei cedo e literalmente esperei na porta e então recebi um telefonema que o técnico "esperava" por mim e que não havia resposta do meu lado. BS total porque ele nunca apareceu. Então, quando ligo para o atendimento ao cliente, eles não conseguem rastrear a tecnologia ou arranjar outro técnico no mesmo dia. Você tem que esperar mais 5 dias. Apenas nojento!

Este local deve ser a pior loja da Comcast. Este é o segundo mês que meu colega de quarto não seria ajudado, embora ele tenha problemas de visão. Alguém precisa ensinar seus 'representantes' como tratar os clientes idosos e deficientes !!

ESTOU LIGANDO PARA ELES HÁ MUITO TEMPO, MAS ELES NÃO RESPONDERAM E QUANDO EU VIM, DIZEM QUE EU NUNCA CHAMEI 0 ESTRELAS NÃO VEM> :(

Eles vão tentar te vender coisas que você não precisa

O serviço é absolutamente horrível. Suponho que sofro de um impulso na Internet quando faço o teste de velocidade xfinity, nem me registro, não posso ter mais de um item na rede. Eu absolutamente odeio a Comcast.

Sempre tenha uma ótima experiência nesta loja. Muito melhor do que ligar para o atendimento ao cliente.

Rápido e amigável. Me ajudou com as respostas a algumas perguntas da conta

Funcionários rudes empurrando produtos terríveis e tentando vender para você o lixo de que você não precisa.

Eu precisava mudar meu plano do Xfinity Mobile e fui até este local para fazer isso, pois o funcionário do atendimento ao cliente do telefone não entendia o que eu queria fazer. Havia 6 pessoas na minha frente (sábado antes do meio-dia), esperei cerca de 15 minutos. Meu representante, Kaden, entendeu exatamente o que eu precisava fazer, meu plano de geração 1 estava sendo eliminado! Ele verificou meu uso nos últimos 12 meses e fez uma sugestão sobre qual plano de geração 2 ele achava que era o melhor para mim. Eu concordei com ele e ele imediatamente colocou essa informação na minha conta e eu estava a caminho em 5 minutos. Excelente atendimento ao cliente!

Este é o pior lugar para se fazer negócios em todos os Estados Unidos

Sendo esta a terceira loja que fui hoje, Rachel finalmente me ajudou com o que eu precisava. A pessoa no balcão também foi legal. Rachel levou um tempo e encontrou o item que eu precisava em um local diferente.
É perturbador não poder simplesmente ligar para as lojas de casa. Os números de telefone não estão listados.

JK

Ninguém nunca espera ir a um lugar como este, mas este lugar se destaca. O pessoal é sempre muito simpático e certifique-se de que tomam o tempo para resolver as suas preocupações. Acho que nunca paguei menos pela TV a cabo graças aos negócios que essas pessoas fizeram para mim.

Alguns meses atrás, eu teria dado a este local 1 estrela. O sistema de inscrição foi quebrado após uma aparente remodelação, no entanto, o serviço foi rápido, com um sorriso da equipe agradável. Feliz por voltar a este local.

Paul e Steve são absolutamente os melhores! Esses meninos são maravilhosos de se trabalhar. Vejo vocês meninos em breve!

Agende uma consulta antes de vir e você entrará e sairá muito rápido. Vim fazer um upgrade e acabei com um negócio ainda melhor. Obrigada!

Esta empresa me ensinou que a oferta de Natal expiraria após o primeiro ano. Ha, muito obrigado.

Ótimo serviço rápido. O atendimento ao cliente é ótimo. A Internet é ótima, não tenho certeza sobre os celulares. Parece que eles são uma versão melhor do metro e impulsionam os dispositivos móveis quando chego à operadora de celular

Esta loja oferece o mínimo possível de atendimento ao cliente. Quando cheguei para devolver o equipamento a eles, fui recebido com apatia, para dizer o mínimo. Disseram-me para esperar trinta minutos ou ligar e agendar uma consulta. Quando liguei para o número de telefone listado em seu site, o agente me disse que não era possível agendar um horário para sua loja. Vou pegar o equipamento de volta e nunca mais usar o serviço.

Nenhuma outra escolha, mas comcast e eles sabem disso.

Não profissional e rude, parecia mais interessado e inflexível em mudar meus serviços e promover o produto do que em me ajudar a devolver o equipamento alugado. Acho que eles se preocupam mais com sua comissão do que ajudar os clientes existentes

Recusou-se a me ajudar com um erro no serviço xfinity, onde a equipe de suporte técnico por telefone solicitou que eu fosse à loja como única forma de verificar o meu problema. Disseram que receberia uma chamada de retorno de 3 agentes de suporte diferentes, mas nunca recebi chamadas de retorno. Os agentes locais têm autoridade para ajudar e recusar.

Esteja preparado para esperar pelo menos 30 minutos antes de ser visto. Eles são rápidos e amigáveis ​​quando chega a sua vez, mas nunca fui capaz de entrar e sair rapidamente.

Paciente comigo e com meu melhor amigo e bom para nós. Compramos telefones celulares.