Columbus / Worthington Air Análise

Trevor foi incrível. Saiu em curto prazo e foi capaz de consertar nossos problemas de forno. Ele se deu ao trabalho de explicar o que estava descobrindo e quais eram suas recomendações, sem me vender opções desnecessárias. Definitivamente ligarei novamente para qualquer problema!

O técnico foi amigável, bem informado e informativo; zero reclamações sobre ele. Mas o custo de mão-de-obra para substituir uma peça defeituosa que estava na garantia (adquiri o sistema de ar condicionado de você há alguns anos) era uma fraude. $ 181 foi o custo de mão de obra de uma peça que levou menos de 30 minutos para ser substituída.
Para reiterar, o técnico foi ótimo, mas o preço da garantia da empresa é ridículo.

Ligado às 10h do dia 4 de julho. Técnico aqui por 1. Ar frio fluindo por 1:45. Sem nenhum custo extra para fim de semana ou feriado. Muito feliz!

Sempre um ótimo atendimento ao cliente. Kenny é ótimo e é bom trabalhar com ele. Tão amigável! Altamente recomendado.

Usei outra empresa de aquecimento e refrigeração por muitos anos, mas fiquei cada vez mais insatisfeito com seus serviços. Recentemente, eles me avisaram que eu precisava de uma nova bomba de calor no valor de $ 8.000. Liguei para Columbus Worthington Air para uma segunda opinião. Jason e Doug saíram e puderam ver rapidamente que o problema era apenas com o termostato, que eles consertaram rapidamente. Eles foram profissionais, eficientes, pessoais e capazes de explicar claramente o problema para mim. E o melhor de tudo, eles foram honestos! Agora estarei usando apenas o Columbus Worthington Air.

Columbus WorthingtonAir ligou cedo para me informar que Kenny W. estava a caminho. Ele foi rápido, meticuloso, não se apressou em fazer o check-up em nosso sistema. Ele foi capaz de explicar as informações da conta em detalhes, então eu entendi. Ele era muito experiente.

Nosso AC de 15 anos saiu e por causa da idade, decidimos morder a bala e instalar um novo sistema de HVAC. É uma decisão cara e que pesquisei com gosto. Tive 5 representantes de empresas altamente classificadas que vieram para olhar meu sistema existente, tamanho da casa e dar sua recomendação para a substituição do forno e AC. (Eu só fui com aqueles que eram revendedores autorizados das marcas líderes.) De todos eles, Mike Brooks, Conselheiro de Conforto da CWA foi o mais detalhado em sua avaliação de nossas necessidades e sugestões sobre o que funcionaria melhor. Veja bem, ele não empurrou o topo da linha nem tentou nos vender mais. Ele foi honesto e completo. Decidimos ir com a Columbus Worthington Air por causa da explicação detalhada de Mike sobre o equipamento e o CWA. Só fica melhor a partir daí. Nossa equipe de instalação, Jeff Crawford, Jarod Mclean e Steven Evans, foram ótimos !! Eles foram educados, cuidadosos com a minha casa, meticulosos, limparam a bagunça e instalaram um sistema que deveria estar na capa de uma revista. Fale sobre limpo e bem instalado. Estamos tão impressionados com seu acabamento !! Obrigado à Equipe CWA, de Mike aos instaladores, por um trabalho impressionante!

Esses caras são tão incríveis! Inicialmente, eles tinham um representante que veio imediatamente ao nosso escritório, pois perdíamos o ar em um dia muito quente. Eles pensaram que o condensador poderia precisar de peças e poderia ser uma conta alta. No entanto, o gerente de serviço, Rick Hallam, me deu uma segunda opinião porque queria ver se havia alguma outra maneira conservadora de cuidar disso. Ele encontrou alguns problemas de conexão de fiação e os corrigiu completamente. Ele não aceitaria nenhum dinheiro para uma chamada de serviço. Este é um serviço com integridade !!!!!

Excelente serviço de confiança. Rob E foi nosso técnico e fez um ótimo trabalho.

Mandamos a Worthington Air substituir nosso forno e unidade de ar condicionado em janeiro passado, quando nosso forno quebrou no meio de uma explosão ártica abaixo de zero. Eles instalaram as unidades durante aquele tempo miserável, até mesmo adicionando um interruptor projetado para proteger o forno de danos caso o A / C desenvolva um gotejamento.

Infelizmente, o termostato Nest optou por entregar esta semana menos de um ano após a instalação. Kenny saiu do Worthington Air depois do expediente (quase 20h), verificou que o próprio termostato era o culpado, substituiu-o e nos fez voltar ao normal meia hora depois de chegarmos. E o melhor de tudo: eles se encarregaram do trabalho inicial de substituição da unidade defeituosa por um novo termostato gratuitamente ... nem mesmo uma taxa de chamada de serviço.

Não poderia estar mais feliz com nossa experiência.

Trevor foi fantástico. Ele foi muito minucioso e explicou tudo o que fez. E ele respondeu a todas as minhas perguntas.

Excelente atendimento ao cliente. Ryan C. foi muito profissional e educado. Recomendaria o serviço deles e continuarei a procurá-los! Muito obrigado pessoal

Muito satisfeito e aprendido umas coisas novas hoje ... Muito simpático e respeitoso

Kenny veio quando disse que o faria e foi cortês e eficiente. É um prazer trabalhar com

Jeremy fez um ótimo trabalho, como sempre. Ele já esteve na minha casa antes e é sempre muito agradável de lidar. Obrigado, Robert Paisley

Profissional durante todo o processo, os usará novamente para qualquer necessidade de HVAC.

Adam apareceu na hora certa. Ele e seu parceiro Steven instalaram nosso novo forno e unidades de CA no tempo estimado. Além disso, eles revisaram tudo sobre nosso novo equipamento. Ficamos muito satisfeitos com o trabalho deles e principalmente com a limpeza. Quando eles saíram, colocamos alguns itens de volta no lugar e era como se eles nunca estivessem lá!

Josh e Zach chegaram na hora, mantiveram a casa limpa e me mantiveram atualizado sobre o progresso.

Mike W fez um excelente trabalho para minha unidade de CA. Ele foi acima e além e explicou tudo em detalhes para mim. Eu o recomendo para sua próxima música AC de Columbus / Worthington Air

Equipe de instalação muito profissional. Achei que eles tinham muito conhecimento sobre o equipamento HVAC. Seu conhecimento do Nest era um pouco limitado.

Trevor foi ótimo: muito cortês e amigável. Ele sugeriu que eu contatasse um eletricista para garantir que isso não ocorresse novamente, e eu farei isso! Obrigada!

Ninguém gosta de ouvir que seu ar-condicionado precisa ser substituído, mas o Columbus Worthington Air foi fantástico durante toda a experiência. Eles me ajudaram a encontrar a unidade certa para meu orçamento e estilo de vida. O tempo para instalá-lo foi um dia, e Rob e Zach foram incríveis. Com dois adultos trabalhando em casa e uma criança indo à escola, nosso dia não foi interrompido. Não posso dizer o suficiente sobre o Columbus Worthington Air e seu excelente serviço ao cliente. Tivemos uma experiência terrível com nosso último provedor e a Columbus Worthington Air fez tudo certo! Sempre usaremos o Columbus Worthington Air para nossas necessidades de HVAC.

Eu experimentei produtos extremamente caros e uma inspeção questionável. O técnico estava fora para inspecionar tubos AC congelados e a princípio me disse que eu precisaria de uma inspeção de vazamento e provavelmente uma correção de $ 2.000 a $ 3.000 e eles enviariam vendas para fazer o orçamento de uma nova máquina. Em uma verificação de última hora, foi na verdade que o ventilador do forno não estava ligando para soprar ar frio. Então acabei sendo cotado $ 800+ para uma placa de ignição de forno. Eu rapidamente consegui uma segunda opinião, então consegui comprar uma placa de reposição por US $ 56 e instalei-me em uma hora ... Está funcionando muito bem.

Meu aquecedor / ar-condicionado não estava funcionando, chamado Columbus Worthington Air, por causa das muitas avaliações excelentes de clientes anteriores. Estou feliz por ter ligado. Eles enviaram um técnico em poucas horas. Ele avaliou a situação de maneira profissional e rápida e, embora o conserto fosse caro, conseguiu localizar minha garantia para a unidade e consertá-la imediatamente. Tim foi muito amigável, experiente e muito profissional. Estou muito satisfeito com o serviço prestado e continuarei a usar o Columbus Worthington and Air no futuro.

Kenny Ward fez a manutenção de nossa fornalha. Ele foi pontual, profissional e amigável. Ele teve tempo para explicar o problema e ofereceu ótimas opções. Obrigado Worthington Air e Obrigado Kenny!

Sempre profissional, cortês e experiente. Eles dedicam um tempo para realmente explicar tudo, para que você entenda o que está acontecendo e quais são as opções para corrigir o problema.

Sou cliente da Columbus Worthington Air há décadas. No entanto, quando chegou a hora de substituir meu sistema, ainda solicitei propostas de quatro empresas de renome, incluindo a Cols-Worth Air. Embora eu tenha encontrado soluções de pelo menos duas outras empresas que pareciam atender às minhas necessidades e eram um pouco mais baratas. No entanto, estava ansioso para instalar uma unidade Bryant com base em minhas avaliações de qualidade e minha própria experiência pessoal com a linha de produtos anterior. A Cols-Worth Air competiu para ganhar meu negócio, me deu incentivos financeiros adicionais e me deu exatamente os produtos que eu procurava. Eu instalei um forno Bryant bastante básico e AC com um umidificador, filtro MERV 11 ligeiramente melhorado e o sistema vem com o termostato NEST E legal e também 2 dedetores de CO2. Kurt era um excelente vendedor para trabalhar porque ele ouvia! Seu chefe, Tom, também se envolveu para trabalhar duro para me manter como cliente e fornecer alguns incentivos. Rob C. e seu parceiro de instalação Winson foram fantásticos. Eles trabalharam com eficiência, foram super limpos e dedicaram um tempo para me mostrar tudo sobre o novo sistema. Muito bem .... em toda a volta. Dê uma chance ao Cols-Worth Air, você não ficará desapontado.

Kelvin Jr executou o PM anual em nosso forno Bryant em 18 de setembro de 2018. Ficou claro que ele conhecia o equipamento e era muito profissional na execução do serviço. Ele também foi educado e cortês e não pareceu se importar que eu olhasse por cima do ombro durante o chamado de serviço. Por essas razões, eu definitivamente recomendaria Kelvin e CWA a qualquer um de meus amigos e vizinhos que precisassem de serviço de HVAC.

Nosso técnico, Thomas Libenson, era muito experiente e profissional.

O técnico foi muito cortês e me explicou tudo para que eu pudesse entender. Tive uma ótima experiência e recomendaria a todos.

Eu recomendo o Columbus Worthington Air para quem precisa. O Sr. Jamie C. veio à nossa casa esta noite para ver o que estava acontecendo com nosso A / C. Desde a sua chegada até a sua saída, ele mostrou como funciona um verdadeiro profissional. Ele ouviu, fez perguntas e, o mais importante, dedicou um tempo para ensinar a mim e minha esposa como manter a unidade externa limpa e os filtros internos trocados devido ao fato de ter cães. Ele explicou como o sistema funciona e os possíveis motivos pelos quais estávamos tendo problemas. Ele era um profissional absoluto e eu o recomendo altamente.

Sinopse: Nosso problema era um ventilador que parou de funcionar em um forno de ~ 15 anos. Considere o CWA apenas se quiser comprar um novo sistema, vá para outro lugar se precisar de conserto. Eles parecem ter um sistema para dar a você um choque de adesivo no reparo (em nosso caso, um que não era necessário) e, em seguida, tentar vender um novo sistema.

Positivos:
Muito amigável e profissional, incluindo todos os cuidados possíveis da COVID, que agradecemos.

Negativos:
Pagamos US $ 85 por um diagnóstico. Eles saíram em aproximadamente 48 horas e diagnosticaram nosso forno como tendo uma placa de controle ruim, que eles estimaram em mais de US $ 1.200 para substituir, e teríamos esperado uma semana.
1) Esta é uma cotação extremamente cara para o reparo. Uma rápida pesquisa no Google e acompanhamento com outras empresas revelou que esse valor deveria custar cerca de US $ 300 a US $ 500.
2) Pior, eles diagnosticaram mal o problema em primeiro lugar. Outra empresa saiu e fez mais uma inspeção e descobriu que a placa de controle estava bem, um dos cabos estava danificado. Assim, o reparo (emenda do fio) poderia ter sido feito em minutos pelo técnico da CWA se ele tivesse diagnosticado corretamente o problema.

No final, tivemos o problema resolvido por outro serviço de reparo por uma fração do preço.
Em vez de fazer um trabalho completo de manutenção de um forno perfeitamente bom, eles tentaram nos chocar com um alto preço de reparo, então o vendedor seguiu 30 minutos atrás do técnico para tentar nos vender um novo forno (cujos preços cotados também eram na extremidade superior da escala), quando tudo o que tínhamos era um fio ruim.
Isso causou muito estresse desnecessário para nós e, no meu livro, é uma fraude insincera. Não vou procurá-los por nada no futuro.

Kurt Mori realizou uma verificação semestral de nosso sistema HVAC hoje. Ele foi rápido, enérgico e muito informativo. Ele explicou o que iria fazer e como. Em menos de uma hora, ele terminou e estava mais do que disposto a responder a qualquer uma das perguntas que eu tinha. Eu recomendaria Kurt and Columbus Worthington Air altamente a ninguém!

Usei-os por muitos anos. Eles fazem um excelente trabalho. Jamie T. é excelente; nós sempre o solicitamos para o serviço.

Michael rapidamente identificou o problema com o umidificador (estou envergonhado por não ter conseguido! Depois de sua explicação clara, posso resolver o problema se houver uma repetição!). Ele era respeitoso comigo e com minha propriedade. Agradeço o serviço.

Kenny foi muito gentil, prestativo e compreensivo com os meus dois filhos pequenos que precisavam de coisas enquanto ele estava aqui.
Não insisti em mais compras e foi ótimo em explicar algumas coisas em que estávamos interessados. Vou pedir para tê-lo novamente!

Fiquei muito satisfeito desde o agendamento do meu serviço até a execução do serviço. As pessoas eram calorosas, amigáveis ​​e profissionais. O AC Service Tech, Dan, fez um ótimo trabalho. Na hora certa, amigável e respondeu todas as minhas perguntas. Ele foi rápido e fez o possível para manter meu preço geral o mais baixo possível. Ele consertou meu problema de AC intermitente rapidamente. No geral, estou muito satisfeito com a Columbus Worthington Air e recomendaria a meus amigos e família!

Kenny foi muito profissional e amigável. Ele rapidamente fez a verificação da fornalha. Ele também verificou o umidificador, já que tivemos problemas no passado. Antes de sair, ele revisou tudo o que verificou e como nosso equipamento mediu.

Desde nosso contato inicial de vendas com Brian, até a instalação de Josh e Keith, a Worthington Air foi profissional, informativa, amigável, paciente e completa! Já participamos do programa de manutenção da Worthington Air no passado e nos sentimos tratados como amigos em seus conselhos e cuidados.

Apesar de ter que comprar um novo forno e ar condicionado, prejudica muito o bolso, mas tudo foi explicado detalhadamente com opções. Jeff foi muito profissional e Jamie também foi o técnico de serviço que saiu primeiro. Esta é a minha segunda vez que compro um forno e um ar condicionado da Columbus Worthington Air e os recomendo enfaticamente.

O representante de atendimento ao cliente. foi capaz de me colocar imediatamente. Dan foi muito legal, me ensinou sobre os serviços que estava realizando e consertou tudo de maneira correta, organizada e oportuna.
Obrigado Equipe CWA!
Eric

Tive um forno de 25 anos e ar condicionado substituído no sábado.
Adam e Jared fizeram um excelente trabalho com a instalação e explicação do novo sistema.
Posso recomendar a sua empresa para qualquer necessidade de forno ou ar condicionado

Obrigada

Carl e Janie

Nosso forno recentemente parou de funcionar do nada, sem problemas anteriores, durante a ordem de permanência em casa do COVID-19. O Columbus Worthington Air ainda conseguiu sair no mesmo dia, diagnosticar os problemas, trabalhar com a minha empresa de garantia da casa e fornecer minhas opções. Eles não foram insistentes em me fazer comprar ou consertar; eles realmente só queriam consertar meu problema da maneira que eu escolhesse. Por fim, comprei um forno totalmente novo e eles enviaram uma equipe no dia seguinte para instalá-lo.

Adam e Steven, os instaladores, foram excelentes. Eles foram pontuais, eficientes e profissionais. Na verdade, eles tomaram algumas medidas extras, como substituir os blocos em que meu forno estava por almofadas de borracha e redirecionar alguns tubos no caminho, que não precisaram para elevar ainda mais o padrão de qualidade.

Eu absolutamente recomendo usar o Columbus Worthington Air para qualquer uma de suas necessidades de HVAC.

Michael Ford foi o técnico que veio a nossa residência. Ele era profissional, limpo, mascarado e tinha suas botas para cobrir suas botas para não deixar rastros de neve em minha casa. Michael respondeu a todas as minhas perguntas e ofereceu alguns conselhos oportunos sobre: ​​manter nosso HVAC, que é uma unidade mais antiga. Em suma, uma experiência muito boa.

Eles fizeram um ótimo trabalho ao obter o sistema HVAC de que precisávamos. Eles os instalaram muito rapidamente e têm funcionado muito bem, reduzindo significativamente nossas contas de serviços públicos. Excelente atendimento ao cliente.

A equipe de instalação Jeff B e Andy V foi muito boa e instalou muito bem o sistema de aquecimento e AC, completando o trabalho em um dia.
Tudo parece estar funcionando corretamente.

Kenny Ward foi pontual, educado e muito qualificado. Compramos nossa casa há um ano e não conseguíamos descobrir como usar o sistema umidificador embutido (temos um piano de cauda, ​​então isso é importante) ..... Kenny me ajudou a descobrir isso imediatamente. Está funcionando. Eu estou tão feliz!

Sempre tive um serviço fantástico da Columbus worthington air cada vez que os técnicos vinham, eles sempre foram muito profissionais e corteses. Ryan veio para uma série de nossos exames e não só fez um trabalho fantástico no meu forno, mas foi super cortês quando estava me contando sobre tudo, sendo agradável e quieto para que meu bebê pudesse continuar dormindo. muito satisfeito com esta empresa e recomendaria a todos.

Kenny era nosso técnico e era profissional e super simpático e eficiente. Respondeu todas as nossas perguntas prontamente. Ótimo serviço!

Consultou Michelle Byers para discutir uma possível substituição do sistema HVAC. Ela é altamente profissional, conhece seus produtos e respondeu a todas as perguntas. Outras consultas da empresa nem chegaram perto de sua especialidade. Muito educado e pé no chão. A instalação do novo sistema HVAC está agendada, obrigado Michelle!

XOXO Muito simpático e profissional. Trevor e assistente foram ótimos e pareceram resolver o problema.

Kenny foi muito informativo e cortês. Eu recomendo altamente.

Rob fez um ótimo trabalho. Ele foi muito simpático e respondeu a todas as minhas dúvidas. Há algum tempo que usamos o Columbus Worthington Air e ele é o melhor profissional de serviço que já tivemos.

Eu alugo e Kenny parou hoje para um check-up básico de HVAC a pedido do proprietário do imóvel. Ele era profissional, amigável e sabia claramente o que estava fazendo. Kenny descobriu que o termostato de alguma forma acabou no modo de aquecimento de emergência, então o aquecedor estava aquecendo o apartamento e não a bomba de calor. (Acordei uma hora depois de uma noite fria não muito tempo atrás para descobrir que não tinha aquecimento - a primeira coisa que verifiquei foi o disjuntor e esse era o problema. Depois que Kenny me mostrou como você pode acabar no modo de aquecimento de emergência (quando eu entrei, li o manual do termostato e do forno, e claramente não percebi esse modo - não fazia ideia) e posso ter acidentalmente pressionado o botão de aquecimento duas vezes quando estava verificando o termostato.) Então, ele explicou os amplificadores e o uso de watts entre o modo de aquecimento e o modo de aquecimento de emergência e, em última análise, vai me poupar algum dinheiro, já que o modo de aquecimento usa muito menos energia do que o modo de aquecimento de emergência. Como eu disse a Kenny, modo de aquecimento de emergência = ca-ching, ca-ching !! Portanto, tenho a confiança de um sistema com manutenção e verificação (chamado à tarefa com as temperaturas extremas deste ano), economizarei nas contas de aquecimento e agora sei muito mais! Ele fez um ótimo trabalho.