Sobre Code for america
Code for America: revolucionando os serviços governamentais por meio da tecnologia
Code for America é uma organização sem fins lucrativos que visa revolucionar a forma como os serviços governamentais são prestados aos cidadãos. A organização foi fundada em 2009 por Jennifer Pahlka, que viu uma oportunidade de usar tecnologia e design thinking para melhorar a prestação de serviços públicos.
A missão do Code for America é simples: fazer o governo funcionar melhor para todos. A organização acredita que o governo pode e deve ser mais eficiente, eficaz e responsivo às necessidades dos cidadãos. Ao alavancar a tecnologia e o pensamento de design, a Code for America está trabalhando para atingir esse objetivo, criando soluções inovadoras que abordam alguns dos desafios mais prementes enfrentados pelas comunidades nos Estados Unidos.
Um dos princípios-chave por trás da abordagem do Code for America é o foco na solução de problemas centrada nas pessoas. Isso significa colocar as pessoas no centro de tudo o que fazem, desde a compreensão de suas necessidades e experiências com os serviços do governo até a criação de soluções que atendam a essas necessidades de maneira amigável.
Para cumprir sua missão, o Code for America desenvolveu diversos programas voltados para a melhoria dos serviços governamentais por meio da tecnologia. Esses programas incluem:
1) Programa Fellowship: Este programa reúne equipes de tecnólogos, designers e outros profissionais que trabalham com governos locais de todo o país em projetos voltados para a melhoria dos serviços públicos.
2) Brigade Network: Esta rede consiste em grupos de voluntários em cidades de todo o país que trabalham em projetos locais de tecnologia cívica destinados a melhorar suas comunidades.
3) Civic User Testing Group (CUTGroup): Este programa recruta moradores de comunidades sub-representadas como testadores de novos produtos de tecnologia cívica antes de serem lançados publicamente.
4) Peer Network: Esta rede conecta líderes em tecnologia cívica de todo o mundo para que possam compartilhar conhecimento e melhores práticas uns com os outros.
Por meio desses programas, o Code for America conseguiu fazer um progresso significativo em direção ao seu objetivo de fazer o governo funcionar melhor para todos. Alguns exemplos incluem:
- Simplificar o acesso aos benefícios de assistência alimentar na Califórnia, criando um sistema de inscrição on-line que reduziu o tempo de espera de 45 minutos para apenas 10 minutos.
- Melhorar o acesso aos serviços de assistência jurídica na cidade de Nova York, criando uma plataforma on-line onde residentes de baixa renda podem encontrar assistência jurídica gratuita.
- Simplificando os processos de expurgo de registros criminais em Michigan, desenvolvendo uma ferramenta on-line que ajuda os indivíduos a navegar por procedimentos legais complexos com mais facilidade.
- Criação de um aplicativo móvel chamado GetCalFresh, que torna mais fácil para os californianos elegíveis para benefícios de assistência alimentar se inscreverem usando seus smartphones ou tablets
Além desses projetos específicos, o Code For america também foi fundamental para moldar as mudanças políticas relacionadas à transformação digital nos governos, como políticas de dados abertos ou adoção de metodologias de desenvolvimento ágil, entre outras.
No geral, a abordagem da Code For america representa um novo caminho a seguir quando se trata de fornecer serviços públicos - onde a inovação encontra a empatia e a eficiência - tudo isso enquanto mantém as pessoas na frente e no centro em todas as etapas dessa jornada!
Traduzido