Coastal Computing Análise

Serviço fantástico e resposta rápida. A equipe foi muito experiente e profissional e com preços muito razoáveis.

Tive problemas de negócios com a NBN derrubando nossa VPN para a matriz. No mesmo dia foi consertado - mínimo de barulho. Ótimo serviço - obrigado Dave.

Rápido e confiável, muito feliz com o atendimento !! Altamente recomendado para PC Repair !!

Soluções de computação costeira altamente recomendadas. Sempre que temos um problema com os nossos sistemas informáticos, a Coastal Computing Solutions é sempre muito rápida e eficiente na resolução do problema.

Eles consertaram meu computador cobrando $ 160 quando disseram $ 60 no telefone e o computador ainda está quebrado. Liguei e perguntei sobre essa atualização que não instala e eles disseram que é necessário atualizar e não entendem o que significa a atualização. É claro que sim, porque nenhum dos meus recursos funciona sem atualização. Não tenho certeza se esses caras são qualificados em I.T

Excelente serviço e aconselhamento! Altamente recomendado

Eu possuo um MacBook Pro 2011 fiel que tinha hardware corrompido e não reiniciava. Pensei que tivéssemos chegado ao fim de sua vida útil, mas a equipe maravilhosa da Coastal Computing o ressuscitou, salvou todos os meus arquivos e fez atualizações que tornaram meu laptop pelo menos 7 vezes mais rápido. Preço muito razoável, resposta rápida e os funcionários explicaram as coisas com clareza. Teria pago o dobro pelo serviço que recebi. Muito grato!

Comunicação muito ruim. Peguei meu computador originalmente na quarta-feira, 04/03/19. O homem na recepção disse que provavelmente estaria pronto na segunda-feira seguinte. Esperei todo o fim de semana e quase toda a segunda-feira antes de ligar para a loja para saber o que estava acontecendo. Falei com o mesmo homem que foi baixo e rude comigo e falou comigo várias vezes. Ele disse que, uma vez que não recebi um telefonema sobre os detalhes do reparo, não deveria esperar que estivesse pronto na segunda-feira. Mas por que não me ligaram para dizer que demoraria mais do que o esperado? O novo tempo de reparo esperado era de pelo menos mais 3 dias, já que eles nem mesmo olharam para o meu computador, nem pediram a peça de que precisavam.

Hoje eles ligaram para dizer que estava pronto, então eu fui imediatamente à loja para pegá-lo. O mesmo homem estava na recepção e eu perguntei novamente, por que ele havia me dito que levaria 3 dias, quando demorava muito mais. Ele me disse que provavelmente estaria pronto. Eu disse que significava que deveria estar pronto então. Ele disse que eu interpretei dessa forma. De que outra forma você interpreta mais provavelmente? Eu não gosto de ser enganado, pois foi isso que ele fez, e então ouvir que é meu problema interpretar suas palavras para significar algo diferente do que ele pensa que significam. Provavelmente significa mais provável do que não. Talvez em vez de usar o mais provável, ele deva encontrar outra frase que realmente signifique o que ele deseja dizer. Ele voltou a falar comigo várias vezes enquanto eu tentava explicar minha posição.

Eu também teria apreciado ser informado de que demoraria mais do que sua estimativa, em vez de menos, pois eu estaria preparado para a espera, em vez de ficar irritado e chateado por não estar pronto no dia em que fui informado que deveria estar pronto . Ele também tentou transformar isso em meu problema, dizendo-me que os outros clientes não gostavam de ouvir que demoraria mais. Os outros clientes preferem que mentem e digam que demoraria 3 dias e, em vez disso, 5? Certamente não.

O conserto está bom, e estou feliz por ter meu computador consertado e de volta em minhas mãos, mas não voltarei a Coastal Computing Services nunca mais.

A comunicação é uma parte muito importante dos negócios, na minha opinião, e se o seu principal representante de negócios não puder se comunicar, não quero dar a eles meu negócio.

Ótimo serviço e conheço suas coisas. Lido com esses caras há anos.