COA Network Incorporated Análise

Serviço horrível, acabei de ligar para cancelar minha conta porque novamente meu correio de voz não estava funcionando, disseram-me que a culpa era minha, tive que monitorar minha conta para ter certeza de que estava funcionando !!. Pensei que estava pagando por um serviço !!

Este lugar chama meu telefone e meu telefone do namorado duas vezes por dia todos os dias! Falei com eles uma vez para tentar pedir-lhes que parassem e ela foi extremamente rude. Eu literalmente tive que obter um aplicativo RoboKiller no meu telefone para redirecionar as chamadas constantes!

NÃO USE ESTE SERVIÇO. Consumidor, cuidado! Atendimento ao cliente terrível. Depois de se inscrever, é impossível cancelar. Em seguida, dirigido ao Better Business Bureau. Daria zero estrelas se pudesse.

Este é um serviço de atendimento ao cliente fraudulento que cobra meu cartão copiando e colando informações. Eu nunca ouvi falar deste lugar e na verdade tive que pesquisar no Google!

Atendimento ao cliente terrível - nunca encontrei um representante tão rude e claramente irritado que não tivesse vontade de ajudar e até mesmo acusou a mim e a outro colega anterior de tentar hackear a conta do meu chefe, o que não faz sentido algum - então desliguei Eu. Completamente insano e como algo saído de um episódio de Seinfeld. Horrível.

Atendimento ao cliente horrível. Tentei cancelar minha conta há um mês. Enviei um e-mail e tentei ligar para eles (esperei 15 minutos em espera e desisti) Segui com outra ligação hoje e decidi aguardar até que atendessem. 20 minutos depois, a chamada foi atendida. Quando tentei pedir que minha conta fosse creditada, ela disse que talvez ... Eu disse creditar minha conta ou vou disputar com minha empresa de cc. Ela disse "tudo bem" sem crédito e sua conta foi cancelada. Sheesh ... Não é alguém que eu gostaria que atendesse meu telefone comercial.

Trabalho em tempo integral na COANetwork há mais de 5 anos

Prós

- Entrei como novato e foi meu primeiro emprego. Eu estava muito cético quanto às minhas habilidades, mas para minha surpresa, peguei o ritmo e agora me tornei um líder de equipe em 3 anos.
- O suporte da alta administração e a oportunidade de aprender são ótimas
- As coisas não foram fáceis, mas aceitei os desafios e o fruto é a minha posição atual.

Contras

Sem problemas que eu possa realmente enfatizar

Não precisa mais carregar 2 telefones celulares!

O iTeleCenter me dá um segundo número de telefone da minha empresa no meu iPhone existente. Posso identificar facilmente se a ligação é para minha empresa ou pessoal. Também adoro que o meu número pessoal continue privado!

A interface do iTeleCenter é bastante agradável, é fácil de navegar e encontrar o que procura.

Achei que configurar o encaminhamento de chamadas, o envio de faxes etc. seria complicado, mas não foi. Sua equipe de CS me ajudou em cada etapa do processo - a configuração, as dúvidas etc. foram resolvidas rapidamente.

Além disso, adoro o recurso de correio de voz para texto!

Atendimento ao cliente terrível. Falei com uma representante que se chamava Julie. Muito rude quando eu perguntei a ela uma pergunta simples sobre o serviço ... FIQUE LONGE !!!!