CLIMANET Análise

Totalmente insatisfeito. Desesperado. Aquisição de bens e serviços, em abril / maio de 2016, pelo equivalente a 4.500,00. Eu regularmente, mas sei, no início de julho, uma falha em um desses ativos (condicionador de topo da série Daikin - blueevolution -). Solicito assistência técnica, mas a consulta não é marcada antes de uma semana. há erros quanto à hora do dia definido. a intervenção é realizada apenas parcialmente. Sei que a carga que eles estão fazendo não é com gás r32 (conforme prescrito pela DAIKIN), mas com r410. a conclusão da intervenção foi adiada para uma data posterior porque oficialmente “a empresa não tem este novo tipo de gás armazenado”. Ainda estou à espera de alguns sinais de vida deste “serviço de assistência”. VERGONHOSO!!!

Perfeita tanto para venda como para montagem, excelente serviço pós-venda, pronta a ouvir e a realizar todos os meus pedidos. Já recebi as diversas documentações da caldeira, aguardo apenas o teste. Obrigado Climanet!

excelente instalação de caldeiras e serviço pós-venda. Tivemos uma pequena perda em um flexível resolvido em pouco tempo pelo instalador interveio prontamente. Excelente serviço telefônico. Definitivamente vou recomendar a amigos e parentes.

O pessoal da Climanet instalou o ar condicionado no escritório onde trabalho. Apesar dos problemas logísticos, encontraram a melhor solução tanto a nível prático como estético. Em poucas horas, tudo foi instalado corretamente. Conselho para contactar a climanet tanto pelo preço (vantajoso) como pelo profissionalismo e celeridade do pessoal.

pessoal qualificado, instaladores que tomam muito cuidado para não sujar o chão e as paredes logo após a sua montagem.

Empresa de confiabilidade, confiabilidade e competitividade.
A melhor estimativa e a melhor configuração do sistema entre os três respondentes.
Fiscalização pontual, gestão administrativa e um aplauso especial ao instalador Giorgio ... pessoa competente, educada e extremamente prestativa.
Satisfação máxima.

Eles têm uma organização muito questionável. O que depende da “cabeça”, antes de quem fisicamente entra em casa. Na prática, o agente de vendas (talvez muito bom no seu trabalho de vendedor) também é responsável por realizar uma inspeção técnica real, mas ... ele não tem as habilidades técnicas relevantes (com razão! Porque seu trabalho é vender e fabricar contratos e não se destina à instalação e avaliação técnica do local). Resultado: as características reais do local de instalação não são bem avaliadas, resultando em:
1) mal-entendidos (chegam instaladores que, sem culpa própria !, não são informados da particularidade e recusam a instalação),
2) atrasos (ao relatar tudo a Climanet, a definição de uma nova consulta é muito difícil e estendida ao longo do tempo),
3) custos adicionais (aqueles solicitados pelo outro instalador que finalmente é enviado depois de muito tempo mas ... sempre absolutamente não informado da particularidade, in situ ele diz "esta pequena modificação custa uma quantia adicional, para mim pessoalmente de você" !!).
Parece que as inspeções não são analíticas e realistas, parece que os instaladores não são informados (como se bastasse furar e furar em todas as casas, sempre da mesma forma !!) e então ... parece que eles não têm o justo tratamento económico da Climanet (!!!) e reclamam contra o cliente, que na realidade teria o direito de instalar única e exclusivamente com base no orçamento (certamente não muito baixo!). Além disso, os instaladores (mais uma vez por culpa da empresa que não fornece todas as operações) parecem estar predispostos a fazer o mínimo possível, de modo que você pode ter que chamar um técnico de sua confiança e mandá-lo fazer as operações que faltam em despesas adicionais. Isso não é bom! Desta forma a empresa parece simplesmente “vender várias caldeiras e ar condicionado” com o chamariz da instalação ... que, no entanto, está incompleta, segundo as projeções da empresa, nem tanto para os próprios instaladores, que fazem o que fazem são pagos e exigidos pela empresa. Resumindo, o que há de errado? Organização e honestidade (no sentido de clareza) do que você realmente vende: determinados produtos, mas não um bom serviço, que é completo. Pelo contrário: desorganização! Ilusório para o cliente. Lamento dizer, mas não sei se recomendaria esta empresa.

Atualizar.
Voltei a entrar em contato com Climanet para um segundo trabalho bastante importante. Infelizmente, o vendedor encarregado da fiscalização não compareceu na hora combinada (em apartamento onde atualmente não resido), adiando a consulta pela primeira vez por uma hora e não comparecendo novamente na segunda consulta combinada. Uma autorização de trabalho de 4 horas descartada.
Que pena, vou procurar uma empresa que seja pelo menos mais respeitosa com as necessidades do cliente

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De longe a melhor citação que recebi. Uma diferença que me fez pensar que talvez houvesse um problema por trás disso.
Em vez disso, nada: tudo perfeito. pré-venda, produto, entrega, instalação, pós-venda. Tudo muito profissional. Eles até cuidaram do gerenciamento do bônus de energia. Houve apenas um pequeno erro (um pequeno módulo wi-fi não entregue) que foi resolvido de forma rápida e profissional. Definitivamente recomendado.

Pessoas muito profissionais, capazes em seu trabalho, de office girls a bons instaladores, grande equipe

Orsola bom dia. Desde que comprei dois aparelhos de ar condicionado, sempre fui atendido por todos os meus pedidos.

Hoje é a segunda consulta que me dão para fiscalização e ainda hoje não apareceu ninguém. Naturalmente, sem avisar. Duas tardes perdidas!

Gentileza, cordialidade e profissionalismo de todos os funcionários da Climanet, expliquei muito bem o funcionamento antes da compra da caldeira Vaillant Ecotec Pure, a administração sempre cortês e o instalador foi perfeito apesar de um pequeno problema no vsmart porem resolvido.

Instalação de ar condicionado no centro de Roma. Ar condicionado muito bom, infelizmente deviam ter dois mas dada a falta de profissionalismo dos técnicos apenas um foi instalado: gente opressora e sem profissionalismo algum. Fizeram o trabalho muito mal, furando um excesso de parede e não cobrindo bem com o canal que também está todo torto, instalando o corpo externo muito alto e poupando o esforço de cobrir os fios até a tomada ... Em geral c 'é uma grande desconexão em todo o procedimento de representação técnico-secretaria. O mais constrangedor é que ninguém se desculpou

Estacionar um Smart (a Smart !!) do jeito Climatonline! Se eles trabalham da maneira que estacionam (ou seja, demonstrando muito respeito pelas pessoas ao seu redor), prefiro ligar para outra empresa!

infelizmente não há pontualidade na entrega da documentação
depois de realizada a manutenção em 3 de junho de 2016, ainda não recebi a caderneta do implante (me disseram para ligar depois de 16 de agosto)
e para a certificação APE, como faço isso?

Eles anunciam ofertas vantajosas, mas para receber o produto há infinitas vezes. Melhor gastar um pouco mais e ir para outro lugar do que economizar e não saber quanto vai ficar sem aquecimento e água quente.

Lamento ter que me pronunciar, mas minha experiência na instalação de um aquecedor de água a gás tem sido negativa em todos os aspectos. 1. técnico que fez a inspeção não verificou que no ponto onde o tubo coaxial (descarga de gás + carga de ar) deveria passar havia uma coluna de apoio, então quando os instaladores chegaram tiveram que fazer a curva dupla do tubo (mesmo estes na verdade não checaram antes da montagem, então quando chegaram na parede com o tubo agora montado tiveram que fazer com que ele fizesse o desvio).
2. a caldeira deu imediatamente problemas de entrada de ar (foi um estouro louco) pois o comprimento do tubo com a curva dupla (que é apenas 4 metros) estava no limite do previsto no manual de instalação;
3. voltaram a consertar a instalação após pelo menos 3 intervenções assistenciais que não conseguiram acertar a caldeira, após pelo menos 2 do início da obra; seguindo meu conselho, eles montaram dois tubos separados por 80 sem fazê-lo fazer a curva. Definitivamente melhor.
5. mesmo que solicitados várias vezes, nunca me forneceram a certificação do sistema instalado, ou seja; aliás, direi mais, quem respondeu enviou-me a factura mas sem certificação.
Parece-me suficiente.
Valerio

Rápido na fase de estimativa, inspeção e instalação, o preço seria quase o melhor do mercado. Para a instalação depender de terceiros depende de quem acontece ... e eles devem confiar no que lhes é dito pelos "técnicos" ... mas no final um problema criado durante a instalação foi resolvido com a assistência do fabricante durante os testes e primeira ignição com autocolante azul (tudo sem custos adicionais).

COMPREI UM PAINEL SOLAR TÉRMICO DE JUNKERS BOSCH DO CLIMANT.
APÓS 3 OU 4 ANOS, CONTATEI O CENTRO DE ASSISTÊNCIA, POUCA ÁGUA QUENTE FOI ADMINISTRADA DO PAINEL COM MUITA PRESSÃO.
O PAINEL UTILIZOU A GARANTIA TOTAL PARA TODOS POR 10 ANOS (ESCRITO NAS CITAÇÕES). O CLIENTE DO CENTRO DE ATENDIMENTO REFERIDO A MIM QUE EM QUALQUER CASO É NECESSÁRIO PAGAR 40 EURO PELO DIREITO DE CHAMADA E 35 EURO PELA SAÍDA DO TÉCNICO. PORTANTO, PARA MARCAR COM O TÉCNICO, TIVE QUE ACEITAR ESTAS CONDIÇÕES. O TÉCNICO NA PRIMEIRA CONSULTA NÃO FOI APRESENTADO TÃO BEM COMO NA SEGUNDA (TAMBÉM SEM AVISO PRÉVIO). FINALMENTE NA TERCEIRA CONSULTA, O TÉCNICO CHEGA E DIZ QUE É NECESSÁRIO SUBSTITUIR O TANQUE POR UMA DESPESA DE MAIS DE 300 EUR (APENAS PARA A COMPRA DO TANQUE) PORQUE FOI TREINADO E A GARANTIA DE 10 ANOS NÃO COBERTOU ESSES EVENTOS . APÓS VÁRIOS PROTESTOS, COM DESESPERO TIVE QUE ACEITAR. O TÉCNICO REFERIDO A MIM QUE DEVERIA DEVOLVER COM O MATERIAL E QUE DEVERIA PAGAR 75 EUROS PELOS DIREITOS ACIMA. RECUSI-ME A PAGAR POR DIZER QUE PAGARIA POR TUDO NO TRABALHO CONCLUÍDO. NUNCA FOI VISTO. ENTÃO CHAMEI UM TÉCNICO PRIVADO QUE REPAROU O PAINEL COM 120 EUROS. NÃO HAVIA NADA ENTRE O TANQUE E O CALCÁRIO.
O QUE DIZER? VOCÊ ENCONTRA AS CONCLUSÕES.

Ruim, comprei uma caldeira eles me falaram que foi instalado no máximo 7 dias, passaram 8 dias e a caldeira ainda tem que chegar até eles então me chamam e me dão uma data, basicamente me venderam um produto que não tinham

O pior não me poderia acontecer, infelizmente tive de aceitar que o trabalho foi feito apesar do incómodo criado. Não falo do instalador do Milan porque a empresa sabe do que estou a falar, espero nunca mais voltar a encontrá-los na minha vida. Nada a dizer sobre o pessoal chegou de Roma, mas a gestão da minha fábrica é zero.
D'Amato Ciro

Equipe eficiente na montagem, orçamento pontual e muito técnico, bem-vindo em um escritório gentil e profissional

Olá Instalei uma caldeira com esta empresa em Roma em dezembro e agora estamos em fevereiro e não sei porque não é possível concluir a intervenção, é possível falar com alguém sobre isso.
Empresa não confiável, eu não recomendo

Sempre usei essa empresa. Renovei o sistema de ar condicionado instalando um bluevolution de teste (devido à falta de espaço) com split ftxm.
O serviço Climanet? IMPECÁVEL ... como sempre.

Grande competência e cortesia de todos os funcionários

se você é um condomínio NÃO confie nesta empresa. nunca pontuais, não respeitam nem os compromissos, nem as regras básicas dos bons modos. e se algo der errado ... certamente não é culpa deles!

Já li a resposta da empresa agora, posso garantir que o que descrevi é a realidade de muitos no meu condomínio. Estamos encaminhados para 2018 e ainda os problemas no condomínio para obras começaram há um ano. suas referências porque algumas nada têm a ver com a empresa em si, e não paro aqui para acrescentar outros exemplos marcantes.

Assistência ruim. Depois de uma semana de telefonemas intensos, não só ninguém apareceu, como nem sequer temos hora marcada para os próximos dias.
Ficamos aquecidos depois de gastar 3.500 na instalação!

Absolutamente a ser evitado pela falta de profissionalismo de quem atende os telefonemas e sua grosseria ... Você vê que ele não quer trabalhar e não aguenta seu mau humor. Além disso me ligam no mesmo dia para cancelar uma consulta pois não sei qual é o problema deles, marquei outra 'consulta depois de cinco dias, ligo de manhã e não pude atender, ligo e dessa vez não atendê-los ... depois de cerca de meia hora depois do horário em que o técnico deveria ligar e eu soube dessa pessoa constrangedora que ligou pela manhã e viu que eu não tinha respondido por eles, a consulta foi pulada. Então eu me pergunto .... Você vê que eles não precisam trabalhar já que aqueles que ganham dinheiro são deles .... nada mal, eles perderam mais de um cliente.

Verdadeiramente ruim!
========== Em resposta à sua resposta =========
Recebi sua resposta que sinceramente deixa o tempo que encontra. Em primeiro lugar, não está dito que, se eu revisar algo, tenho que fazer isso dizendo-lhe o nome que marquei, basta olhar as datas dos dois buracos que você deu e você logo descobrirá quem eu sou, segunda coisa não, eu errei para a crítica você é só você e terceiro, mas não menos o fator negativo é a grosseria da sua operadora que apostrofa as pessoas com: "mas olha isso ....", porém sem problema, eu certamente não te ligo mais te aconselho também aos amigos, colegas e familiares também porque pelo que vejo não sou o único que deu uma crítica negativa.

Uma excelente empresa, grande fiabilidade mesmo para os trabalhos mais difíceis! Preços normais

Mau ... comprei a caldeira e o ar condicionado no verão, para pegar a nota fiscal do ar condicionado tive que ligar 1000 vezes e finalmente chegou no final de dezembro. Em meados de dezembro comprei então mais dois aparelhos de ar condicionado, atraída pelo desconto na fatura e hoje, 19 de janeiro, anunciei que não os quero mais. Mas você pode esperar mais de um mês por dois aparelhos de ar condicionado? Pedi que se apressassem porque ainda não tenho gás e eles seriam a única fonte de calor da casa. Não vamos falar do número gratuito, mais de uma vez desisti de falar com a administração depois de esperar mais de meia hora ao telefone.

Olá, hoje o ar condicionado Marcello veio me montar. Posso afirmar com certeza que o trabalho executado respeitou todas as regras: precisão, limpeza e qualidade. O ar condicionado é um Toshiba 13000 btu recomendado pelo gerente Massimiliano. Tanto a unidade interna quanto a externa são silenciosas, ela tem muitas configurações no visor e você ajusta o frio como quiser. Tenho uma garantia de 5 anos para o corpo da câmera e dois de tudo. Aceitei manutenção para ter sempre o ar condicionado eficiente. Esta empresa emitirá todas as certificações e você pode deduzir. Me achei muito bem e recomendo a todos.

Não há nada de positivo melhor ficar longe dessas pessoas. Como ele disse (Buffon: eles têm uma lata de lixo ao invés da).

Empresa séria e eficiente, pronta para atender todas as solicitações dos clientes. Elevado profissionalismo na oferta de produtos dignos da máxima satisfação. Obrigado CLIMANET

Prezada CLIMANET: esta manhã o Sr. Sérgio, sua operadora, veio instalar o ar condicionado DIATKIN que compramos de você.
Gostaria de informar que o seu Operador foi muito pontual, eficiente e gentil e fez seu trabalho com dedicação. eficácia e nossa plena satisfação
A nossa experiência, totalmente satisfatória, com a CLIMANET (a empresa da qual adquirimos dois outros aparelhos de ar condicionado há dois anos) é assim confirmada ainda mais e em plena forma.
Agradecendo calorosamente a sua atenção, cumprimentos:
Andreoli- Sheet Bonda (P.zza Vescovio 7- ROME)

Má companhia para contar para fazer um sistema de aquecimento independente, há discrepância entre o que está combinado no momento da estimativa e os trabalhadores que fazem a obra, se eu não estivesse atrasado e depois de mil litígios fizesse o que eu queria, aí foi uma ótima história fechar três canos e pará-los dentro da parede, o que disseram no orçamento, veio o engenheiro da empresa que pela manhã declara que esses canos serão fechados e murados, a tarde mudou de novo porque o custo de fechamento foi de 300 como eram de ferro, que terminou com três tampas. Eu nunca vou ligar para eles de novo

No final de outubro, foi feita em nossa casa a instalação de uma caldeira que havíamos adquirido na Climanet Roma alguns dias antes. A instalação estava incompleta, nenhuma válvula essencial e regularmente adquirida nos foi entregue e um termostato diferente do adquirido foi instalado. Há cerca de 3 semanas que contactamos os escritórios da Climanet quase diariamente para pedir esclarecimentos e solicitar uma intervenção, mas sempre nos foi dito que o responsável não se encontrava no escritório e que seríamos chamados assim que regressasse . Nunca fomos contatados por ninguém. Estamos chocados e desconcertados com essa falta de seriedade e profissionalismo. Simultaneamente a esta revisão enviamos um email para os vossos escritórios, onde encontrarão todas as referências do caso, em nome do meu parceiro a quem foi emitida a fatura.

Entrega rápida. Instalação não conforme não aterrada. No orçamento eu tinha proposto fazer a preparação da planta, mas o vendedor me disse 'fazemos todos nós'. Obviamente, eu atualizei a conexão elétrica de acordo com uma maneira difícil após a instalação do Climanet.

ótima empresa, você pode ver a experiência de 24 anos, eles instalaram um sistema de aquecimento por piso radiante da marca daikin daikin nos meus escritórios conectado a uma caldeira de condensação Bosch de nova geração, eles também instalaram um painel solar térmico 200 litros para água quente e um 6 kw sistema fotovoltaico no meu telhado para ter economias de energia significativas. desde o director técnico stefano santini um gestor energético especializado muito profissional até ao técnico instalador da Emilia até às secretárias catia e marianna que me acompanharam passo a passo. Empresa de 10 e elogios a serem recomendados.

Competente, profissional e prestativo. Eles resolvem rapidamente os inconvenientes que possam surgir. Satisfeito!

Estou muito satisfeito com a compra efectuada na climanet para a instalação de uma caldeira Bosch. o trabalho foi executado com precisão e os técnicos foram educados e profissionais. Aconselho a todos que façam uso do profissionalismo desta empresa

construímos há poucos dias um sistema de aquecimento independente, tenho de agradecer ao climanet pela competência e profissionalismo tanto da parte comercial como da parte técnica, um trabalho preciso e bem executado.

Durante a instalação de uma caldeira de condensação, a inspeção foi feita por uma pessoa treinada (que, no entanto, aparentemente não se comunica com os técnicos porque o orçamento estava incompleto) enquanto a instalação foi realizada por pessoas não qualificadas, mas acima de tudo rude e incivilizado encontraram seus cigarros apagados nos vasos da varanda, para dizer um ...)

PEQUENA ATUALIZAÇÃO 06/11/2019
VOCÊ É UMA RECLAMAÇÃO! depois de ter tentado várias vezes ligar o aquecimento, entramos em contacto consigo e como habitualmente lavou as mãos porque é o responsável pelo serviço técnico! Felizmente, você não se importa com a ajuda! O TÉCNICO DA OUTRA EMPRESA ABRIU E ENCONTROU OS FIOS DESLIGADOS E FECHADOS COM A FABRICAÇÃO INADEQUADA DOS FIOS QUE COMUNICARAM COM A CALDEIRA! E, PORTANTO, A NOVA CALDEIRA QUEBRADA POR QUEM A MONTAVA PORQUE TINHA OS FIOS LIGADOS ERRADOS DEIXADOS PARA A SEGURANÇA?
PORTANTO ALÉM DE SUBSTITUIR A NOVA CALDEIRA, SEMPRE UTILIZADA, MAS AJUSTADA, MESMO O DINHEIRO TOMOU ISSO!

Ruim! Depois de ter montado (absolutamente não por culpa do instalador, que foi impecável) a caldeira que não funcionava deixou-me 2 dias com uma menina de 5 anos sem água quente, limpando-lhe a consciência de que não era da competência deles mas do técnico! !!

DADO QUE NÃO HÁ MANEIRA DE RESPONDER
Ainda acho que o seu serviço é ruim! o técnico vs amanhã às 15:00 não pode vir. adivinha o enigma? Tenho 2 opções de ir ao trabalho que sinto cheiro e tomo um banho frio amanhã de manhã! Minha filha vai tomar banho na casa da avó, onde eu não posso fazer!
Então SÁBADO DOMINGO SEGUNDA E TERÇA SEM ÁGUA QUENTE também tem uma menina de 5 anos na casa! PARABÉNS, SERÁ MEU CUIDADO FAZER UMA ÓTIMA PROPAGANDA

PEQUENA ATUALIZAÇÃO 06/11/2019

Embora os materiais instalados sejam de boa qualidade, espero que nunca tenha que intervir com a assistência da CLIMANET (pessoal da loja dedicado à manutenção) para quaisquer avarias. Você será jogado para a direita e para a esquerda por funcionários rudes que ficam isentos de qualquer responsabilidade, alegando que não sabem nada sobre isso, dando-lhe razão, levando você um após o outro. No meu caso só tenho que trocar um controle de parede, já me dizem há 5 meses: "você tem razão, mas quem nos auxilia é um pouco desorganizado" !!!! ESTAMOS KITTING !!!! CLIMANET ME VENDEU / INSTALOU OS MATERIAIS e após 5 meses considero-os responsáveis ​​duas vezes, uma pela falta de serviço e outra porque dispõem de uma assistência que eles próprios denegrem. NUNCA MAIS' !!!!!!

CONSIDERANDO QUE VOCÊ NÃO PODE RESPONDER À SUA RESPOSTA, TÃO MENOS FAZER UMA NOVA ANÁLISE, EU RESPONDO A VOCÊ ALTERANDO MINHA PRIMEIRA ANÁLISE.

O seu “prontamente” identifica uma espera de cerca de 3 meses e meio, calculando-se que o meu 1º relatório tenha ocorrido em maio e o técnico nos tenha vindo apenas no dia 29 de agosto. Afirmo que para conseguir o técnico tive de lhe contactar umas 5 vezes, senão ainda estava à espera !!!! Pergunte a seus colaboradores com que paciência tenho esperado todos esses meses. Ao denegrir, várias vezes, fui contado, novamente pelos seus colaboradores, que o atraso foi causado pela desorganização da empresa que presta assistência e que mesmo com muitos outros clientes, o que aconteceu comigo aconteceu. Como já mencionei por telefone, em resposta à ligação recebida após colocar a avaliação (tentativa de retirar minha avaliação), exorto-o a considerar cuidadosamente os relatórios negativos que você tem e fazer alterações para auxiliar a administração.
NÃO GOSTARIA DE PASSAR PARA MELEDUCADO OU PARA IDIOTA, então por favor não escreva mentiras sobre o que aconteceu. Estou disposto a confrontá-lo em tudo, como sempre disse no meu último telefonema.
TALVEZ SEJA O CASO NÃO ESCONDER O PÓ SOB QUALQUER TAPETE ANTIGO !!!!

Recentemente comprei e instalei um sistema de ar condicionado em minha casa em Prati.
Ótimo atendimento, limpo, preciso, pontual, atento às paredes acabadas de pintar, e as máquinas são perfeitas. Com certeza farei a manutenção anual da Loro no próximo ano. Muito obrigado

Fique longe do Climanet, mandei instalar três caldeiras de condensação Junkers, não instaladas por eles mas que contratam o trabalho de técnicos externos com conhecimentos duvidosos. Tivemos que apertar as conexões porque perdiam água. No momento do contrato eles falam sobre artes marciais de qualidade e quando são trazidos e montados com materiais de baixa qualidade. Eles também trouxeram caldeiras de modelos anteriores para o encomendado, aproveitando uma distração, consegui substituí-los por ameaças de ação legal. Nós realmente não falamos sobre isso para obter ajuda, ruim! Depois de receber o dinheiro, você não pode fazer com que eles voltem para problemas, mesmo depois de 6 meses. O teste é realizado por sua vez por outra empresa e o autocolante azul de que falam no contrato não me deu.

Comprei uma caldeira de condensação Bosh há 3 anos instalada na perfeição com pontualidade e profissionalismo. Ontem instalei um ar condicionado Toshiba, após inspeção, todo trabalho perfeito executado com profissionalismo, limpeza e seriedade. Parabéns ao Cristian parece-me então chamar o técnico instalador. Além de deixar tudo limpo e arrumado, também fizeram pequenos acabamentos que outras pessoas normalmente não fazem. Obrigada

Empresa muito conceituada e profissional na área da climatização. Pessoalmente, tenho usado um serviço muito eficiente com o tempo e de maneira profissional. Os preços aplicados são honestos. Existem diferentes marcas promocionais das marcas tratadas mas no final escolhi entre os dois melhores modelos, também graças ao aconselhamento no ponto de venda.

depois de anos que pretendia instalar um sistema de ventilação no meu apartamento, decidi comprá-lo e instalá-lo deles. Preços competitivos e cortesia e profissionalismo de todos os departamentos.

depois de você ter alterado minha nomeação três vezes no espaço de três semanas para reivindicar um quarto aplicativo. Decidi mudar de fornecedor.
Não comentei na nota anterior porque não sei como você trabalha, mas além das habilidades é preciso um mínimo de seriedade para com um cliente atraente

comprei Vaillant eco pure vm 246 caldeira + cronotermostato + 6 válvulas termostáticas 2000 instalação em 4 horas com vários problemas os técnicos não ligam a caldeira mal montam o tubo de condensação deixam as luvas porque eles "fugiram" tive que chamar VAILLANT e chamar vem "pagar" o técnico que resolveu o problema de ignição por ter feito o filtro anti-calcário entrar na caldeira entupindo-a "PARA EVITAR" Também incluo fotos (PS eles nem fizeram o furo na chaminé conforme combinado) se quiser ter de profissionais ligue para a EMPRESA que te dá a caldeira !!!

Empresa séria desde o comercial até acabar com o proprietário Sr. Di Franco, que não tem escrúpulos em pegar o telefone e levar a situação em que há problemas com os clientes em vez de deixar a secretária ou o clássico “pessoal” para fazer por filtro ou a descarga de barril de estilo italiano usual, assumindo responsabilidade pessoal (não como muitas empresas de bullying fazem quando cometem erros, avançando advogados ou amigos de inimigos como é freqüentemente usado na Itália)
Estas são as empresas e empresários de que este país precisa, além dos palhaços que circulam! sinceros parabéns ao Climanet!

uma peça está faltando após alguns dias de instalação. Eles me forçam a pagar 65% de desconto ou mais com a instalação e a parte técnica. aluncinante

REALIZAÇÃO DO SISTEMA DE AQUECIMENTO, ACONTECEU NA NOVA VILLA.
TRABALHO REALIZADO PELOS INSTALADORES.
CALDEIRA DE CONDENSAÇÃO DA JUNKERS BOSCH 24 KW.

Confirmo a excelente opinião desta empresa. Precisei de uma pequena intervenção de garantia e eles intervieram prontamente, sempre demonstrando profissionalismo e cortesia. Obrigado
Recentemente, troquei a caldeira com Climanet. Experiência extremamente positiva, pela competência e cortesia demonstrada por todos os interlocutores: desde o Director Comercial, aos responsáveis ​​pelos contactos com os clientes, até aos técnicos que intervêm na casa. Obrigado.

Evitar. Montou dois condicionadores de ar Hitachi (12.000 e 9.000 btus) em 2013. Os 9.000 nunca funcionaram corretamente devido a um vazamento. No mês de agosto, devido ao grande calor, telefone no no. verde para pedir ajuda: falaram que me ligariam de volta para marcar a consulta .... Ainda estou esperando.

Compramos uma caldeira que imediatamente após a instalação se desligou e nunca mais ligou, o técnico Climanet veio 2 dias depois e confirmou que estava quebrada, o técnico da Bosch voltou 4 dias depois e reconfirmou a falha da bomba e folha de dados após 5 dias, Climanet respondeu que não teriam substituído a caldeira e que demoraria mais dias para substituir as peças quebradas por peças de reposição ... Enquanto isso, nos encontramos sem água quente e sem aquecimento em janeiro.

Clima de showroom e caldeiras, as meninas da recepção são muito profissionais.

Incompetência e descortesia. Julgamento montado há menos de um ano e já convocado 4 vezes. O último transferiu a falha para outro centro Daikin. Não acreditar como eles ainda funcionam. Eu desaconselho fortemente e se algum gerente tiver a decência de entrar em contato comigo, eu ficaria muito grato. Já sei que eles não vão ligar. Nunca tive uma experiência tão ruim. Dinheiro jogado fora. Última atualização às 20:00 novamente com o sistema travando, um mês após a intervenção, com uma série de erros que não estou aqui para escrever. Eu não sei o que fazer agora. Amaldiçoado naquele dia em que os peguei. Agora vamos ver o que mais fazer.

perfeito, muito satisfeito com a equipe de instalação.
muito bom educado e profissional. Classificado com 5 estrelas

O contrato (e o pagamento efetuado) incluíam o transporte preto sobre branco e o teste dos aparelhos de ar condicionado, que em vez disso foram deixados no piso térreo sem serem realizados testes. Apesar dos inúmeros lembretes por e-mail e depois por telefone, nunca fomos contatados. Por fim, foi-nos enviado um documento para assinatura onde devíamos ter declarado que sabíamos que os testes deviam ser feitos por pessoal / certificado e que nos responsabilizávamos por este cumprimento, cientes das consequências (também!). Não recomendamos de forma alguma a empresa pela falta de profissionalismo.

Eles administraram o dimensionamento e a instalação com profissionalismo e precisão! Serviço excelente

Instalaram a caldeira às 5 da tarde compreenderam quais eram os meus problemas e intervieram imediatamente fiquei sem água, um dia desde que fiz a inspecção instalaram a caldeira. Parabéns do vendedor ao instalador e às secretárias que me seguiram passo a passo. A EMPRESA RECOMENDAR

excelente serviço prestado, excelente a caldeira que comprei através do conselho do seu consultor. O teste foi realizado 15 dias após a instalação. Certamente os recomendarei a meus pais, que terão que substituí-los.

Profissional e pontual, sempre tive feedback imediato e a sensação de estar em boas mãos, desde a contratação até o término da obra.
Bem feito

Má experiência, atendimento que sempre manda compromissos que nunca chegam. Erros de montagem resolvidos após vários telefonemas, montagem realizada de forma rápida e rápida, assim que a montagem foi finalizada o filtro estava vazando porque já havia falhado e sempre foi trocado após vários telefonemas, também estou aguardando o teste e o adesivo que ainda não é realizado, o teste foi incluso no preço e no contrato! Sempre que ligo, dizem-me para voltar a ligar imediatamente, mas não ligam a tempo e continuo sem crachá e sem teste ... absurdo ... desaconselho vivamente

Vettonia. Eles instalaram uma nova caldeira causando perda de água e consequentes danos à casa. Pouco claro e não honesto (eles desapareceram onde eu causei o dano). Má assistência, o proprietário foi negado no telefone ... um verdadeiro pesadelo. Nunca mais desses patifes!

Obrigado Climanet, profissional, gentil e prestativo. Também o preço super acessível. O preço mais baixo que encontrei e o trabalho feito na perfeição. Bem feito.

Experiência ruim, eles se embelezam com o histórico de garantia de 10 anos, mas não dizem que isso é condicionado pelo fato de que todos os anos você tem que contatá-los para uma manutenção anual a um custo de 50,00. A garantia custa praticamente 500 (50x10). Além disso, para cada intervenção, no entanto, eles sempre pedem os famosos 50. Neste ponto, publicidade menos enganosa.

Absolutamente a ser evitado .. Montei uma caldeira de 24 kw em vez de 30 e depois de vários telefonemas em um período de mais de um mês ainda não resolvo o problema .. toda vez que dizem que tem que ouvir o gerente geral. . Considerando que paguei mais do que deveria insistir em me fazer ouvir.

Acima de tudo gentileza e profissionalismo, discutimos o preço, qualidade e oferta. Eu me diverti muito e continuei com a instalação. Recomendo a todos para evitar surpresas desagradáveis.

Nosso julgamento é muito ruim.
Minha filha foi equipada com um ar condicionado que imediatamente deu sinais de mau funcionamento dois meses para ter um técnico "entre e-mails incorretos e números de telefone mal transcritos" tivemos que fazer pesquisa pessoal para entrar em contato com o técnico ... E se tudo correr bem talvez em outubro possamos substituir o carro. Mas, para fazer o trabalho eles exigiram e todo o valor foi pago antecipadamente.

Não há limite para a vergonha.
Após seis meses de protestos e telefonemas, recebemos uma proposta imaginária de substituição da máquina.
É-nos oferecida a substituição por um ar condicionado "marca gesu" que custa um quarto do valor gasto, ou seja 350 euros (disponível em qualquer site) contra os 1450 jogados na sanita sem no entanto sentir a obrigação moral de propor um centavo de desconto mas a esta proposta indecente junta-se o pedido de 300 euros para o fecho de um furo de 20 cm por um pedreiro suíço ...
Estamos revoltados com o tratamento que temos feito até ao ponto em que decidimos desejar a estas pessoas que com os 1450 euros tenhamos de comprar todos os medicamentos.

P.S.
Respondemos ao seu pedido de contactar os vossos escritórios fizemos o anterior é o resultado ,,,
VERGONHA

INFORMADO ABAIXO PARA AS INFORMAÇÕES CERTAS DE POSSÍVEIS USUÁRIOS FUTUROS, A MENSAGEM ENVIADA À CLIMANET PARA COMUNICAR MINHA DESCONTINUAÇÃO TOTAL SOBRE SUAS OPERAÇÕES.
"Olá, infelizmente não encontrei a opção de postar meu comentário em sua página, mas nada mal porque vou postá-lo em outro site e na minha página pessoal para que nenhum de meus amigos tenha uma experiência semelhante à minha. Meu boiler quebrou no dia 29 de setembro. Fiz uma busca rápida na web e resolvi confiar na vossa empresa que me lembrei de ser fiável. Resolvi aproveitar o crédito fiscal previsto pela legislação em vigor. No dia seguinte 30 é o vosso técnico que acessou o site compilou a estimativa, informou que para a transferência a crédito a prática seria definida "mesmo" depois de 20/25 dias e me deixou as planilhas para preencher e depois devolvê-las via e-mail (e aqui já teríamos que estar discutido: por que não me deixa preenchê-los e levá-los diretamente com você?). Após alguns dias (parece-me 5 de outubro), não obtendo uma resposta por e-mail de seu técnico sobre o correto preenchimento dos formulários mencionados, Liguei diretamente para você. Surpresa! O repea O técnico do Ted havia enviado apenas parcialmente a documentação, então você assumiu a responsabilidade de contatá-lo a respeito. Depois de um tempo, fui lembrado e confortado de que o arquivo estava completo e, portanto, o processo seria iniciado. No dia 15 de outubro recebi esta mensagem em meu e-mail "Para cadastrar sua prática em relação ao desconto na fatura, indique seu login ou credencial spid para entrar em sua gaveta fiscal." Até aquele momento não tinha me dado ao trabalho de ativar o spid e então (por não saber muito sobre ele) ativei com urgência pensando que o spid era composto de uma parte "pessoal" e que pode ser fornecida a pedido. Só depois de ativá-lo verifiquei que se trata de um dado totalmente privado. Liguei para você e francamente você me disse que foi um "erro" devido à falta de "atualização de dados". Diga isso imediatamente, certo? No dia 29 de outubro você me ligou pedindo cópia da carta que o Banco através do financiamento deveria ter me enviado, sem cópia da mesma não teria sido possível completar o arquivo. Sinceramente não entendi e Fiquei zangado com este novo contratempo, então sua funcionária provavelmente perturbada pela minha irritação, ela assumiu um tom de voz ressentido. No dia seguinte, por milagre, a carta esquiva chegou e eu enviei para você por e-mail. Um aparte: se você tivesse me comunicado este novo problema antes, eu teria acionado diretamente com a instituição de crédito para exigir (dado o atraso postal) uma cópia da carta em meu correio pessoal e talvez tivéssemos economizado vários dias. Nesse ínterim, comecei a pagar por algo que ainda não vejo. Ontem, 5 de novembro, voltei a telefonar para os vossos gabinetes e fui informado que a situação será definida brevemente. Logo quando? "

Exceto o vendedor Bruno, todo o resto foi um desastre principalmente os instaladores duas pessoas sem habilidade e polidez mesmo com as máscaras muitas vezes abaixadas, mas especificamente eles montaram primeiro a caldeira mas não tinham o termostato montado por engano para um cliente que não tinha comprado , então eles não tinham válvulas termostáticas, mas se fosse esse o problema, durante a instalação eles conseguiram quebrar um cano perto da caldeira provavelmente em uma curva soltando o cano, moral da história que agora me encontro vazando no parede e ainda tendo solicitado várias vezes com telefonemas e e-mails desapareceram sem notícias, agora me encontro esta perda não sei quanto vai me custar repará-la pois será necessário quebrar a parede.
Não recomendo a todos que entrem em contato com esta empresa, espero ter sido útil.

Má experiência!
o nível de qualidade dos fornecimentos é muito baixo, até porque utilizam subempreiteiros que trabalham apressadamente e mal: ares condicionados montados e entregues com as tubagens fechadas e não a funcionar, sistemas de aquecimento remodelados várias vezes e nunca completados com as tubagens sem a camada isolante fornecida para a lei.
Também administrativamente o nível é muito baixo: somas recebidas mais e não devolvidas.

Evite-os absolutamente. Queríamos trocar por esquentador a gás para colocar na varanda, veio o representante, um senhor idoso que, ao nos ver inexperiente e em emergência de água quente, com tagarelice como vendedor e sorriso nos assegurou que Junkers é a marca para nós, omitindo que, porém, quando a água rompe uma parte interna da Junkers, a troca da peça custa um pouco menos que o aquecedor inteiro. Na prática é como comprar um mercedes, que desde que funcione está tudo bem mas no primeiro problema começa a ganhar muito dinheiro para resolver. Com a água cheia de calcário de Roma, obviamente, depois de dois anos, a peça ficou entupida e custa 400/500 euros para retribuir.
Também em palavras, fazendo o amigo sorridente ter me prometido que os canos iriam para dentro das paredes, então abririam 4 ladrilhos para o ataque, e isso estava incluso na obra, mas quando os meninos vieram montar tudo eles não sabiam de nada e eles queriam colocá-los do lado de fora. Liguei para o representante, que depois de receber o dinheiro já não era tão amigável como antes, é claro, e disse "Não, não, não! Não há alvenaria escrita no contrato! De jeito nenhum! Se você quiser, pague separadamente" quando, por outro lado, ele tinha me garantido que estava incluso no preço ... erro meu não ter me assegurado de que eu tinha posto essa promessa no contrato, com certeza, mas também a desonestidade dele que fingia que ele nunca tinha dito. Agora é melhor trocar o esquentador e arranjar algo que se partir a peça custa 150 euros e não 3 vezes mais. Representante desonesto que aproveitou o fato de que não nos entendíamos e precisávamos urgentemente de água quente. Sem falar no trabalho feito pelos dois que nos enviaram! Eles usavam um material pobre e mal montado, e na prática os canos que vão da varanda ao banheiro, acabou sendo amassado dentro da parede e isso, aliado ao fato de o terem feito fazer três mil curvas, diminuiu a pressão que chega às torneiras. Resultado: desde que o instalaram, sempre saiu um filé muito tênue de água quente, que com o tempo devido ao calcário no interior dos Junkers não ficou ainda mais quente, mas no máximo morno. Em suma, um trabalho mal executado e pago caro. NUNCA MAIS COM ELES.

há muita divergência nas opiniões das pessoas, o leitor não entende se a qualidade dos serviços oferecidos é positiva ou negativa.

Comprei vários dispositivos convencidos pela oferta de garantia de 10 anos.
No primeiro telefonema para o atendimento e serficamente me responda que a garantia está na montagem! Eu protesto e às minhas reclamações mandam-me um técnico que por 50 limpa-me todo o condicionador e diz-me que é necessário um pedaço da Samsung e que serei contactado para a reparação.
Mais de um mês se passou e ninguém foi ouvido.
realmente um anúncio enganoso e um serviço fraudulento.

Além do Diretor de Vendas que é muito bom, o resto das pessoas com quem tenho lidado não estão à altura, deprimindo o bom trabalho realizado pelo Diretor.
Poucas habilidades de quem realizou a inspeção antes da instalação, poucas habilidades dos instaladores, fracas habilidades de assistência pós-venda, pouca sensibilidade da assistência de back office para o cliente que criou um problema: eles colocam suas necessidades logísticas antes da resolução do problema que eles criaram para o cliente.

excelente julgamento. Ar condicionado instalado 2 dias após a assinatura do contrato. trabalho limpo e preciso, agradeço ao consultor e suporte técnico / instalativo. Muito gentil e eficiente, com certeza vou te recomendar.

Tenho que dizer muito bem, profissionalismo, pontualidade e instalação efectuada na perfeição, estou muito satisfeito.

Fantástico! Comprei uma caldeira em oferta, seguiram-me do princípio ao fim e pude pedir todas as informações de que precisava. além disso, o preço da oferta incluía tudo: transporte, instalação e desmantelamento da antiga caldeira. Profissionais de verdade!

Preciso e coincidente ...... nova caldeira instalada e é como eu esperava. Limpo na instalação e o novo Bosch, uma garantia.
Satisfeito com a escolha.

Ruim, chamada ao telefone devido a uma máquina interna barulhenta devido a um defeito de fabricação. Como a garantia de 1 mês expirou, mesmo que diga 10 anos de garantia, eles querem 50 anos apenas para voltar para casa e ver o problema. Além disso, eles montaram para mim uma máquina Daikin de 9000 btu (sesta semelhante) que é muito potente para o meu quarto e, portanto, quando a ligo, ela congela depois de alguns minutos. Má escolha para confiar neles, pensei que não teria problemas por anos e ao invés !!!

Preços altos, baixa propensão a aconselhar o cliente, procuram vender os modelos que já têm à sua disposição sem levar em conta as necessidades do cliente.

Minha esposa, cabeleireira, comprou deles uma bomba de calor ecológica e cara da Ariston .... Mas, na instalação da mesma, apesar de terem solicitado várias vezes, não colocaram nem o filtro de calcário (como diziam que ali não havia necessidade nesta máquina, nem na válvula de segurança). Quando chegou a inspeção do Ariston, eles apontaram ambos, mas acima de tudo a falta da válvula de segurança que invalidava a garantia. Naquela altura mencionamos isso para o Climanet, mas eles não queriam saber (dizendo que não cabia a eles durante a fase de instalação), então, conseqüentemente, minha esposa teve que pagar separadamente a Ariston, o que Climanet deveria ter instalado durante a instalação. Diga-me, se depois de pagar 2.000 euros, um cliente merece esta assistência pós-venda. Nós, pela experiência que tivemos, não o recomendamos, nem tanto pelos preços que oferecem (bom), mas pelo atendimento pós-venda ... Uma vez que o produto foi vendido, eles o abandonam a si mesmo.

Fui contatado para fazer o comercial no escritório de Milão em maio e contatado novamente em julho para mais uma entrevista. Fiz visitas aos clientes em conjunto com o gerente com uma locadora de veículos. O último dia com meu carro ... Não sei por quê. Com o gerente, fiquei com o acordo de fazer um curso em Roma no final de julho. Aí eles me ligaram de volta para dizer que no final de julho eles estavam fechando e estávamos sentindo para a última semana de agosto, então eu vim saber que eles estão abrindo novamente no início de setembro ... então telefonei para dizer, mas que jogo estamos jogando? O gerente me bloqueia no telefone.
O que dizer. Vá para o Milan. Não aparece

Excelente relação qualidade / preço. Confiabilidade e pontualidade do serviço oferecido. Conselho