Cliffbreakers Análise

Meu marido e eu já estivemos aqui várias vezes e sempre tivemos uma experiência maravilhosa. Os quartos são bonitos e muito limpos. O hotel passou por uma grande reforma. O recepcionista do nite "Shannon" fez um excelente trabalho cuidando de nós. Ela é amigável, prestativa e muito gentil. Ela se lembra de nossos nomes e de nosso cachorrinho também. Ela tem uma atitude muito positiva e faz seu trabalho bem !!

Telefone completamente inoperante. O cabo mal funciona. Equipe amigável, mas no geral medíocre

Recentemente precisava de um lugar para ficar duas noites e não queria pagar uma fortuna. Este lugar era muito decente e perto de rodovias, comida e compras. Eu ficaria aqui novamente. O quarto era limpo e a cama confortável. O ar condicionado funcionou. Não houve problemas com o banheiro.

Ótimo lugar para ficar. Silencioso, camas excelentes e quartos espaçosos.

Este lugar é incrível, o pessoal é incrível e os apartamentos são a bomba

NÃO FIQUE AQUI!

I recentemente se hospedaram no Cliffbreakers Hotel em Rockford no Labor Day Weekend no quarto 214.

Durante minha estadia de 3 noites, a água quente do meu chuveiro não funcionou. O telefone do meu quarto estava quebrado e as duas esteiras da academia também.

Minha maior preocupação era a água quente, que é uma necessidade básica.

Informei a recepção sobre a situação da água na sexta-feira à noite. Disseram-me que seria investigado. Fiquei fora o dia todo sábado, quando voltei para o meu quarto, a água quente do chuveiro ainda não estava funcionando. Notifiquei a recepção sobre esse problema mais uma vez, e foi informada de que ele estava sendo investigado.

Felizmente, como era fim de semana do Dia do Trabalho, não passei muito tempo no meu quarto. O problema nunca foi resolvido, nunca me foi dado outro quarto com água quente funcionando.

No check-out, compartilhei minha frustração com a recepção e pedi que um reembolso fosse aplicado ao meu quarto pelo inconveniente.

Derrick me disse na recepção que não havia nada que ele pudesse fazer, mas ele avisaria o gerente e faria com que ele me contatasse para discutir um reembolso.

O gerente do hotel, Casey, nunca me contatou. Na quarta-feira entrei em contato com ele. Ao falar com o gerente, ele falou comigo em um tom condescendente, como se eu estivesse mentindo sobre a situação. Ele me disse que faria uma verificação de manutenção e voltaria comigo.

Ele entrou em contato comigo algumas horas depois e disse que a água quente do quarto estava funcionando. Eu expressei como sua manutenção e equipe se esqueceram de verificar a situação durante minha estada, e como minhas reclamações foram documentadas várias vezes. Ao longo de toda a provação, ele me tratou como se eu estivesse mentindo, o que é um atendimento ao cliente TERRÍVEL de qualquer membro da gerência em qualquer nível.

Como compensação, ofereceram-me uma noite de estadia gratuita, que recusei; Não tenho nenhum interesse em ficar neste estabelecimento. Quando pedi um reembolso, Casey me notificou que ele não poderia fazer isso (nunca ouvi falar de um gerente que não pudesse emitir um reembolso) e ele relatou o problema ao seu gerente geral, que ele disse que entraria em contato comigo.

Nunca ouvi falar do GM sobre este estabelecimento. Eu nunca fui emitido, nem mesmo um reembolso.

Normalmente fico longe de escrever comentários, mas esta é a pior experiência de consumidor que já tive. Se você estiver hospedado em Rockford, gaste seu dinheiro em outro lugar, a Cliff Breakers não se preocupa com seus clientes.

Eu também descobri por meio de pesquisas que este hotel seria submetido a uma nova propriedade em breve, o que me faz sentir ainda mais enganado. Estou pensando em denunciar este estabelecimento ao Better Business Bureau.

A equipe é maravilhosa e sempre útil. Os quartos são limpos e agradáveis. Os preços também são ótimos.

Este lugar tem muito potencial. Tivemos uma ótima estadia enquanto visitávamos meu pai no hospital. No entanto, o seu "pequeno-almoço" gratuito não era o que seria de esperar. Eles só serviam comida quente nos fins de semana e, durante a semana, parecia que serviam os bagels que sobraram etc. O café era bom - contanto que a equipe o acompanhasse e não tivesse atitude quando questionada sobre como fazer mais . Com exceção de um funcionário da recepção, a equipe foi simpática e prestativa.
O quarto em si era bom, com uma excelente vista para o rio e arrumação só perdeu o nosso quarto no último dia em que estávamos lá - nós viajamos com 2 pequeninos em fraldas, por isso foi um pouco fedido em nosso quarto naquela noite passada. Mas aquelas garotas eram realmente amáveis, então eu posso ignorar isso totalmente.
A propriedade poderia ser renovada (a área da piscina e paisagismo, em particular), mas, de acordo com rumores, a Cliffbreakers está em processo de mudança de proprietários e / ou recebeu uma grande verba para reformar o prédio. vendo as melhorias!
As únicas outras reclamações do nosso grupo tinham a ver com o fechamento do bar mais cedo (mas foi lento e, como servidores anteriores, entendemos que às vezes não vale a pena) e o concierge estava muito insuficiente - havia apenas sabão em pó! - e por não ter máquinas de venda automática, isso foi uma verdadeira chatice.

Saudações foi bom, quarto limpo, máquina de gelo quebrada

Eles ainda estão reformando e todos parecem estar no primeiro andar. O quarto em que ficamos tem tectos altos e um acabamento moderno. Fui com meu cachorro e, como há tetos altos, o latido ocasional do meu cachorro ecoou, o que me deixou muito constrangida de como ele podia ser barulhento. No geral, foi uma experiência ótima.

Lindo por dentro, bem cuidado, tinha piscina só para nós e um delicioso café da manhã com bacon, ovos e doces. A única objeção seria um convidado barulhento acima de nós.

Nós nos registramos, mas acabamos saindo porque eles não têm quartos com banheira, nenhum em todo o lugar. O quarto em si era bom se você não precisa de uma banheira. A equipe foi gentil e prontamente nos verificou e nosso cartão nunca foi cobrado. Espero que as reformas tragam de volta as banheiras jacuzzi e nós definitivamente estar de volta. Encontramos um bom hotel com jacuzzi a alguns quilômetros de distância e pelo mesmo preço.

Era um quarto lindo com vista para o rio. O centro de fitness foi mantido um pouco quente. O ruído do corredor foi ouvido facilmente. O controle deslizante da chave da porta também parou de registrar o cartão-chave na terceira noite, mas foi prontamente corrigido.

Reserva cancelada devido à proibição de viagens obrigatória pela escola. Ainda me cobrou o preço total da reserva. Continuaremos a avaliar uma estrela em todos os sites possíveis até que o reembolso seja emitido.

Hotel agradável e tranquilo. A cama era velha e terrível.

Andrew é um gerente incrível, Jim é um chef maravilhoso. Este lugar parece ótimo depois de todas as reformas. Amo vocês, pessoal

decaiu desde que eu estava lá, cerca de 12 anos atrás

Vista da sala em uma espécie de despejo. Pessoal hostil pela manhã. Café da manhã é uma merda, sem café, sem pão para torrar. A senhora na mesa está entediada, não dá uma olhada na sala de café da manhã.

Hotel precisa de muita renovação. Manchas de água no teto. Optamos por um quarto com vista. Não vale a pena! Janelas sujas por fora. Nossa viagem nos manteve longe de casa por mais tempo do que esperávamos. Precisávamos lavar algumas roupas. Infelizmente, nenhum sabão em pó é vendido nas instalações. As toalhas eram muito duras. Parecia que estava lavando com um esfregão. O café da manhã é composto por donuts, café e cereais. Ficou no ano passado e tinha uma seleção maravilhosa de comidas quentes e frias. Que diferença um ano pode fazer. Fique longe dele!!!

Quartos de bom tamanho. Limpo e antiga decoração histórica. Bom preço. Muito pequeno-almoço continental mínimo é o que o manteve de 5 estrelas.

Foi para Rockford para um torneio de futebol. Alguns quartos não tinham lençóis, ficaram sem toalhas, sem água quente, insetos. A equipe foi ótima, mas a instalação precisa de muito trabalho. Também localizado em uma parte duvidosa da cidade.

Ninguém quer vir aqui porque o crime é muito alto por aqui. É uma pena que é realmente um hotel agradável e poderia ser muito melhor

Atualmente tinha muito em construção. Difícil de avaliá-lo corretamente

Prós:
- Parece fantástico por dentro! O interior tem um toque histórico. Parece ter sido remodelado recentemente e tudo parece ótimo. Incluindo os quartos.
- A equipe da recepção foi muito útil.
- O custo do quarto era razoável.

Contras:
A única reclamação que tenho é com alguns pequenos problemas de limpeza ...
- quando chegamos, as gavetas da cômoda estavam abertas, uma almofada da cadeira levantada e a tampa do vaso sanitário levantada ... a arrumação estava com pressa? Ou não terminou? É pequeno, mas tem uma aparência ruim.
- um dos panos brancos estava descolorido. Tenho certeza de que estava limpo, mas já estive em muitos hotéis e nunca encontrei nada descolorido. (Sempre me perguntei como eles os mantêm tão brancos, mas essa é uma história diferente.)
- o quarto cheirava um pouco a fumaça - alguém tinha claramente fumado no banheiro do andar de cima (sim, nosso quarto tinha dois níveis e dois banheiros). Não sei como os hotéis se livram desse cheiro, mas estraga a estadia se não o fizerem.
- e, em seguida, a limpeza veio para limpar mais cedo do que eu esperava (945). Então pedimos a eles que voltassem 45 minutos depois (porque estávamos indo embora) e ela claramente não concordou com isso, mas disse que faria. Ela então voltou em 30min - obviamente não tínhamos saído porque não tinha se passado 45min, então eu disse a ela que íamos levar algumas toalhas extras. Com um pouco de atitude, ela disse, oh, isso é tudo que você precisava? Existem maneiras mais agradáveis ​​de tratar seus convidados.

Ao todo, eu apostaria que 9 entre 10 estadias neste hotel seriam cinco estrelas. É um hotel divertido e único! Eu recomendaria.

Tudo estava perfeito, exceto todo o barulho durante a noite e um cachorro latindo à noite também pessoas fazendo barulho a noite toda.

Amei o design do quarto. A limpeza da casa era perfeita. Excelente localização e saudações muito amigáveis ​​todos os dias.

sopa incrível, comida incrível e serviço definitivamente incrível.

A localização é muito fácil de acessar. a equipe é decente, mas a comida poderia ter sido muito melhorada. a atmosfera era bonita também.

Lugar incrível, ótima decoração e quarto. Nossa reserva foi comido na internet, e eles cuidaram disso e atualizaram nosso quarto para arrancar. Boa comida no restaurante (o tortellini pomadoro é incrível e o molho da casa - francês branco com um toque de alho - é um novo favorito). Estaremos 100% de volta!

Grande sala com um toque moderno de luxo, hotel tranquilo. As áreas comuns também estão bem decoradas.

Horrível, camas duras desatualizadas, papel de parede saindo tão ruim

Eu amei a sensação do hotel. Nice staff, e assim que o hotel for remodelado, deve ser fantástico!

O hotel é velho e desgastado. À primeira vista, parece de má qualidade. O carpete tinha manchas e estrias descoloridas, bem como mofo da água. Os quartos estavam empoeirados e cheios de aranhas. A área de jantar parecia que nunca tinha sido limpa. Pó em todo o minifrigorífico. O café da manhã consistia em bolos e bolinhos antigos. Bagels e cereais, bem como biscoitos duros e molhos sem sabor.

O salão de banquetes não é melhor. Durante o casamento, um cachimbo de água quebrou do lado de fora da sala de banquete Vanderbilt e os alarmes de incêndio dispararam por 15 minutos, forçando o casamento a parar por uma hora, enquanto ficávamos do lado de fora no calor até que os bombeiros disseram que estava tudo bem para voltar. pagou 240 após impostos por duas noites em um hotel que valia 120 por duas noites. Tive melhores estatísticas em um super 8. Toda a metade do andar de cima está em construção, mas duvido que tenha sido trabalhada ativamente por semanas.

Este costumava ser o melhor lugar em rockford. Da comida aos quartos. É triste ver Rockford perder todos os seus marcos. Eles não vendem. Portanto, nenhum lanche de refrigerante de água de garrafa. Seu s.o.l. . Esqueci minha escova de dente, eles não têm nenhuma. Meu quarto não estava limpo nem no corredor. Veja como os tapetes estão manchados. Eu estava bravo, mas você não pode ficar bravo com os trabalhadores, eles são por um salário. Não vá sua melhor opção. Dizem que estão em reforma, mas você deixa os quartos sujos

O brilho! Nós amamos a decoração histórica, e esperamos que a remodelação que eles estão fazendo não mate a vibe. A equipe foi gentil e prestativa, enquanto nossas famílias caóticas passaram um fim de semana em abril de 2017 para um casamento.

Pobre hotel, acabe. Nós pensamos que estávamos no filme brilhando. O hotel está em péssimas condições, sujo. Serviço de atendimento ao cliente ruim. Não vá !!!

Bc este lugar é muito limpo e extremamente agradável tem alguma história muito interessante de escultura de calafetagem vale a pena conseguir um quarto apenas para a história, mas no geral o hotel foi reformado. As pessoas são muito amigáveis. Ele fica bem no rio. Vc venham aqui pessoal e curtam

Pensamos que cometemos um grande erro ao não pesquisar mais antes de reservar e a falta de confirmação por e-mail ao fazer isso deveria ser um sinal de alerta. O hotel fica ao lado de um strip mall, eu nem tentaria classificar este lugar como um resort.

Chegamos aqui 30 minutos antes do check-in e fomos recusados, o que é bom. Decidimos caminhar ao redor do terreno para verificar o lugar. Não há para onde ir. Caminhar ao redor do Riverside resulta em um caminho sem estrada, nenhuma visão da parte de trás de um hotel em completa desordem.

Quando finalmente entramos no quarto, ficamos aliviados ao encontrá-lo limpo e em boas condições, então obrigado por isso! Havia algumas crianças no andar acima de nós sacudindo o lustre do quarto (sim! Há um lustre na 322!), Mas dificilmente é culpa do hotel.

Eu ia com uma estrela, mas as condições do quarto ajudaram.

Vai ser ótimo, mas passando por grandes reformas agora. Quartos maravilhosos com vista para o rio.

É uma ótima localização, mas deveria abrir um bar lá

Realmente pensei que Jack Nicholson poderia aparecer enquanto os longos corredores continuavam eternamente como o Iluminado! Eu amo que eles tocam rock clássico através de alto-falantes nos corredores. As camas são incríveis ... o hotel é precário e não em uma grande área. O café da manhã é praticamente inexistente ... aveia instantânea, iogurte e algumas frutas. Café é ruim ... no entanto, há algo sobre o lugar. A equipe é super amigável e há claramente alguma história para o hotel. Ele precisa de uma grande atualização, mas se eu estivesse na cidade para um evento semelhante (torneio de futebol) e precisasse de uma vaga, eu reservaria novamente.

Revena foi uma recepcionista incrível! Aqui de Michigan na oferta de emprego e adorei o hotel! Muito limpo e agradável, a cama era muito confortável e aconchegante! Tivemos uma estadia muito agradável, infelizmente, sendo um terceiro shifter, não conseguimos experimentar o café da manhã, mas ouvi outro casal falando e eu acho que perdemos. Parecia muito bom. Além disso, todo o edifício foi mantido limpo e tem uma bela entrada. A única coisa que eu não gostei foi que a única maneira de sair e sair era atirando pela porta da frente, também os lanches e bebidas eram caros. Meu marido e eu compramos 2 chás doces e custou 7,50. Isso é um pouco alto para o chá que custa 1,80 na loja. Além disso, tivemos uma estadia incrível e gostamos de conversar com a Revena à espera de nosso quarto para vir jogado na exspedia!

Este hotel é incrível. A decoração é elegante e única. Os funcionários são algumas das pessoas mais pessoais que já conheci. Eu estava na minha lua de mel e eles atualizaram meu quarto de graça ... graças a Hannah. A suíte que eu acabei ficando era incrível. Uma vista para o rio, duas histórias Eu me sentia como se estivesse em um condomínio de luxo. Ótima localização. Eu voltarei. Alugue um quarto neste estabelecimento e fique emocionado com a gentileza e a qualidade.

Único e excelente. É como um encanto entre as cadeias de hotéis por aí.

Eu adorei e com certeza vou voltar. Este é um hotel para casais para mim, adorei.

Ótimo hotel, com preços razoáveis. O funcionário da recepção foi incrível

Cliffbreakers sempre foi bom para nosso baile anual JROTC, excelente local, excelente comida e eles estão sempre dispostos a se dobrar para nos ajudar a obter a melhor experiência para nossos cadetes pelo melhor preço.

Visitei Cliffbreakers para o brunch de Ação de Graças. O serviço é excelente e a comida muito boa. A única razão pela qual dei 4 estrelas em vez de 5 foi a variedade de opções de comida.

O lobby e nosso quarto eram bons. Quarto espaçoso com apelo moderno. A pia e o vaso sanitário do banheiro pareciam limpos, mas o chão tinha meia dúzia de cabelos longos e escuros na primeira vez que entrei. As portas dos outros quartos me mantiveram acordada a noite toda.

Gostaria que este estivesse em um lugar melhor na cidade! Bom hotel e ótimo serviço =)

Quando estou Rockin Rockford .... O melhor lugar para ficar é Riverview Inn & Suites .... johnny guitar

Lugar bonito e limpo. Pessoal muito amigável. Fácil acesso e muito confortável. Se havia algo do que reclamar, era não ter opções suficientes na TV. Eu vou voltar definitivamente!

Puxa, por onde eu começo. queríamos um quarto com vista para o rio e tudo o que conseguimos foram arbustos enormes. Você não conseguiu abrir as janelas para tomar ar fresco. Havia buracos na parede da sala, corredor e elevador. A TV mal funcionava. A experiência do buraco foi muito pouco convidativa. Durante o check-out a equipe da frente perguntar como everthing foi eu afirmei que era justo e eles não parecem se importar. Eu tenho um meio sorriso, uma risadinha e depois minha conta. Uma das cortinas do quarto estava quebrada e a carruagem estava rasgada. Esta foi a pior experiência de hotel que eu já tive em meus 44 anos de vida. Esta foi a minha primeira visita e será a minha última e nunca recomendarei este lugar. a única coisa que salvou este pequeno fim de semana relaxante foi o tempo passado no jardim japonês Anderson.

Datado, sangue no colchão. Lençóis não cabiam no colchão. Almofadas velhas e irregulares. Quase ruim

Madeira deslumbrante e vista maravilhosa. Equipe amigável. Recentemente atualizado. Ótimos quartos absolutley impecável! Eu ficaria novamente em um piscar de olhos.

Se Hospedaram no Sultan Suite. Valeu a pena o custo extra!

O evento foi bom, mas as instalações são muito antigas.

Minha esposa e eu ficamos uma noite no Cliffbreakers e ficamos bastante satisfeitos com a nossa estadia. O hotel era lindo e a vista do rio enquanto tomava o café da manhã era ótima. Os funcionários foram educados, profissionais e muito prestativos.

Ótimo lugar. Eles estão na névoa da remodelação. Deve ficar bonito quando terminar.

Muito pouco profissional. Trabalhei um longo dia em telecomunicações em condições de tempestade, só queria voltar para o hotel para relaxar e a recepcionista foi muito pouco profissional e rude. Despediu nossa equipe inteira porque nossa marca estava molhada e não ligada. Nós estivemos lá várias vezes nos últimos 3 meses para receber tratamento de maneira tão ruim. As reservas canceladas e não vou voltar. Junto com tapetes manchados, as janelas doedipper com 1 dor quebrada por isso nunca nos incomodou. Esta foi apenas uma transação inaceitável. Não me arrependo de ter perdido essa maneira de administrar seu negócio.

Que lugar horrível! O hotel inteiro estava caindo aos pedaços ... literalmente ... fita adesiva segurando o papel de parede no lugar! Pisos de cerâmica, carpete, tudo sujo e manchado. Teias de aranha em nossos quartos. A equipe veio a um de nossos quartos à meia-noite e nos pediu para mudarmos de quarto porque eles cometeram um erro. A piscina era nojenta. Não consigo nem ver o fundo.

Estive aqui para o baile de formatura da minha escola. O salão de banquetes era muito bom, a comida era decente e a vista da varanda também era boa. Boa experiência geral para um baile do colégio.

Nada pessoal. simplesmente não vale 200 dólares por noite. Os quartos são espaçosos, mas o interior é barato e os quartos parecem vazios. As paredes são simples. O banheiro não parecia limpo. Encontramos longos cabelos escuros na banheira. A piscina é muito pequena e receio que as manchas cinzentas no tecto fossem manchas de bolor. O carpete do corredor está todo manchado. O pessoal foi muito amigável. Se eu pagasse abaixo de 100, ficaria perfeitamente feliz com o quarto.

Esta é a minha segunda vez em Cliffbreakers e é um lugar decente. Poderia usar um pouco de TLC e graxa de cotovelo, mas o preço é justo e tem charme! Pequenas coisas como limpar tapetes, substituir placas de teto descoloridas, etc, dariam muito certo, seria polir e ajudar a não parecer tão gasto. Eu posso ver a beleza do prédio e espero que as reformas aconteçam em breve. Nesse ínterim, aceitarei o bom preço e a cama limpa.

Os quartos são lindos. Confortável e limpo. Linda vista para o rio. Minha família foi acordada às 3h da manhã com duas chamadas de despertar não solicitadas. Não havia carrinho de bagagem disponível na manhã do check-out e isso dificultou as coisas para mim porque sou deficiente. Tínhamos 3 adultos e 2 animais de estimação que tínhamos de embalar e carregar. Tivemos que fazer várias viagens para o 4º andar e descer para o nosso carro porque não havia carrinho de bagagem. Não há muitas opções de comida na área (não é culpa do hotel), então planeje isso. Esta foi a nossa segunda vez ficar aqui, mas não vamos voltar.

Beautiful hotel, clean room grande, cama confortável, excelente café da manhã. Adoraria ficar novamente.

Vá lá estacionar para que eu possa caminhar na ciclovia. Espaço de estacionamento conveniente.