Clarksville Gas and Water Department Análise

Como a maioria das experiências de atendimento ao cliente em Clarksville, a operadora foi desnecessariamente rude e curta

Seu sistema de autópsia está uma bagunça. Consertá-lo.

Essas pessoas são realmente a melhor empresa de serviços públicos com quem já negociei. Embora os depósitos sejam caros, eles são eficientes e muito educados. Eles precisam dar aulas de treinamento para o desastre terrível que é a banda de luz cde.

Recebi uma mensagem de voz hoje dizendo que tinha um saldo devedor de $ 302 em 1998 e eles o adicionaram à minha conta e precisariam ser pagos para continuar o serviço. Lembre-se de que é 2021 esta é uma conta de 23 anos. Liguei para contestar a reclamação falsa e fui informado de que teria de apresentar a documentação de que estava paga. Quem guarda as receitas de 23 anos atrás ????

Se você olhar para o faturamento, não é, de forma alguma, o padrão do setor. Eles não medem o esgoto e simplesmente cobram a taxa de esgoto com base no uso da água mais uma porcentagem adicional para o condado. A maioria dos outros municípios cobra uma taxa fixa pelo esgoto, pois não há como medi-lo com precisão (e a maioria dos municípios está preocupada com o faturamento ético dos clientes, o que aparentemente não é um problema para a Clarksville Gas & Water). Realisticamente, algo precisa ser feito sobre a sobrecarga gravíssima desta empresa!

Uau ... obrigado atendimento de emergência por desligar na minha cara enquanto eu queria informações sobre a falta de água em Trenton. Você é realmente ótimo no seu trabalho!

O atendimento ao cliente foi muito rude. Não acho que ser útil tenha feito parte de seu treinamento para o trabalho. Liguei para perguntar se eles mandariam alguém para ver se poderia haver um vazamento porque minha conta estava ficando mais alta a cada mês e ela nem mesmo fazia isso. Entrei em contato com alguém para dar uma olhada. Estou muito desapontado com esta empresa de água!

Depois de pagar minha fatura atrasada e do mês seguinte, com o crédito de $ 50,00, eles querem que eu pague mais $ 200,00 a mais, como eu tenho!

CUIDADO!! Se você tiver um aluguel, certifique-se de rastrear CG&W como um falcão. Acabei de ser levado para a cobrança por uma taxa intermediária de locação de US $ 30. Eu tinha configurado o encaminhamento de e-mail, eles tinham meu número de telefone E e-mail e não recebi notificações sobre a taxa que atingiu minha pontuação de crédito. Trassshhhhhhh