City of Riverside, Public Utilities Water Division Análise

Essas pessoas são vigaristas! Reto e simples! Eles me cobraram por um mês extra de serviço depois que eu fui para a página deles e cancelei o serviço, e tiveram a coragem de me enviar um e-mail de confirmação para minha segunda tentativa de cancelamento enquanto eu ainda estava no telefone com eles! Eles tentaram me dizer que por justa causa recebi um e-mail que eles mandaram na hora, que provava que receberam um e não o outro! Então eles me pediram para enviar uma cópia do primeiro e-mail que eles nunca enviaram como prova de que cancelei um mês antes! Tenho filhos que preciso cuidar, mas eles, como empresa, não se importam menos com seus clientes. Eu teria escolhido outra empresa se eles não tivessem o monopólio do meu bairro. Quem entramos em contato para averiguar casos como este ?!

É uma pena que, independentemente do problema: uma conta, formulários médicos, checagem de falta de energia, qualquer coisa realmente os representantes sejam incrivelmente rudes! Eu tive essa empresa de serviços públicos por anos e ela melhorou temporariamente. No entanto, eles estão de volta nisso! Diana (Diane), Leila, a supervisora, e quase todas as outras pessoas com quem conversei, todas têm suas táticas para se desconectar dos clientes, dizendo que eles não podem ouvi-lo. Eles se silenciarão para que o cliente não os ouça. É incrivelmente ridículo os métodos usados ​​para evitar atender um cliente.

Muito bom edifício bom serviço e pessoal é amigável.

Ligue todos os meses para cancelar e ser cobrado no mês seguinte. Não posso contar com eles.

O pior serviço ao cliente por telefone que alguém poderia pedir.

a pior empresa de serviços públicos com a qual já me senti na vida, pessoas muito rudes com as quais elas precisam ser demitidas

Esses caras são demais! Não, eu não trabalho para eles nem conheço ninguém lá, mas essas pessoas sempre vêm dentro de 24 horas ou uma hora se for uma emergência. Eles são sempre simpáticos e cuidam de tudo rapidamente. Eu simplesmente aprecio cada serviço que eles nos deram. Sou pró cidade! Nunca tive uma pessoa ruim ou um serviço ruim e os usei várias vezes. Talvez tenhamos sorte, mas agora estou impressionado com a representação deles. Mantenha o bom trabalho!
Jennifer e Debra Bielman

Gostamos do serviço rápido e amigável. Os passes mensais de ônibus da RTA podem ser adquiridos aqui.

Parece que pedir prorrogação depende de quem está prestando o serviço e de como se sente naquele dia. Estou sem luz há uma semana porque não era o primeiro da fila em uma sexta-feira quando meu arranjo era devido, em vez disso, acordei às 10h (trabalho até tarde) com minha energia desligada. O técnico que zombou de mim (um estudante / funcionário solteiro de 29 anos que mora sozinho no centro da cidade) encaminhou rapidamente para minha ligação para o escritório, onde o funcionário disse que eu não apenas poderia não saldar o meu vencimento, mas também deveria pagar a totalidade valor MAIS uma taxa de reconexão. Brilhante. Porque, obviamente, o cara que mal pode pagar sua conta do jeito que está não aprenderá a lição a menos que lhe cobremos outros $ 60. Que tipo de prática é essa? Cidade das artes e da inovação, mas eles não conseguem encontrar maneiras mais inovadoras de fazer acordos com seus artistas locais? $ 200 em mantimentos. Estragado. Eu gostaria que pudéssemos escolher nossos fornecedores. Eu definitivamente iria com Edison. Agora vou fazer um pagamento que ainda não liga e gastar mais dinheiro em velas, gelo, as refeições de hoje e baterias. Fale sobre sua cidade realmente fazendo você se sentir deprimido.

A lixeira não foi recolhida no dia do lixo. Não é grande coisa, exceto que liguei todos os dias desde então e me disseram que isso seria resolvido. Agora, uma semana depois, suponho que vão pegá-lo no dia normal de coleta de lixo. Se eles não quiserem fazer seu trabalho, devem creditar nossa conta.