4 anos atrás
Minha bateria durou apenas 10 meses no meu Harley ...
Minha bateria durou apenas 10 meses no meu Harley Dyna 2014 antes de não aguentar mais do que alguns dias. O Chrome oferece uma política de devolução de 12 meses, mas é uma política inconveniente. A bateria com defeito precisa ser enviada para eles (por sua conta) e, em seguida, você deve esperar que a bateria seja recebida antes que eles enviem uma nova. Esta política de devolução significa ficar sem bateria em seu veículo por cerca de 2 semanas. Perguntei-lhes como se sentiriam se tivessem que ficar sem bateria por 2 semanas em seu veículo. Nenhuma resposta deles. Eu dei a eles uma solução que é justa. Eu pagaria por uma bateria nova e eles mandariam a nova bateria imediatamente. Nesse ínterim, devolveria a bateria defeituosa. Assim que receberem a bateria defeituosa, reembolse-me pela bateria que acabei de adquirir. Essa ideia resolveria o problema e eles teriam um cliente para o resto da vida promovendo seu produto para outro motociclista. Infelizmente, não recebi uma resposta sobre minha solução. Agora, essa empresa perdeu um cliente que vai dizer aos clientes em potencial para ficarem longe e ir para uma loja física.
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