Choate usa Análise

A Choate Irrigation é a melhor empresa de sistemas de aspersão. Estamos em nossa casa há mais de 7 anos e os usamos o tempo todo. Se você deseja um atendimento ao cliente superior e o trabalho bem feito na primeira vez, você definitivamente deve optar pela Irrigação Choate. Agradeço novamente!

Serviço: Reparar torneiras de água

Em uma nova casa de construção por cerca de 9 meses, notei alguns vazamentos na linha de sprinklers e um cabeçote rotativo muito alto. Chamado Choate, o fornecedor que instalou o sistema de sprinklers para agendar os reparos. Eles conseguiram que uma equipe saísse no dia seguinte. Eles fizeram todos os reparos rapidamente e testaram todo o sistema. Eles foram muito amigáveis ​​e fizeram um ótimo trabalho.

Pessoas absolutamente ridículas. Liguei para eles sobre uma cabeça quebrada na minha nova casa em Princeton, TX, parte da comunidade The Trails at Riverstone. Dois técnicos vieram e me disseram que a ATT havia cortado uma cabeça com sua ferramenta de valetamento e reivindicado por meio da ATT. Eu fiz exatamente o que eles disseram. Aí me disseram que por ter chamado ATT minha garantia não era mais válida. Os dois representantes de atendimento ao cliente com quem conversei também não foram muito simpáticos com relação a isso, apenas relatando que não iriam resolver meu problema sem uma taxa de 130,00 adiantada para virem e começarem a olhar para o problema.

Eles não têm propriedade de seu trabalho. Cuidado, comprador. Não trate com essas pessoas. Ignore-os. Contrate outra pessoa. Você está melhor!

O atendimento ao cliente é ruim. Lisa Rosales
O gerente do Call Center acabou de me chamar de mentiroso. Uma pessoa em seu escritório me disse uma coisa e então Lisa diz oh não, eles não lhe contaram porque não estamos autorizados a dizer isso. Ninguém em seu escritório sabe o que está acontecendo. O gerente deveria me ligar na sexta-feira para autorizar o trabalho no meu sistema. Ele nunca ligou e saiu de férias por uma semana. Ótima maneira de tratar seus clientes.
Eles não instalaram meu sistema no City Code e agora estou tentando lidar com isso.

Perdi um dia esperando que Choate aparecesse e trabalhasse em meu sistema. Eles cancelaram todos os compromissos do dia de ontem devido a um leve chuvisco pela manhã. Finalmente liguei para eles por volta das 16h e eles disseram que ligaram para todos os clientes e deixaram uma mensagem. Eu disse, ah, não, não disse, não tinha nenhuma chamada perdida do Choate.

Mark P. Choate você deve ter vergonha do seu negócio !!

Absolutamente o pior supervisor educado de atendimento ao cliente. Se houvesse uma maneira de dar a eles uma estrela zero, eu o teria feito. Eles foram contratados por nosso construtor para instalar o sistema de sprinklers. Temos 11 zonas e a zona um é para o jardim da frente. Em vez de colocar metade das cabeças em uma zona e a outra na zona dois, eles colocaram 75% delas na zona um (cerca de 20+ caras) e 25% delas na zona dois (cerca de cinco caras). Minha zona um quase não tem pressão e metade do quintal está morto por falta de água. Quando liguei para perguntar por que era feito daquela forma, tudo que ouvi do supervisor é que estava fora da garantia. Repeti para ela que não estava ligando para o serviço de garantia, mas para ver se alguém pode passar e verificar o que pode ser feito. Para fazer isso, eles querem me cobrar $ 135 mais todos e quaisquer outros encargos por peças e mão de obra. A pior empresa de todas. Não é à toa que meu construtor os despediu e contratou outra empresa de irrigação para suas casas.

Esta empresa tem o pior serviço ao cliente, qualidade de trabalho e não vai ficar atrás do trabalho pobre e apressado que faz.
Eu não desejaria esta empresa para o meu pior inimigo. Cuidado com a ética de trabalho dos trabalhadores (ilegais) ...

SEJA AVISADO SOBRE ESTA EMPRESA

Recebeu o pagamento antes do trabalho (irrigador de jardim). O pagamento aparentemente falhou sem minha culpa. Em vez de me ligar, mandou 4 cartas no mesmo dia ameaçando Ônus e ações judiciais. Agente não consegue explicar por que ninguém pegou o telefone para resolver isso. Também é muito caro. Eu sugeriria evitar esta empresa, se possível.

Serviço: Corte / manutenção de grama

Muito responsável no trabalho de qualidade, irrigação, tudo sobre jardinagem, e garantia, paisagens garantidas a tempo

Colocamos uma piscina na parte de trás e "Our Country Homes" pediu à Choate USA uma cotação de preço para o nosso quintal para ser concluído após a conclusão da piscina. Nossos Country Homes então nos deram um crédito por essa quantia. Eles nos informaram que nos ofereceriam o orçamento com desconto para nosso construtor, mas que honrariam esse orçamento quando voltassem para terminar o trabalho após o fechamento da piscina. (A cotação acabou sendo $ 3.000 a $ 4.000 menos do que quatro empresas de paisagismo que contatamos). Quando nosso pool foi concluído e contatamos a Choate para concluir o projeto, eles nos informaram que estavam "muito ocupados" para terminar nosso trabalho. Isso não é apenas uma total falta de integridade e um exemplo exato de mau negócio, mas o trabalho que Choate USA concluiu na frente de nosso quintal foi no mínimo desleixado. Temos fotos de lixo e garrafas de água vazias que foram deixadas sob o gramado. Um buraco aleatório foi deliberadamente preenchido com lixo de garrafa de água e então coberto com uma pedra antes que o gramado fosse colocado em cima. Algumas manchas do gramado eram 80% de ervas daninhas que tivemos que cortar literalmente. A grama parecia nunca ter sido rolada. Pessoas aleatórias que passaram por nossa casa nos perguntaram se iam rolar nossa grama. Pagamos a mais por uma árvore de magnólia em que as raízes nem estavam enterradas. O quintal da frente foi zoneado com 8 zonas, deixando apenas 5 zonas para um quintal em um terreno de meio acre que é cinco vezes maior do que o quintal da frente. Quando tentamos entrar em contato com a empresa para voltar apenas para os reparos do jardim da frente, nos deram uma correria, não ligamos de volta e, finalmente, disseram que levaria de 3 a 4 semanas. NÃO somos o tipo de pessoa que deixa comentários negativos ou reclamações, mas honestamente não sei se já negociei com uma empresa e fui tratado tão mal. Nunca desejaríamos que alguém tivesse uma experiência como a nossa!