China World Hotel Análise

O ensopado de lagosta é especialmente delicioso. Deve comer

Eu fiquei no Shangri La and Kerry Hotel em Pequim também. Em comparação, o serviço de pessoal do China World Hotel é muito menos satisfatório do que os outros dois hotéis. Há muitos funcionários no saguão, mas muitos deles estavam parados ali, sem fazer nada. Quando pedi orientação e alguma ajuda secundária, a atitude deles pareceu morna.
O pessoal do balcão de check-in até se esqueceu de me oferecer 3 opções de doces de boas-vindas, pois sou um membro do Jade. O funcionário do sexo masculino que trabalhava no balcão de macarrão no restaurante de café da manhã estava até ocupado conversando com um colega de trabalho sobre assuntos não essenciais enquanto os clientes esperavam para fazer o pedido.

Afinal, o hotel é há muito tempo. Pela primeira vez, não tenho certeza se é a última vez ~

O check-in e check-out demoravam muito e quase uma hora para ficar.
O SOP do quarto de hóspedes, o pessoal da sala de pequeno-almoço recebeu o convidado
8 quartos reservados 2 meses atrás, foram solicitados e confirmados por correio, mas não próximos de andares diferentes

Seu serviço e equipe são sempre muito bons. A Sra. Nancy Cao sempre fez um esforço extra para garantir que minha estadia fosse ótima. Ela é muito prestativa, mas acima de tudo faz você se sentir em casa no China World Hotel. Sua abordagem profissional e amigável é sempre bem-vinda.

Hotel muito bom, limpo e barato, e os funcionários são bem treinados

Quarto era bom; uma máquina de café no quarto está faltando e é recomendada
o check-in foi bom; check-out ligeiramente lento (6h)

Muito impressionante o hotel, mas parcialmente desordenado no lobby. Por favor, note que no momento está sendo construído na área novamente! (Março de 2016)

Excelente hotel com equipes excepcionais que farão o possível para atender às suas solicitações. Equipes corteses e profissionais. Grande sala com todas as comodidades. EXCELENTE localização. Um verdadeiro hotel 5 estrelas!

A eficiência de check in e check out era um pouco baixa, e às vezes a fila não estava em ordem.

Quando chegamos não havia nenhum mensageiro para cuidar de nossas malas. O concierge não foi útil e amigável quando questionado sobre a direção para viajar dentro de Pequim.

Em geral, não obtive a experiência de 5 estrelas, mas todas as cobranças são de uma taxa de 5 estrelas

No momento do check-in, ninguém nos avisou que podemos ir ao Horizon Club dedicado ou nos informou sobre as comodidades que podemos ter. Além disso, os funcionários da recepção não se comunicam muito bem em inglês. Eu queria confirmar se temos uma cama extra na suíte, mas a senhora da recepção não consegue entender o que eu quis dizer com ter uma cama extra, ela estava muito confusa sobre cama extra e quarto adicional. É muito difícil se comunicar com os funcionários da recepção. 3 pessoas me ajudaram, mas não tiveram sucesso até que eu pedi para falar com um gerente, o que levou cerca de 45 minutos apenas para esperar por uma resolução. Durante a nossa estadia, muitas vezes a televisão não funciona. Disseram-me que é por causa da chuva. Nós relatamos, mas o técnico também não fala inglês, então apenas esperamos que fosse resolvido sem nenhum cronograma. Antes de fazer o check-out, fomos ao Horizon Club para o café da manhã e tentei imprimir os documentos do nosso cruzeiro, mas ninguém parecia saber como operar a impressora no Club Lounge. Eu estava pedindo ajuda, mas me disseram que era um momento agitado, pois as pessoas estão tomando café da manhã. Pedi ao gerente que nos atrasássemos para o cruzeiro, pois tenho que viajar para Tianjin para participar de um cruzeiro. O gerente do Horizon Club chegou por volta das 9h40 e finalmente me ajudou. Todo esse processo demorou duas horas e meia apenas para imprimir um documento. Ninguém parece se importar em me ajudar até que o gerente chegou. Este foi um serviço ao cliente muito ruim para um hóspede da suíte. Tenho ficado em muitos hotéis do mundo, mas eu nunca esperava este serviço de um estabelecimento Shangri-la. Fiquei muito decepcionado com a nossa estadia. É muito difícil se comunicar com todos e os funcionários não se importam, mesmo se você ficar em uma sala Club. Espero que haja uma resolução sobre esta reclamação para que você possa tratar melhor seus convidados no futuro, pois esta é uma experiência muito ruim, especialmente para um hóspede de suíte. Obrigado.

Originalmente pensei que todo o hotel era muito antigo, mas quando foi encontrado no lobby, era bastante magnífico, e a sensação geral do quarto era muito boa. O serviço do hotel também é muito bom. Algumas das deficiências são que o hotel fica no 2º andar. Não é conveniente entrar e sair. Quando fiz o check-in pela primeira vez, o motorista demorou muito para encontrar o caminho a seguir. Além disso, a porta do banheiro estava vazando.

O equipamento é bem conservado e os quartos são elegantes e confortáveis. A fragrância consistente do Shangri-La é agradável no lobby. A entrada lateral está diretamente ligada à Estação Guomao da Linha 10. do metrô. O problema é que há muito poucas lojas próximas.

muito bem administrado hotel limpo e arrumado. Eu gosto do lobby do Horizon Club, que é muito elegante

o que acontece? gastando 30 minutos para check-in, talvez muito ocupado. no entanto, eles foram legais comigo e finalmente encontraram um quarto para mim.

Amenidade, funcionários e atmosfera, tudo foi perfeito! A massagem B2 é um pouco cara em comparação com o serviço.

Ótimo hotel, funcionários muito simpáticos e excelentes instalações. Quartos limpos.

Para começar, não foi ótimo, fiquei desapontado, mas logo meus medos foram rapidamente corrigidos
Eu fui transferido de quarto e os funcionários do hotel eram fantásticos

É sempre uma experiência agradável ficar em um hotel Shangri-la. Não é nenhuma exceção desta vez, de 17 a 31 de dezembro de 2019, quando minha família estava de férias em Pequim no China World Hotel.

Quer se trate da recepção ou do pessoal de serviço, seus serviços foram excelentes. Eles não são apenas amigáveis, mas também atenciosos.

Por exemplo, quando eles forneciam frutas frescas diariamente para o meu quarto, eles adicionaram pêra ao suprimento de frutas, pois é seco no inverno de Pequim. No dia de Natal, eles ofereceram uma caixa de chocolate. E outro dia quando é aniversário do meu filho, eles também entregaram um bolo de aniversário para comemorar o momento especial para minha família.

Voltarei ao China World Hotel na próxima vez quando visitar Pequim.

O velho cinco estrelas, as ocasiões importantes provavelmente foram transferidas para o comércio internacional ao lado.

O melhor hotel em que fiquei durante 3 anos na China. Localização perfeita e egen o pessoal de limpeza fala inglês.

Um lugar incrível para ficar. Poderia ensinar uma ou duas coisas a outros hoteleiros. É enorme, mas muito bem executado, não importa. O China World Hotel é a prateleira superior.

o checkout demorou e não ficou claro por que
Eu tinha adicionado detalhes do cartão de crédito ao aplicativo no check-in, mas ainda assim pedi para pagar em dinheiro pelo serviço de quarto - ótimo hotel em todas as outras formas

O bar no último andar é muito bom, relativamente barato para a China. Tenho que pagar a mais para sentar perto da janela.

Eu acho que é conveniente que o andar para sair automaticamente seja selecionado segurando a chave do cartão para o elevador.

É um grande hotel chinês, Shangri-la de Pequim. Bem, eu rio, mas é seriamente luxuoso. Os detalhes são de qualidade realmente chinesa, então vamos perdoar. Você pode dizer se o nível de luxo está em cerca de 93 pontos e o nível de limpeza em cerca de 78 pontos? Acho que posso ficar em paz. Muito relaxante no lobby. Conversei um pouco com os chineses (Pequim) que usavam o lobby, mas acho que os modos são relativamente bons. Ele disse que gosta do Japão (falando?). Eu coloquei de volta que gostava da China (mentirinha).

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Acho que é um hotel de alto nível normalmente. No entanto, é uma história que não se limita a isso, mas também ficará ansiosa se incomodar em outros hotéis, mas que o chão não tenha sido bem limpo (às vezes você pode notar o lixo caindo no chão) foi . O buffet de café-da-manhã tem poucos itens, mas acho que a qualidade é alta. A comida chinesa é diária, então eu não fiquei entediado mesmo depois de várias noites. Além disso, fiquei feliz por ter uma xícara de café para viagem. Fica na esquina da China World Mole, e não faltam lojas e restaurantes, mas é um pouco inconveniente não ter loja de conveniência aberta até meia-noite. (Agosto de 2018)

Ao contrário de agosto, usei a sala do lado norte. A vista é melhor do lado sul. A árvore foi decorada na época do Natal. (Dezembro de 2018)

Primeira estadia no hotel China World. Serviço excepcional de Phillip e Tina no clube horizonte. Excelente academia 24 horas e muitas opções para o café da manhã. obrigado

Foi tudo muito bom, a única coisa que gostaria de citar é que me pediram para usar uma touca de plástico na piscina, que recusei por achar que era uma escola muito antiquada e a touca não era a coisa mais higiênica mesmo. Antes de meu escritório em Pequim se mudar para o distrito de Chaoyang, eu sempre me hospedava no Grand Hyatt, porque é o hotel mais próximo. Não precisei usar boné. Espero não ser perguntado novamente na próxima vez que voltar à sua propriedade, pois realmente gosto da experiência. Obrigado.

O wi-fi não estava funcionando no dia em que fiz o check-in. Posteriormente, funciona, mas a conexão não estava estável e a velocidade era muito lenta. O serviço da equipe foi fantástico.

O China World Hotel é o melhor hotel Shangri-La que já me hospedei na China Continental. Eles têm a melhor comida e clube de saúde. Eles também tentam torná-lo melhor.
Rebecca, Nancy, Cindy do lounge do 3º andar me dão uma impressão profunda, são muito profissionais e me ajudam no check in e check out.
Eu recomendo a todos os viajantes de negócios que venham aqui, é ótimo.

Este hotel foi muito bom, a equipe foi ok. Eu o recomendo sem dúvida.
saiba que tem um cara que tenta enganar as pessoas convidando para um tipo de chá.

Como membro diamante, sempre fui um convidado leal de Shangri-La. Mas desta vez a grande estada na China foi muito ruim.
1. A qualidade do pessoal de serviço é baixa. O encarregado do balcão de atendimento não tem por que tratar comigo, enterrando a cabeça e fazendo as coisas, evitando deliberadamente os moradores.
2. Confira quando eu posso verificar em inglês, jade yu sempre me deixa alinhar na lateral, por quê? As habilidades de comunicação são tão ruins, peça aos convidados para não perguntarem
3. Eu já fiquei no Shangri-La Hotel por muitas vezes. O frigobar geralmente é gratuito, mas a Universidade Chinesa o cobra. Eu me sinto muito confuso.
4. O hotel Kerry às vezes me isenta de parte da taxa de lavanderia. A interpretação do uso do frigobar e das taxas de lavanderia também é muito pobre. O original é assim: "Nosso frigobar do hotel sempre foi carregado, não sabe ?!" Apenas me dê um olho vazio.

Eu viajo para o Comércio Internacional de Pequim por 2 semanas todos os meses, de traders, kerry, jen hotel para a China. É difícil acreditar que a China tem essa qualidade. Deixe-me pensar que o SPG pode ser a melhor escolha para os viajantes.

Obrigado

O pessoal é muito simpático, com saudação e resposta muito rápidas

Quarto grande, bela vista. Existem todos os serviços para se divertir em Pequim.

Reservamos o quarto maior do clube e era muito espaçoso. O novo club lounge é muito confortável, com teto alto e um design aberto. Não comemos muito no café da manhã, então as seleções eram mais do que adequadas. Foi um prazer conversar com Philip.
A localização do hotel se encaixa perfeitamente ao nosso propósito, pois fica bem na linha de metrô. O China World Mall expandido também nos deu muitas opções de restaurantes.
Deixamos um sobretudo no armário, pois o tempo estava muito mais quente do que o esperado. Fizemos uma ligação no táxi a meio caminho do aeroporto; recebemos uma ligação quando chegamos ao aeroporto dizendo que tudo foi encontrado e que poderemos buscá-los quando voltarmos.

Grande hotel com chamadas de táxi, variações de café da manhã e suporte de pessoal.

Hotel muito bom em uma localização central. O lobby é imponente, com uma escadaria incrível, com decoração opulenta em ouro e vermelho. Os quartos são agradáveis ​​e os funcionários do hotel são simpáticos e prestáveis. O hotel fica ao lado de um shopping center e pode chegar aos trens do metrô de Pequim sem precisar sair.

O gerente de serviço de recepção é fantástico e em casa!

Uma de nossas melhores experiências em um hotel. Apreciamos particularmente o bolo de aniversário da minha esposa.

Todos os funcionários com quem interagimos foram fantásticos.

este é um hotel 5 estrelas turly. tudo foi excelente incluindo toda a equipe. Eu sempre vou usar este hotel quando estiver em Pequim.

Gostei do Horizon Club Lounge, como sempre, e a equipe foi particularmente acolhedora e prestativa nessa ocasião. O hotel era um refúgio aconchegante e confortável em uma Pequim muito fria

check in lento
boas instalações, mas tem que pagar a mais por alguns
realmente nice disponibilidade de comida em todos os momentos. Recomendado.

sempre bom ficar em um hotel onde as pessoas se importam ... esta foi a nossa 2ª vez aqui e eles se lembram de nós na hora do check-in ... a equipe do Nancy no Horizon Club sempre pronta para nos ajudar ... desista do bom trabalho! !

Nosso único comentário negativo é o jantar ... Lembro-me no ano passado que a configuração no café principal (Scene a Cafe) era a mesma deste ano ... o mesmo menu de frutos do mar, bem como os itens de carne ... a decoração é a mesma .. então eu acho que isso deve ser dado alguns pensamentos .. isso vai atrair mais pessoas .. estivemos em outros hotéis na China e jantamos em alguns e foi realmente muito bom para o preço! ...

Não sinto o toque humano, apesar de ser um membro de jade.
Lembrei-me que era para mim um pagamento adiantado, mas quando quis fazer o check-in móvel, o aplicativo pediu novamente os dados do meu cartão de crédito. Portanto, não fiz o check-in na web porque estava preocupado em ser cobrado novamente.
O café da manhã era apenas médio e alguns dos funcionários não podiam compreender inglês.
Hotel precisa de um elevador de rosto apesar de limpo e bom, mas parece muito antigo e datado.
Os preços no Spa são caros.

Nice room with nice view. Um ótimo salão - bem decorado, espaçoso e comida boa, embora a seleção não seja muito

O serviço de um hotel cinco estrelas antigo é caloroso e atencioso

Caros Senhores
Chegamos ao hotel com 8 horas de atraso no vôo às 04:00 da manhã no hotel. Em vez de ter uma boa noite de sono durante as horas que faltam para o amanhecer, fomos acordados às 08h30 com o barulho de furadeiras batendo martelos e obras de construção. Chamamos a recepção várias vezes, que prometeu lidar com a situação. Às 10:00 da manhã desistimos e perdemos nossas noites de sono.
fomos para a recepção e encontramos o gerente de plantão - Bruce, que gentilmente mudou nosso quarto para o último andar para um pouco de paz e tranquilidade.
Infelizmente, não fomos creditados para a estadia da primeira noite!
ATUALIZAR
O hotel nos deu o crédito pela estadia! Estamos muito satisfeitos com essa abordagem! Bruce foi muito útil durante a nossa estadia e se certificou de que estávamos bem cuidados!

Eu costumava pensar que este é um hotel velho e pobre por causa de sua história, mas me achei totalmente errado. É novo, quente, confortável e cheio de cheiro de, bem, casa. Eu realmente desejo que você a mantenha assim e espero vê-lo sempre que estiver na cidade.

Sempre aproveito minha estada no Shangri-La China World Hotel, tanto que é o único lugar que fico agora em Pequim ou Cingapura. A equipe é sempre cortês e amigável, comodidades ricas e localização conveniente.

Nancy, Joy e Fiona no Horizon Club Lounge são sempre extremamente gentis e me reconhecem pelo nome, o que faz com que seja ainda mais confortável.

Boa localização para o centro de Pequim, quartos um tanto antiquados. Destaque para a coleção de whisky no Aria Bar e na piscina.

Agradeço o bom serviço oferecido no hotel, especialmente no andar do clube. os funcionários são educados, educados e oferecem um serviço excelente.
Gostaria de aproveitar esta oportunidade para agradecer a todos os seguintes funcionários que trabalham no andar do clube: Philip xu, Nancy Cao, Lucy, Bluce, Taylor e aqueles funcionários cujo nome não consigo lembrar.

Fiquei 3 noites no hotel com 2 estadias separadas. Uma noite eu posso sentir claramente o cheiro de alguém está fumando muito no meu quarto vizinho (há uma porta comunicante entre 2 quartos), eu reclamei para o hotel, eles me fizeram um upgrade para uma suíte (agradeço), mas achei que o hotel deveria parar o convidado fumante imediatamente. Não é permitido que o hóspede esteja fumando, apesar de haver uma placa clara (não fumante) no quarto.
Por último, obviamente, não há porteiro suficiente no concierge do hotel.

O estilo geral e o design do hotel são muito bons, especialmente a forte sensação de luxo chinês no lobby.
No entanto, o serviço do hotel é muito ruim. Quando o carro está esperando, não há porteiro para abrir a porta; o garçom perde a cerimônia de boas-vindas e entra diretamente na porta. Não é apologético; a equipe do hotel nunca cumprimenta; a piscina não está fechada, o administrador está puxando O escorpião correu os convidados; a recepção foi muito pouco profissional, disse 2 números de membros relacionados, e não havia conexão durante o check-out. No geral, a qualidade do serviço é muito decepcionante.

Eu esperava muito mais da minha estadia em Shangri-La, no entanto, fiquei extremamente desapontado.

Eu gostei que nosso quarto era limpo e muito silencioso. No entanto, não havia um elevador diretamente para o nosso quarto e ninguém tinha nos explicado como exatamente chegar ao nosso quarto, o que era muito confuso. E não o que espero de um hotel com a sua reputação. Não tomávamos banho, o que estávamos esperando.

Não havia absolutamente nenhuma informação em nossa sala sobre os horários para o café da manhã ou os benefícios que tínhamos direito a ter pago pelo Horizon Club. Não nos foi dito nada sobre isso, o que nos levou a não sermos capazes de usar totalmente as instalações e a perder os horários da tarde e da noite que poderiam ter acabado.

Os funcionários foram todos muito simpáticos e apreciamos o pequeno-almoço no clube Horizon.

Fiquei extremamente decepcionado com as instalações da piscina. A banheira de água quente estava muito suja com cabelos e sujeira caindo em cima.

Eu fiquei em Nuo Beijing e no Rosewood e achei que ambos os hotéis eram muito melhores em termos de instalações e experiência.

Os serviços foram excelentes, com funcionários muito atenciosos em todo o hotel. Usei todos os restaurantes, o Health Spa e o concierge. Todos eles foram maravilhosos.

Uma curta noite de estadia, mas de longe, o hotel mais luxuoso com uma equipe FO muito profissional. sempre à disposição para cumprimentar os hóspedes com a simpática equipe GRO e concierge, serviço 5 estrelas!

Excelente hotel, recomendo-o, o pessoal foi amigável, útil e o restaurante também era bom. Móveis bonitos

Estou feliz em dizer que o excelente serviço oferecido pela equipe China World continua a impressionar.

Quartos limpos e bons, banheiros grandes, bem servidos por todos os meios de transporte.

Sem coordenação entre recepções no saguão e no 3º andar, nenhum evento na véspera de Natal, nenhuma mudança no menu de comida do clube

Qualidade Shangri-la como de costume, salão incrível, quartos limpos e espaçosos. No entanto, a simpatia dos funcionários foi significativamente menor em comparação com minhas experiências anteriores com Shangri-las em todo o mundo.

Os pisos executivos, ferragens do salão; o serviço foi muito bom

Fiquei algumas vezes e, da próxima vez que ajudei o táxi a ficar muito lento, caminhei alguns carros lá fora!

Visita de retorno a Pequim e, como sempre, ao hotel China World.
Sempre uma recepção calorosa e nada é demais.
Desta vez, pela primeira vez em um dos quartos do clube recém-reformados - muito bem feito, muito confortável, luminoso e com bom toque no ambiente e na decoração.
Brilhante!!

Bom Atel é muito bom. Eu gosto confortavelmente, Weight City Visible Very Beautifully Pikin. Especialmente o Restaurante Vashe Nishtyak do 80º andar ...

O check-in foi lento. Por duas noites seguidas, a governanta não recusou minha cama à noite. Seu hotel costumava oferecer um bom serviço, não sei por que o nível de serviço está caindo.

Um hotel de padrão internacional, com algumas características irritantes que prejudicam a experiência do hóspede. O principal deles é o serviço de táxi. Os táxis não esperam fora do hotel; em vez disso, o concierge os ordena por meio de um aplicativo. No entanto, isso pode levar um tempo indefinido. Depois de esperar 15 minutos, o concierge não me deu nenhuma indicação de quando o táxi chegaria. Nesse ponto, eu simplesmente desisti. Outro aborrecimento é a colocação das tomadas de cabeceira - demorei alguns dias a perceber que estão, de facto, escondidas debaixo da mesa de cabeceira. O chuveiro também é irritantemente difícil de desligar.

Ótimas instalações, academia muito agradável e piscina adorável! O acesso ao lounge executivo era muito bom. Os funcionários foram brilhantes e comida excelente. Quarto era espaçoso e vista era agradável. O local era bom para reuniões de negócios, mas se você esperava estar no meio da cidade, pode preferir outro local mais central. Eu amei o hotel global e posso recomendar definitivamente.

As obras de renovação no nível 17 imediatamente acima do nosso quarto continuaram até as primeiras horas da manhã.
O ruído excessivo e a construção semelhante ao trabalho tornavam o sono impossível.
Os funcionários não fizeram nada para nos ajudar.

Nossa primeira viagem a Pequim foi um prazer absoluto, graças à equipe do Shangri-La China World Hotel. Mesmo antes de chegarmos, Philip e Nancy do Horizon Club foram pró-ativos na organização de nossos requisitos e Philip foi muito útil durante a nossa estadia com dicas e conselhos úteis. Nosso concierge, John, foi muito útil organizando algumas viagens para nós. Somos gratos à equipe por sua cooperação durante nossa estadia e parabenizamos Philip, Nancy e John por seu profissionalismo.

Sempre me divirto muito no CWH. Os funcionários do Horizon Club são maravilhosos e voltarei em breve. Melhor!

Era meu aniversário e um pequeno bolo apareceu no meu quarto. Boa,

Porque amo a China, adoro quando crescer, vou morar lá novamente.