Chicago Cornea Consultants Análise

Em nome de minha tia, Rita Fridman:

"Levei meu marido para ver o Dr. Epstein sobre uma doença ocular muito séria, que deixou vários outros médicos oftalmologistas perplexos. Assim que entramos no consultório do Dr. Epstein, imediatamente sentimos que era um ambiente amigável e atencioso. Todos nós conheci, da recepção para o próprio médico foi muito útil.
Passamos da desesperança ... para a sensação de estarmos no lugar certo, onde o médico não desistiria até encontrar uma solução. Oferecemos a mais profunda gratidão ao Dr. Epstein e sua equipe pelo atendimento prestado. Não hesitaríamos em recomendar o Dr. Epstein a ninguém, ele é o MELHOR! "

Tive uma consulta e cirurgia LASIK maravilhosa com a Dra. Rachel Epstein. Ela era conhecedora, explicava claramente os riscos da cirurgia e era reconfortante com seu profissionalismo e experiência. Ela foi muito minuciosa e cuidadosa durante todo o processo LASIK.

Foi fácil agendar uma consulta com seus assistentes. Eles forneceram cronogramas claros e documentação do que eu precisava fazer antes e depois da cirurgia. O procedimento correu muito bem e não durou mais do que 10 minutos (estive no escritório por algumas horas para um check-up de última hora). Não tive complicações, eles responderam a todas as minhas perguntas e o consultório foi minucioso em seus acompanhamentos.

Eu recomendaria ela e o escritório para qualquer pessoa que busca LASIK.

Este lugar é horrível, eles não se importam com os pacientes. Eu não recomendo este lugar para ninguém. Você não poderia me pagar um milhão de dólares para voltar a este lugar terrivelmente administrado.

Estou tão feliz por ter consultado! Achei que não havia possibilidade de lasik para mim, mas com a ajuda da Dra. Rachel Epstein, aprendi sobre o avanço da tecnologia. Ela é muito boa em dedicar um tempo extra para explicar as coisas e o que esperar, recomendaria a qualquer pessoa que esteja considerando fazer uma cirurgia nos olhos.

No geral, minha experiência com o Dr. Kaplan e seu escritório tem sido excelente. Nunca achei que as consultas com o Dr. Kaplan ou seus associados fossem apressadas. As explicações foram completas e fáceis de entender. Os resultados da minha cirurgia de catarata são excelentes. Ele tem um escritório cheio, mas a equipe sempre foi útil e receptiva. Recomendei o Dr. Kaplan a vários amigos e continuarei a fazê-lo.

Os médicos estão ocupados demais para atender chamadas e a equipe está ocupada demais para trabalhar com o seguro. Hmm, eu me pergunto como eles responderão se algo der errado com meu procedimento. Bem, eu não vou arriscar, é você?

Absolutamente lívida depois de deixar este lugar. Perdi 2,5 horas do meu dia em uma consulta que poderia ter durado 5 minutos. Quando você chega lá, eles o conduzem por uma série de testes para ver se você é ou não candidato ao lasik, tudo bem. Mas o problema é que você não consegue falar com alguém até depois de tudo isso (o que leva duas horas), quando eles dizem que o seguro não é aceito, o pagamento é necessário adiantado, 6k para ambos os olhos, o que é muito mais caro em seguida, em qualquer outro lugar que encontrei. Portanto, aqui não posso usar lentes devido a uma lesão ocular não diagnosticada e não posso obter lasik porque não faço parte da costa norte 1%. Um lugar respeitável pelo menos reconheceria o fato de que 'ok, eu entendo que Lasik pode não ser financeiramente prático para você, mas vamos ver como podemos pelo menos ajudar com o problema de olho que você está tendo até que você possa pagar a cirurgia', mas não. Eles só querem seu dinheiro / negócio. Nem tentei ajudar na lesão que estava sofrendo ou oferecer soluções. Só um 'ah, você não tem dinheiro, tchau'. Sim, vá para outro lugar.

3 de fevereiro de 2016 Fui encaminhado pelo meu médico, liguei e agendei a consulta, não pude ver o Dr. Epstein até 2,5 meses depois, não recebi uma ligação de cortesia, visto que a consulta foi meses depois , Eu realmente poderia ter usado um lembrete. No entanto, cheguei à consulta 25 minutos mais cedo para preencher a tediosa papelada. Fui informado de que ele estava atrasado, eu estava pensando OK, alguns minutos atrasado é bom. Não tem problema, porém ela continuou (recepcionista) a dizer que ele está atrasado e que a espera poderia ser de até uma hora e meia, depois que EU SOU UMA PILHA para dentro, ela então afirmou que poderia demorar até 3 horas de espera. Imediatamente frisei que é inaceitável, respeito o tempo dos outros, e o médico deveria fazer o mesmo. Alguns minutos de atraso não é grande coisa, no entanto, esperar 3 horas ????????? Isso é ultrajante e além das palavras. Não tem como eu voltar, nem encaminhar ninguém para esse médico.

HORRÍVEL, EVITAR A TODOS OS CUSTOS !!!!!!!!!! Este é de longe o pessoal mais rude e pouco profissional que já encontrei em qualquer área. Faça sua escolha, restaurantes, lojas, companhias aéreas, advogados, nada. Eles são todos santos comparados a esta fossa.

Vamos começar explicando como o programamos com meses de antecedência, mas quando você aparece, eles ficam HORAS atrasados. Todo o saguão está abarrotado de cerca de 50 pessoas infelizes, todas passando o tempo fazendo uma competição sobre quantas HORAS depois de sua nomeação a equipe incrivelmente insensível e rude os está mantendo. Esperamos 3 horas após nossa consulta AGENDADA algumas semanas atrás, e este foi o caso para todas as outras pessoas lá. Então, em nossa data de acompanhamento, em nossa consulta AGENDADA, a secretária decidiu simplesmente aceitar as pessoas por ordem de chegada, então as pessoas que haviam agendado consultas DEPOIS de nós foram atendidas primeiro, embora estivéssemos 30 minutos adiantados para nossa AGENDADA Tempo.

Se fosse aqui que o comportamento rude / pouco profissional terminasse, eu daria 2 ou 3 estrelas e evitei com cuidado. No entanto, eles também fazem você pagar adiantado pelos procedimentos, mas SE RECUSAM dizer quanto até o dia da sua consulta. Eles esperam que você apareça com um monte de dinheiro ilimitado e aceite "qualquer que seja o custo". Aparentemente, todo mundo deve ter milhares ou dezenas de milhares de dólares de renda líquida disponível "apenas para o caso" de seu procedimento custar tanto assim. Como você DEVE pagar adiantado, não tem chance de receber uma fatura detalhada nem mesmo para garantir que está sendo cobrado de forma justa e correta. Esta não é a tática de uma empresa bem organizada, é a tática de uma organização ilícita que tenta extorquir os vulneráveis ​​e inocentes.

Quando eles não estão tentando extorquir você por dinheiro, ou mantendo você como refém em seu momento de necessidade, ou sendo completamente desrespeitosos com os horários de qualquer pessoa que precise levar seus entes queridos para uma CIRURGIA OCULAR, eles podem ser normais, legais pessoas. OH ESPERE, ELES NÃO SÃO! Talvez porque administrem seus negócios de forma tão horrível, fiquem cansados ​​de serem chamados de incompetentes e rudes o tempo todo, mas SÃO TÃO RUDOS, ESPECIALMENTE OS RECEPCIONISTAS !!!!

Se você não pode confiar que eles o tratarão bem quando se trata de coisas básicas como chegar no tempo, não fazer reservas em excesso, cobrar uma taxa justa, transparência nas taxas etc., como você pode confiar neles algo tão importante quanto seus olhos? ?? É claro que eles não se importam com você ou qualquer coisa que você ame, então claramente valeria a pena ir literalmente para outro estado, inferno, país para evitar essas pessoas. Repugnante. EVITAR A TODOS OS CUSTOS !!!!

Recentemente tive LASIK em Chicago Cornea ... no geral, estou muito impressionado. Toda a equipe de profissionais e médicos foi incrível! O processo foi simples e todos me deixaram muito confortável. O médico até me ligou na noite em que fiz a cirurgia para se certificar de que eu estava bem (a cirurgia era simples). O escritório é muito bom e estou muito satisfeito. E o melhor de tudo, não preciso mais de óculos ou lentes de contato!

Eu vi a Dra. Rachel Epstein para minha dor / sensibilidade à luz no olho direito. Dois outros médicos que vi antes dela encolheram os ombros e chamaram de olho seco, mas eu sabia que havia mais. A Dra. Epstein levou um tempo comigo e fez um exame completo e encontrou um pequeno fiapo embutido na minha pálpebra interna. Minha dor nos olhos resolveu imediatamente e eu não poderia estar mais feliz. Mais do que tudo, o Dr. Epstein foi compassivo e realmente trabalhou para me poupar dinheiro. Eu recomendo fortemente

Na verdade, estou planejando uma revisão mais aprofundada porque este escritório exemplifica basicamente todos os problemas relacionados à assistência médica em Highland Park. É uma boa experiência de aprendizado (mas cara e não útil do ponto de vista médico) no tipo de bandeiras vermelhas para se desviar ao encontrar atendimento médico.

Vou expandir, mas as notas que anotei foram

Se o escritório não verificar o seguro, não agende uma consulta.

Não porque um escritório tenha que fazer todos os seguros para oferecer o atendimento. Representa que eles se preocupam com você? Eles são francos? E o mais sinistro, é difícil agir como se isso não fosse uma parte normal do agendamento de consultas em um novo escritório. Se eles estão ofuscando isso, a questão é: eles estão preparados para lhe oferecer um bom atendimento ou para acumular cobranças?

Quando você chega, o escritório fica indiferente à acessibilidade? Nesse caso, são oftalmologistas. Formulários com fontes pequenas que o forçam a rastrear em um papel adicionam um sinal ruim. Isso pede que você o preencha quando eles realmente copiarem seu cartão de seguro de qualquer maneira? Talvez os médicos, neste caso, tenham ficado sobrecarregados com o lado administrativo das coisas e simplesmente não possam fazer as duas coisas com eficácia, mesmo que seja uma posição razoável de que eles não querem pagar por um serviço para esse tipo de coisa (ou entrar em uma rede). . Não importa o motivo. Claramente, o escritório se distrai do que está oferecendo um bom atendimento. Quaisquer problemas de acessibilidade são uma grande bandeira vermelha, véspera. I d eles não pertencem a você.

Se o consultório o fizer passar por uma bateria de testes antes de você consultar o médico ou se ele tiver explicado o propósito. É algo que parece óbvio em retrospectiva, mas os médicos são autoridades e nós confiamos demais. Claro, tudo deveria ter terminado na bandeira um. Previsível, não era?

Estas são as bandeiras. Os resultados para mim foram que agendei uma consulta para um problema já diagnosticado, querendo discutir opções de tratamento. Essa consulta me ensinou que eu tinha o que sabia que tinha e que poderia pesquisar o tratamento no Google. Nesse caso, recebi US $ 160 da conta da rede, um dia perdido e um dia de pagamento perdido. Vivi com visão dupla durante toda a minha vida. Talvez os prismas tivessem me ajudado, mas adiei por 20 anos, sem saber a quem recorrer. Essa experiência pode me desencorajar mais 20. Vou continuar não sendo capaz de ler bem. Essa é a vida que eu conheço.

Fui diagnosticado com ceratocone e recebi o nome de Chicago Cornea Consultants para realizar a cirurgia CXL. Minha experiência aqui foi EXTREMAMENTE negativa - se você precisar desta cirurgia, considere ir a outro lugar.

Na minha primeira visita para obter um diagnóstico, tive que lidar com recepcionistas extremamente rudes e um médico rude e hostil. Além disso, o pessoal de ligação da cirurgia foi rude e insensível. Disseram-me, de maneira muito brusca, que eu precisava de uma cirurgia e que custaria 6.000 $, e queriam que eu assinasse papéis e agendasse a cirurgia naquele exato momento - não importa que dilataram meus olhos durante a consulta e eu não poderia não vejo o que eu estava assinando, ou que estava em choque completo. Achei que iria entrar e fazer contatos especiais e, de repente, eles me disseram que eu precisava de uma cirurgia sem nenhuma compaixão ou empatia. Foi uma experiência terrível. Além disso, eles não me disseram que eu precisava de alguém para me levar até essa consulta - eles dilataram e anestesiaram meus olhos e nem mesmo me deram óculos de sol para sair. Foi muito doloroso e tive que ficar sentado no carro por duas horas, esperando que meus olhos voltassem ao normal para poder dirigir para casa com segurança.

Quando decidi que continuaria com a cirurgia, tive que ligar para o responsável pela cirurgia para agendar. Levei UM MÊS INTEIRO para entrar em contato com ela porque ela NUNCA estava no trabalho quando deveria. Não estou exagerando - a recepcionista dizia coisas como "Oh, ela deveria estar aqui, não tenho ideia de onde ela está." Deixei várias mensagens e ela demorou semanas para se preocupar em me ligar de volta e marcar a cirurgia.

Por fim, chegamos ao dia da cirurgia. Estou muito nervoso e ansioso para acabar logo com isso, então apareço meia hora antes do meu horário programado. Eles me deixaram esperando por HORAS após o meu horário programado, e ouvi outras pessoas na sala de espera reclamando do mesmo problema! Quando perguntei à recepcionista o que estava acontecendo, ela foi muito rude e me disse que era apenas um dia com muitas reservas. Quando falei com outras pessoas na sala de espera, no entanto, elas me disseram que era sempre assim, com uma senhora dizendo que esperou QUATRO HORAS pela sua última consulta. Quando eles me acolheram, eu estava morrendo de fome e extremamente irritado - não exatamente o melhor estado de espírito para uma cirurgia ocular.

No dia seguinte, tive meu acompanhamento e, DE NOVO, eles me deixaram esperando por horas. No dia seguinte à cirurgia. Eu precisava estar em casa, descansando, mas em vez disso, estava sentado na sala de espera.

Além disso, exigem que você pague antes da consulta - mas quando liguei para perguntar quanto custaria, ELES DISSERAM QUE NÃO SABEM. Isso é uma loucura! Eu deveria ter apenas milhares de dólares por aí? Eu tenho que fazer um orçamento para coisas que são tão caras! Todo o lugar é mal administrado e eles o pressionam a usá-los para consultas futuras. A garota que estava ajudando na minha cirurgia me fez contar a ela DURANTE A MINHA CIRURGIA quando eu queria a colocação de lentes de contato! Por favor, se você precisar deste procedimento, vá para outro lugar. Eles desperdiçam seu tempo e dinheiro e são completamente desconsiderados com seus pacientes.

EDITAR: depois de saber o quão infeliz eu estava com minha experiência inicial, a Chicago Cornea Consultants trabalhou muito para corrigir a situação. Eles me ligaram várias vezes para garantir que minhas visitas subsequentes fossem agradáveis ​​e, ao saber da minha situação financeira, trabalharam comigo para que eu pudesse fazer um orçamento para essa despesa.

A equipe foi maravilhosamente profissional e explicou tudo. Tiramos o chapéu para Dennis e Dr. Epstein pelo excelente atendimento ao paciente.

Eu inicialmente vi o Dr. Epstein em sua localização em Chicago na RUMC. Natalie é muito prestativa, me acompanhou durante a visita e respondeu a todas as minhas perguntas. A cirurgia foi em seu local em Highland Park, o que foi uma brisa. Saí sendo capaz de ver imediatamente. Muito pouco tempo de inatividade. Na manhã seguinte, minha visão estava muito melhor do que quando eu usava óculos. Esta foi realmente uma experiência de mudança de vida. Eu gostaria de ter feito Lasik mais cedo. OBRIGADO CHICAGO CORNEA!

Eu estava pensando em fazer o LASIK há muito tempo. Um membro da família que teve LASIK com o Dr. Randy Epstein sugeriu que eu fosse vê-lo para uma consulta. Liguei para agendar uma consulta a recepcionista com quem falei foi muito simpática e explicou o que era necessário de mim como paciente no dia da consulta, me explicaram que essa consulta seria longa mas devo dizer que foi vale a pena esperar. O pessoal foi muito simpático desde o início desde a recepção, técnicos e coordenador cirúrgico, que agendou meu procedimento. Todos eles responderam às dúvidas que eu tive no dia da minha consulta. O Dr. Epstein me explicou o procedimento minuciosamente e me fez sentir confortável para prosseguir com o procedimento. No dia do procedimento eu estava muito nervoso, mas fui tranquilizado pela equipe de que tudo ficaria bem e que eu estava em boas mãos com o Dr. Epstein. Estou muito feliz com minha visão após o LASIK. Agora consigo acordar e ver sem me preocupar com onde deixei meus óculos ou ter que colocar lentes de contato. Se você está procurando um lugar para obter LASIK, eu recomendo fortemente a Chicago Cornea Consultants.

Eu sofri com vermelhidão e irritação por 9 meses e o Dr. Doyle descobriu a solução para meu problema em 2 visitas. muito obrigado. Um ótimo doc! Peter Goschy

Horrível!!!! O tempo de espera leva literalmente anos - nunca na minha vida esperei tanto tempo para ver um médico que fosse tão pouco profissional. A recepção é incompetente. Quando liguei para agendar minha consulta, eu disse a eles que era um novo paciente e o horário em que eles me agendaram, eu os informei que eu tinha trabalho, mas poderia estar alguns minutos atrasado - então eles me agendaram de qualquer maneira, então quando o dia chegasse eu sentado lá por uma HORA preenchendo papelada e esperando pelo médico que estava 25 minutos ATRASADO E DEPOIS DE ME RECLAMAR SOBRE ISSO TOMAR PARA SEMPRE NA MESA DA FRENTE SÓ AGORA ME DIZ: oh, como você é um novo paciente, seus olhos também precisam estar dilatados 45 minutos POR QUE VOCÊ NÃO DISSE ISSO PELO TELEFONE NO PRIMEIRO LUGAR ?! literallt desperdiçou meu dia e tempo e me atrasou para o trabalho por NADA! Fiquei tão furioso que saí e encontrarei um novo oftalmologista. Danem-se eles!

Recentemente, fiz uma cirurgia ocular realizada pelo Dr. Parag Majmudar em seu escritório no hospital St. Alexius. Eu tive a melhor experiência com ele sendo um médico muito atencioso, profissional e experiente. Ele explicou tudo com muita paciência e detalhes. Sua equipe era extremamente profissional. No geral, uma ótima experiência!

Dra. Malooley é meticulosa em sua avaliação. Sua centralização no paciente está acima de qualquer outra que já experimentei. Ela trabalha incansavelmente para obter o máximo de correção possível e tem uma paciência infinita. Ela me ajudou a usar lentes de contato depois de anos sem conseguir fazer isso e, como resultado, trouxe meus dois filhos do oftalmologista pediátrico. Ela descobriu que um de meus filhos foi totalmente mal corrigido e suas alterações afetaram imediatamente o desempenho escolar dele. Eu recomendo o Dr. Malooley sem reservas.

Como um astrônomo cuja visão é vital, tive a sorte de encontrar o Chicago Cornea. Eles são surpreendentemente diferentes de outras práticas de laser ocular, pois seu tratamento é altamente individualizado, e não uma fábrica em que tratam a todos da mesma forma. O Dr. Majmudar estava disposto a ir mais longe na concepção de um tratamento que abordasse especificamente meu caso difícil de tratar; aquele que outros médicos evitavam. Fiquei impressionado com o quão profissionalmente a clínica é administrada. Até mesmo seus técnicos são muito diligentes em obter suas medições certas, tão importante! No pós-operatório, os médicos ficam com você, cuidando para que você entenda os detalhes do seu caso e ajudando você a ser um bom parceiro no seu cuidado pós-laser, resultando em uma visão excelente. Eu recomendá-los-ia altamente.