Cheer Zone Análise

Eu encomendei os dois uniformes e todos os outros extras (tops, sapatos, etc ...) daqui e minha experiência tem sido horrível. Se eu não pudesse dar estrelas, eu o daria! Primeiro liguei para o atendimento ao cliente para pedir uniformes e pedi a um representante que fosse à escola para medir as meninas e garantir os tamanhos corretos. Liguei e deixei 4 mensagens de voz neste telefone do representante ao longo de uma semana. Finalmente, depois de não ouvir nada, liguei de volta e recebi um novo número de representantes. Liguei novamente e deixei 3 mensagens de voz, mas depois de alguns dias liguei novamente para o atendimento ao cliente. Eles disseram que enviariam um e-mail para o representante original que me deram. Ela me ligou no mesmo dia. Ela saiu e mediu minhas meninas, mas não conseguia responder às minhas perguntas sobre os tamanhos ou outros produtos. Finalmente, 4 dias depois, recebo um e-mail com a confirmação do pedido que tive de assinar e devolver. Fiz isso juntamente com o envio de fax pelo pedido de compra para confirmar o pagamento. A senhora disse que apressaria o pedido de graça, mas havia apenas 90% de chance de recebê-lo no primeiro jogo. O primeiro jogo foi ontem à noite e não tínhamos uniforme. Liguei pelo menos 3 vezes para verificar o status do meu pedido. Eles me disseram três vezes que iriam me enviar uma atualização por e-mail, mas eu não recebi nada.
Eu tenho outro pedido com todos os meus tops, sapatos, palmadas, bolsas e meias. Eu os encomendei e recebi todos os meus sapatos, todas as minhas palmadas e todas as minhas blusinhas, menos 1. Liguei para o atendimento ao cliente para ver por que estava faltando uma blusa, minhas meias e minhas bolsas. Eles disseram que estavam em falta. Então pedi a eles que me enviassem um top curto com pescoço de tartaruga em vez de um pescoço em V. E para me enviar meias pretas e brancas em vez das Royal e brancas. Também peguei uma sacola do mesmo preço e mudei para essa. Eu estava certo de que eles tinham tudo em estoque e que seria enviado naquele dia! Quando não os recebi, liguei de volta e fui informado de que nada jamais foi enviado. Então, eu disse a eles novamente o que havia falado com o representante alguns dias antes e novamente tive a certeza de que eles enviariam naquele dia. Liguei 2 dias depois para obter um número de rastreamento para saber quando iria recebê-los. NOVAMENTE eles nunca foram enviados e eu tive que explicar a mesma coisa para eles novamente. Garantiram-me novamente que eles seriam enviados e eu os receberia na segunda-feira. Nada ainda. Eu tentei muito ser flexível e trabalhar com eles, mas neste ponto estou farto e extremamente frustrado.

A pior experiência de atendimento ao cliente de todos os tempos. Não encomende arcos de torcida personalizados desta empresa. Encomendei arcos há mais de 3 meses e ainda estou à espera de os receber. Liguei várias vezes para acompanhar meu pedido e todas as vezes que eles disseram que me ligariam de volta, eles nunca ligaram.
Meu cartão de crédito foi hackeado por esta empresa. Sei que foram eles porque foi a única compra que fiz com aquele cartão. Eles fornecem informações falsas. Gostaria de poder dar zero estrelas. Leve o seu negócio para outro lugar e evite dores de cabeça.

Não tenho ideia de como isso entrou no meu feed ou o que é. Talvez quando você está na zona e precisa torcer por alguma coisa. Não sei.

O atendimento ao cliente é incrível, vale bem o que eu paguei e eles até responderam às minhas perguntas mais ridículas. A ++

Preços muito altos e muito longe porque estou em Houston tx

Eu moro bem longe deste lugar, mas meu treinador me disse para ir e foi muito difícil de encontrar e então percebemos que estava basicamente abandonado e desperdiçou 2 horas do meu dia.

Este foi o processo mais terrível e demorado que já fiz para fazer pedidos online. Para receber seu reembolso, leva uma eternidade. Levei mais de um mês para receber meu reembolso de volta. Provavelmente teria demorado mais se eu não continuasse ligando. Cada vez que eu ligava, era uma história diferente. Foi simplesmente horrível. Eu nunca vou pedir daqui de novo !!

Minha experiência começou muito bem e acho que é porque eles queriam meu negócio e meu dinheiro. Fiz um pedido online do primeiro jogo escolar da minha filha, em dezembro. Encomendei em 11 de novembro de 2017. Recebemos os itens e não tinha o logotipo da escola no colete. Eu admito (novo na torcida) não sabia fazer o pedido quando fiz o pedido. Então isso foi minha culpa. Liguei de volta para fazer o pedido em 12 de dezembro, depois de falar com as outras mamães de torcida. Disseram-me que leva de 2 a 3 semanas para receber as letras do colete. Recebi um telefonema de um senhor do departamento de devoluções (que não ajudou em nada). Expliquei que o colete era pequeno e a saia grande. Os treinadores fizeram as medições e eu pedi com base nos tamanhos que eles forneceram. Então eu estava perguntando aos senhores que tamanho ele sugeriria etc ... Ele me disse que não tinha ideia e que sugeriu que eu ficasse com o que tenho. Eu disse tudo bem (mamãe da primeira vez) tudo bem, mande-me os itens de volta, MAS fique com o colete porque eu paguei para que as letras fossem encomendadas e colocadas. Cerca de uma semana depois, recebo um telefonema do mesmo cara, perguntando o que eu queria que ele fizesse com o pedido. Isso me permitiu saber que ele estava com o pacote em sua mesa e não havia tentado devolver meu pedido. Agora é 8 de janeiro e ainda não recebi QUALQUER COISA. Pedi ao representante de atendimento ao cliente, Barb, que me devolvesse tudo. A primeira competição da minha filha, $ 300, é a 10 de janeiro e tenho a certeza de que ela não terá o uniforme a tempo. Estou sem dinheiro. Ela teve que sentar-se para os jogos e funções da escola porque ela não tem uniforme. Esta experiência foi um pesadelo infernal. Então, hoje, 8 de janeiro, liguei de volta para a empresa para ver se eles entregariam os itens pelo menos durante a noite para mim e eu levarei as letras para alguém na cidade e pedirei que coloquem no colete. Gastei mais tempo e dinheiro com esta empresa do que esperava. A senhora Barb foi simpática ao telefone, mas isso não compensa o serviço. Pedi para falar com alguém em mais de Barb para explicar meu problema com a empresa. Pretendo levar isso mais longe, não por causa da perda de dinheiro, mas pelo fato de que minha filha perdeu algo que era importante para ela. Tenho certeza, minha filha não é a única que se decepcionou com o atendimento da Cheer Zone. Espero que algum escalão superior leia este post e responda porque isso tem que parar. Você está se aproveitando dos pais e prejudicando os filhos no longo prazo.

Experiência incrível !!! Encomendei minhas roupas na quarta-feira à noite e as recebi na sexta - fiquei extremamente impressionado com isso. A única reclamação que tenho é que o site deles é um pouco frustrante, mas, no geral, estou feliz com esta empresa e gostaria de fazer pedidos novamente!

Dawn me ajudou no outono passado a conseguir meus uniformes super rápido! Ficamos no telefone por duas horas, certificando-nos de que tudo estava perfeito. Meus uniformes chegaram e foram INCRÍVEIS! A qualidade é estelar e o serviço foi exemplar. Pedi novamente com Dawn na última sexta-feira e meus uniformes já estão sendo enviados! Eu não vou com mais ninguém!

NÃO ENCOMENDE DESTA EMPRESA !!! Encomendei quase $ 5000 em uniformes. A qualidade dos uniformes é péssima. Os zíperes quebraram e os itens não couberam como o kit de ajuste que foi enviado. O atendimento ao cliente é horrível. Eles são muito desorganizados e pouco profissionais. Eles não cumprem sua palavra. Acabei perdendo dinheiro e tive que encomendar uniformes em outro lugar. O pior erro de todos.

Eu nem quero dar 1 estrela à Cheerzone. Eles não merecem estrelas.
O ATENDIMENTO AO CLIENTE É HORRÍVEL. Eles mentem e não cuidam dos clientes. Minha filha fez um pedido em meados de julho, quando o pedido chegou, um par era muito pequeno.
Nós os enviamos de volta em um dia para troca de tamanho. Quando os receberam (3 dias depois) ligaram e disseram à minha filha que não tinham o tamanho correto para trocar. Então ela pediu para ser reembolsada pelos tênis que devolveu. Eles disseram que isso seria ótimo. Liguei uma semana depois, pois ainda não tínhamos reembolso. Disse mais uma vez que seria reembolsado e lamentamos que ela ainda não tenha recebido um reembolso. Isso continuou por mais de um mês com a mesma corrida. Então eles me disseram que nunca receberam os tênis. A esta altura, estou furioso, pois houve tantos telefonemas para eles sobre esse assunto. Graças a Deus minha filha comprou através do Paypal, pois registramos uma reclamação e um pedido de reembolso. NÃO SEI COMO FUNCIONA AINDA UMA EMPRESA COM ESTE SERVIÇO EXTREMAMENTE RUIM, PARA TODOS OS CONSUMIDORES NÃO ENCOMENDAM DESTA EMPRESA .. REPEITO NÃO COMETEREMOS O MESMO ERRO QUE NÓS COMEÇAMOS.

A pior empresa de todas. Roubar de uma menina de 12 anos e impedi-la de marchar no desfile de Natal de sua cidade porque eles se recusaram a enviar o pedido que ela pagou. Terrível - não compre nada deles.

Tive o prazer de falar com uma especialista ela me ajudou com todas as dúvidas que eu tinha com uma atitude maravilhosa muito paciente o nome dela é Rachelle e ela precisa de um aumento

Primeira vez trabalhando com a Cheerzone. Falei com a Barb no telefone e por e-mail e ela foi ótima !!!

Incrível! O melhor negócio para minhas meninas. Tive dificuldade em conseguir sapatos porque estamos em um distrito urbano no centro da cidade, sem fundos e os pais têm fundos limitados.

Antes de fazer o pedido ... Liguei para o serviço de atendimento ao cliente para ter certeza de que os 2 produtos estavam em estoque ... Tive certeza de que estavam ... Fiz o pedido em 28/08/17. Depois de não ouvir nada deles em 4-5 dias, liguei novamente e eles disseram que parte do pedido foi enviado para mim em 9-6-17. Nunca recebi ou informações de envio. A Cheerzone me deixou para lidar com a USPS para "encontrar meu pacote" .. Quando eu pedi para cancelar a outra metade do meu pedido que está em VOLTAR PEDIDO e me reembolsar ... eles disseram ok ... já se passou uma semana e meu reembolso ainda está "em processamento". Liguei novamente hoje ... ouvi alguém me chamar de um b * tch. Acho que eles pensaram que a linha estava sem som. A Cheerzone culpou o USPS por perder meu pacote, então estou fora do produto e a Cheerzone culpou meu banco por "não liberar meu reembolso", então estou fora do reembolso. Eu paguei Cheerzone 219,98 e não tenho nada deles. Sem sapatos e para reembolso de itens encomendados em atraso.

ATUALIZAÇÃO: E como vários outros mencionaram nos comentários na página desta empresa no Facebook, minhas informações de cartão de crédito foram roubadas. É uma farsa, EVITE A TODOS OS CUSTOS !!!!

Compro aqui há 21 anos. Bom produto. Bom preço. Bom serviço. Se você é um treinador de torcida, pai de torcida ou líder de torcida, verifique-os. Você não ficará desapontado!