Chateau on the Lake Resort, Spa & Convention Center - John Q. Hammons Corporation Análise

Adorei a localização, os fogos de artifício, a piscina, a loja de sorvetes / doces, os sons de um rio / riacho em toda a área principal, muitos lugares para assistir ao pôr do sol sobre o lago, os funcionários do hotel e o barman por nos dar água: -). Receberia cinco estrelas se não mostrasse alguns sinais de envelhecimento, alguns pequenos buracos nos meus lençóis da cama, pintura descascando e as quadras de tênis estão realmente parecendo degradadas. O preço que eles cobram deveria ser menor devido ao mundo em que vivemos. Se você tem menos amenidades e funcionários, não deve cobrar por isso. Um exemplo que descobrimos, quando chegamos lá, não havia filmes no cinema. Seria bom ter uma imagem mais clara do que estávamos recebendo com a taxa que eles estavam cobrando. 7/7/2020

Recentemente, dei a este lugar uma revisão de 3 estrelas. Eles deixaram uma resposta aqui para que eu ligasse para eles. Eu fiz, duas vezes, e não recebi nenhuma chamada de volta. Não sei o que está acontecendo com este lugar, mas antes disso, eu teria ficado lá novamente, mas agora eu não acho que isso vai acontecer. Uma vez que não houve resposta do lado do serviço ao cliente ao responder às minhas chamadas, estou a diminuir a minha classificação. 02/08/20200

Ainda não ouvi falar deles. Eles me disseram para ligar para eles e eu liguei. Deixei meu número e ainda não houve resposta. Muito estranho. Eu acho que eles só querem parecer que estão tentando ter um bom atendimento ao cliente, mas eles realmente são apenas falsos. :-( 11/10/2020

Vistas incríveis do lago e experiência gastronômica incrível

Comida e local incrível. Pessoal muito limpo e amigável. O único lugar onde ficarei quando estiver em Branson. Obtenha a vista do lago quando ficar.

Excelentes vistas e interiores do hotel, mas quartos ok.

Eles cobram por coisas que você não usou, o pior atendimento ao cliente em qualquer hotel 4 estrelas que eu já estive ... eles merecem menos avaliações do que o Quality Inn lol

Lugar muito agradável para um concerto íntimo do Diamond Resorts com Cole Ford e a comida estava deliciosa

Um lugar maravilhoso para se visitar e passar a noite! Tantas atividades divertidas também para desfrutar!

Instalação fabulosa. Pessoal é incrível! Ótimo lugar para uma festa!

Quartos lindamente decorados. Muito confortável e limpo. No entanto, tenho um problema com o fato de que você não pode obter um carrinho de bagagem a menos que use um carregador. O carregador nos informou que ele veio com o carrinho, caso contrário não poderíamos usar um. Cansei de dar gorjeta a todo mundo por tudo. Além disso, os filmes são exibidos apenas uma vez por dia durante a semana. Isso é às 7 da noite quando você estiver fora da cidade. O jantar é fantástico e a comida é excelente.

Minha mãe, minha avó e eu tivemos uma estadia maravilhosa no Chateau. Toda a equipe foi amigável e sempre fomos recebidos com rostos sorridentes. Eles têm um delicioso buffet de café da manhã, com um bar de omeletes feito na hora. Eu também tive a sopa de tomate com seu queijo grelhado para o jantar à noite e não decepcionou. O hotel está em uma bela localização no topo de uma colina que oferece uma vista maravilhosa do lago e da magnífica paisagem de MO. Nós também estávamos perto de todas as atrações, lojas e restaurantes. Nós com certeza ficaríamos aqui novamente.

Minha esposa e eu passamos nosso aniversário de cinco anos aqui no fim de semana. Quarto era incrível, com vista para o lago de um lado e vista para as colinas suaves do outro. O spa é bom também e nós o recomendamos. A equipe é a mais bonita de qualquer lugar que eu já estive.

lindo hotel com vista para o lago table rock. quarto muito limpo. restaurante tinha comida incrível. muitas atividades no hotel. com certeza vai voltar

Ótima localização com lindas vistas. Fiquei por 3 noites e era confortável. O serviço ao cliente, no entanto, não foi ótimo. Os restaurantes também não eram bons. Eu tinha um grupo de pessoas para o jantar requintado e ninguém ficou impressionado com a comida. No geral, lugar decente, mas apenas se você conseguir por menos de US $ 170 por noite.

Bom hotel na área com vista excelente e um ambiente natural incrível

Eu já esteve aqui várias vezes antes e era tão bonito como antes. Os quartos são muito espaçosos e confortáveis. Trouxemos amigos que precisavam de uma escapadela relaxante entre as férias. Devido ao tempo, o hotel estava bastante vazio. Tentamos comer um jantar tardio em nossa primeira noite, mas os restaurantes fecharam cedo! Nós tomamos uma bebida no barman do salão foi maravilhoso e então tivemos alguns lanches em nossos quartos. No dia seguinte, reservamos no Chateau Grill para garantir que não fechassem mais cedo. Infelizmente, a refeição foi muito decepcionante! Serviço foi muito lento e / qualidade de preparação de alimentos era muito pobre. O meu bisque de lagosta estava mal quente e NÃO tinha lagosta. Meu amigo pediu uma salada e risoto de lagosta para sua refeição. Ele trouxe o risoto antes da salada! Quando ela explicou que queria para a refeição, ele pegou de volta e trouxe a salada. Mais tarde, ele trouxe o mesmo prato de risoto que agora estava sob uma lâmpada de aquecimento e tinha uma crosta espessa e seca! Deixei uma reclamação no cartão de comentários, mas nunca ouvi ninguém! O atum negro não tinha tempero e, portanto, nenhum sabor. O chili doce e molho de caranguejo no robalo era doce, mas nenhum indício de especiarias, conforme descrito pelo garçom. Altamente caro, sem graça e não quente. Final decepcionante para a nossa viagem.

O spa é absolutamente adorável. Excelentes vistas sobre o lago. Comodidades e quartos fantásticos

Muito caro. A equipe de garçons é excelente, mas os quartos são 2 estrelas. Nada especial.

O local era lindo !! Localização bonita, mas não perto da cidade (boas e más) esperar funcionários atentos e sempre em movimento.

Localização pitoresca agradável. Quartos limpos e de bom tamanho.

Um lugar tão bonito. O pôr do sol no lago é deslumbrante.

Jardins agradáveis, funcionários simpáticos, excelentes lugares para se sentar e relaxar.

Fui para um casamento e tudo foi ótimo. Quarto era enorme, com uma vista incrível.

O hotel chateau era muito bom! Os funcionários do hotel foram simpáticos e prestáveis. No entanto, não posso recomendar o spa. As instalações eram boas, mas a massagem era horrível. Além disso, houve um mal-entendido da minha parte que o quarto foi cobrado pelo serviço e um funcionário do spa deixou um correio de voz hostil desnecessário. Claro que eu pretendia pagar pelo serviço, e pensei que tinha, mas meu erro foi recebido com grosseria e hostilidade. No final, paguei meu suado dinheiro a uma pessoa rude por uma massagem terrível. Eu não vou voltar.

Belo hotel, ótima loja de doces, piscina limpa, bela vista !!!!! Mal posso esperar para voltar!!! O serviço foi acima da média.

Um ótimo lugar com uma vista incrível. Pode parecer um pouco caro, mas é o refúgio romântico perfeito.

Adorei aqui, visite o bar no térreo! Melhores bebidas ao redor! Pacífica e uma experiência incrível. Equipe amigável e uma vista incrível.

Muito agradável. Excelentes vistas sobre o lago. Comida e quarto incrível. O melhor de toda a equipe é excelente. Altamente recomendado.

Reservamos este hotel no último minuto e acho que o quarto 318 é o último que eles vendem. Entramos na sala e a primeira coisa que vimos foram as luzes brilhantes que iluminam o Chateau, mas elas estavam brilhando em nosso quarto. Assim que nossos olhos se ajustaram, vimos que a sala tinha um bom tamanho, embora bastante desatualizada, então caminhamos até a janela, protegendo nossos olhos dos holofotes. O que vimos imediatamente nos deixou tristes. Vista de um telhado com algum lixo, como você pode ver na foto. Tínhamos acabado de comprar morangos com cobertura de chocolate em Branson Landing e fomos colocá-los na pequena geladeira, mas, espere, não há geladeira! Não poderia dizer a última vez que não tinha geladeira no hotel. Talvez aquele albergue na Europa.
Na manhã seguinte, vamos verificar os serviços do spa, mas espere, as comodidades do spa estão fechadas devido ao COVID. O site diz que o spa está aberto de quarta a domingo, não que a área comum do spa esteja fechada devido ao COVID. Para culminar, acabei de verificar o extrato do meu cartão de crédito para ver se fui cobrado 20% a mais do que o valor indicado no telefone no momento da reserva. Eles não honraram o desconto militar que me ofereceram por telefone.
Se as comodidades do hotel e metade dos serviços forem fechadas, não vale a pena pagar por um resort cinco estrelas.
A piscina é muito bom, o café da manhã era decente, mas nada que escrever.
Até agora, não estamos satisfeitos que pagamos por um resort cinco estrelas e parece que um Holiday Inn teria sido melhor.
Esperávamos por uma escapadela agradável e romântica antes de minha implantação no Oriente Médio em algumas semanas, mas até agora, parece que escolhemos o lugar errado.
Muito caro.

Lindo local com ótima comida, ótimo vinho e serviço perfeito

A festa de Natal do meu trabalho foi aqui e que lugar lindo !! A comida era ótima. Ame a área principal com a cachoeira. Não perca!

Ótimo resort, arrumação foi insuficiente, mas no geral eles fizeram um bom trabalho.

minha família vem aqui todos os anos pelo menos uma vez que amamos isso, especialmente tio Buck, é divertido ficar longe das telas e aproveitar o ar livre!

SERIAMENTE! Leve sua namorada aqui! Me agradeça mais tarde ;)

Belo hotel, mas os quartos precisam de uma pequena atualização e uma cafeteira que funciona. Finalmente recebemos um pote entregue depois de algumas chamadas. As bebidas são caras no bar.

Vistas deslumbrantes e funcionários muito atenciosos

Belo cenário e vista. A comida era boa, mas não ótima.

Este lugar é o melhor. Visitamos a loja de doces, saímos e tomamos bebidas no lounge da biblioteca, assistimos a um filme, comemos boa comida, apreciamos algumas vistas incríveis, fomos bem tratados pela equipe e ficamos em um quarto limpo. Não tenho queixas sobre este lugar e desfrutar de sua estadia.

Incrível, exceto por permitir que cães sejam uma má ideia

Minha esposa e eu ficamos por duas noites no fim de semana do Halloween e tivemos uma excelente estadia. O hotel era agradável e calmo, os quartos eram muito confortáveis ​​e a maioria à prova de som. Nós abrimos a porta do pátio uma noite para permitir a entrada de um pouco de ar fresco e havia um grande ventilador abaixo que funcionou a noite toda, mas eu durmo com um ventilador normalmente, então isso realmente ajudou o quarto de ficar muito silencioso.

Tivemos o buffet de pequeno-almoço no domingo de manhã e era típico justo, mas ainda assim bom. Gostei muito do pão de chocolate.

Tínhamos pré-pago o nosso quarto em conjunto com um tour Welk e no check-out o funcionário percebeu que pagamos muito em impostos para o nosso quarto e fez um ajuste rápido.

Se você tiver problemas para caminhar, recomendo o manobrista. É uma grande subida do estacionamento até a porta da frente, mas as vistas são incríveis.

Que hotel magnífico olhando para o Lago Table Rock! Há um belo deck coberto para sentar em cadeiras de balanço ou cadeiras regulares e apreciar a paisagem. Por dentro é elegante, com uma aparência de plantas e árvores artificiais ao ar livre. Existem pássaros reais em gaiolas. Há uma cachoeira que vai do piso principal ao piso inferior e um riacho que atravessa o piso inferior. E há um pequeno teatro com pipoca grátis e um filme. E se você gosta de doces, tem uma loja para comprar sorvetes, doces ou bolos. Lugar de primeira qualidade!

Tudo é absolutamente lindo e tem ótimas comodidades, mas a cama é dura como uma rocha. Não é o que você quer depois de uma longa viagem.

Este é um lugar que mostra a sua comunidade que eles se importam.

Hotel muito bom, o ambiente é ótimo. O quarto tem um bom tamanho. A equipe é muito simpática e prestativa

Foi fantástico. Vista deslumbrante e experiência incrível no hotel

Esposa e eu e meu filho, sua esposa e nossa neta no café da manhã. Ovos pedidos em temperatura média bem e hashbrowns crocantes. Os ovos vieram muito mole, então mandei-os de volta. Biscoitos e molho mal mornos e fricassé tão duros que não consegui cortá-los com um garfo. Quando os ovos chegaram, pedi que esquentassem o molho. Eles voltaram mal aquecidos. Foi um café da manhã ruim e outros não estavam felizes também. Vamos. Se você vai servir comida em um local sofisticado, aumente sua comida. Mesmo os piores lugares servem café da manhã melhor.

Gozei três noites neste lindo hotel. Os quartos estão bem equipados e os funcionários são simpáticos!

É absolutamente lindo, o pessoal é ótimo, e a menos que você seja aquela pessoa sempre negativa, você VAI ficar muito feliz aqui.

Meu marido, meus sogros e eu fomos aqui para o brunch no domingo. Eles têm um farto buffet com tantas opções deliciosas, desde biscoitos e molhos, até ovos, filés, camarões e waffles. Há também uma estação de omeletes. Eles tinham sobremesas, como morangos cobertos com chocolate, bolo de chocolate e mousse de manteiga de amendoim. Minha sogra e eu comemos suas mimosas e (posso não me lembrar do nome) ponche do nascer do sol. Ambos estavam deliciosos! Para o buffet, a comida era muito boa.

Sunday Bunch valeu o preço! Comida incrível, o serviço foi o melhor ..
Tivemos um lugar aconchegante para visitar e aproveitar o Natal em família!

Os quartos são espaçosos, elegantes e silenciosos! Também adorei a vista da varanda e café Keurig no quarto! A única desvantagem é nenhum microondas e geladeira. Sentimos muita falta daquele conforto da criatura, mas perseveramos!

Este é um lugar muito bom com uma bela vista do lago. A equipe foi gentil e profissional.

Excelente vista para o lago. Ótimo serviço, boa conversa com um homem de manutenção, boa cultura.

Passei minha lua de mel aqui, e foi ótimo! O spa foi relaxante e a comida deliciosa!

Melhor local para o brunch de domingo. Boa vista . Good Aviance. Você passará horas relaxando e comendo boa comida.

Os hotéis eram muito agradáveis ​​e profissionais. Não tenho uma única reclamação.

Absolutamente lindo hotel com ótimo atendimento ao cliente. A cama é tão confortável

Temos vindo a este resort há muitos fins de semana de Natal, este ano decidimos fazer o dia de Ação de Graças, foi maravilhoso como sempre. Muito aconchegante, perfeitamente decorado para férias. Serviço, comida, acomodações foram excelentes. É por isso que voltamos.

Eu reservei uma viagem de aniversário para mim e minha filha com um mês de antecedência. Liguei em duas ocasiões diferentes para ver quais amenidades estariam disponíveis devido a Covid. Eu até liguei 2 dias antes de nossa chegada e o pessoal me garantiu que tudo estava aberto, exceto o teatro e a zona infantil. Descobri que não havia serviço de limpeza, as áreas comuns do spa estavam todas fechadas e os serviços extremamente limitados. Não houve disponibilidade durante todo o tempo que estivemos lá. A ocupação do hotel era muito baixa, então o que isso diz sobre o spa estar lotado de quarta a domingo?
Jogamos tênis em algumas quadras de catraca que precisavam de um grande conserto !! Tivemos que ligar para pedir que as luzes fossem acesas nas quadras e não funcionaram em uma quadra e 3 em cada 4 na outra. A rede cedeu e foi amarrada com uma meia !!
Nós fomos cobrados uma taxa de resort de US $ 25 por dia e honestamente não sinto que havia muito do resort para desfrutar. Sem loja de presentes, sem bares e sem restaurante ou spa para um dia de nossa estadia, sem serviço de limpeza. Fizemos desfrutar da piscina, mas teria sido bom poder desfrutar de uma bebida ao redor da piscina.

A equipe realmente torna este lugar o que é. Restaurante vale o dinheiro. Tenha paciência durante o COVID.

Este lugar é tão lindo! Fui lá para um evento de caridade. Teria gostado de ficar lá, mas estava esgotado.

Lugar realmente lindo e todos foram muito educados e prestativos. Excelente vista de um quarto com vista para o lago. A única desvantagem é nenhum mini-frigorífico.

Excelente localização e comida maravilhosa. A equipe o fez melhor do que em outros lugares da cidade.

Estabelecimento mais antigo, que agrada ao charme. No entanto, o preço dos quartos deve ter acomodações modernas, como minigeladeira e micro-ondas. Se você pode colocar um cofre em uma torre, por que não esses itens? As camas são extremamente desatualizadas e muito duras ou as molas estão saindo do colchão. Nós tínhamos um sofá-cama e nem mesmo tentamos, fomos e compramos uma cama inflável. Além disso, pedi lençóis e toalhas e recebi 2 cobertores e 2 travesseiros, rudemente. O quarto tem porta, mas não tem varanda. Muito dinheiro para essas acomodações medíocres.

Excelentes vistas, equipe simpática e quartos limpos e confortáveis

Este hotel é de longe o hotel mais incrível que já me hospedei. Todos os motoristas e recepcionistas com manobrista são tão gentis. Todo mundo é tão útil e incrível!

Paramos e compramos sorvete e sobremesas no bar de sobremesas. A equipe foi muito agradável.

Belo hotel com vistas deslumbrantes. Excelente serviço do início ao fim. Eu realmente não queria ir embora.

MARAVILHOSO E SERENO COM VISTAS INCRÍVEIS. SOBREMESAS ESCRUMPCIOSAS

Muito agradável. Os quartos são fantásticos e a comida é excelente.

Todo mundo foi muito simpático, a comida estava deliciosa. Seria altamente recomendado

Experiência incrível! Eles são realmente atenciosos e as instalações são muito agradáveis. Cachoeiras são calmantes. Se você está disposto a gastar algum dinheiro, recomendo fortemente a massagem de tecidos profundos no Spa!

Os quartos estão bem mobilados. Os banheiros são bem feitos. Lençóis de alta qualidade nas camas. A equipe foi muito simpática e acolhedora. Belas vistas de toda a propriedade. Definitivamente ficaria aqui novamente!