Chapin Manufacturing, Inc. Análise

Chapin é essencialmente uma fábrica exploradora. O RH enganou completamente a mim e a muitos outros durante o processo de contratação. Eles mudaram meu horário no primeiro dia. Então eu descubro por outros funcionários que eles não estão honrando os almoços pagos que foram prometidos e os sábados nunca são opcionais como também prometidos. A entrega é muito rápida, então eles escondem a verdade apenas para fazer as pessoas entrarem. Pessoas à procura de emprego, CUIDADO!

PS. Sem representante de Chapin. Não é sobre o que eu "pensei", mas o que fui DISSE várias vezes. Portanto, não tente defender sua empresa com declarações enganosas. Obrigada.

Encomendei uma substituição que demorou muito a chegar e já tinha perdido alguns bons negócios. Por que o atraso?

Liguei para o suporte ao cliente, esperei 48 minutos e eles não sabiam a resposta a uma pergunta sobre fertilizantes que pedia 1T. a 1 galão.

a falta de conhecimento do produto dos executivos de atendimento ao cliente é facilmente visível aqui. A pessoa que estava falando comigo nem sabia o nome e as especificações básicas do pulverizador que eu estava interessado. Treine melhor seu pessoal a partir de agora! É irritante!

É sempre bom estar viajando e ver um pulverizador Chapin na prateleira! É incrível ter um negócio tão comprometido com a economia local.

Encomendei o pulverizador de mochila, mas recebi o que tinha especificações erradas. O produto foi enviado muito rapidamente, embora com preço justo. Mas sua política de devolução foi um grande desafio. Liguei para o atendimento ao cliente e eles estão muito lentos em reconhecer o problema.

Cheguei 30 minutos antes do meu compromisso Tempo ainda por volta das 16h não carregado ainda eles carregam o driver que já conhecem.

Pedidos 3 itens, 1 chegou! Ligou para o número de emergência sugerido! Serviço de atendimento ao cliente terrível! O cara atendeu o telefone ficou tão surpreso que, embora eu tenha explicado porque estou ligando, ele ficou surpreso. Tipo, por que eu estaria ligando, eu paguei por isso, espero o mínimo algum respeito.

ATENDIMENTO AO CLIENTE DE PRIMEIRA CLASSE. Se você precisar de peças de reposição, eles o ajudarão de todas as maneiras possíveis

Ambiente de trabalho terrível e tóxico

A rotatividade de funcionários é extremamente alta. É comum ver novos ingressantes que não duram nem um mês. A carga de trabalho é tóxica, nenhum treinamento e orientação adequados são fornecidos e, ainda assim, as expectativas são altas. Agora, eu entendo porque as pessoas vêm e vão. Não há espaço para crescimento porque você está atolado com muitos e muitos trabalhos de colegas de trabalho anteriores que pediram demissão. Se você tiver outra escolha, não se inscreva aqui. Só vou ficar porque tenho contas para ficar.

- Cheguei 2 horas mais cedo para minha pick up e consegui uma porta de doca imediatamente. Carregado 30 minutos antes da minha consulta.

- Apto 14h. Chegamos às 11h50 e pegamos uma doca imediatamente. Começou a carregar 13h05. Carregado às 13h30.

- Muito espaço para estacionamento noturno.

Eu não os recomendo por causa de seu péssimo atendimento ao cliente. Quando meu pedido deles atrasou, liguei para o serviço de atendimento ao cliente, mas fiquei desapontado com a forma como falaram comigo. Eles são rudes e desrespeitosos. Não recebi a atualização certa que estava procurando e fiquei estressado.

Bom trabalho Sra. K no atendimento ao cliente para lidar com peças de reposição e também entrei em contato com o supervisor Colleen para compartilhar o serviço. Isso mostra como um pouco pode ir longe !! Obrigado, das Carolinas

Chapins é um lugar horrível para se trabalhar, eles violam as leis trabalhistas e afirmam que é assim que sempre fizemos. Bem como ignorar funcionários sobre produtos ruins. Trabalhei com metais durante anos e um dia as bombas começaram a explodir durante o teste de pressão. Devido a uma alta taxa, nosso supervisor nos ignorou e continuou a fabricar um produto ruim até que uma bomba explodiu em um cliente. Nesse momento, eles foram finalmente forçados a revogar e amassar latas de pulverização no valor de 4 meses. Quando tudo poderia ser evitado. A gestão é horrível e só se preocupa com o dólar todo poderoso !!! Eles também tentam colocar seus próprios comentários aqui para se tornarem melhores para o público.

Muito informativo, parece uma grande oportunidade, só não funciona com a minha agenda.

Chapin é um ótimo lugar para trabalhar. Esteja você apenas começando sua carreira ou procurando avançar em sua carreira, Chapin é a escolha certa. Esforço e sucesso são reconhecidos e recompensados ​​com oportunidades de crescimento. A cultura de Chapin é de trabalho em equipe, todos trabalham juntos em prol de um objetivo comum.

Comprei um pulverizador de mochila 20v e ele parou de manter a pressão após 12 meses. Entrei em contato com Farrah e ela me ajudou a enviá-lo de volta e consertá-lo em 2 semanas. Enviei também uma lista de produtos químicos que uso e ela me ajudou a saber o que ensaco e não posso colocar no pulverizador. Excelente atendimento ao cliente em toda a parte por uma empresa que se destacou por seu produto.

Tive alguns problemas com meu pulverizador e um telefonema para Chapin resolveu o problema e um substituto foi enviado diretamente para mim. Você tem que amar quando uma empresa trabalha rapidamente para ajudá-lo com um produto que você comprou dela! Erica foi ótima em me enviar um e-mail de volta rapidamente. Chapin é um exemplo de como o atendimento ao cliente deve ser.

Empresa enorme, espaço de sobra, então passar a noite não deve ser um problema. Eles me designaram uma porta cerca de uma hora antes do meu horário de agendamento e levaram apenas 30 minutos para me tirar de lá. Você nem mesmo vê ninguém até que eles terminem de assinar seu BOLS. Você faz o check-in ligando, verifique a imagem. Boa sorte a todos

Embora muitos clientes tenham apreciado a equipe de atendimento ao cliente da empresa, devo dizer a verdade. A equipe de atendimento ao cliente é amigável o suficiente, mas eles fazem você esperar muito tempo. Você precisa aguardar alguns minutos enquanto eles "verificam" as coisas e, em seguida, é solicitado que você ligue novamente algum dia. Eu não recomendaria.

Meus pedidos atrasaram e quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente, foi uma experiência terrível! Eles continuaram me transferindo de um agente para outro e, no final, não obtive uma resposta aceitável para o meu problema. Eles não conhecem seu processo e como transmitir aos clientes os detalhes necessários sobre seus pedidos. Treine mais seus agentes de atendimento ao cliente!

Adquiriu um pulverizador de bomba industrial Chapin 1949 feito para uso com certos líquidos cáusticos para seladores de concreto. Eu o estava usando para herbicidas e pesticidas residenciais. Após 6-7 utilizações, o cilindro de metal (latão) falhou e fendeu. Eu estava usando uma pequena quantidade de vinagre misturado a herbicidas. Acontece que o vinagre e o cloro afetarão a integridade do latão. Fui honesto e expliquei que usei vinagre (1 xícara para cada 3 galões). Perguntei se poderia comprar a peça (com desconto), pois estraguei tudo. O representante de atendimento ao cliente foi muito educado e, após discutir minha situação por um curto período, explicou que uma nova peça seria enviada para mim sem nenhum custo. Excelente política de atendimento ao cliente e excelente representante de atendimento à senhora. Eu não hesitaria em fazer negócios com essas pessoas incríveis novamente.

Eu realmente não gosto de deixar críticas negativas, mas a qualidade do produto nesta empresa é horrível. Tentei dois pulverizadores diferentes com os mesmos resultados, bombas caindo, peças proprietárias que não podem ser compradas em outro lugar se desfazendo, basicamente um problema para consertar. Solteiro. Dia. Mesmo no primeiro dia em ambos os pulverizadores. Troquei o primeiro na esperança de um resultado melhor. Para vocês terem uma ideia do quanto eles se preocupam com seu produto ... O tampão de drenagem continuou saindo em ambos, depois de lidar um pouco com o segundo, investiguei um pouco e descobri que o tampão de drenagem é a linha da mangueira de jardim, enquanto as linhas do dreno são NPT. Este foi o projeto de fábrica em ambos os pulverizadores, portanto, não foi um acaso. Eles realmente não conseguem descobrir se as roscas de um dreno são roscadas de mangueira NPT e fazem pulverizadores. Esta empresa não tem negócios fabricando produtos nos quais você confia para pulverizar produtos químicos ...

Ótimo lugar para pegar, fácil de encontrar, rápido para carregar.

É estranho trabalhar para pessoas que não são melhores do que você. Isso é o que você sentirá quando trabalhar aqui. Os gerentes desta empresa são pessoas que não merecem seus cargos. A maioria deles é incompetente e não tem experiência suficiente para liderar outros. Sugiro que a empresa substitua sua gestão ou pelo menos os treine para não serem péssimos no trabalho.

Excelente local para trabalhar. A gestão é focada a laser nos funcionários e no crescimento.

Eu trabalhei no local do Clarence na rua principal. Eu não recomendaria trabalhar lá, eles estão quebrando as regras lá sem moral da equipe, eles contratam muitos Temps com atitudes ruins. A gestão parece desorganizada. Tive um problema com alguns de seus funcionários ... se você vai trabalhar lá, pode esperar que a tensão e alguém te irritem! O trabalho é fácil, mas você está fazendo montagem / produção, então pode esperar que sejam colegas de trabalho com quem você trabalha para tornar as tarefas fáceis mais difíceis do que deveriam! Isso não é uma carreira! Um trabalho para pessoas em situação de pobreza com más atitudes acaba falando por si!

Como profissional de relva, a qualidade do produto é incomparável. Tenho que depender do meu equipamento diariamente. Compro produtos comerciais esperando que eles resistam. Ter que substituir as alças das mochilas anualmente é um absurdo. Eu tenho um solo que tem as mesmas alças por mais de 4 anos, mas não pode durar uma temporada com um Chapin. Todos eles se rasgaram no mesmo lugar. Meus clientes esperam resultados para meus serviços, e eu não esperava nenhuma diferença quando gastei meus $ em um produto que eles afirmam ser "pró / comercial". Então, vamos ver que tipo de desculpa ou explicação eles apresentam

Chapin é um ótimo lugar para trabalhar e produz produtos de alta qualidade. A maioria dos produtos é fabricada no oeste de Nova York. Este é um grande negócio familiar desde 1884!

De longe o MELHOR serviço ao cliente que experimentei em muito tempo !!!

Ninguém fica. O trabalho em si é rápido, mas não é tão ruim. O gerenciamento, no entanto, é horrível. Há muitas coisas que eles podem fazer para que os funcionários fiquem. A maioria das pessoas sai na metade do turno no primeiro mês. 13 dias no 1 off com turnos de 12h incluídos obrigatórios. Não se engane Domingo não é opcional para ninguém! Se você tentar avisar que as horas extras estão fora de sua disponibilidade, eles vão te dar uma corrida e limpar seu armário. Pertences pessoais incluídos. Se você está doente, eles vão mandá-lo para casa e escrever sobre isso (mesmo durante a Covid). Se você faltar a um turno devido a uma emergência, eles o despedirão, mesmo que você forneça provas.

Comprei um pulverizador portátil para inseticidas, etc. de Lowes no verão passado. O modelo é 10030, cerca de US $ 25,00. De alguma forma, quebrei a ponta do pulverizador. Eu fui ao site deles para comprar peças de reposição. O site disse que não vendem peças de reposição para esse modelo, então solicitei um CSR humano. A senhora que respondeu muito rapidamente e perguntou quando comprei o item. Quando eu disse a ela, esperava a resposta de sempre: fora da garantia, peças não vendidas etc. Mas para minha surpresa ela pediu meu endereço e disse que uma troca seria enviada sem nenhum custo! Achei que ela quis dizer a dica, mas não! Eles me enviaram um pulverizador BRANDNEW sem custo e SEM frete! Isso é inacreditável na era de não cuidar do cliente. Esta empresa realmente se preocupa com seus clientes! Tenho outro pulverizador Chapin maior com cerca de 10 anos que ainda funciona muito bem, por isso comprei o 10030. Você não pode errar ao usar esses produtos e a Chapin é uma GRANDE empresa! Não é o dinheiro. É o orgulho que eles têm de seus produtos e o respeito que têm por seus clientes.

Me carregou na noite anterior à minha busca. Zero problemas com este lugar. Grande estacionamento disponível para você fazer uma pausa também!