4 anos atrás
Tive um problema com meu Robinson R66 em uma viage...
Tive um problema com meu Robinson R66 em uma viagem da Flórida para Boulder Colorado. Era um indicador de rotação do rotor que estava errático e demorou um pouco para finalmente diagnosticar que era o indicador que precisava ser substituído. Inicialmente Robinson queria que mandássemos o indicador para eles consertarem enquanto esperávamos no chão, isso para um R66 que está com nova garantia. Em seguida, exigiu a ajuda do revendedor para fazer Robinson responder a uma situação AOG, foi um desafio. Minha experiência com a Century Helicopter não poderia ter sido melhor, eles foram corteses, altamente competentes e muito detalhados em seus diagnósticos. De mencionar foi Mike, seu gerente geral e Phillip, seu chefe de IA. No geral, foi uma experiência positiva em uma situação estressante. Eu me senti como um cliente antigo que eles estavam ajudando, em vez de um visitante instantâneo que eles nunca tinham visto antes. Definitivamente irei usá-los no futuro, quando houver necessidade.
Traduzido