Central Restaurant Products Análise

Brandy, representante do atendimento ao cliente, foi muito rude e desligou na minha cara

Comprei uma grelha que me custou $ 1000 e quando abri a caixa descobri que uma das pernas está com defeito, liguei para a loja imediatamente 4 horas depois de comprá-la para avisar sobre isso, eles me disseram para ligar para o fabricante para a garantia, liguei para eles então me tornei uma bola de pingue-pongue entre eles, mais de um mês depois e nada aconteceu. Estou muito decepcionado e sinto que eles não se importam com seus clientes e,

Serviço excelente. O preço CRP foi melhor do que 2 grandes concorrentes. Brock, o representante do CRP foi ótimo e pretendo ligar para ele novamente no futuro. Uma transação tão fácil!

Encomendei o vapor errado por engano. O representante de atendimento ao cliente me ajudou a resolver o problema sem problemas. Apreciei a rapidez com que tudo foi tratado e não esquecerei o excelente serviço tão cedo. Obrigado novamente!

Ótimo atendimento ao cliente. Tive uma dúvida sobre o produto e eles puderam me ajudar. Eles superaram minha expectativa. Não posso pedir um melhor atendimento ao cliente.

A Central Restaurant Supply faz parte do meu negócio há 20 anos. Brian Greentaner é um profissional no que faz e trabalha muito para as pessoas que fazem compras no showroom.

O envio demorou uma eternidade e o representante de vendas. não eram amigáveis.

Primeira crítica que me senti compelido a escrever. Atendimento ao cliente = incrível. Obrigado, Dan!

Acabou que eles devolveram todo o meu dinheiro
Política de devolução muito ruim para mercadorias defeituosas. Usando pela primeira vez a bandeja de indução de 10 "e ela deformada, Al disse que não aceitaria de volta o item usado e cobraria uma taxa de reabastecimento de 20% para 12" não utilizados. Eles agora têm $ 56,48 do meu dinheiro e eu tenho 2 peças de lixo que não posso usar. Você devia se envergonhar

Atualizar; Fui contatado hoje por outro representante desta empresa. Depois de enviar fotos de panelas deformadas, eles estão devolvendo meu dinheiro.

Ótima localização e atendimento ao cliente. O showroom está repleto de pequenos utensílios e equipamentos. Um ótimo lugar para fazer compras!

Extremamente pouco profissional, comunicação terrível e 9/10 vezes bagunçam meus pedidos simples. Sempre atrasado em 30 dias + também
Fique longe desses vigaristas. Gostaria de poder dar -5 estrelas

Brian foi tão útil hoje! Eu encontrei exatamente o que precisava. Obrigado!

Ótima Experiência com Central. Me trouxe exatamente o que eu pedi. obrigado

Produtos de qualidade, ótimo atendimento ao cliente e remessa rápida - não podemos pedir mais nada.

Eles têm uma grande seleção com uma variedade de preços. Mark é sempre prestativo e educado.

O Restaurante Central era fácil de trabalhar e eles tinham o melhor preço no item que eu queria. Zero reclamações. Eles até fizeram uma ligação de acompanhamento após a entrega ser feita para garantir que tudo estava de acordo com a minha satisfação.

Excelente atendimento ao cliente! Tudo chegou a tempo e inteiro. Eu realmente precisava desse estoque antes das férias e do Central Restaurant entregue.

Grande seleção com uma boa variedade de preços. Já negociei com a Sabrina e ela sempre deu os passos extras para completar a transação. Nossa empresa continuará a usá-los.

Serviço de lixo absoluto. Eles me cobraram por um item que não tinham e alegaram que nunca fui cobrado. Assim que provei que fui acusado, Albert Price me enviou uma resposta maliciosa e apenas me disse que outro departamento cuidaria disso. Não confie nesses caras. Se eu não os tivesse procurado, provavelmente nunca teria sido reembolsado pelo item que fui cobrado ... que não existe.

Comprei um ótimo refrigerador por um ótimo preço, infelizmente um ventilador balançou 3 meses depois. Equipes de restaurantes me colocaram em contato com o fabricante e em 10 minutos do meu problema eu tive uma peça durante a noite. Esta foi minha escolha, eles estavam dispostos a enviar alguém para consertar.

Que empresa horrível, o Albert era o vendedor, ele foi muito bom em conseguir o dinheiro, mas quando meu freezer chegou completamente quebrado, ele me ameaçou dizendo que eu nunca iria receber meu dinheiro de volta, esta é uma grande empresa de golpes que eu nunca mais compraria deles.

Nós pedimos cabines de vinil em V vermelho e preto e elas parecem ainda melhores pessoalmente! Nossos amigos estão abrindo um café e já os indicamos para a Central Restaurant Products. Estaremos comprando de todos novamente.

Melhor atendimento ao cliente que recebi de revendedores de produtos. Meu equipamento chegou em tempo hábil e com cuidado! No dia seguinte à entrega, recebi uma ligação para garantir que recebi meu produto e que tudo chegou bem! Estarei encomendando deles mais ofertas!

tnks brayan para você ajudá-lo o melhor. da mistura de taco

A edição da minha análise demorou 3 semanas, mas recebi uma nova máquina de substituição e finalmente tenho gelo. Satisfeito com o resultado.

Comprei uma máquina de gelo, 6 meses depois está frita e tenho que esperar uma semana pelas peças. A resposta da empresa? É por isso que as unidades têm garantia ... Legal, nunca mais comprarei outra coisa dessa empresa.

Eu tive uma ótima experiência! Encomendei 2 saboneteiras na terça ou quarta-feira e comprei na sexta-feira. Eles até ligaram para se certificar de que eu recebi os produtos, mas perdi a ligação. Ótimo serviço e entrega rápida. Obrigado vai pedir novamente

Esta é uma das melhores empresas com que temos o prazer de trabalhar, que presta um óptimo serviço ao cliente e os seus produtos são de muito boa qualidade. Eu recomendo.

Uma das minhas 4 fritadeiras quebrou e eu estava desesperado tentando encontrar uma marca específica. Fui online e descobri que o Central Restaurant os tinha por um ótimo preço. Liguei e fui conectado ao Rryan Christmas, que foi mais do que útil! Não só consegui um preço fantástico .. Ele foi enviado de Indiana para St Louis em um dia !! Não poderia estar mais feliz com minha experiência. Obrigado rapazes! Obrigado Rryan!

Andrew Spaethe foi incrivelmente responsivo com uma citação sobre um pedido complexo. Serviço incrível e um preço melhor do que o meu cara local.

Todas as minhas interações com a Central foram super amigáveis. Eles me mantiveram informado quando houve um atraso com o envio do produto e os problemas de comunicação durante uma compra cara. Foi ótimo estar informado o tempo todo.

Kelly muito rude, ela mentiu para mim sobre o tempo de entrega, e quando tento explicar minha decepção ela desligou na minha cara! Muito pouco profissional! Nunca mais!

Tive problemas com a entrega de um item que precisávamos apressado - entrega em uma semana para uma peça de equipamento em vez de 2 dias. Acho que foi a empresa que usaram, não eles, mas ainda assim tiveram que ficar sem uma mesa para preparar sanduíches por uma semana. O CRP nos creditou 8% por nosso problema.

Sempre uma ótima experiência. Todo mundo é tão útil e amigável! Melhor loja da cidade.

Encomende abas de porta de refrigeração da empresa 3 semanas e meia antes deste artigo. Estava vindo de outro fornecedor antes do feriado de 4 de julho e ainda não recebia até 11 de julho. As informações de rastreamento informam que foi entregue em um endereço no Alabama ... único problema, eu moro em NJ ... estou tentando cancelar meu pedido e ser reembolsado. E eu não tive notícias deles ... NÃO ENCOMENDE DESSAS PESSOAS

Excelente empresa para trabalhar! Todos com quem falei ao telefone e com quem trabalhei pessoalmente foram incrivelmente qualificados e amigáveis. Preços justos e ótimo atendimento ao cliente. Eu comprei um conjunto de estandes e eles têm se mantido muito bem ao longo dos anos. Recomendo produtos do restaurante Central!

Os vendedores e o atendimento ao cliente são rudes! E depois de receberem seu $$. Eles não dão a mínima para você! Erin. É um idiota e 70% do pessoal também. Eu nunca vou comprar daqui. O frete está muito caro. Não pense em ligar e fazer perguntas depois de receber seu pedido. Boa sorte "Como eles ainda estão no mercado!

Excelente seleção, muito amigável, preços razoáveis ​​e ótimos conselhos.

Não compre desses ladrões! Eu encomendei 2 unidades de ventiladores que eles disseram que seriam enviados em 2 semanas. Eles cobraram meu cartão de crédito imediatamente e nunca enviaram o produto. Cancelei o pedido e eles finalmente me reembolsaram após reter meus fundos por 2 meses. Que roupa horrível. Encontre outro lugar que tenha um pouco de integridade.
Aqui está uma dica (com base na sua resposta) Não cobrar meu cartão até que você envie meu pedido! (como a maioria dos vendedores legítimos)

Minha experiência com esta empresa tem sido um pesadelo! Comprei uma máquina de gelo para minha empresa e meu representante, Brian Wiltshire, me disse que ela veio com todas as peças necessárias para instalá-la. Ele mentiu. Ele não veio com um conector. Tive que contratar um encanador para comprar as peças e instalá-lo. Então, dois dias após a instalação, um pedaço de plástico dentro da máquina quebrou e não fez gelo. Liguei para pedir ajuda, mas tudo o que Brian fez foi me dar um número para a empresa de garantia. O reparador de garantia apareceu (sem hora marcada) e me disse que a máquina de gelo não é de marca e que eles precisam obter as peças da Central Restaurant Supply. No entanto, a Central não atenderá o telefone. Esta pequena máquina de gelo já me custou mais de US $ 2.000 e funcionou apenas dois dias. Estou pronto para enviá-lo de volta, mas temo que eles não vão me dar crédito por isso. Estou tão frustrado!

Tim Hollowell foi de grande ajuda para que eu equipasse totalmente a cozinha do meu restaurante. Ele era experiente, prestativo e sempre profissional. Ele me ajudou a trabalhar dentro do meu orçamento e me ajudou a encontrar as melhores ofertas adequadas para mim. Eu recomendo o Central Restaurant and Tim para suas necessidades.

Tenho lidado com a central desde que abri meu restaurante, há 6 anos. Comprei muitas coisas por meio desta empresa. Eu comprei um intervalo Vulcan que pegou fogo em julho devido a um acaso, foi o que me disseram que isso nunca aconteceu antes. Comprei uma gama maior encomendada especial para substituí-lo, depois de ser dito para não comprar um barato, você só terá problemas. O intervalo foi prometido em 1 semana que demoraria bem mais de 2 semanas para atrasar a reabertura do restaurante. Quando liguei para informar meu representante de que houve um incêndio dentro do intervalo na sexta-feira, a resposta dele foi deve ser o seu sistema elétrico. Tivemos uma nova fiação certificada em ambas as vezes. O serviço não conseguiu consertar porque precisava de muitas peças e perdemos negócios por 3 dias por não termos forno. Em seguida, fomos informados que ele não tinha os elementos pesados ​​que solicitei ao fazer o pedido. Eu NUNCA faria negócios com esta empresa novamente. ATENDIMENTO AO CLIENTE DEFICIENTE e vende equipamentos abaixo do padrão !!!!

AVISO esta empresa é todo marketing e nenhum produto ... eles estão usando os problemas das nações como desculpa ISTO É UMA COISA TERRÍVEL DE FAZER QUANDO DEVEMOS ESTAR DIZENDO A VERDADE

Solicitou uma seladora a vácuo de câmara VacMaster VP210. O produto chegou um pouco mais tarde do que o esperado; mas praticamente tudo está relativamente atrasado com COVID e tudo. Ainda estou dando 5 estrelas porque sua equipe foi muito receptiva às minhas perguntas sobre frete. Além disso, o produto veio em perfeitas condições. No geral, uma ótima experiência.

Descarregado em menos de uma hora para consulta aberta

atendimento ao cliente fantástico (Kelly L.), uma seleção muito boa, frete rápido.

Fiquei desapontado com o que recebi deles. Eles geralmente entregam, mas agora, não tenho tanta certeza.

Eu possuo uma loja de alimentos naturais na Carolina do Norte e aproveitei a chance de comprar um freezer de sua própria marca, que é a Central. O vendedor me disse como as unidades são confiáveis ​​e sem preocupações. Tive 7 meses e acabei de perder $ 2.000 em comida porque o compressor parou. Isso está na garantia para o trabalho, MAS não o que perdi dentro de comida. Afaste-se dessa empresa e gaste o dinheiro extra em uma unidade True ou Turbo Air e saiba que você não lidará com esse tipo de dor de cabeça.

Devo dizer que o Central Restaurant é uma ótima empresa. Sou tendencioso porque moro em Indianápolis e adoro ver empresas de minha cidade darem certo, mas mesmo que não morasse aqui, ainda teria o mesmo feedback. A equipe de vendas é ótima, nunca tive a sensação dos vendedores de carros. Eles estão sempre dispostos a me ajudar a pensar em compras e a tomar decisões informadas, mesmo que isso não se transforme em uma transação. O atendimento ao cliente é ótimo independente do tamanho da compra. Eu tive produtos quebrados em mim e eles lidaram com isso sem nenhuma dor de cabeça. Continue com o ótimo trabalho.

Eu tenho que dar uma estrela porque não havia opção para o minas, eu pedi alguns preços porque estou reformando um restaurante e quando perguntei o preço ao representante de vendas ele me disse que o banco do bar era 187 que é o mesmo banco ( exatamente o mesmo em webstaurant é $ 52,00, perguntei a ele se há algum motivo tão alto, então ele começou com sua ofensa, perguntei-lhe por que tudo isso, a resposta dele foi que ele não lida com A..H .. e como eu. então ele desligou, dois dias depois ele me ligou e tentou pedir desculpas, eu disse a ele que seu pedido de desculpas não foi aceito porque essa foi a resposta da classe mais baixa que eu já ouvi de alguém, eu recomendaria a quem precisa qualquer coisa para restaurante verifique WEBSTAURANT SE VOCÊ NÃO TEM DINHEIRO PARA TROCAR, O melhor serviço e os melhores preços que você encontrará on-line ou na loja. Essas pessoas são roubadas.

Experiência realmente ruim. Encomendei uma mesa e cadeiras para o pátio em junho, recebi um e-mail uma semana depois dizendo que está em espera até agosto. Resolvi esperar, mas foi um erro. Vários dias após a data do pedido em espera, ainda sem notícias. Liguei para eles e a resposta foi - será enviado na próxima quarta-feira. Certo vou esperar. Quarta-feira vem e vai - sem e-mails, sem ligações. Liguei para eles na sexta-feira - descobrimos que agora está em espera até outubro. Então, em resumo, eles não atualizaram sobre o status do pedido, mentiram continuamente sobre a data, e eu gostaria de nunca ter pedido nada desta empresa.

A comunicação corporativa interna e como as categorias de produtos são compartilhadas com o atendimento ao cliente é uma droga. Tentei fazer negócios com base em toda a categoria que eles tinham no site DELES e pediram preços porque é isso que dizem para fazer. Então o agente basicamente não tinha ideia de que eles ofereciam a categoria e apenas perdi 5 minutos do meu tempo me dizendo qual é o foco principal que vai me ajudar. Caramba. Se alguém com algum conhecimento sobre as ofertas externas vir isso e quiser realmente fazer negócios, consideraria ajustar minha classificação. Apenas como um aviso para novos clientes em potencial - não perca tempo no site. Apenas ligue primeiro, eu acho.

Comprei uma máquina de lavar louça no restaurante central com o nome deles, é uma marca Blakesly. Não funcionou desde o primeiro dia, então para usar a garantia oferecida na máquina demorava meses para ter algum serviço de atendimento ao cliente. Acabamos de consertar a máquina de lavar louça novamente, 2 elementos e 4 válvulas de enchimento e a máquina só é usada 4 meses por temporada. Resumindo, não compre nenhum produto com suprimentos para restaurantes da Central, eles são lixo.

Encontrei esses caras online. O preço deles era melhor do que qualquer outro lugar depois que o frete foi aplicado. Eu tinha uma pergunta e fiz o bate-papo online. O vendedor foi muito prestativo e me senti muito atento quando meus pedidos foram concluídos. Ótimo atendimento ao cliente significa "Comprarei lá novamente".