Central Highlands Water Análise

A experiência mais agradável em uma empresa local. A senhora da recepção foi extremamente simpática, sorridente, acolhedora, etc. Deveria haver mais negócios com um impacto positivo.

Suporte ao cliente decente no telefone, muito educado e bem falado. Mas eles não me mandam uma conta e não podem me dizer quando.

Se eu pudesse dar 10 estrelas, eu daria! Sandy é incrível, muito obrigado por me ajudar a mudar meus detalhes.

Eu estava lidando com uma representante do cliente chamada Kate e ela não apenas foi amigável, mas também lidou com minhas perguntas de maneira educada e eficiente. Muito bem Kate !!

Doente de ficar sem água. Problemas contínuos e ninguém parece estar fazendo nada sobre isso.

Não pela primeira vez, seus 'sistemas' perderam meu endereço postal. Para piorar as coisas, meu vizinho recebeu pelo menos uma conta com meu nome e o número da rua dele. Em 2019, você pensaria que enviar contas para o endereço correto não seria tão difícil.

As tarifas de águas residuais de taxa fixa sancionadas pela ESC estabelecidas pelo CHW são uma regra. Os consumidores não têm escolha a não ser pagar a tarifa fixa de esgoto, independentemente do consumo de água. Não há uma oportunidade real de reduzir minhas contas trimestrais de água por causa disso, apesar de reduzir o consumo medido para US $ 100 ou menos. Vergonhoso.

Ridiculamente caro comparado a Melbourne, que já é muito caro!

Nunca recebeu notificação de obras planejadas. Estava no meio do trabalho em minha casa quando a água para Não dá nem para dar um gole d'água às crianças que estão em casa nas férias escolares!

As pessoas mais horríveis com quem já lidei. Sórdido, sem educação para dizer o mínimo.

Serviço absolutamente vergonhoso. Estou esperando quase 12 meses por uma conta de água ... Melhor não me mandar uma conta de $ 1000 e esperar que seja paga dentro de um mês ...

Eu tenho os maiores elogios para o WaterBoard Central Highlands por ir além no domingo à noite, ontem à noite trabalhando até meia-noite quando ELES NÃO PRECISAM. Eles fizeram isso para garantir que duas unidades tivessem água durante a noite e até que pudéssemos conseguir um encanador . É véspera de ano novo e você pode imaginar o desafio que temos de encontrar um encanador !.
Thankyou Thankyou e os caras estão trabalhando desde as 5 da manhã. Eu amo a cidade de Ballarat e estamos muito gratos por essa assistência.

Água das Terras Altas Centrais foi permitida pelo Vic Govt. A Essential Services Commission cobrará uma taxa fixa pelas águas residuais (esgoto), enquanto as empresas de água de Melbourne baseiam suas cobranças de águas residuais na quantidade de água utilizada na propriedade.

Isso significa que em Ballarat, não importa o quão pouca água você use, uma parte substancial da sua conta será sempre a mesma, quer você more em uma casa com 3 banheiros ou em uma casa de banho. O mesmo se aplica a pequenas empresas.

A cobrança de águas residuais em Ballarat e outras áreas atendidas pelo CHW é pelo menos $ 280,00 a mais (pelos meus cálculos aproximados) por ano, do que o que pagamos em Melbourne com City West Water.

As taxas são aprovadas pela Comissão de Serviços Essenciais, mas, desde que a empresa forneça um bom argumento para as taxas mais altas, a comissão basicamente imprime os aumentos de custo.

Este é um bom exemplo do que acontece quando você privatiza um serviço essencial.

Falei com o CHW 3 vezes nos últimos 6 meses. Em todas as ocasiões, foi maravilhoso lidar com a equipe de telefone. Eles têm sido muito amigáveis, prestativos, proativos e fáceis de entender. Se ao menos todos os utilitários fossem tão fáceis de lidar. Mantenha o bom trabalho.

Este é possivelmente o fornecedor de água mais caro de Victoria. As tarifas de água são até 40% mais altas do que as da região metropolitana de Melbourne. Eu tive vários (quatro) erros de faturamento para um problema que realmente deveria ter sido resolvido rapidamente pelo CHW. Decepcionado. Outro exemplo de como os vitorianos regionais experimentam desvantagem.

O encanamento estourou no domingo de Páscoa, uma ligação, tudo consertado em uma hora. Homem muito simpático e eficiente apareceu, ótimo atendimento

Experiência maravilhosa.
Boa senhora ao telefone para responder à minha pergunta sobre a instalação de uma nova linha de água em nossa casa.
Suave / rápido / fácil
Obrigado

Eu estava com crédito de 42,44 CR e eles me disseram que eu devo escrever uma carta para confirmar um reembolso Eu fiz isso por e-mail e também escrevi uma carta e nada vou dar a eles até sexta-feira para me reembolsar, então eu entrei em contato com o ombudsman e também escreva uma carta para o PM dizendo que as coisas precisam ser parecidas, pois isso é um pouco infantil.