3 anos atrás
Tentar agendar transporte é um pesadelo! Depois de...
Tentar agendar transporte é um pesadelo! Depois de esperar por 10 minutos, a gravação dizia: "Não há ninguém aqui para atender sua ligação neste momento." Isso não é novidade. Eu os tenho usado desde que eles substituíram a Cruz Vermelha. É SEMPRE assim! Eles dizem que estão "aqui para lhe dar esperança". Mas, tudo o que podemos esperar é que eles respondam e apareçam. Chamada, após chamada, após chamada, apenas tentando agendar uma viagem. Então, eles são rudes e indiferentes se se atrasarem e fizerem você perder uma consulta médica ou deixar suas compras estragando após as compras. E NÃO É DE GRAÇA. ELES NOS COBRAM POR ESSE ABUSO.
Ainda tentando agendar. Esperei 30 minutos e recebi a gravação do mesmo homem E ESTÁ DURANTE O HORÁRIO DE NEGÓCIOS. Esperou mais 6 minutos e a mesma gravação. Esperou mais 40 minutos e a gravação de um homem AINDA, "Não há ninguém para atender sua chamada neste momento." Isso, embora seja quarta-feira, 7 de setembro de 2016 !!!!
Liguei para o número principal e uma mulher disse para ligar de volta e falar com o despacho. O despacho disse que eu simplesmente teria que continuar ligando para o agendamento do transporte até que alguém atendesse. Liguei para a diretora de transporte, Amy Willard. Ela diz que eles estão apenas muito ocupados e para dar a ela meu número e alguém vai me ligar de volta e marcar meu transporte. Perguntei se Bea é a única pessoa que atende aquela linha de agendamento. Ela afirma que um funcionário morreu na família. Eu respondi: "Bem, eu também", o que é verdade! VERIFICAREMOS SE ALGUEM ME LIGAR DE VOLTA !!!!!!!!!
NINGUÉM ME CHAMOU DE VOLTA !!!!!
No dia 8, LIGUEI, segurei por 8 minutos e Naamã atendeu agendando minha corrida para o dia 14 deste mês.
Então, no dia 13, liguei, em espera por 12 minutos, e Bea agendou meu transporte para o dia 21 deste mês. É NECESSÁRIO FAZER PLANOS E AGENDAR PELO MENOS UMA SEMANA DE ANTECEDÊNCIA SE UM CIDADÃO IDOSO QUISER PODER COMPRAR ALIMENTOS PARA SOBREVIVER.
Traduzido