4 anos atrás
Belo local, vista, paisagem! e a comida, embora ca...
Belo local, vista, paisagem! e a comida, embora cara, posso dizer honestamente que era boa. Serviço, não tão bom (sublinhar e negrito). Não sei se foi a hora do dia, nosso grupo ou simplesmente o servidor. Devido à má recepção do telefone celular e da internet, não foi possível ver o menu do silêncio em algum momento. Depois de um tempo, nosso servidor apareceu e nos avisou que poderíamos usar WiFi, mas ela não tinha nos dado a senha. Apesar de ter a senha correta, todos os 7 de nós AINDA NÃO PODEMOS conectar. O lugar parecia muito ocupado, presumivelmente todo mundo usando seu WiFi para que ele ficasse baixo. Não sou uma pessoa técnica, estou apenas supondo aqui. Ela finalmente decide nos trazer cardápios de papel, apenas para descobrir quando ela voltou para anotar nosso pedido que trouxe cardápios desatualizados. Já estivemos lá por cerca de 20 a 30 minutos, nosso pedido ainda nem foi levado. FINALMENTE estamos prestes a fazer o pedido e um dos membros do meu grupo perguntou sobre a opção de degustação de vinhos e como funciona? nosso garçom disse em um tom muito severo "vamos fazer a comida primeiro" ... olhamos um para o outro; e apenas pedi.
Eu me senti como se estivesse no escritório do diretor, sendo instruído a fazer o lazer; próximo um dos membros do meu grupo, pediu um "Sprite", o garçom responde que não vendemos refrigerante e foi o fim disso ... Então, mencionei que tem outras opções não alcoólicas, mas o garçom não se incomodou para esclarecer que eles têm chá gelado e um pouco de limonada, não é trabalho dela servir, ajudar, vender. Neste ponto, estou me sentindo um pouco desconfortável, porque estamos fazendo tudo certo, e não posso deixar de sentir que isso é um problema de corrida. Foi porque somos morenos? Olhei em volta e não vi imediatamente nenhum outro grupo minoritário ao nosso redor. Limpei minha cabeça e comecei a tornar nossa visita agradável e esperei ansiosamente por minha refeição. Lembre-se, todos nós pedimos, todos nós recebemos nossa comida ... MAS NUNCA tivemos um follow up na opção "degustação de vinhos". NOTA TAMBÉM, tínhamos reservas. Então, eu prossigo para perguntar ao servidor. Ela não pareceu muito entusiasmada, mas anotou nosso pedido para degustação, neste momento, de todos nós 7, apenas 2 decidiram fazer a degustação. Ela derrama com informação limitada ... a opção tinha (6) sabores, que nós só completamos 5, pois nosso servidor se esqueceu de nós. Tive que lembrá-la e perguntar se íamos provar o último. Ela serviu e com um meio sorriso se desculpou. Pegamos nossa conta de comida, pagamos e terminamos. Nunca tive a opção de pedir da lista de vinhos que provamos. É desnecessário dizer que este lugar não estará na minha opção superior ou inferior para voltar. Vivemos em um mundo muito complexo e a última coisa que quero como consumidor é ser prejudicado por causa da cor da minha pele. Éramos um grupo de 7 com uma guia de comida de mais de US $ 175 dólares. Demos uma gorjeta de 20% ao nosso servidor não porque ela merecesse, mas porque queríamos deixar claro. Provavelmente teria pensado em me tornar membro, já que a vinícola que visitamos antes de chegar aqui delirou com este lugar, no final dessa experiência nada agradável, eu até considerei pedir pelo menos 3 das garrafas das opções de degustação. Sei que isso não fará ou destruirá o sucesso de sua vinícola. Mas acho importante que você conheça minha experiência. Eduque seus servidores. A interação pública é uma habilidade e eles estão na frente de sua operação. A experiência boa ou ruim depende muito do serviço e da experiência do servidor.
Traduzido