Casinetto Trading LLC Análise

Encomendei duas vezes em casinetto, a primeira vez paguei online e a encomenda foi entregue noutro edifício, só depois de horas de chamada consegui recolher a entrega na morada errada e entregá-la, na segunda vez resolvi pagar à vista e Fui cobrado a taxa normal de entrega em dinheiro, mas eles também me cobraram 30 Aed extras do nada. Não comprarei mais no Casinetto e recomendarei a todos os meus amigos italianos em Dubai que não comprem mais deles

Entrega rápida e precisa. Boa variedade e qualidade de produtos italianos.

Produtos maravilhosos e ótimo serviço. Eles me enviaram uma mensagem pedindo desculpas pelo atraso na entrega e eu recebi a entrega logo depois disso. Excelente embalagem e serviço profissional.

Encomendei alguns produtos desta empresa e tem o mesmo sabor da Itália. Altamente recomendado, tive uma experiência incrível como cliente, obrigada Andreea por ser tão profissional e paciente em me ajudar a escolher entre uma variedade tão grande. Foi um prazer conversar com ela por telefone. Muito bom conhecimento dos produtos e dedicação ao trabalho. Definitivamente voltarei

Excelente qualidade, excelente embalagem e entrega pontual.

Cometi o erro de pagar antecipadamente com cartão de crédito ...
e imediatamente minha entrega tornou-se menos importante.
Perdi horas de trabalho esperando a entrega, e o atendimento ao cliente zombou de mim e me fez perder mais tempo.
os produtos são bons, mas o serviço é ao estilo levantino, meu conselho, se você realmente quiser comprar deles, é pagar na entrega.
com essas pessoas vale o quinto artigo, quem tem o dinheiro no bolso ganhou.

Recebi minhas mercadorias com três horas de atraso e depois de muitos telefonemas para o atendimento ao cliente.
Confirmo a qualidade dos produtos e é realmente uma pena que a gestão das expedições e o serviço ao cliente sejam tão ineficazes e pouco profissionais. Poucos profissionais ruins são suficientes para arruinar o nome de uma empresa.

Rápido, fácil e de grande alcance. Adore o queijo Mozzarisella sem laticínios e as carnes secas halal e frios.

Amo este lugar! Eu só peço comida de lá. Preços realmente bons e você pode obter algumas coisas que nunca encontrará em nenhum outro lugar!

Seleção incrível. Excelente entrega dentro do prazo.

No geral fiquei feliz com a entrega, já estava um pouco atrasado, mas a mercadoria entregue está em boas condições. Eu tentei a ordem da farinha e do fermento e eles estão perfeitos como o esperado. Em breve vou pedir novamente para mais suprimentos. Obrigado casinetto

Tive uma péssima experiência com a entrega, que tive de esperar 2 dias.

A encomenda foi efectuada a 26/11/2020 e mencionada a Data de Entrega: 27/11/2020 e o Tempo de Entrega previsto: Tarde das 14h00 às 17h00. Obviamente, ninguém veio e ninguém respondeu minhas ligações na sexta-feira. No dia 28/11/2020 fui informado que a previsão de entrega seria 28/11/2020 no período da tarde das 14h00 às 17h00. Tive que sair do escritório para voltar para casa e receber a entrega. Eu estava preocupado com a mussarela que estava a caminho por 2 dias para vir fresca. Não queria encontrar a caixa de entrega embaixo da minha porta. Então, tive que deixar o trabalho e voltar para casa para esperar a entrega de Casinetto. Ninguém voltou. Tive que fazer várias ligações para o centro de ajuda. Eles apenas responderam que iriam verificar com o motorista e me ligariam de volta. Eles não me ligaram de volta e eu tive que ligar novamente para fazer o acompanhamento. Eu estava preocupada com a minha mussarela que queria receber fresca. Já aconteceu comigo no passado que cheirava a mussarela assim que abri após a entrega que não estava no prazo novamente. Minha última ligação foi às 17h30 para informá-los de que tenho DE SAIR. A central de ajuda me garantiu que o motorista chegaria antes das 18h. Esperei até as 18h. O motorista não apareceu e eu saí de casa. O motorista me ligou às 18h25 informando que estava esperando por mim em frente à porta. Pedi que voltasse no dia seguinte pela manhã, pois eu estava fora no dia 29/11/2020. Pedi também para substituir a minha mussarela que estava a caminho o dia todo.

Fiquei muito chateado com o atendimento ao cliente. Nunca mais pagaria adiantado. Você me fez perder meu tempo antes de tudo! Eu gostaria de devolver todos os itens, mas pensei que iria me trazer mais dor de cabeça para receber o dinheiro de volta! Portanto, minha decisão NÃO é mais comprar da Casinetto!

Fiquei muito chateado com toda a experiência com o Casinetto, a primeira vez que fiz o pedido deles, consegui tudo perfeito, mas preciso fazer o acompanhamento da entrega. E então, na segunda vez, é pior, eu preciso ligar para eles algumas vezes para acompanhar meu pedido, parece que ninguém tem a menor ideia sobre isso. Já informei o agente, talvez os itens se estraguem devido ao atraso na entrega. Mas ela estava me garantindo que isso não vai acontecer. Meu pensamento estava certo, eu estraguei um item. Eles me ofereceram um voucher de desconto para a próxima compra, mas quem gostaria de voltar a comprar depois de uma experiência ruim? A outra opção eles vão substituir, mas não sei se eles farão o acompanhamento ou preciso ligar novamente. Não vou recomendar de novo!

Boa atitude de serviço e boa qualidade do produto, a melhor escolha para comprar comida italiana.

boa prestação de serviços e excelentes produtos. Seria útil se uma breve descrição dos produtos fosse incorporada no site

A comida é fabulosa, mas a entrega fará com que você perca o dia inteiro. Este pode ser meu último pedido com eles.

Ótimo ter clássicos italianos tradicionais disponíveis em Dubai

Fantástica variedade e qualidade de produtos, sempre pontual. Obrigada :)

Estou encomendando há mais de 2 anos da casinetto, primeiro a qualidade dos produtos italianos e espanhóis é muito alta, sempre feliz com o atendimento, produtos, embalagem e qualidade. Nada a reclamar. Além disso, sua gestão e serviços pós-venda são muito evoluídos e eficientes. Uma vez que recebi um item danificado, eles me trouxeram um substituto no segundo dia com desculpas. Eu os recomendo altamente. Obrigado por trazer um gostinho do gosto caseiro aos Emirados Árabes Unidos.

Serviço incrível entregue no prazo e em uma bela caixa

Excelentes produtos italianos. Excelente serviço de entrega: rápido e profissional!
Adoraria também encontrar Pavesini !!!

Ampla seleção de itens básicos a alimentos gourmet, sempre entregues na hora, sempre com produtos frescos e de alta qualidade.

Encontrei seu anúncio enquanto jogava um jogo on-line. Boa oferta, espero que você faça de novo

Boa comida.
Mas pedi ontem. Não informaram que faltavam alguns itens. Não foi cobrado por itens ausentes.
Disseram que entregaria hoje, mas nada aconteceu.

uma das melhores lojas online de alimentos!
sempre um favorito

Se você adora comida italiana, você vai adorar. Se você não gosta, vai se apaixonar por eles assim que fizer o pedido no Casinetto. Variedade incrível de produtos italianos autênticos e entrega no dia seguinte. Mantenha o ótimo trabalho @Casinetto team ..

Excelente experiência, impressionada com a rapidez de entrega! Moro no Canadá, queria encomendar algumas surpresas de Natal italianas para minha família que mora nos Emirados Árabes Unidos. Site amigável, produtos italianos de qualidade e pagamento fácil. Minha mãe teve seus deliciosos presentes debaixo da árvore em um dia. Grazie mille Casinetto!

Ingredientes frescos, ótimas ofertas e entrega pontual. Ele verifica todas as caixas para uma experiência de cliente 5 estrelas.

Serviço de alto padrão e excelente comida italiana.

Não recomendo este site de casinetto porque se o produto não estiver disponível, será feito um desconto direto e o melhor pagamento será feito no ato do recebimento
E há um problema com um funcionário ou gerente, porque o funcionário do atendimento ao cliente está sentado em uma casa. Eu não aconselho nada

Meu lugar favorito para deliciosas guloseimas italianas orgânicas <3

ATENÇÃO! Definitivamente pior serviço de sempre. Dei a eles muitas oportunidades de aprimorar o serviço, mas parece que o padrão deles não é entregue conforme o compromisso. Além disso, sua loja online está desatualizada com estoque não disponível, mas eles te avisam depois. O cliente não pode esperar dias inteiros apenas para esperar que eles estejam entregando no prazo! E não é uma restrição da Covid19 / Abu Dhabi, já que recebo entregas semanais pontuais de Dubai (produtos lácteos italianos! Mussarela e serviço de primeira qualidade!) Eles não se importam com os clientes de Abu Dhabi!

Eu amo seus produtos e sempre na hora certa. No entanto, posso recomendar se você pode separar o (s) saco (s) de farinha de quaisquer itens refrigerados, por favor? Felizmente, minha farinha não ficou umedecida, pois estava ao lado de muitos produtos resfriados. Isso também pode alterar a qualidade da farinha. Muito obrigado e fique seguro.

Tenho feito pedidos regularmente de Casinetto desde os últimos meses e eles nunca me decepcionaram. Produtos alimentícios italianos autênticos e de alta qualidade, entregues bem na nossa porta. Alguns dos meus produtos favoritos da Casinetto são uma variedade de queijos, azeite, biscoitos, massas e focaccia.

O pedido deveria ser entregue entre 14h e 17h. Liguei às 16h45 e a pessoa nem sabia onde estava o meu pedido. Liguei novamente às 17h05 e ainda não tenho ideia de onde está o pedido. Perdi 3 horas esperando em casa por uma entrega fantasma que ninguém sabia onde estava e, claro, cancelei porque havia itens que precisavam de refrigeração.

Atualização: O representante de atendimento ao cliente me ligou hoje e eu tive uma entrega de acompanhamento que chegou no prazo. Ainda tenho que experimentar a comida, mas conheço as marcas, então espero que fique bom. Eu poderei fazer uma revisão definitiva assim que tentar o serviço novamente

Muito feliz por ter conseguido as melhores farinhas italianas que procuro há anos, seu colega Leo foi muito prestativo em me ajudar a escolher entre pegar em vez de entregar. Ótimos produtos

Encomendei à noite e na manhã seguinte chegou. Itens frios dentro de uma caixa de isopor com bolsas de gelo extras. Excelente qualidade, obrigado

Comida de excelente qualidade, especialmente produtos italianos. Vasta gama de produtos
Eu, principalmente comida italiana (bolinhos - molhos - peixes e vegetais), mas a variedade é ampla o suficiente para cobrir todas as suas necessidades

Não acredito que acabei de descobrir esta loja! Produtos italianos autênticos de excelente qualidade e excelente serviço.

Amando a maioria dos produtos.

Os principais problemas ... geralmente ficam sem estoque muito em breve ...
também, parece que mudaram a receita da Lasanha e receio não pedir nada disso .... antes era muito melhor!

Muito boa qualidade dos produtos, entrega no prazo (no mesmo dia) e muito boa embalagem para alimentos congelados

Excelente Atendimento ao Cliente !!!
Liguei algumas vezes para o Atendimento ao Cliente da Casinetto para alterar o horário de minha entrega e Leo e Nenita fizeram o possível para se comunicar com os motoristas e adiar minha entrega conforme solicitado.
Obrigado a toda Equipe de Atendimento ao Cliente que pode ser numerosa, mas acabei de receber esses 2 nomes.
Responsivo no e-mail WhatsApp e ligações!
Profissionais muito gentis e muito educados!
O motorista de Casinetto também foi muito educado e tinha um novo "sorriso matinal", embora eu recebesse minha entrega depois das 20:00.
Mantem!

Ótimos produtos italianos, entrega rápida no dia seguinte

Depois de agendar um pedido que deveria chegar entre as 18h e as 21h, não recebi nenhum e-mail ou mensagem do seu serviço de atendimento ao cliente sobre o atraso, mas apenas uma ligação do entregador às 22h30. No dia seguinte, tive que entrar em contato com o atendimento ao cliente para receber um prazo de entrega atualizado.
O tempo de entrega atualizado foi atualizado para 13h e então recebi uma mensagem informando 18h.
Poucas semanas depois de receber um telefonema do atendimento ao cliente e uma recuperação do serviço foi feita.
Esse tipo de atendimento ao cliente definitivamente transformou minha experiência ruim em uma boa.

Pedimos uma devolução também enviando vários emails e NINGUÉM respondeu, serviço péssimo, não compre aqui!

A encomenda foi realmente fácil com grande ajuda. A entrega foi no prazo.
Eu gostaria que eles pudessem esperar e levar as caixas de volta (como se a farinha já estivesse em um pacote, por que colocar em uma caixa). Um grande desperdício de recursos.

Comecei muito mal com a minha opinião sobre o serviço de entrega da Casinettos (faça um favor a si mesmo e NÃO selecione os horários de sexta ou sábado de manhã!), Embora eles ainda sejam uma opção para entrega em domicílio, serviços de entrega de fim de semana realmente não existe! A recuperação deste problema só foi possível com o incrível atendimento ao cliente de Chris, que realmente merece um aumento por sua maneira naturalmente calma de lidar e apenas resolver meu problema!

O dia e a hora da entrega não foram respeitados e nem me avisaram.

Produtos profissionais, pontuais e excelentes. Obrigado Casinetto

O melhor óleo de pimenta e trufas funciona !! Além de ser o floco mais requintado para o seu paladar, o atendimento ao cliente é incomparável .. eles estão lá para atendê-lo em todos os sentidos !! Meu balcão único para muitas coisas !! Obrigado Cassineto ..

Produto muito bom! e obrigado ao Leo pela paciência!

Os descontos propostos nem sempre são aplicáveis, muito mal!

Produtos de qualidade incríveis e ótimas promoções! Entrega um pouco atrasada em comparação com o cronograma.

Ótimos produtos italianos! Estou muito animado para receber os produtos de sua MEGA SALE neste fim de semana.

Vasta gama de produtos italianos incluindo orgânicos e carne de porco a um bom preço.
No entanto, observe os produtos altamente sensíveis para os quais a cadeia de frio deve ser assegurada, como queijo Mascarpone e carne de porco fresca, coloque-os na caixa fria!
Pode ser perigoso colocá-los na caixa comum. Eu sempre recebo esses produtos na caixa comum e não é aconselhável parar de comprá-los.

Os itens eram precisos, conforme prescrito, entrega no dia seguinte. Produtos excelentes.

Sempre um processo tranquilo com Casinetto! Qualidade e entrega nunca são comprometidas. Obrigada Andreea pelo apoio, sempre atenciosa e simpática. Seu conhecimento e cuidado são uma mais-valia para a empresa. Continue com o ótimo trabalho!

Surpreendido pela rapidez na entrega, pacote entregue com em 15 horas, muito impressionante. Corri o risco de fazer um pedido deste site e agora sou um cliente para sempre por causa de sua entrega super rápida e conveniente.

Excelente qualidade do produto, bem embalado e com boa entrega.

Ótimos produtos, frescos e de qualidade. Nosso favorito em mercearias italianas e frios de carne de porco. Entrega rápida, com grande atenção na entrega de produtos frios e congelados.

Sempre satisfeito com CASINETTO.
Bom ingrediente italiano!
Por favor, coloque tinta de lula na loja novamente. Estou esperando por isso.

Estranho como eles vendem Barilla e Alpro, além de Mulino .. ?? A distribuição pertence a outra empresa ....

Bastante espantado com a entrega e a embalagem.
Estou tão feliz por ter encontrado esta loja. Estou tão feliz com minha compra.

Segunda entrega, segunda falha. Atendimento ao cliente inexistente, gestão inexistente. Eu acho que não existe entrega.
Entrar em contato com eles vai arruinar seus nervos, e assim a entrega vai.
Só não compre deles. O Carrefour tem seleções e serviços melhores do que isso. Aposto que não são italianos. E se forem, devem ser do sul.

Agradável surpresa encontrar esta loja online para os Emirados Árabes Unidos. Toda entrega autêntica e rápida.

Produtos de excelente qualidade.
Serviço de entrega rápida.
Definitivamente pedirei novamente.

Produtos de ótima qualidade, entregues no prazo. Absolutamente amo o queijo Buffalo.

Tudo perfeito, chegou na hora certa
Alimentos bem embalados
absolutamente o melhor

Eu gostaria de saber sobre Casinetto antes. Definitivamente vou pedir novamente.

Entrega pontual no dia seguinte. Excelente sempre !!!

A qualidade da comida e o serviço são excelentes. Eu faço pedidos regularmente - totalmente confiável.

Estando em Dubai, não terei dúvidas sobre onde comprar comida italiana DE VERDADE .. Casinetto é a resposta !! Pedimos diversos itens para experimentar qualidade, serviço e faixa de preço ... O resultado foi fantástico. Seu queijo Mozzarella fresco Baronia foi seriamente FANTÁSTICO. Preço fresco, saboroso e justo. Entramos em contato com o atendimento via WhatsApp para corrigir uma solicitação e já no dia seguinte foi entregue com pressa em um pacote seguro de qualidade excepcional !!! Definitivamente não vou escolher nenhuma outra opção para minha comida italiana, queijo parmesão, tomate italiano, mussarela fresca, biscoitos italianos e até mesmo vegetais frescos são deliciosos e uma verdadeira vitória para o paladar !!! Obrigado Casinetto por nos fazer sentir em casa em Dubai !!!