CAS Internet BV/HCC!Net Análise

Eu tenho o serviço de Internet deles há mais de um ano e até agora não tive nenhum problema. A largura de banda deles é muito mais do que repentina e tem um preço muito melhor.

eu dou cas cabo 5 estrelas. Eu só tenho internet com eles, mas é barato e a internet funciona incrivelmente rápido e se eu tiver alguma dúvida, eles estão sempre dispostos a me ajudar. obrigado cas cabo.

Esta é a melhor empresa de cabo e internet da região. Temos muita sorte de ter CAS com uma variedade tão pobre de opções de internet / cabo. Não tive nenhum problema desde que me inscrevi com eles no ano passado.

É tão ruim que não consigo nem assistir a um filme enquanto estou lá em cima no meu quarto, por favor, venha consertar isso ou vou trocar de serviço

serviço horrível. não consigo as velocidades que eu pago pela metade do tempo. não recomendo nada

Internet e cabo confiáveis. Por enquanto, tudo bem! Horário de sábado.

Eu cortei os laços com a Suddenlink e estava nervoso sobre abandonar o navio. Estou tão feliz por ter tomado essa decisão. Eu morei em alguns locais diferentes em Parkersburg e sempre tive o Suddenlink, não foi até minha última residência em Viena que tive problemas. Não ligue, não compareça nas visitas técnicas. Passei 15 horas no telefone com eles em 3 dias. Então eu mudei. Você liga para Cas e será agradavelmente saudado instantaneamente. Tive um técnico para fazer a instalação em alguns dias, mesmo com as restrições da Covid. Nos 3 meses que os tive, mudei-me de Viena para Parkersburg e não fui cobrado por outra instalação, os técnicos foram educados, eficientes e chegaram a tempo. 10/10 recomendaria. Obrigado. Travis era um técnico fantástico

A Internet funcionou muito bem no início, os testes de velocidade nunca chegam perto do que é anunciado. Eu trabalho em TI, e parte é o equipamento deles, e parte é o serviço em si. Pareceu ficar um pouco melhor fugindo dos combos modem / roteador, mas com meu próprio equipamento não consigo suporte, o que é bom eu trabalho em TI. Em geral, não vale o dinheiro para internet limitada.

Serviço de internet confiável! Grande empresa de propriedade local.

O CAS me ajudou a atualizar meu serviço. Empresa extremamente confiável, equipe experiente e serviços. Nunca tive problemas com CAS desde que aceitei o serviço deles, há 2 anos.

Os preços são ótimos, a TV a cabo é cristalina e a velocidade da Internet é, sem dúvida, a melhor da cidade. Travis, nosso instalador, certificou-se de que tudo estava funcionando perfeitamente antes de partir.

Instalação fantástica de Mike! O atendimento ao cliente é excelente!

Excelente atendimento ao cliente. Uma sensação de cidade pequena em vez de Jenks de ligação repentina corporativa. Amo CAS !!!!

Inscrito há cerca de uma semana. Até agora, as velocidades e os preços da Internet são muito justos. Todos foram educados e profissionais. A CAS é muito melhor do que outra empresa que tem uma reputação de serviço péssimo.

Teve hora marcada, eles não apareceram. Ligaram para eles, disseram que ele veio e ninguém respondeu. Fiquei sentado na porta a manhã toda, esperando. Então, cancelei o serviço deles. Chamando-me de mentiroso e a mulher riu de mim. Bom atendimento ao cliente que vocês têm. Thx por me chamar de mentiroso

Eu tinha serviços de cabo programados para serem instalados hoje e não fui informado pelo técnico que uma taxa de US $ 75,00 era necessária para a instalação no local. Eu estava no trabalho e minha mãe de 75 anos estava em casa, que não tem talão de cheques, não tem como pagar. Ela tentou me ligar para pagar a taxa da CC pelo telefone. Eu absolutamente não fui informado disso ou teria deixado o dinheiro ou pago adiantado. Ela ofereceu a eles todo o seu dinheiro, 65 dólares, e eles se recusaram a aceitá-lo. O tenchician disse ao outro para 'desligar tudo' e disse à minha mãe 'você não simplesmente entra em uma loja e sai sem pagar.' Então ela perguntou se eles poderiam voltar e ele afirmou que eles tinham outros clientes mais importantes, e eles não poderiam voltar mesmo dentro de uma semana. Liguei para o atendimento ao cliente para explicar que estava muito irritado por não ter sido informado sobre a taxa de instalação. Não estou tentando enganar ninguém em 75,00 e claramente poderia ter pago no local ou adiantado. Amanda se desculpou quando liguei para discutir com o supervisor ao voltar para casa. Era incrivelmente anti-profissional e inaceitável falar assim com uma pessoa idosa. Solicitei que retornassem devido ao erro do CAS em não me informar sobre a taxa. Eles disseram que eu teria que ser remarcado. Disse-lhes que não, obrigado e não recomendaria esta empresa. Foi um insulto abandonar uma pessoa idosa e falar assim com ela. Absolutamente errado. R. B.

Minha experiência foi terrível. Paguei como anunciado "internet ilimitada", e recebi uma carta informando que estava usando muita largura de banda. Sim, internet limitada e ilimitada (nunca ouviu falar disso? E daí?). O CAS encerrou minha conta pessoal sem nem mesmo um pedido de desculpas. Em seguida, retirei todas as minhas contas comerciais depois disso (mais de US $ 2 mil por mês na época ... está certo). Eles afirmam ser uma empresa cristã e forneceram (leia-se: forçado) um filtro de conteúdo adulto na Internet. Não é grande coisa; até você perceber que eles cobram por conteúdo adulto em sua seção Pay per view! Então, para o CAS: pornografia gratuita é ruim ... pornografia paga que dá dinheiro ao CAS é perfeitamente normal! Parece completamente cristão para mim. Leia sua página no Facebook e seus comentários lá. É muito engraçado como tantas pessoas os odeiam! Essas pessoas me dão nojo infinitamente.

A senhora que me ajudou foi muito prestativa e extremamente simpática

O serviço tem sido confiável. Muito melhor do que repentino link. O serviço foi interrompido pela manhã porque eu consegui esquecer de pagar a minha conta e paguei ao meio-dia. Ela disse que eles se reconectam no final do dia, se não na primeira hora da manhã. Liguei e falei com uma supervisora ​​às 430pm e enquanto eu estava na espera ela já estava olhando no GPS e redirecionando uma pessoa de serviço para o meu apartamento para ter certeza de que eu tinha internet para as crianças pela manhã. Este tipo de serviço é apreciado além das palavras, especialmente quando meus filhos dependem do aprendizado virtual.

Quando eu tive um problema de serviço, o CAS chamou um técnico em minha casa em menos de uma hora.

O preço continua subindo, apesar de me dizer que não iria quando fiz a troca. Começou com $ 94 dólares por mês e agora paga $ 148. Já se passaram mais ou menos 5 anos, mas tudo continua igual incluindo o equipamento, mesmo depois de solicitar um novo várias vezes. Eles simplesmente parecem esquecer isso convenientemente toda vez que vêm buscar algo. Minha caixa para de gravar programas de vez em quando e eu tive que parar de assistir alguns de meus programas favoritos até encontrar uma maneira de assistir o que não gravava. No entanto, ainda é melhor do que repentino link.

Preços onde o melhor da cidade e o serviço são incomparáveis. Sempre um representante de atendimento ao cliente rápido e útil disponível quando eu ligo para fazer perguntas. Técnicos profissionais e experientes durante as instalações, mas estou feliz em dizer que eles devem fazer o trabalho certo da primeira vez, porque nunca precisei que eles voltassem.

Melhor de uma situação ruim quando se trata de Internet nesta área

Começando ontem, minha internet liga e desliga, liga e desliga, e continuou até hoje. A pior parte é que você está fechado no domingo, então não posso ligar e / ou receber qualquer ajuda por mais 24 horas.

minha mãe tinha isso e era muito bom, mesmo com 6 pessoas jogando e outras coisas, teve alguns soluços, mas a internet não.

Ótimo serviço, internet confiável! Desde o momento em que liguei para perguntar sobre o serviço, até o técnico (Mike - muito engraçado e amigável!) Saindo para fazer a instalação, fiquei feliz com o serviço. Até agora, a conexão com a Internet tem sido forte. Mike mencionou que eles monitoram quaisquer problemas para corrigir proativamente quaisquer problemas e eles têm resposta no mesmo dia / dia seguinte para as casas dos clientes se houver problemas. Esta empresa está fazendo negócios da maneira certa - colocando a qualidade e seus clientes em primeiro lugar.

Terrível como ex-funcionário e como cliente. A maioria dos negócios mal administrados de que já participei. Muita agitação acontecendo para pessoas que não têm como tomar qualquer tipo de decisão na alta administração. Aceitou muitos clientes novos de uma vez, mas tem uma força de trabalho cada vez menor. Torna-se um ambiente muito ruim para se trabalhar, e os clientes estão sofrendo por estar constantemente com falta de pessoal.

Por algum motivo, eles não podem adicionar as taxas de desconexão / reconexão a seu site. Então aqui está o que acontece. Se você se atrasar e perder a conexão quando estiver online para pagar sua conta, nunca mostrará essas taxas. Você não tem como saber que, para pagar o valor que o site mostra, você deve ligar e pagar as taxas de desconexão / reconexão. Por que eles não somam as taxas ao valor devido no site é um mistério para mim !!!!

Na verdade, estou muito furioso com meu serviço. Ontem (13/11/19) vi o técnico do CAS ir para a casa dos meus vizinhos, na mesma hora que minha internet começou. Depois de esperar um pouco para entrar e descobrir que não, liguei para o escritório. Disseram-me que minha conta foi aprovada, o que eu entendo perfeitamente, então, imediatamente ali mesmo, no telefone, paguei a conta. A senhora então me informou que poderia ser no dia seguinte antes que meu serviço voltasse, enquanto eu sabia com certeza que havia um técnico na minha área. Então, no dia seguinte (hoje) eu acordei bem, ainda não havia internet, então ligamos para o CAS novamente e eles me disseram que seria em qualquer lugar entre 8h e 17h !!! Isso só me confirma que ontem, enquanto aquele técnico estava na minha área, não havia razão para que ele não pudesse demorar o mesmo tempo que levou para desligá-lo, para ligá-lo novamente. Em qualquer lugar entre 8 e 5? Então não há organização, nem comunicação em relação ao cliente. Muito óbvio para mim o quão alto é a prioridade que eles têm para seus clientes. Inacreditável

Decidi não receber o serviço deles! Liguei hoje para obter um orçamento com que falar e me sentir menosprezado! Se você tiver um problema ao fazer seu trabalho e ser rude com um cliente em potencial, encontre um trabalho diferente! Não recomendarei este serviço a ninguém, e levarei meu negócio aos concorrentes!

Sou cliente da CAS há 20 anos. Recepção muito boa quase nunca tempo de inatividade para tv a cabo. Internet é muito rápida e com preços muito razoáveis. No entanto, nos últimos anos, eles adicionaram uma taxa de transmissão de pacotes esportivos. Não tenho um pacote de esportes e quase nunca assisto a esportes na TV. Todos os anos, essa taxa de pacote esportivo aumenta cerca de 3,00 mais outra taxa de transmissão que também aumenta alguns dólares a cada ano. Não sei por que tenho que pagar por algo que não tenho. Liguei e não há nada que eu possa fazer para diminuir minha conta ou eliminar essa taxa.

Grande empresa - instalaram meu serviço em 1 semana. Mike, o instalador, superou os desafios de colocar o cabo em um prédio antigo. Ele persistentemente manteve o foco até que o trabalho fosse concluído !!!

Ótimo atendimento ao cliente, você pode ligar e falar com alguém imediatamente.