Carolina Sports Inc. Análise

Não estou feliz com meu serviço. As fotos de filhas vieram com um brilho terrível que não poderia ser tirado, mesmo com elas refazendo-as. Muitas vezes eu conversei com eles e soletrou meu nome para eles, eles me enviaram um cheque de reembolso feito para os pais de e depois o nome do meu filho em vez de mim. Então, quando conto à senhora sobre o problema, ela me diz o que outras pessoas foram capazes de fazer com um cheque endereçado assim, em vez de apenas consertar o problema.

Estou insatisfeito com esta empresa. Equipe muito pouco profissional !! No primeiro ano, meu filho, escola de esportes físicos. No primeiro ano, paguei mais de $ 40 por fotos que não usamos (devido ao fotógrafo não ter certeza de que meu filho tirou uma foto apresentável) ... Tenho certeza de que se você é um fotógrafo profissional, esse trabalho para garantir que você tenha uma boa foto do aluno. Quando pedi o reembolso, a empresa teve a coragem de me informar que eu teria que pagar pelo frete para devolvê-los. No ano seguinte, em vez de pagar adiantado, pedi para ver as fotos e me disseram que tinha uma janela de 48 horas para pagar, portanto, tive que ligar para a empresa para perguntar ao representante se a foto era boa ou ruim dessa vez. Paguei online após o chamado "intervalo de 48 janelas" receber uma ligação do representante informando que não receberei as fotos até que pague a taxa de envio. Depois de pedir para falar com o gerente que foi muito rude e desligou o telefone na minha cara, liguei de volta para falar com o proprietário Mark. Trabalho com atendimento ao cliente há muitos anos e nunca desrespeitei um cliente. Também não serei desrespeitado como cliente pagante !!!! Leve o seu negócio para outro lugar !!!!!!!!

Devo dizer que sou um cliente satisfeito. Minha filha mandou fazer fotos e foi confirmado pela CSI que elas foram impressas e enviadas para a escola. Quando expliquei que não os recebi e a escola declarou que não os tinha, eles me ligaram alguns minutos depois e gentilmente disseram que iriam reimprimir e enviar para o mais rápido possível. Eu sei que eles poderiam facilmente ter dito que não é seu problema, mas não o fizeram. É muito apreciado! Por isso, dou-lhes 5 estrelas por se destacarem!

Atendimento ao cliente muito profissional e educado. A representante saiu de seu caminho para me ajudar a encontrar os números das imagens para as fotos de futebol do time do colégio júnior da minha filha!

Fotógrafos pouco profissionais que chegam atrasados ​​para a sessão de fotos e saem antes de tirar metade das fotos

Como treinador de futebol e diretor de atletismo há 33 anos, posso dizer sem dúvida que esta é uma empresa de primeira linha, com desempenho e serviços fantásticos! Durante minha carreira, nunca usei outra empresa de fotografia e nunca tive motivos para mudar! Se alguma vez houve um problema, ele foi resolvido rapidamente e isso era muito raro. Eu também tive 3 filhos que praticavam esportes e todos tinham fotos de esportes tiradas pela Carolina Sports, todas excelentes! A qualidade é de primeira classe!
Mark e Yvonne são grandes apoiadores da associação de treinadores e generosamente contribuem com o fundo de bolsas todos os anos. O apoio tem sido tremendo! São poucos os negócios que retribuem de maneira tão positiva às crianças e suas famílias!
Eu recomendo fortemente esta empresa para qualquer e todas as escolas para suas necessidades fotográficas! A Universidade de SC e Clemson os usam, o que fala por si, assim como muitas outras faculdades em todo o estado!

Serviço ao cliente muito pouco profissional e horrível. São pacotes projetados para maximizar seus lucros e não são adequados para o cliente. Se você deseja apenas determinadas fotos ou tamanhos, esteja preparado para pagar uma fortuna por suas impressões. Não faça pedidos após 48 horas ou esteja preparado para ser atingido com taxas de serviço adicionais. Nunca recomendaria esta empresa. A única razão pela qual estou usando é porque minha escola os usa e não tenho outra escolha para pegar minhas impressões. Odeio a maneira como eles fazem negócios !!