Captain Johns Crab House Análise

Hoje 29/04 @ cerca de 445h o atendimento ao cliente foi horrível. A senhora da porta foi muito grosseira e agora eles estão tentando vender o papel de mesa por US $ 2 o quadrado. Eles estão descendo a colina. Eu não os recomendo mais.

Nós nos enchemos de frutos do mar e saladas, a equipe foi maravilhosa

Pernas de caranguejo do Alasca deliciosas e camarões deliciosos se ur procurando um stuffer cara de frutos do mar com bom preço lol ,!

Terrível!! Normalmente os caranguejos são maravilhosos !! Cascas macias são excelentes ... mas eu não estou feliz em gastar US $ 100 para duas pessoas e provavelmente teria sido melhor em um lugar de fast food ... Eu teria ido para a lagosta vermelha se soubesse que ia ser assim! ! deve ter sido um cozinheiro diferente ... e normalmente é o nosso restaurante favorito !!!! É por isso que estou expressando minha opinião porque gostaria de ver uma mudança na próxima vez que entrarmos ... Espero que isso ajude, porque nós realmente amamos o restaurante ... a história e normalmente a comida !!!!!!! !

O que é um grande momento com boas pessoas e excelente comida. Eu recomendo este lugar todos os frutos do mar foi maravilhoso e, claro, as cervejas estavam geladas. Até a salada de repolho é incrível

Comida saiu prontamente e quente o servidor foi atencioso. Este é um lugar para você, no entanto, seria bom ser saudado quando você entrar. Esta não era a nossa mesa, mas havia uma mesa suja em frente a nós com sobras de cascas de caranguejo até que estávamos quase prontos para sair, então alguém veio com um lixo para limpar fora. Eu não gostei muito

Amo este lugar. Nossa garçonete não poderia ter sido mais agradável e a comida era

Sexta-feira 19/04/2019 Tudo que você puder comer, até lá. Eu acho que é uma coisa semanal.

Fui jantar para o aniversário da minha mãe, que foi a primeira experiência gastronômica da minha família após a pandemia. Não tive nenhum problema em fazer uma reserva ou em estar sentado. O maior problema era o serviço. Nosso servidor foi incompetente e negligente na experiência. Percebi que os outros servidores estavam fazendo o que parecia ser um ótimo trabalho atendendo seus clientes, no entanto, faltou atenção aos detalhes e hospitalidade aos nossos. Ele nos fez sentir muito indesejados no estabelecimento. Ele também continuou sugerindo itens que eram "mais baratos" durante o pedido, o que nos fez sentir inferiores (insinuando que não poderíamos pagar o que pretendíamos pedir). Ele fez um trabalho ruim ao fazer recomendações de menu. Ele também fez um trabalho ruim ao anotar nossos pedidos, porque quando a comida finalmente chegou, tudo estava errado. Ele nos trouxe comida que não pedimos, o que segurou o nosso tempo de espera ainda mais. Fizemos uma reserva às 18h, mas não recebemos nossa comida até as 19h15 às 19h25 e vimos como outras mesas que vinham atrás de nós recebiam sua comida (e bebidas) antes de nós. Quando a comida finalmente chegou, ele nem trouxe utensílios! Tivemos que entrar no restaurante para pegá-los nós mesmos. Finalmente, tivemos que ligar para a gerência quando nosso cheque foi trazido para nós com itens que nunca pedimos. Eu também ouvi nosso servidor nos xingar desrespeitosamente enquanto ia ao banheiro. O nosso servidor fez isso na área do lobby do restaurante para que os outros pudessem ouvir o que era extremamente pouco profissional. É uma pena que o nosso servidor não tenha sido imediatamente repreendido pelo gerente que foi testemunha disso. No entanto, o mesmo gerente se desculpou em nome do servidor, o que nós apreciamos um pouco. Concluindo, o que era para ser um evento comemorativo se transformou em uma noite desastrosa que nos deixou emocionalmente esgotados. Eu NUNCA vou patrocinar qualquer estabelecimento que não analise e treine seus funcionários adequadamente. Durante esses tempos bastante difíceis em que a maioria dos americanos está lentamente voltando a sair em público, a maioria de nossas ansiedades já está mais alta do que o normal, então você pensaria que os restaurantes iriam além para tornar a maioria das experiências gastronômicas agradáveis, com o objetivo de reter negócios futuros! Além disso, nosso servidor não colocou sua máscara corretamente sobre a boca e o nariz, embora os outros servidores usassem.

Fomos ontem para o aniversário da minha esposa. Somos fãs do Capt John há mais de 10 anos e fazemos a longa viagem de Ashland Va porque a comida sempre foi tão boa. Desta vez, no entanto, tudo correu o pior possível do início ao fim.
Houve uma espera de 15 minutos (ligamos com antecedência), e tão ocupados quanto eles são o esperado. Assim que nos sentamos, nossa garçonete, que mais tarde o gerente nos disse que estava lá há um mês, teve um desempenho inferior em todos os sentidos possíveis. Pedimos no 545, não recebemos nenhum aperitivo até 630 a 645. A sopa estava atrasada porque, de acordo com a garçonete, eles estavam fazendo um novo lote. Quando finalmente chegou, uma hora depois, mal estava quente. Se tivesse acabado de ser feito, não havia como não estar pelo menos um pouco quente ...
Nossos pratos só começaram a chegar uma hora e meia depois de fazermos o pedido. As outras mesas que estavam sentadas depois de nós já tinham recebido sua comida, então não acho que era uma questão de o restaurante estar lento ... as outras garçonetes estavam em cima disso. Parece que nossa comida simplesmente ficou parada por um longo tempo, porque tudo que ela trouxe estava gelado. Exemplo foi o purê de batata que ficou por tanto tempo que o molho esfriou e formou uma vedação congelada sobre as batatas.
Minha esposa não pegou nenhum caranguejo até as 19h (estávamos sentados às 530, quando a garçonete os trouxe, apenas colocou a bandeja na mesa, sem manteiga, sem martelo ... nada. Demorou mais 20 minutos e implorou a outra garçonete para traga-nos aqueles extras, a garçonete esquecera.
Isso continua e continua, mas é suficiente dizer que ficamos muito desapontados. O capitão Johns sempre valera a pena, mas desta vez o serviço horrível tornava o jantar horrível e, em alguns casos, impossível de comer.
Entendemos que ela era .... nova .... mas depois de um mês você pensaria que ela teria pelo menos uma noção básica de como lidar com o volume do restaurante ....
Duvido que faremos 11 anos e nos comprometeremos com a viagem de 1 hora e meia ... simplesmente não vale o risco ...

A comida era excelente e o serviço foi fantástico! Fui no meu aniversário este ano e os caranguejos foram os melhores que comi em muito tempo !!! E eu sou um verdadeiro conhecedor de caranguejos lol

Vou postar fotos mais tarde, elas estão no meu telefone

Adoro sua seleção de frutos do mar e, especialmente, suas grandes pernas de caranguejo da neve!

Viemos a este lugar para jantar. meu amigo recomendou este restaurante. Bem, foi muito bom. A tripulação foi muito educada e nos sentimos fantásticos. A refeição estava saborosa. Tivemos um grande momento e definitivamente voltaremos a este restaurante. nós altamente recomendamos este lugar.

Excelente comida, muito fresca e vale o dinheiro. O atendimento ao cliente não era o melhor.

Excelente comida garçonetes muito legais vale o dinheiro melhores frutos do mar que eu comi em muito tempo

Eu e duas outras senhoras nos divertimos muito no Captain John's, pois a comida era excelente

Corte todos os frutos do mar que você puder comer. Preços um pouco oi para o que você quer ter

Eu estive lá por 25 anos, hoje foi o pior jantar absoluto servindo pernas de caranguejo ainda congeladas depois de esperar 15 minutos para fazer um novo pedido pagando $ 59 para tudo que você puder comer. O serviço foi terrível e por isso foi a comida e atitudes. Eu nunca irei lá novamente.

A senhora no bar foi um inferno de rude ... todos os funcionários sentados em um pouco de refrigeração ... Caranguejo era salgado ... mas vai funcionar .... Manteiga quente era margarina ..... cachorros Hush eram bons. ...

Os caranguejos foram excelentes e Angela foi um servidor excepcional. Foi um bom dia.

Amamos o lugar, todos lá muito amigáveis ​​comiam comida muito rápido

Atendimento ao cliente horrível !!!!!!!! Tive um problema com o caixa eletrônico que eles possuem e operam, ele me cobrou duas vezes e só recebi fundos uma vez. Levei toda a minha papelada lá para mostrar o que aconteceu e eles disseram que a culpa é dos bancos e não deles. O cavalheiro que me ajudou era muito rude, arrogante e seriamente carente de habilidades de atendimento ao cliente. Eu NUNCA vou comer lá ou usar seus serviços novamente !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Equipe rude. Gritou conosco do outro lado do restaurante para não nos sentarmos à mesa que selecionamos. Serviu-nos água em copos sujos e deu-nos talheres sujos. O creme de sopa de caranguejo era tão espesso que poderia ficar em pé sozinho. Camarão cozinhado era ok, mas não deveined. Não vamos voltar

Ótimo ir a um lugar que lembra você e sua família quando você entra! Nós aparecemos às 11 para o buffet de café da manhã que termina às 12 no domingo e eles se certificaram de que a comida estava fresca mesmo tão tarde. Muito bem, Heather! A comida é excelente no buffet de quarta-feira à noite, bem como vistas maravilhosas.

Eu não gostava do lugar muito caro e a comida não era boa para mim. Eu não os visitarei novamente.

Caro para pequenas porções. Nem tudo é ruim, o serviço era bom. O lugar pode ser atualizado.

Ótimos frutos do mar, atmosfera descontraída, ótimos bolos e travessas.

Frutos do mar foram excelentes e frescos. Pessoal foi maravilhoso.

Devo dizer que fiquei extremamente satisfeito ontem à noite. Minha família e eu ficamos impressionados com as melhorias.

Não fiquei impressionado e as moscas eram horríveis ...

A comida era boa, mas o ar-condicionado estava vazando

Tem cheiro de lobisomem, mas o cheiro vai embora depois de um tempo. Bela vista do mar, mas a comida era boa

Todo mundo que trabalhava lá era muito bom, boa comida, preço razoável

Minha esposa e eu visitamos o capitão John s com minha prima Sue em dezembro e comemos os frutos do mar AYCE. Morei na Ilha por muitos anos e saí em 76, quando entrei para o serviço militar. Voltamos ocasionalmente para visitar a família. Comer aqui me faz sentir como se nunca tivesse ido embora. A equipe e o serviço foram maravilhosos, a comida perfeita e, embora fosse dezembro e à noite, a vista era linda. Excelente trabalho em manter a tradição, Skip. Mal posso esperar para voltar no próximo ano.

Serviço muito caro de lugares era muito ruim.
O bar de saladas era horrível nunca recomendaria que você leve alguém lá para conseguir alguma coisa.

Comida e serviço são muito bons. Recomendaria restaurante para família e amigos ...

Foi muito bom. Corremos para almoçar e trouxemos alguns hambúrgueres. Meu bife com queijo era muito bom.

A equipe de garçons é super simpática e acolhedora. Os caranguejos estavam deliciosos.

Minha esposa e eu vamos lá há 40 anos. É uma viagem de ida e volta de 85 milhas mas vale cada centavo e milha, um pouco decepcionado hoje descobri que não tem mais o banquete de perna de caranguejo, que meu filho gosta, para mim são só caranguejos azuis!

Definitivamente um lugar que vale a pena parar, a comida é ótima e bem preparada, os custos são justos e lá é sempre limpo. Mantenha o bom trabalho.

Os machos médios parecem mais pequenos maiores. 65 dúzias nem perto de valer a pena. Sem falar que está cheio de água.

Concedido que eles foram inesperadamente chocados com os clientes - no entanto, eles não deveriam anunciar um martini como uma bebida especial. Eu pedi direto, mas estava em temperatura ambiente e tinha gosto de vermute. Eu classificaria a qualidade e apresentação dos alimentos como 3, o preço era um pouco alto.

Fui lá semana retrasada foi ótimo. Rob tinha como servidor. Os caranguejos estavam no ponto. Fui lá na terça. Servidor agiu como se não quisesse ser incomodado. O mergulho de caranguejo foi bom, no entanto, temos 2 tudo o que você pode comer, os caranguejos eram muito pequenos e secos, eles saíram queimados. Terrível

O local é bom para todos os tipos de frutos do mar. É ótimo para caranguejos e camarões

Caranguejos leves, sem tempero, não vale $ 65,00, uma dúzia de refeições grandes, na verdade, pior que tive em 40 anos comendo lá.

Faz um tempo que não vou ao capitão johns, mas minha família e eu queríamos frutos do mar frescos.
Esperamos uma eternidade apenas para pedir bebidas. O creme de sopa de caranguejo era horrível. Carne super grossa e com pouca carne de caranguejo. Pedi o fish and chips e descobri que não é nem peixe fresco. Como um restaurante de frutos do mar serve peixe congelado? A melhor parte do jantar foram as pernas de caranguejo. No entanto, eles não compensaram os peixes de caixa de baixa qualidade ou congelados.

Alguns dos melhores frutos do mar locais no Meio-Atlântico. Caranguejos locais AYCE, ostras geladas na meia concha, travessas fritas ou grelhadas, rockfish local, bar completo com coquetéis especiais e boa seleção de cervejas. Bem no rio. Mesas externas, se você escolher. Bom atendimento, peça a Heather!

Os caranguejos eram, ok, mas as ostras eram bem pequenas e uma estava até vazia. Disseram-nos que mais coisas viriam, mas isso nunca aconteceu.

O melhor marisco em torno de mãos para baixo. Equipe amigável e eu não posso esperar até a próxima vez

Ó meu Deus! Os melhores caranguejos! Ótimo serviço!

Decidimos dirigir cerca de 45 minutos e ir ao Captain John's para comer frutos do mar. Chegamos lá e você pode sentar dentro ou fora. Estava um dia lindo, então pensei que lá fora seria bom. Infelizmente para nós não havia espaço, então, em vez disso, tivemos um belo estande na janela, com uma boa vista da marina.
Fizemos nosso pedido de bolas de caranguejo e sanduíche de peixe. Ambos estavam deliciosos. O Captain John's sempre tem comida deliciosa.
No entanto, a equipe de garçons precisa de alguma ajuda. Muito lento, com recargas de bebidas e condimentos para a nossa comida. Tivemos que tentar acenar para a garçonete apenas para conseguir recargas, então não vale a pena comprar uma bebida que é melhor com água. Sentimos como se a garçonete pensasse como se ela estivesse nos fazendo um favor cuidando de nós. Tenho certeza de que se tivéssemos dado à garçonete a gorjeta que ela merecia, ela teria ficado muito chateada.
Assim, com isso, eu teria dado uma classificação de 5 estrelas, mas a equipe de esperar elevou minha classificação para 3 estrelas.

Serviço incrível e comida de qualidade incrível! SEMPRE UM POLEGAR PARA CIMA! O MELHOR CRABHOUSE AO REDOR!

A cozinha estava fechada, então o tempo de espera para a nossa comida sair foi um pouco longo. Meu bolo de caranguejo e camarão frito eram muito bons. Alguém no meu grupo pediu um caranguejo de casca mole que foi frito muito duro. Esse é o único sinal de menos. O servidor foi muito amigável e eficiente.

Visitei há uma semana e recentemente vi um anúncio no Instagram e decidi compartilhar. Ao entrar no restaurante, fomos recebidos por uma jovem simpática que parecia muito agradável. No entanto, no meio de nossa conversa, uma garçonete apareceu e gritou com ela por ter colocado uma "mesa ruim" para eles. Minha única pergunta é o que exatamente é uma "mesa ruim"? e por que os servidores julgam suas mesas pela aparência? De qualquer forma, nosso servidor era Rochell. Ela foi INCRÍVEL. Muito meiga, atenciosa e prestativa com tudo e nunca deixar nossos copos vazarem. Eu não pude deixar de notar que havia 2 propostas de bar que estou assumindo sentado atrás do bar. Uma mulher que era jovem e um cavalheiro mais velho que se sentou em seu telefone celular. MUITO pouco profissional estar sentado em uma sala de jantar em um telefone celular enquanto você tem clientes tentando pedir bebidas e dinheiro keno. Nossa comida veio dentro de um período de tempo razoável e estava quente e fresco, meu marido comprou caranguejos e eu peguei o prato da Ilha com um bolo de caranguejo e peixe. Meus cumprimentos ao chef e à equipe do vapor. Nós também fomos visitados pela gerente que estava apenas verificando se estava tudo bem e ela foi muito legal e nós dissemos a ela que estávamos muito satisfeitos. Ao longo de toda a nossa experiência foi boa, eu só queria que as suas propostas de bar fossem um pouco mais profissionais.

Quero começar por dizer que o serviço ao cliente do nosso garçom Daniel foi absolutamente o melhor! Ela era tão agradável e gentil. ela garantiu várias vezes que eu e meu convidado estivéssemos situados e eu voltarei apenas para isso. Agradeço a você Daniel do fundo do meu coração, porque é tão difícil encontrar um bom atendimento ao cliente nos dias de hoje e eu imploro que você continue assim! O mergulho de caranguejo e as vieiras foram ótimos! Eu retornarei.

É sempre um prazer comer aqui. Excelente vista excelente comida.

Costumamos encontrar a família aqui para obter tudo o que puderem de caranguejos.

As vieiras estavam deliciosas! Buffet de saladas é sempre bom. Pouco caro para a quantidade de comida que você recebe, ou seria 5 estrelas.

Não tinha pessoal suficiente para a multidão. Mas a comida era boa e quente ao sair.

Estou escrevendo esta carta em referência à nossa visita ao seu estabelecimento em 12 de outubro de 2014, tivemos um grupo de 20 pessoas para comemorar o aniversário de 76 anos de meu pai. Eu ligo minha reserva com antecedência para que todos possam estar devidamente preparados. Tínhamos um garçom para vinte pessoas, não estou culpando ela, ela tentou fazer o melhor que podia nas circunstâncias a culpa vai para a gerência, sem reclamações para ela, mas sua equipe de gerência realmente precisa de algum treinamento no atendimento ao cliente, eu pergunto se pudéssemos conseguir um estande adicional para a mesa que foi montada para nós e o gerente agir como se fosse uma decisão difícil para ela, seria 20 de nós e pode ter sido 15 outras pessoas em todo o restaurante neste momento, era muito espaço disponível para outras pessoas. Não tenho certeza quanto ao total da conta de todos, mas sei que gastamos mais de $ 500,00 para receber esse tipo de serviço para mim é ridículo. Somos uma família que se reúne várias vezes ao ano e festeja em ocasiões especiais. Já estivemos aqui e a comida e os serviços eram excelentes, mas desta vez todos podem ter perdido um grande grupo de clientes. Recebemos pessoas de lugares distantes como Baltimore, Laurel, Maryland, alguns vieram de Northern Neck, muito longe para receber esse tipo de serviço que não apreciamos.

Deviled Crab era muito bom, mas ser tratado como se eles preferissem estar fazendo qualquer outra coisa pela equipe arruinou a experiência. Eles parecem estar ocupados o suficiente para não precisar de nosso patrocínio. Levar nosso dinheiro para outro lugar no futuro. Não vou voltar.

Parei aqui para almoçar e provei algumas das ostras mais frescas que já comi. A Ilha Cobb é um belo lugar para passar o dia.