3 anos atrás
Tivemos uma experiência terrível esta noite. Éramo...
Tivemos uma experiência terrível esta noite. Éramos 7, 3 adultos e 4 crianças. Fomos jantar e não estava muito ocupado. Após 20 minutos sentado ali sem qualquer reconhecimento de nenhum dos membros da equipe, fui ao estande da recepcionista para perguntar se tínhamos um servidor e fui informado que eles enviariam um imediatamente e que haviam se esquecido de nos designar um. O servidor saiu e demos a ela todo o nosso pedido - bebidas, aperitivos e entradas. Meu marido tem alergia a laticínios e nós dissemos a ela que se houvesse laticínios no ensopado de frutos do mar, ele preferia o pão de lagosta. Ela até repetiu de volta para nós. As 3 cervejas pedidas saíram, assim como 2 das bebidas para crianças. As 2 águas encomendadas por 2 das crianças demoraram 15 minutos a sair. Em seguida, temos os aperitivos E as entradas ao mesmo tempo, exceto para os meus pedidos de maridos. Cinco minutos depois de todos comerem, um garçom diferente apareceu para lhe dizer que havia laticínios no ensopado de frutos do mar e perguntar qual era a outra opção que ele queria. Meu marido disse a ele o rolo de lagosta e então teve que esperar mais 15-20 minutos antes de obtê-lo. Ele também pediu um Sprite, que nunca recebeu. Nem uma vez um gerente veio falar conosco. Os garçons fizeram-se escassos e não os vimos depois de comermos. Não podíamos nem mesmo avisar o garçom que a filha de mu de salada havia pedido sem molho e vinha carregada de molho. Sentamos à mesa depois que terminamos de comer, esperando alguém chegar. Meu marido finalmente foi falar com a gerente, que disse que veria o que podia fazer. E, novamente, nunca veio falar conosco. Já trabalhei em muitos restaurantes na minha vida e os gerentes SEMPRE foram falar à mesa se algo não estava certo. Ela fez 1 aperitivo, 2 cervejas e o rolo de lagosta. Não estávamos procurando por uma refeição grátis, mas apenas um pouco de cortesia por como nossa experiência foi ruim, falando conosco e nos desculpando, o que definitivamente deveria ser feito quando uma mesa estava sentada e não havia um servidor designado. Este não é um lugar que eu recomendaria a ninguém depois do serviço que recebemos.
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